用户研究 00后已踏入职场深水区:霸凌、越界与邮件斗争 #本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。 00后给人的印象就是初生牛犊不怕虎,整顿职场的孤勇者,追求正义与公平。但更多的00后,面对职场不公,他们也只能被迫接受,直至学会反抗。初入职场的他们,已经渐渐来到了职场的深水区。本文作者采访了几位职场中的00后,来听听他们的职场故事。 瑞瑞女士 1年初级职场
用户研究 访谈中的技巧——非言语信息 在现场访谈调研中,除了与访谈对象进行言语上的信息收集之外,非语言信息也非常值得观察记录。本文作者对一些非语言信息进行了描述,一起来看一下吧。 三余的脑袋瓜子 1年初级非语言信息
用户研究 “诱饵效应”让你成为能够影响用户决策的设计师! 我们每时每刻都在面对着各种各样的决策,而如何让人们做出符合产品业务目标的决策,就是各行业商家孜孜不倦探索的课题了。本篇文章就教你如何利用“诱饵效应”来影响用户决策进而促进用户体验和业务营收,快来看看吧。 是灰机吖 2年初级用户决策
用户研究 如何让你的问卷脱胎换骨,听到真实的用户声音 如何才可以获取用户真实的声音?在用户调研中有哪些知识或者技巧是可以降低失真率?这是做用户研究的人经常烦恼的事情,而本篇文章从用户为什么不分享真实声音的角度出发,教你如何避免问卷调查的雷区,快来看看吧。 Chloe 2年初级用户调研问卷
用户研究 “葬爱家族”,在小红书重生 互联网的发展日新月异,与之相应的,互联网用户群体也经历了几波更迭,而最近,“玩网青年”这类群体似乎在小红书上又出现了。不过,什么是“玩网青年”?如何理解“玩网青年”和互联网之间的关系?不如来看看作者的解读。 光子星球 3年中级玩网青年
用户研究 【市场与用户研究案例】新市场进入该如何决策? 新市场进入是企业业务扩张需要考虑的一个商业问题,其背后是资源的分配组合,那么当一个企业进入新市场,该如何进行决策?本文以某汽车厂商的一个案例,从市场和用户的角度提供了一些分析思路,供你参考。 Peron用户研究 2年出击市场决策
用户研究 预售和现付的博弈:付定金和尾款为什么不能在同一天? #本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。 每年双十一的时候,总有一群人,在付定金的时候毫无犹豫,付尾款的时候唉声叹气。为什么付定金和付尾款不能在同一天呢?这从商家、平台、用户的角度来说,是怎么考虑的呢?本文作者对此进行了分析,与你分享。 墨饕 1年初级双十一
用户研究 1.5万鹤岗全款买房,数字游民生存图鉴 伴随着移动互联网的发展、线上办公的实现等,不少人可能会选择成为“数字游民”,以获得时空上的自由度,并减轻自身的工作压力。那么“数字游民”们的生活是什么样的?“数字游民”的出现,又带来了哪些需求?不如来看看作者的解读。 文化产业评论 2年初级数字游民
用户研究 做用户访谈不简单,小心被用户带跑偏 用户访谈可以让团队人员更清晰地了解用户需求,获得相对真实的用户反馈,进而帮助产品进行后续的迭代优化。但是很多产品新人和用户交流,往往最后得到的所谓需求和痛点,要么是假的,要么就是夸大其词,弄混了优先级。本篇文章里,作者总结了避免一些被用户带跑偏的技巧,一起来看一下。 loosaumin 2年初级用户访谈
用户研究 如何做好客户体验管理,驱动客户旅程长期经营? 本次直播我们邀请到杠叔体验管理自媒体主理人@杠叔老师,有着18年C端产品体验和B端客户体验工作经验,主要聚焦在C端和B端的体验管理的优化与提升,以及端到端的客户体验... 起点课堂会员 2年初级客户体验
用户研究 告别深夜焦虑!年轻人选择用量子纠缠做心灵疗愈 #本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。 深夜emo的年轻人,频繁活跃在占卜博主、星座博主的视频中。面对生活工作中的诸多不确定,年轻人急需找到一个抒发焦虑的窗口。相信玄学的他们,只是在寻求心理上的疗愈罢了。本文作者对这类现象进行了分析,希望对你有帮助。 瑞瑞女士 1年初级心灵疗愈
用户研究 客户体验 | 聚焦感性商业的体验思维,打造体验型的企业心智 体验经济下,客户体验非常重要,那么对于企业而言,什么才是最重要的?本文对企业的痛点及其体验思维进行分析,以期给大家更多启发。 卢山@杠叔讲体验 2年体验思维初级