产品设计 G 端产品经理必看:如何有效管控销售对产品的预期? 做产品时,我们总是会被领导提醒到,要管理好用户预期。话是如此,但具体执行的时候,需要注意哪些细节和落地?这篇文章,给我们分享了4个方法,希望可以帮到大家。 武林 G端工具型产品心理预期
产品设计 库存批次管理,深入浅出(二) 随着市场需求的不断变化和供应链的日益复杂化,企业必须具备高效、准确的库存管理系统,以应对挑战并保持竞争力。本系列文张旨在深入探讨库存批次管理在实际业务中的应用、挑战以及解决方案,为库存管理人员、业务分析师以及企业决策者提供一份全面的指南。 第一篇我们了解了库存批次管理的概念和其重要性,本篇将讲解库存批次管理在实际业务中的应用、在实施过程中面临的挑战以及核心计算逻辑是什么。 杰记 库存批次管理案例分析系列文章
产品设计 关于携程出行业务的思考 这篇文章里,作者根据人事物务的方法,拆解了携程出行的业务,一起来看看这其中的思路和分析。想了解OTA、或者出行业务的同学们,或许可以来看看。 诗忆录 业务流程出行业务携程
产品设计 怎么利用抽象和具象做后台产品-业务需求篇 在大部分后台产品工作中,我们都可以结合“抽象”和“具象”的思维方式或工具来达成需求提炼和实现。这篇文章里,作者便讨论了怎么通过抽象具象来做业务需求,一起来看看吧。 我爱芋儿鸡 业务需求具象后台产品
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产品设计 破局客服设计:超越运营边界,揭秘一流企业如何让客服成为体验引擎 本文以数字化客服设计为核心,倡导从整体服务视角出发,深入设计层面,旨在显著优化用户体验,精准定位客服在企业架构中的角色,并积极代言用户需求,助力服务品质的持续升级。 文中提炼出实现企业产品与服务双重卓越体验的有效策略与路径,其理论依据主要来源于孙媛老师的著作《数字化客服设计》。欲了解更多详尽内容,可直接参阅该书。 萌沐 客服系统数字化客服用户体验
产品设计 【万字干货】电商平台电子面单服务设计及运营 在电商平台中,快递送货已经成为了一种常见的方式,快递送货的背后是一整套物流履约服务,也被称为电子面单服务。本文详细分析了电子面单服务的设计及运营过程,希望对你有所启发、 彬哲 商业化平台运营服务设计