01

A公司一位运营总监在关注竞品时，发现了市面上某一款新推出的产品，它的线上线下场景结合的裂变增长获客玩法新颖，且引流效果好。

总监认为自己在很难有从0到1的创新时，应该抓住机会尽早尝试去做，并在这个活动方式借鉴上结合自己产品，加强线下线上的场景闭环，于是向上提出，希望投入资源进行类似活动运营推广，以增加获客量提升业绩。

当总监兴奋地将这个想法告知老板时，老板听过之后摇了摇头，并没有直接赞同。

总监有点失落，总感觉自己的新想法被否定了。老板看到总监的神色，说到：

其实我并没有完全否定你的想法，只是，你在这个总监的位置上，牵一发动全身，也就意味着你更需要用全局性视野来统筹业务，而非习惯性地停在原来的执行思维层上。

02

正如这位老板所说，无论你是运营总监、高级运营经理，还是运营团队负责人的角色，当负责独立业务、担任管理者时，要以更全局、更长远的战略视角来统筹规划，而非把目光聚焦在短期、固定的结果上。

那么，如何根据自身业务需求进行的整体运营规划，并能真实落地执行达到预期呢？

接下来，给大家结合具体案例分享下：

1. 关注竞争与策略，用运营战略推导业务竞争方案

一般来说，在战略定位时，常用的运营战略有差异化战略、低成本战略、集中化战略这几类，但首先要通过明确与分析问题、评估现状与资源、战略落地与效果评估，来采取相应策略推导出业务竞争方案。

具体的，来看看百家号是如何进行规划与落地的。

百家号当时的现状问题，主要是作者圈口碑差，那么口碑差，导致收入低，没有流量，百家号DAU距离竞品差距太远；

进一步，可以用追问的方式来思考，比如，百家号流量短期能不能有大幅提升？如果流量不能有大幅那可以提升单价吗？如果不能提升单价，为什么？我们还有什么资源，可以用其他方式吗……追问盘点后，发现有百度最大的流量源支撑，后续可以寻求这个流量源的支持。那么这个过程就是对现状和资源的评估。

接下来需要考虑如何使用百度自有大搜索资源，如何获得高层支持，百家号内容转化为搜索结果的投入和成本预算是怎样的，效果评估上如果需要提升流量的30%-45%才能实现差异化目标，那该如何落地？

接着就需要通过前期的这些思考准备，来推导出百家号业务的竞争方案。

• 差异化的竞争策略上，想要让产品/服务/品牌形象与竞争对手有明显区别，首先可以利用百度优势，搜索信息流双引擎驱动短期流量提升30%；其次利用百度优势将大量百度联盟有优质内容生产力的伙伴转化，比如短期转化多少万作者；
• 低成本战略上，对比竞品平台的作者分成后，可以反其道行之，将广告收入完全返还作者。然后通过百度的销售优势，将广告收入全部返还给作者，那么相当于作者收入提升100% ；
• 集中化战略上，主攻细分垂直领域，将其中五个细分领域给予更大流量支撑，增加50%的流量供应；在保证覆盖率前提下，主攻腰部作者，打造20个大IP，目的是打造品牌影响力……

以上就是百家号通过运营战略推导出的业务竞争方案，接着计划执行上，需要哪些要素呢？

2. 运营规划的计划与执行五要素——人、财、物、数据、时间

运营规划落实到具体执行，需要围绕这五个要素展开，这里以一个平台作者拉新的细分事项来拆解：

• 执行人员——确定合适的执行者，对于一个需要对平台作者拉新，提升平台作者覆盖率、留存率、促进优质内容稳定创作输出的岗位，显然一个具有较强商务谈判能力、对于用户运营有足够经验，对优质内容有一定判断能力的运营经理。
• 费用要求——相应的投入产出是怎样的。百家号中平台作者的拉新的预算费用需要定多少，有没有可能实际会超出预算，如果会超出，那后续需要什么措施去确保按预算执行。
• 资源需求——为了能够顺利完成指标拉新平台作者，需要动用哪些资源。比如为了能够找到足够的找到足够优质的作者，需要动用百度内资源、百度系资源，线上资源位，线下场地资源等，那这些相应的资源需要对接哪些人。
• 数据指标——拉新平台作者这项任务，会有许多细分指标，比如会包含作者覆盖率、作者单价、作者的活跃度以及文章质量的数据量化衡量等。
• 时间表——对于拉新平台作者这项任务，运营时间节奏是怎样的。通过对数据指标的拆解，比如需要在Q1季度完成多少业务指标等。

▲做成表格后呈现方式会更明晰，以上只做参考

当然，上面的内容只是整个运营规划中的冰山一角。

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3. 在团队统筹管理上，如何激发团队的积极性达成业务目标？

一个团队管理者，为了能够让团队发挥主动性达成业务目标，激励机制很关键，接下来分享下大家相对比较关心的——KPI激励考核制定中的原则和方法。

具体的原则与方法，一是需要根据大的战略目标，自上而下的逐级分解，一是直达到团队内每个员工的头上；二是关注组织需要的业务产出与结果，而不是执行过程的细节；三是尽可能转化为数据，便于衡量与分解。

举个例子便于大家理解:

• 首先，看公司战略层的，比如某公司战略目标是xx年内成为行业XX排名的媒体公司；
• 其次，拆分到具体的部门目标就是，市场指标要超过竞品的多少，关键指标DAU和用户使用产品的时长要超过多少，优质文章占比达到多少，每季度的增长率要达到多少；
• 最后，运营规划上细分到团队个人的，比如xx经理的平台拉新作者每年或者每个季度要谈判多少个作者，在哪些领域要完成多少个作者的拉新，作者的质量如何保证，头部作者覆盖率要达到百分之多少……

以上运营规划干货都来自【运营总监修炼之道】前百度贴吧运营总监@张新泳老师的分享。

冰冻三尺非一日之寒，这些高阶的运营思维和能力都需要系统的学习修炼。

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• 第二，如果你是在职场工作3年及以上的互联网运营人，无论是运营骨干还是新晋运营总监，都需要掌握高阶运营的核心能力模型，站在行业战略的高度去思考渠道、品牌营销、数据等业务问题。
• 第三，这门课程不会涉及社群搭建和裂变活动等实操细节，更多的是专注给大家一个更高的运营维度，站在战略、全渠道、品牌、营销、数据的角度去拓宽运营管理者的知识宽度，提升核心能力。

课程推出至今已经开班27期，帮助5000多名运营管理者和进阶者掌握更加系统全面的运营专业知识和管理思路，在处理类似运营战略规划、不同渠道运营策略和流量变现、品牌营销玩法、数据分析等实际问题时有更清晰的解决方向。

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接下来告诉你，为什么要选择这门课程？

如果你是在职场工作3年及以上的互联网运营人，恰好体验了一些运营类课程，你会发现，市面上的运营类课程会存在以下一些问题：

• 主讲老师大多没有知名代表作且全职授课，没有丰富扎实的实战经验。课程内容无法与实际联系起来！
• 在线授课，看起来周期很长，实际每周上课时间零散，无法见到老师，沟通成本较高，且无法保证服务质量。
• 课程内容局限于某一个片面的领域或者通用方法论，不系统不全面。

而这门课程针对这三个问题，进行了完美的解决。

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其次，课程包含“线下集训+线上针对性提升”两个部分

课程从“战略规划、品牌营销、全渠道运营和流量变现、数据分析”四大版块阐述了运营总监必备的核心能力体系，在详解系统思维框架之外精讲多个行业运营战略的跨界打法和落地实操技能。学完之后需要大家结合自己的业务模式进行本地化的延展和落地尝试，再迭代优化，每一次实践后回顾整个课程内容，你一定会有很多不一样的理解。

耗时1年反复打磨的课程体系四位导师会在线下帮助你更好的解决以下问题：

（1）战略规划板块

前百度贴吧运营总监@张新泳，主讲战略规划板块

• 运营总监的核心工作职责和思维方式是什么？
• 在产品生命周期的各阶段应该把握哪些核心运营目标和对象？
• 如何高效打造运营团队，在不同运营手段下合理拆解目标，搭建整体运营战略规划的框架图？

主讲案例：华为mate、拼多多、百度贴吧等

（2）品牌营销板块

品牌营销专家、《借势》作者@魏家东，主讲品牌营销板块

• 可复用并具有超强落地实操性的品牌营销五大战法
• 深度剖析营销传播流程的构思策略和思维体系
• 纵观品牌营销玩法后凝练的底层逻辑规律：营销七星阵

主讲案例：神州专车、京东618、小米跨界营销、小朋友画廊、逃离北上广等

（3）全渠道运营和流量变现板块

原天猫运营专家@袁野，主讲全渠道运营和流量变现板块

• 现如今流量成本越来越高，如何做好全渠道运营呢？做好总体规划？
• 如何针对不同渠道制定不同的政策、产品、价格、合作方式，针对各自的优势重点运营？
• 作为运营总监常遇到的难题还有渠道拓展与选择，如何甄别高质量渠道？如何提升渠道竞争力？
• 当流量足够多了，如何从流量变现的漏斗模型进行拆分，解析了企业的流量变现问题？

主讲案例：天猫小店、京东、美的等

（4）数据分析板块

吆喝科技创始人&CEO@王晔，主讲数据分析板块

• 运营总监需要具备哪些细化的数据思维和实验思维
• 对照实际案例深度理解运营总监需要搭建的数据模型框架
• 详解数据分析和试验增长的工作流程框架，具备落地能力
• 如何管理数据、试验、团队，提高运营ROI

主讲案例：互金、知识问答、KEEP等

课程案例涉及服装、游戏、ToB、互金、教育、旅游等多个细分领域，更多的考虑来自各大中小企业和传统企业的学员能够找到更符合自身行业环境的知识和理论，具备更强的实操落地性。

然后，除了线下课程，还有什么可以学习？

线下2天课程之外还可享受1年线上会员福利，在1年工作实践中查漏补缺，不断消化，再针对性进行线上学习。

关于课程的其他相关信息，可以关注以下内容

1. 是否适合我学习？

业内精英骨干都在学的运营经理进阶课，增长知识的同时，帮你链接人脉资源。

2. 只是线下听课吗，担心没办法完全消化？

我们反对填鸭式教学，不希望学员抽出周末的时间来到线下只是听老师一直在讲台上讲课本。

2天线下课程我们鼓励学员与老师或者同学之间发问，提出自己思考后的问题和不同见解。在白天烧脑的训练之后，学员们会和老师一起参加社交晚宴，在轻松活跃的氛围里介绍自己，认识朋友，碰撞思维，收获意外合作。

从往期班级通讯录手册里可以看到有很多拥有不同资源的行业精英，或者在职场工作3年，乃至5年10年的校友们。在这个阶段，除了专业知识能力的学习，人脉资源的积累也是很重要的一部分。我们的老师和校友都是非常宝贵的人脉资源。

（往期部分校友来自以上公司）

考虑到有的小伙伴会担心两天线下时间没有办法消化这么多优质精华的知识内容，课程为这部分同学提供了1年内免费申请复训服务，帮助大家更好的消化理解，吃透知识！

毕竟我们的初衷不是让大家交钱参加一次课程就结束了，而是真正掌握消化知识，对个人成长和职业发展产生真正的帮助。

3. 课程开课时间和地点

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