浅析:初创公司获取种子用户的目的和方式是什么?

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绝大部分初创公司由于资金、资源、团队等限制,无法进行大范围的广告宣传和传播。所以初创公司能够通过各种方式获取优质种子客户,是企业熬过创业前期、新产品进行推广的重要因素。

什么样的用户才算是种子用户?

种子用户必须满足三个条件:

  1. 是产品的目标用户,痛点非常强烈,例如:Keep针对减肥用户想坚持却没有好的指导方法的痛点;
  2. 愿意去尝试新产品的人群,例如:年轻人愿意去尝试VR和AI等技术;
  3. 愿意为产品提供使用报告或者反馈相关建议,例如:很多关注某一行业人群,如果你的产品相对来说优良,他非常愿意为你提供试验报告,甚至参与进你的产品研发中来。知道了什么样的用户才是种子用户,我们更要了解我们需要种子用户来帮助我们达到什么样的目的(种子用户的好处)。

1. 优质的种子用户是你的产品体验者

前期的种子用户能够帮助我们快速试验产品,因为企业本身会有“牢笼”,非常具有主观性,而种子用户是咱站在消费者角度来使用产品,能够在产品初期发现大量的产品问题。更甚者,如果绝大部分消费者觉得产品有问题,能够避免企业方向性错误。很多创业公司就是因为产品方向走错,一步错满盘皆输。

2. 优质的种子用户是你的产品传播者

产品功能性+体验性非常好,那么优质的种子客户会自发的成为产品的传播者(发朋友圈、写相关帖子、或者口碑传播),常见的卖零食的,你的零食好吃,就会有人把你推荐给你的“吃货”朋友。

3. 优质的种子用户是你代理的潜在者

做微商的朋友应该有心得,当你的产品特别好,利润也不错的时候,很多你的产品客户都愿意成为你的产品代理。

现在我们初步明确了种子用户的好处,但是如何找到适合企业的种子用户呢?

寻找种子用户是一件非常需要营销策略和渠道的事情,更需要企业初创团队由很强的执行力。Keep作为一个健身类APP,寻找种子用户的方式值得很多企业参考。

Keep在2017年8月份用户数破1亿,那么KEEP在创业初期是如何获取自己的第一批种子用户,方法就是“首席内测官”+“埋雷计划”。

首席内测官:

在上线前,Keep做的第一件事就是,通过微博、微信或者通过一些QQ、贴吧,招到了很多喜欢健身,又愿意去尝试新事物的用户。他们把这部分用户叫做“首席内测官”,他们原本计划找到200人来测试产品,结果最后招到了4000个人。

这部分人的包容性特别强,因为他们知道自己是内测官,会容忍KEEP的一些错误,帮助KEPP提供有效的建议。通过这4000个人的不断的反馈,Kepp又迭代了2个版本,整体稳定之后,才正式上线。

埋雷计划:

Keep在所有健身相关的用户聚集社群里面,例如:百度贴吧里的减肥吧、减脂吧、健身吧,豆瓣各种减肥的小组埋下Keep的一些贴子或者是内容,主要是发一些健身经验帖,并维护好帖子的热度。等到产品上线的时候,所有的人都在谈论Keep了。

通过这两种方式,聚集了一大波的种子用户,然后伴随着微博+微信公众平台的运营,种子用户获得了极大的爆发式增长。

寻找种子用户的途径

目前各大创业企业寻找种子用户的途径有几种:

1. 长期潜伏

从竞争对手粉丝群里挖掘:无论是哪个行业,都会有企业做得非常好,这些企业就是你的竞争对手。初创公司可以混入这些竞争对手的粉丝群,先混个脸熟,认识一帮粉丝群活跃的人群。

然后慢慢拉拢到自己身边,还能够收到用户对竞争对手产品的反馈,来迭代自己的产品,避免进入同样的误区。

2. 从身边的人下手

每个人都会有三五知己好友,小恩小惠让朋友进行测试提出产品存在的问题。只有身边的朋友进行测试,我们才能直观的找到产品的问题。如果你对公司的产品非常有信心,先去征服你身边的人,如果他们都觉得不错,那你的产品才能够满足用户的平均需求。

3. 标签检索,找到适合的人群

了解你的种子用户是哪些人,给他们列出一些标签,在微博上、百度上、贴吧里、相关论坛中进行搜索,就能够找到非常适合的人群,接下来你就要好好运维他们。

4. 找到意见领袖

行业中是否有非常专业的评测专家和大V?

找到这部分人群,好好合他们聊聊,他们既能够给你的产品专业的指导,后面又跟随了一大拨的粉丝,这些都可能成为你的客户。

5. 让公司成为专业大V

通过微博、微信公众号的运营,先让自己成为所在行业的大V,这就需要内容运营人员强大的内容功力。一旦你成为新媒体的大V,那么,你的创业软件就会有很多粉丝追随下载。

在获取种子用户后有一个注意点是:种子期的客户运营需要质量,而不是运营数量。

100个种子客户,比10000个泛粉丝更重要。因为是第一阶段的运营,主要目的是验证产品,产品功能价值+体验价值是否符合用户需求和满足用户痛点。验证了产品才能够快速迭代,让产品做到极致化,甚至成为一个“网红产品”。这就是产品为王的思维。

总结

任何产品想要快速获取种子用户,必须先对用户进行细分,了解种子用户,然后找到种子用户的聚集地,通过被动(内容营销)+主动(标签查找)的方式接触到种子用户。

前期产品功能需求只需要抓住目标用户的最大痛点,用最垂直、最可行的方式让用户进行参与,然后对产品小步快跑、接受反馈、快速迭代、快速完善。

通过这样的方式,才能把产品做好,才能够快速成长起来。

 

本文由 @缪丽伟 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

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