基于比特币底层技术,区块链在电商运用的构想

专为互联网人打造的365天成长计划,500门视频课程随便看,构建你的产品、运营知识体系。查看详情

区块链电商并不是真正意义上的区块链技术,只能算是区块链技术衍生出的一种商业模式,但如果把一个订单的生产销售链作为一个闭环,是可以看作一个小区块链的。

这篇文章的讨论基于比特币底层技术区块链在电商运用的构想,或许实现了,价值远远超过百万,徐总那么关注区块链,不妨试试。

言归正传。

对区块链有了解的朋友都知道,区块链技术最大的特点叫做去中心化,去中心化能解决的最大问题是“权力中心”的信任缺失。

现代商业中有个折中的解决信任缺失的产物,叫做品牌,是随着生产效率提高,生产资料过剩,而促使人们对于物质要求的标准必然会越来越高,现实中又没有很好的标准来证明某件商品的好坏,消费者除了最后呈现在自己面前的商品,对关于这个商品的其他信息难以准确获知,就更没法去判断这个商品的好坏(肉眼即可分别的残次品不算),某些厂家为了凸显自己的产品与其他家的不同,就开始想办法让自己的产品处于竞争的有利位置;于是品牌这个事物就应运而生。

但是所谓的品牌也只是厂家的自说自话,并不是完全可信的,这一点,我们所有消费者很清楚!我们倾向品牌消费的选择是因为我们没有其他更好的方式去判断商品品质,只能寄希望给厂家的良心发现,言出必行,然而事实并非如此,无良厂商为了利益啥事都做得出来,甚至如果说不是网络越来越发达,信息不对称越来越少,可能现在我们还在吃着地沟油生产的方便面,孩子还喝着某鹿的毒奶粉。

既然,品牌也不可信,那我们还能相信什么呢?说实话,作为人类的本性,我们只相信自己的判断,自己的所见所闻,退一步讲,即便我没有亲身经历,如果所有跟的人都可以为你证明,我作为消费者大概也是可以相信的。那如何让一批人认认真真的来证明我作为消费者的确买到的是件很好的商品呢?这就是今天要说的主题——区块链电商。

既然是电商,最终的目的还是卖产品,区块链电商能做的事是消费者在选择这款产品有更多更好的可信赖的标准,而所有这些标准都有一种群体监督机制保证可信度。

首先,区块链电商最核心的商业模式是订单拆分。每个到达我们手中的商品从选材到生产都要经历很多的流程;拿做衣服来说,可能中间的流程就有设计,选料,裁剪,包装等环节,区块链电商就是把这些中间流程也加入这个订单系统,试想一下,如果某件衣服从设计到选材到裁剪都是我们基于我们自己的选择,而我们选择的每一步都有一种监督机制保证按照我们的需求进行,我们是不是对这件最后呈现在我们面前的成品衣服就多了一份信赖呢?

促使人购买某件商品动机并不仅仅来自于这个商品最终呈现给我们的形态,可能还基于我们对于中间环节认可。正如我想要买件羽绒服,并不仅仅是因为它是波司登的,可能是因为他用了白俄罗斯某地生产的羽绒,或者是它是由上海老凤祥裁缝铺的20年老裁缝亲手缝制的等等因素促成我们最后的购买行为。不可否认的是,所有厂商也都明白这个道理,但最后的落点是,这些流程只是成为他们宣传的语言,而没有办法去证明这些语言是不是真的被消费者信赖。

要想让消费者对厂家说过的每一句话都深信不疑,那就需要把商品生产的每一个环节都摆在阳光之下,就是每一个环节都要面对客户,而且所有这些所有环节之间并没有绝对的利益关系。

这就是区块链电商要把订单分拆的原因!

区块链电商把生产商品的重要流程都设计进你的订单。看似只是购买了一件商品,其实也同时购买了生产这个产品各个阶段的流程。就是说,这个订单不仅包括商品,还有原料提供商,加工商等。

再举个例子,你在网上下了一个购买眼镜的订单,那你可以这样选择你的订单,我要由用九天玄铁做原料,由名剑山庄少庄主亲自封关49天打造的镜架,由西伯利亚椰子树树脂为原料,由博士伦生产,最后由吴良材验光中心打造的眼镜。这个订单就不仅仅包含这副眼镜,还包含很多对象,九天玄铁生产商,名剑山庄,西伯利亚种椰子的果农,吴良材验光中心。当然订单之所以包含这些要素是因为我要把这个订单的每一步分别下到对应的中间流程商。这样收到这个订单的就不止吴良材,还有名剑山庄,椰子农,玄铁匠等。

订单形成了,接下来就该发货了,最终这个订单的生产流程会是这样:种树脂的农民收到订单,收集树脂原料交给博士伦制造镜片,博士伦用农民的生产的树脂做出合格的镜片交给吴良材,矿工去紫金之巅收集玄铁交给少庄主,少庄主在藏经阁打造镜架交给吴良材……吴良材根据我配镜的数据将这些打造成我想要的眼镜。

当然,眼前让所有的消费者直接面对中间商会有极大的沟通成本,同时消费者对于中间商并没有识别能力,我在这个中间专门加了一个掮客的角色,这个掮客翻译过来就是个人设计师。

设计师的角色就类似现在淘宝的店铺,设计师设计了一件产品,并根据自己的设计需求与行业认知水平挑选最符合产品气质的原料供应商以及加工商等,然后行为一个商品的sku流程摆到平台售卖,消费者下单了,就进入产品的生产环节。

订单从销售到生产到交付的流程具体如下:

  1. 设计师设计产品,并从众多供应商中选择合适的供应商添加到自己的sku挂到平台;
  2. 消费者购买商品,形成订单;
  3. 分配订单到各个供应商;
  4. 供应商从顶层开始一步步生产产品,直到最后交付给消费者。

这样一整套的区块链电商的商业流程就形成了!

但这个流程要完全活跃起来还有2个必须要解决的问题:

问题1. 区块链电商产品的质量取决于所有中间供应商是否按照消费者订单中的要求来选材制作?

这也是区块链电商与传统电商最大的区别,传统电商消费者只能面对供给你货品的商家,因为订单下给了淘宝商家,区块链电商则把订单下给了所有整个生产链条上的供应商,所有中间流程都需要面对消费者,所以中间商在某一环节做得不好,就要直接面对消费者的口诛笔伐,再也不是商家替你担责,最后商家再和你秋后算账担责,这就会让所有环节的中间商都有更多的顾虑,也促使这一订单的某一供应商的去监督其余环节是否做出了合格的产品,因为一荣俱荣一损俱损的道理他们还是懂的。这样监督机制中不仅仅是平台与消费者的责任,也是每一个供应商的责任。

问题2. 这个类似定制化的生产如果没有足量的订单,是否意味着生产成本的提高?

说实话,如果按照上面的流程来的话,订单少是必然的,因为整个购物体验太差了,时间跨度太长了,甚至订单数量少的话,整个成本也是惊人的,所以如何把订单集中式生产,降低整个流程的成本是重中之重,我想预售会是一个很好的方式,传统的模式是先批量的采购产品,然后零散的卖出去,那如果反过来,把订单先统一起来,再集中生产不就解决了吗?

但有一个问题,预售是个用户体验极差的购物形式,如何让用户合理的接受这个时间甚至是风险成本,接下来就要说明为什么我所说的掮客是设计师而不是人人可做。首先,设计师自带品牌属性,可以减低消费者一定的顾虑,让消费愿意支付所谓的用户体验成本。其实最近几年,设计师自创品牌早已越来越普及,人不是不愿意等待,但只愿意为高级的东西等待,设计师就是生产高级东西的灵魂,人们可以基于对于设计师的信任,把可忍受购物体验的差达到极限。

至此,在不考虑用户量(中间商也算)少的情况下,整个区块链电商的业务流程就可以基本跑起来了。啰嗦一遍:流程如下,用户在区块链电商平台上预购了一个由某某设计师设计的某某生产某某提供原料的……的产品。先由某某出设计,然后在B端平台挑选找到把这个商品量产的所有供应商(这个是区块链的B端平台,跟淘宝不同的是,这个平台的大部分信息是直接对消费者公开的),然后设计师就可以把这个商品挂到区块链C端平台上预售,等预售达到1000件,平台就分配订单,首先把原料的货款打给原料让他生产原料,原料生产完之后转给组装,之后……直到到达用户手中。

区块链电商解决哪些商业问题?

1. 降低创业成本

让更多小而美的好东西的生产成为现实,以前一个设计师要想创业,就需要找一批懂渠道,懂财务,懂管理的人一起干才行,现在一个人,一台电脑就可以。而且没有资金压力,因为他只是在平台上卖了设计。

2. 把商业链条中的隐形环节摆到前端

也就是中间商流程,这种做法虽然有风险,但有利于提高他们的商业价值与议价能力,这绝对是他们乐于接受的。如果这样整个商业链条也就不再有食物链关系,所有环节都是公平的,因为订单是消费者下给每一个中间商的,结算是平台结算给每一家的。他们都有互相指责的权利,他们有彼此监督的责任,因为他们即独立,又帮在一起,因为这个订单是一个订单分拆出去的,这个订单最终的呈现是大家共同努力的结果。

3. 减少所谓的品牌溢价

首先,溢价是不可暂时不可避免的,因为所谓的设计师本身就是品牌,而且一些中间商很多也是有品牌能力的。但品牌溢价降低是肯定的,为什么?因为,基于对中间环节的了解,客户更懂产品了。同样新西兰卡尔农场的羊毛,同样的加工厂,甚至同样的工人,为毛你贴个爱马仕的牌子,你的价格就比我高几十倍!客户一定会有这样的疑问。靠卖包装的时代也将一去不复返,你想想为何外国的东西不注重包装,因为国外的质量体系让消费者不用通过包装去判断一个商品的好与坏。

区块链电商要成立还有4个必备要素

1. b端的中间供应链的供应体系

这个体系也是商家的体系,设计师根据设计需求把供应商添加到他的商品订单中,当然是有足够的供应商(也就是中间链条商)选择才可能实现,产品才能满足更多消费者需求。才能满足不同设计师天马行空的需求,这个问题难只是个体力活而已,其实并不难,只是起步时间跨度会稍长一些。具体怎么做,问问马云当时做阿里巴巴是怎么说服供应商搬到线上的。

2. b端的体系并不游离于消费者之外

c端的用户评价与b端的供应商体系是相通的,前面已经说了,购买的不仅仅是产品本身,还有供应商体系,所以用户有权评价并对所有用户可见。

3. 店铺不再是平台的运营主体

以商品为运营主体。也是为了前期便于降低创业门槛,找到跟淘宝,京东不重叠的商家用户(设计师),让设计师能更低成本进来,只有他们进来了,整个生态才是成立的,同时少了店铺的运营工作,设计师可以更纯粹的回归产品本身的设计,如此与消费者才是一个良性循环。PS:要想让设计师少操心运营的事,就考虑不能用淘宝的平台运营模式,可以参考今日头条的运营方式,用户看到的是平台根据你喜好推送的,让客户有更少更精准的选择(这与淘宝大不同)。

4. 平台结算体系

生产成本钱从用户预付款中来,这是一定的,这个钱是结算到平台,然后平台根据每一个供应商的进度打款给中间商结算,这样所有的供应链不存在强势与弱势,唯一的就是你干好你的活,平台结算你的钱。

最后总结

区块链电商并不是真正意义上的区块链技术,只能算是区块链技术衍生出的一种商业模式,但如果把一个订单的生产销售链作为一个闭环,是可以看作一个小区块链的。

区块链电商最主要解决品牌的问题,通过这种模式,不需要换花大量的时间.资源教育用户,就可以轻易的得到用户的信赖。

区块链电商并不适合所有类型的产品,我想应该更适合那些属于马斯洛说的精神层次的哪一集别的产品吧!(等待徐徐总去验证)

(多余的话:一个被互联网运营耽误的置业顾问,泣血而书!预告:下期做一份比特币的商业价值梳理,欢迎围观!)

 

本文由 @一杯卡菲 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

赞赏是对原创者的最大认可
评论
欢迎留言交流
  1. 柔性供应链。

    回复
  2. 写的不错,但是去中心化需要更多的资源对应,甚至效率更低。不过看好金融领域的变革。每一次革命都是对现行制度的不满!!!!!!

    回复
  3. 最终谁对这个产品负责,谁对产品的售后负责,谁对消费者负责。

    回复
    1. 掮客—设计师

      回复
  4. 我感觉应该是这样:客户A匿名对供应商B说:我要买XXX东西,你给我发过来吧。

    A拿到了货并给B进行了评价完成交易;

    区块链各个节点记录了这笔交易;

    整个过程A和B都不知道对方具体是谁,我们最终知道的就是A和B发生了交易和最后的结果,

    通过参考大量的交易记录我们就可以知道B值不值得信任啦,这样就不需要“平台”这个角色了。

    运用区块链技术,去掉“平台”这个角色,降低了成本,解决了信任问题。 :cool:

    回复
    1. 这个跟货币不同,商品形式不统一,各式各样,也没有判定标准,如果匿名的话,整个链记录的数据意义不大,而且,谁来记,比特币有旷工 :o

      回复
  5. 质量依旧无法保证,如果商品其中一环出问题,是可以溯源,但是涉及到退款的时候,一体的商品就很难处理,也没办法分割。

    回复
    1. 这个问题我考虑过,所以才引入设计师这个角色,一来尽量减少退款事情的发生(但无法避免),这个问题也可以通过规则的制定尽量优化的

      回复
  6. 是不是区块链技术最先应该用在食品行业呢?

    回复
    1. 食品行业应该比较好推吧

      回复
  7. 作者怕是对区块链有什么误会,去中心化不是去品牌化,区块链对应的也不应该是订单拆分,最后结算还都必须依赖平台,整个设计上都看不到有区块链特点的地方。

    回复
    1. 这个不算真正的区块链,这个不是完全去中心化,只是弱化中心的作用而已

      回复
  8. “这个钱是结算到平台,然后平台根据每一个供应商的进度打款给中间商结算,这样所有的供应链不存在强势与弱势,唯一的就是你干好你的活,平台结算你的钱。”这句话本身与去中心化就是一种矛盾

    回复
    1. 感谢指出,的确如此。但这其实并不是真正的区块链,开头已经说明,另外所谓的平台结算前期只是保证整个流程正常跑起来,稳定后,说不定平台就可以离开了也不一定呢

      回复