用户研究 数字化时代,你了解大客户销售吗(下) 经营好一段关系,是开展销售活动的根本。数字化时代下,大客户销售关系该如何进行?本文从四个方面展开分析,希望能够帮助你在关系经营方面得到一定的启发。 杨峻 2年初级大客户销售
用户研究 如何在访谈中提升用户投入度 大部分时候,用户参与我们的访谈和测试是一个被动的行为,我们经常会遇到一批用户访谈效果参差不齐的情况。那么,如何在访谈中提升用户投入度?本文总结了访谈相关流程,希望对你有所帮助。 腾讯CDC 2年初级用户投入度
用户研究 以海底捞为例,探讨传统行业和互联网核心差异 “海底捞不看差评率,只看差评数”,这启示我们传统行业和互联网的核心差异,互联网只是工具,真正发挥价值是用在传统行业。互联网人想要若想要应对,需要学习另一种思考问题的方式和评价体系,且看作者娓娓道来。 韩叙 2年初级用户体验
用户研究 用户画像与商品画像|谈谈初期浅层用户画像的使用体验 通过用户画像,我们可以更好地了解目标用户群体,对目标用户进行更为深刻的洞察;而商品画像的使用,则可以帮助我们理解产品的核心价值与定位,并更好地使产品与目标用户的需求相匹配。那么,我们要如何使用用户画像和商品画像来实现用户解构呢?一起来看看作者的解读。 小镊子 1年初级商品画像
用户研究 这届年轻人,爱上养“棉娃” 童年时期花了积攒已久的零花钱买的棉花娃娃,现在兜兜转转还是抓住了年轻人的口袋。年轻人的“养娃”潮,吹来一个10亿风口。为何一款小小的棉花娃娃,能掀起如此大的浪潮?本文作者对此进行了分析,希望对你有帮助。 新熵 1年初级棉娃
用户研究 玩转用户旅程地图 本文介绍了一个重要的产品设计工具——用户旅程地图,它已成为需求分析和产品设计不可或缺的环节。用户旅程地图能够帮助产品人更好地理解用户需求,优化用户体验。不论职业背景如何,了解用户旅程地图能够对工作和生活都带来积极影响。 七姑娘 2年初级用户旅程地图
用户研究 如何与用户相处,并让用户“喜欢”自己——制造“期待效应” 人们会对自己喜欢的事物产生期待,希望得到它的青睐,心理学家将这种行为称为“期待效应”。作为产品经理或运营,如何让用户对产品产生“期待效应”呢?本文作者对“期待效应”进行了分析,一起来看看吧。 Z级-匠心 2年初级期待效应
用户研究 世道变了,小孩盘手串,老人发抖音 #本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。 最近,互联网掀起了一阵奇怪的风潮:小学生之间流行起了盘手串,年轻人流行起打八段锦,老年人则爱上了拍短视频。各个年龄段的人,似乎都从属于其他年龄层的专属爱好中,发现了乐趣并投入其中,形成了一股跨年龄层的爱好错位风尚。本文作者对这类现象进行了解读分析,一起来看看吧。 墨饕 1年互联网初级
用户研究 超预期的体验设计对于追求低价的消费者,是一份惊喜! 有时候,我们在购买低价商品的时候,还能够得到一份惊喜的体验,对于消费者而言能够提高整体的购物体验。本文以购买麦当劳早餐的经历为例,探讨企业应当如何打造令消费者回味的购物体验,希望对你有所启发。 卢山@杠叔讲体验 2年体验设计初级
用户研究 好评、差评都可以裂变,品牌除了消除差评还能做什么 在社交平台上,我们经常被人种草,但好评永远比差评要多,以致于我们分不清楚到底什么才是好。在如今的网络环境下,好评与坏评都能裂变,那么除了消除差评还能做什么?本文对此展开探讨,一起来看看。 倍市得 2年初级品牌建设
用户研究 透过需求本质看体验提升逻辑 我们在做设计时,经常提到“用户体验”这个词,也就是和想用户之想,给用户一个好的使用体验。那么,如何传递给用户一个好的体验设计呢?本文作者从必备需求、期望需求、魅力需求这三个方面进行了分析,一起来看一下吧。 三石同学 2年初级用户体验
用户研究 一份10年产品人的用户调研流程是这样的(文中配有AI如何提升访谈效率) 对于产品经理而言,用户调研是首要步骤,只要抓住用户需求,产品的优化内容也不在话下。本文总结了用户调研的关键,并谈谈如何利用AI提升访谈效率,希望对你有所帮助。 梁漩智 2年初级用户访谈