用户研究 产品体验洞察:AI时代,产品经理的剩余价值 AI 时代,产品经理可以利用 AI 的能力进行处理、分析和优化数据,然而AI无法取代的是产品经理对体验洞察的能力。所以,体验洞察能力对产品经理是非常重要的。那么,怎么获得产品体验洞察呢?一起来看一下吧。 龙国富 2年体验洞察初级
用户研究 私域运营优化策略之 | 如何设计与优化调查问卷? 在进行私域运营过程中,问卷调查的设计与优化是必不可少的一环。本文从市场调研以及调查问卷该如何设计与优化出发,探讨如何提升用户满意度,希望对你有所启发。 Z级-匠心 2年初级调查问卷
用户研究 消费体验 | 从体验视角解读“会员权益”:打造会员忠诚度的核心驱动力! 在当前的消费市场中,会员制已经成为了众多企业和品牌的营销策略,那么会员权益呢?作者从体验视角解读“会员权益”,探索打造会员忠诚度的因素,希望对你有所启发。 卢山@杠叔讲体验 2年会员权益初级
用户研究 我用ChatGPT做用研? ChatGPT火出圈,各行各业纷纷在思考和实践如何借助ChatGPT降本增效。用户研究工作中涉及到大量知识获取、文本总结、数据分析、价值洞察等工作,无疑也是ChatGPT发挥作用的场景之一。本文就ChatGPT在用户研究场景中的作用做了初步探索,总体来看ChatGPT尚不能完全取代用户研究员,但也展现出多种辅助用户研究工作的潜力。 腾讯CDC 2年ChatGPT初级
用户研究 体验地图在B端业务的应用思考 在用户体验设计的领域里,有多种可视化的图标来描述典型用户的群体行为,或者反映了企业的产品和流程,如服务蓝图、客户旅程图和体验地图。本文作者对其中的体验地图及其在B端业务的应用思考方面进行了分析,一起来看一下吧。 黑黑 2年体验地图初级
用户研究 客户体验 | 体验管理领域的10条“忠言逆耳” 从事体验类相关工作的人,更应该具备体验思维来提供服务和产品。本文总结了10条体验管理领域的“忠言逆耳”,希望对你的体验管理工作有所启发。 卢山@杠叔讲体验 2年体验管理初级
用户研究 心理学“认知偏差”结合“用户体验”的思考(一) 随着互联网的发展,各种关于“人性”的需求开始不断被挖掘出来。本文结合认知偏差和用户体验,总结了20个心理学中关于认知偏差的心理效应,探讨其如何应用到产品设计中,一起来看看吧。 轻声慢跑 2年初级用户体验
用户研究 年轻人逃离大厂,如同80后逃离北上广 #本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。 今年的招聘市场从开年以来就颇为不乐观,岗位减少、薪酬降低、裁员,曾经的金三银四变成铜墙铁壁。而在这样的环境下,大厂的生存状况也不乐观,一些年轻人甚至主动离开大厂,寻求更广阔的职业发展。本文作者采访了几位离开大厂的年轻人,一起来听听他们的故事。 瑞瑞女士 1年初级大厂
用户研究 不懂LTV的作用和算法?看过来! 用户生命周期价值,如何帮助决策该投入那款产品重点做获客呢?本文作者对用户生命周期价值和获客之间的联系进行了分析,希望能给你带来一些帮助。 BunnyBad 1年CACLTV
用户研究 6000字分析+案例,带你弄懂B端产品体验度量 关于体验度量这个词,很多产品和设计都是听说过,但不知道具体在说什么,尤其B端产品,业务复杂逻辑概念多,怎么建设产品体验度量更是棘手。本文作者从设计侧,对B端产品体验度量进行了分析,希望能给你带来一些帮助。 小高杂谈 2年体验度量初级
用户研究 银行用户行为分析要使用的6种分析模型 在产品的运营过程中,无论是产品、运营还是市场团队,都希望能清晰地了解用户的行为路径,通过用户行为分析,优化用户体验,实现更精准的运营和营销。本文作者分享了银行用户行为分析要使用的6种分析模型,一起来看一下吧。 汤向军 2年初级用户行为分析
用户研究 客户体验 | 触点+场景,讲好客户在体验旅程中的故事线 体验旅程,是企业从C端的用户体验和B端的用户体验开展体验管理的重要思路。如何通过触点+场景,讲好客户在体验旅程中的故事线呢?一起来看一下吧。 卢山@杠叔讲体验 2年体验旅程初级