线下课程丨空降的运营总监,如何快速适应并胜任岗位?

2018-10-31
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最近小编收到一位朋友的留言:

从主管直接跳到一个新公司做运营总监,带团队和项目。刚去的时候连人都还没熟悉就顶着压力开始做规划

每天都睡不好,有很多指标最终都指向自己。老板一直催进度,下属还不太满意。想证明自己,只能硬着头皮上。

有时候想想,还是做个普通员工好,轻轻松松,成就感也强。

不知道已经身为运营总监的小伙伴们有没有同感?

当一大帮下属和老板都对你抱有期待,希望你带领大家完成更好地业绩,实现更大发展的时候,你有没有一瞬间觉得压力爆棚,手忙脚乱?

其实身为运营总监,本应该具备更强大的内心和更系统专业的业务能力,管理能力和战略统筹能力。如果当你的能力与之不匹配的时候,痛苦和煎熬往往也就随之而来。

关于运营总监应该具备哪些能力,不妨听听几位工作多年的互联网实战派专家们的看法,或许在这里大家可以有所启发。

运营总监的战略规划能力

天天P图团队负责人,腾讯产品总监@Rainbow认为,高级运营阶段,往往是根据上级制定的规划和指标做事,还是停留在执行层。而成为运营总监后,需要对整个公司的运营方向负责,拟定整个运营团队的目标。

如何把握目标的关键节点?如何选择最佳实施方案?如何对效果进行正确评估?如何动态应对方案执行过程中遇到的变化?如何联动整个团队发挥最大势能,都成了运营总监的核心工作职责。

运营总监的品牌营销能力

北京航空航天大学特聘教授,东狮品牌咨询CEO@魏家东告诉我们:小朋友画廊、#逃离北上广#、A4腰等各大刷屏案例无外乎都可以归纳为以下几种新媒体品牌营销方法。当我们建立了自己的案例库,并按照以下类别进行分类和复盘,就会在营销时拥有更多灵感和思路。

关于品牌营销,运营总监们需要更多的思考“如何区别竞争对手”“如何整合和优化品牌资源,为消费者提供独特价值”“如何进行品牌包装,扩大竞争优势”“如何及时处理品牌危机”等等。

运营总监的全渠道运营的能力

原天猫运营专家@袁野认为:当前时代“流量的超级碎片化”和“用户体验升级的需求”使得运营总监需要具备全渠道的运营能力。需要更多的思考类似下面的问题。这些也是我从业10多年一直思考的问题,每个阶段都会有不同的理解和感悟。

  • 现如今流量成本越来越高,如何做好全渠道运营呢?做好总体规划?
  • 如何针对不同渠道制定不同的政策、产品、价格、合作方式,针对各自的优势重点运营?
  • 作为运营总监常遇到的难题还有渠道拓展与选择,如何甄别高质量渠道?如何提升渠道竞争力?
  • 当流量足够多了,如何从流量变现的漏斗模型进行拆分,解析了企业的流量变现问题?

运营总监的数据分析能力

吆喝科技创始人&CEO@王晔认为,在企业发展中,很多类似“拍脑袋决策”“分析宽泛”“效率低下”“数据孤岛”等问题都是由于数据分析能力欠缺导致的。

运营总监要具备更深刻的数据分析视角,从数据采集、数据建模到数据分析、数据指标,搭建自己的数据框架体系。从而更好地量化日常工作和业绩,保证公司的正常运转,甚至在数据中及时发现问题,或者寻找行业先机。

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  1. 弱弱问一句,运营总监喵真会在这里?

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