如果武侠世界有了 RPA 和 AI

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​本文纯属于脑洞,主要是想通过一些脑洞故事让读者更容易理解AI(人工智能)和RPA(机械流程自动化)。

武侠世界中通常有一种“通用货币”——武功秘籍,并且价值越高就越稀少,我们常常可以从一些作品中看到一些“XX之宝”“不传绝学”等形容词来形容它的价值,当然它也只有主角或者不可或缺的配角才能能练习,他们学得神功,然后快意恩仇。

我们从中可以发现一个通用结论:武功秘籍≈无敌。

那么,脑洞一下,如果有人(为方便称呼,我们命名本文的工具人为刘能)能掌握目前可落地的人工智能技术(AI)和机械流程自动化技术(RPA),并且实施的环境齐全,那么他是否快速实现“无敌”。

这里我们假设以上的通用结论成立,我们对刘能“无敌”过程进行流程细化分解:

获得神功➡强记神功➡学会神功➡使用神功➡成立并经营帮派➡统一江湖➡无敌

接下来,我们就对刘能的“无敌”之路进行信息技术(人工智能、RPA)赋能。

第一步:获得神功

武侠世界中,许多江湖儿女获得武林秘籍多种多样,有藏在了藏经阁、地洞、山洞等地忍辱负重地学习,或者使用权谋诡计不正当获得,或者家族秘籍的一代代相传,但这个概率太小了。

那么图像识别技术就能很好地解决这个难题,你可以把设备藏在无人察觉的地点,多点分布,强行捕捉信息,利用图像识别技术实现信息的获取、预处理、特征抽取和选择、分类器设计和分类决策等一系列过程。

科普:图像识别技术是信息时代的一门重要的技术,其产生目的是为了让计算机代替人类去处理大量的物理信息。随着计算机技术的发展,人类对图像识别技术的认识越来越深刻。图像识别技术的过程分为信息的获取、预处理、特征抽取和选择、分类器设计和分类决策。

第二步:强记神功

神功一般以文字形式记载,并配上图片,夸张一点的是需要酒水的浸泡,或者口口相传。这里我们可以把这些秘籍的继承过程分类为:文字、口口相传、特殊途径三类。

1. 文字类

AI目前有一项技术是应用最为广泛——OCR,英文翻译为Optical Character Recognition即光学字符识别,通过检测暗、亮的模式确定其形状,然后用字符识别方法将形状翻译成计算机文字的过程。

科普:一个OCR识别系统,其目的很简单,只是要把影像作一个转换,使影像内的图形继续保存、有表格则表格内资料及影像内的文字,一律变成计算机文字,使能达到影像资料的储存量减少、识别出的文字可再使用及分析,当然也可节省因键盘输入的人力与时间。

从影像到结果输出,须经过影像输入、影像前处理、文字特征抽取、比对识别、最后经人工校正将认错的文字更正,将结果输出。

OCR软件只需提供与扫描仪的接口,利用扫描仪驱动软件即可。OCR软件主要是由几部分组成:图像输入、预处理、二值化、噪声去除、倾斜较正、版面分析、字符切割、字符识别、版面恢复后处理、校对。

当然武侠世界不是同一的汉字,可能会出现蒙古文、西夏文、金文小篆。

我们就拿西夏文举例:

四角号码检字法可以看成一种基于汉字的方块特性的编码,西夏文的识别方式与汉字同理,也可以通过类似四角号码的方式“检索”。

2. 口口相传类

这个太简单了,安装一款窃听器即可,但是考虑到武侠世界的方言多种多样,这里就提出了难题,识别方言。或许,令狐冲就操着一口四川话笑傲江湖。

那么如何解决呢?

科普:方言对于语音来说,实际上类似于其他类型的语言,这里对方言进行标注,然后对方言进行识别,便能这种效果。

3. 特殊类型

这个太难了,实在想不出。

第三步:学会神功

武侠世界中,常有“资质”这个概念,所谓资质就是可以理解为:刘能对于信息(武功秘籍)信息承载量。

承载量=A(刘能的智力)+B(武功秘籍文本理解度)

这里的刘能A值是恒定不变的,那么我们就是要把文字变得简单易理解,也就是B值极限提高。所以我做了一个简单的函数来解释如何提高刘能的信息承载量。

当武功秘籍(文本)越简单,那么刘能的信息承载量就越高,那么他掌握的武功就越强所以这里,我们需要NLP了。

科普:NLP(自然语言处理)就是让计算机能够确切理解人类的语言,并自然地与人进行交互是NLP的最终目标,也是大多数NLPer的最高信仰。NLP里细分领域和技术实在太多,根据NLP的终极目标,大致可以分为自然语言理解(NLU)和自然语言生成(NLG)两种,可以分为以下几个领域:文本检索、机器翻译文本分类/情感分析信息抽取、序列标注、文本摘要、问答系统、对话系统、知识图谱、文本聚类。

总结为:NLP把文本(武功秘籍)简单化了。

第四步:使用神功

到这里刘能已经武功大成,基本无敌于江湖。刘能这时候需要考虑的就是分析对手的弱点,使用何种克制的武功针对性地击败对手。这里就涉及到大量的数据存储(记录对手的武功路数)和数据输出(刘能使用克制的武功)。这里就需要用到:AI+RPA能力。

备注:AI(算法)+RPA能干什么

  • 精准智能解析数据的能力;
  • 底层算法平台可以秒级文本聚类,对手武功路数秒级归纳存档;
  • 智能提取数据,提取把对手的武功路数;
  • 并通过文本摘要算法,最简洁的展示给刘能,实现数据智能解读。

科普:RPA是Robotic Process Automation(机器人流程自动化)的简称。我们可以把它理解为:“虚拟机器人”替代人工的一种方式。RPA不仅可以模拟人类,而且可以利用和融合现有各项技术,实现其流程自动化的目标。

第五步,成立并经营帮派

到这里刘能通过强硬的武功已经成立了帮派组织,那么,接下来就是如何经营帮派了。我们以当前社会的企业经营举例,组织经营通常可以分为:人事、财务、客服、商务、部门管理等。作为中小企业组织,降本、增效、提质成为了刘能的组织最为迫切的需求,而当前最好的解决方案就是AI+RPA。

科普:AI+RPA概念是这几年新出的一项技术概念,指的是人工智能结合RPA。

目前还未有一个统一的定义,实在智能AI+RPA的技术架构如下:

  • AI+RPA(智慧大脑)通过监控引擎、决策引擎、运筹引擎、控制引擎等方式与Robot“沟通”;
  • Robot通过AI(例如:OCR,NLP,语音交互)充当“耳眼鼻”更好地执行操作命令;
  • Robot工作数据反馈给AI+RPA(智慧大脑),通过算法训练,自身学习,之后选择更优路线运行。

人工智能:1956年于Dartmouth学会上提出,一种旨在以类似人类反应的方式对刺激做出反应并从中学习的技术,是对人的意识、思维的信息过程的模拟。

简单说,AI与RPA的关系,就好比“大脑指挥”和“手脚操作”的关系。

其特点如下:

  • RPA倾向于重复地执行命令,AI更倾向于发出命令;
  • RPA机器人能够将简单的工作自动化,并为AI提供大数据;
  • AI能够根据RPA提供的数据进行模仿并改进流程;
  • RPA以流程为中心,AI以数据为中心。

AI结合机器学习和深度学习,具有很强的自主学习能力,其OCR、NLP、语音识别等技术让RPA拥有认知能力,可以通过大数据不断矫正自己的行为,从而有智能决策和智能运筹能力。

AI+RPA广泛应用于政务、制造业、客服、财税、银行、保险、政务、人力、法律等领域。相比于其他的帮派组织,刘能的帮派能快速地实现降本、增效、提质,达到弯道超车的效果。

第六步:无敌

到这里,刘能“内修武功,外修经营”,他已经无敌了。

武侠和科技本是毫无相关,但总有人说:侠之大者为国为民,也会有人说:科技向善,疫情当前,非要说有什么关系,那便是:当代侠之大义为科技报国。

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本文由 @RPA打字官 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 老铁 可以转载不

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