被誉为“非洲之王”的国产手机是何方神圣?

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相信很多读者看到题目中的“国产手机”四个字,想到的可能是华为、小米、OPPO……很遗憾,所有这些常见的国产品牌都不是今天的主角。传音手机,听过没?(如果之前就了解这个国产品牌的读者请忽略我卖的关子)

先来看一组数据:

传音官网显示:2017年其在全球销售了将近1.3亿部手机,而国内行业出货量第一名的华为,2017年全球出货“也”只有1.53亿。

另外,据IDC数据:

2017年传音旗下各品牌手机在非洲的市场份额达到45.9%。

惊人不?!

传音是何方神圣?它到底靠什么获得了非洲之王的称号?

一、传音手机

传音控股是一家深圳公司,创始人叫竺兆江,曾在波导干了近10年。对,就是当年那个号称“手机中的战斗机”的波导。

竺兆江在波导从销售传呼机的小业务员做起,后晋升为波导华北区首席代表,几年后便成为波导销售公司的常务副总经理。开拓国际业务的过程中,竺兆江走遍90多个国家和地区,这为日后传音进军非洲市场打下了基础。

目前,传音旗下拥有四款手机品牌:TECNO、itel、Infinix及Spice。

据传音官网介绍,其简要发展历程如下:

  • 2006年,TECNO品牌上市;
  • 2007年,itel品牌上市;
  • 2008年,明确战略:聚焦非洲、打造品牌;
  • 2009年,深圳盐田工厂正式投产;售后服务品牌Carlcare成立;
  • 2010年,TECNO品牌销量跻身非洲手机市场前三;
  • 2011年,在埃塞俄比亚设立工厂;
  • 2012年,推出多款智能机,广受消费者好评;
  • 2013年,智能机品牌Infinix上市;
  • 2014年,创建配件品牌oraimo;
  • 2015年,决定开拓印度市场;创建家电品牌Syinix;
  • 2016年,借鉴非洲成功经验;全面发力全球新兴市场;
  • 2017年,传音与Spice Mobility联手在印度重新推出Spice品牌;
  • 2018年,TECNO在印度发布其全球旗舰手机系列Camon。

二、传音手机为何能够火遍非洲大地?

1.就是跟别人不一样:差异化定位

(1)与国内主流手机厂商不一样

你们都在国内抢占地盘,我去非洲开疆拓土。非洲是仅次于中国、印度的全球人口第三多的市场,人口数达到10亿级。

当时手机在非洲的普及率并不高,非洲市场底子虽薄,但这也有好处:当地只有三星、诺基亚等少数手机品牌,竞争相对其他市场要小很多,发展潜力巨大。

事实证明,传音一开始就从国外市场入手,不在国内市场参与竞争的策略是对的。如今国内市场的智能手机厮杀成一片红海,而鲜为人知的传音手机却在非洲闷声发大财。

(2)与其他切入非洲市场的国内厂商不一样

在传音手机横扫非洲市场之前,“中国制造”的手机在非洲名声很差,中国制造手机的代名词是 “仿名牌”和“短命”,甚至出现过数百名肯尼亚手机销售商游行抗议中国手机销售商的事件。和当年那帮山寨机厂商不同,传音在一开始就走正规路径,铺货做品牌。

2.取胜之道:Think globally,Act locally

(1)接地气的产品

传音不仅在深圳、上海、北京拥有研发中心,在法国巴黎拥有合作的设计团队,而且在非洲第一人口大国尼日利亚的拉各斯、肯尼亚的首都内罗毕设立了研发中心,主要是进行本地化的工作,以提升用户体验。

  • 双卡手机:“非洲的运营商之间结算成本很高,许多用户需要两张以上手机卡,但无力承担两部手机。”传音控股首席营销官刘俊杰说。看准了这种刚需,TECNO一度推出四卡手机。英国媒体《经济学人》曾报道称:“对一个信号不好的国家来说很实用”。2011年,传音旗下的TECNO品牌被誉为“非洲双卡手机第一品牌”。
  • 音乐:当地的消费者热情奔放,听见个音乐就要开始唱歌跳舞,传音手机为此配备超长开机音乐,巨响的来电铃声,让用户尽情享受。2016年3月,专门推出适合非洲人音乐口味的音乐手机—— BoomJ8,并随机赠送一个定制的头戴式耳机。
  • 电池:非洲地区缺少电力供应,传音为此开发了“火箭充电”技术,充电半小时能用7个小时,巨大的电池容量能超长待机半个月。
  • 拍照:非洲人民特别爱自拍!但大部分手机对肤色较深的人种很难做到准确识别,光线不佳时甚至会拍成一团漆黑。为了发展出黑肤色用户的美肌模式,传音特别成立工作小组,大量搜集当地人的照片,进行脸部轮廓、曝光补偿、成像效果的分析。与一般手机拍照时通过脸部识别不同,传音手机通过眼睛和牙齿来定位,在此基础上加强曝光,帮助非洲消费者拍出漂亮的巧克力肤色。

另外,非洲气候炎热,时间稍微一长,拿着手机的手就容易出汗,黏糊糊的感觉并不舒服,传音为此用防弹衣的材料——凯夫拉材质做电池后盖,专门解决炎热天气出手汗厉害的问题。

(2)接地气的推广方式

除了常见的广告方式,传音在非洲开创了一种独特的推广方式:涂墙。这样的想法令人佩服,这样的效果又怎么能不好呢!

(3)完整的本地服务网络

除了在本地化产品开发能力上具有优势,传音在建立完整的售后服务与物流体系上也花费了大量精力。

传音陆续在尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、喀麦隆、迪拜等40个国家和地区设立办事处,在全球拥有5家制造工厂。除了位于深圳、惠州的3家工厂,2家埃塞俄比亚的工厂也可以就近供货。

几年来,传音耗巨资在非洲建立了86个世界级售后服务中心和超过1000个售后维修收集点,拥有超过1100名专业的服务高级技术人员,目前已经是非洲最大的用户服务网络。

三、总结

确定差异化的定位与发展策略,打磨满足消费者实际需求的产品,传音能够成功的道理似乎很简单,但在如今这个发展迅猛的时代,能够真正把握市场方向,真正把消费者放在第一位的企业也没有想象中那么多。

为非洲之王喝彩,为这样的中国企业喝彩。

 

作者:LBJ,有棱角有温度,爱思考的詹密

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题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

评论
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  1. 长远的眼光很重要

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    1. 是啊,是一种能力

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  2. 666

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    1. 666

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  3. 开拓非洲市场的勇气更重要。因为这些国家政权不稳定,各种基础设施也比较差。在当地生活很不舒服。

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    1. 眼光与勇气,突出的人和公司一般都和别人不一样,因为不一样他们才出众

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