如何打造一款国内的“Yik Yak”?

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什么是国内的“YikYak”

国内做校园市场的社交产品主要有两类:

  • 第一类产品的核心是社交。如人人网、小柚、Simplr、竹马等,其特点是重身份系统,强调用户关系链的构建;
  • 第二类产品的核心是社区。如黑白校园、超级课程表、刻桌、Here、11点11分、树洞、咩咩等,其特点是轻身份系统,强调产品内容社区的成长。

而第二类产品又可以根据其对身份系统的理解,分为强调匿名(黑白校园、刻桌、Here、树洞、咩咩等)的产品与非强调匿名(超级课程表、11点11分等)的产品两种。综上,做校园市场的轻身份系统、强调匿名、强调内容社区的产品,就是国内的“YikYak”们。

国内“YikYak”们团队本身的限制性

国内“YikYak”们的团队主要有两种类型:一种是大公司、有丰富互联网行业经验的牛人带团队出来创业;另一种是互联网行业经验不深,但能真实真正了解校园、理解大学生的在校生或毕业即创业(实习不算就业)生带团队创业。

在前者中,“刻桌”团队和“黑白校园”团队是比较典型的两个例子。“刻桌”的CEO与CTO分别曾任百度糯米无线事业部总监和技术总监,非常优秀的两名互联网从业者,但是在“接地气”上做的不是很好。

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左图为“刻桌”App上的推荐话题,右图为“11点11分”App上的推荐话题。通过两者的对比,发现“11点11分”的内容运营更契合学生的口味,接校园地气。

此外,在版本迭代上,iOS的3.0.0版本(2015年4月29日),“刻桌”在产品上曾进行过一次较大的功能迭代,加入了弹幕吐槽功能。认为弹幕文化是契合学生口味的,会提高产品活跃度、提高留存。但是,然并卵,“刻桌”团队的新产品在今年6月初上线,“刻桌”App处于维护状态。

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(数据来源:AppAnnie)

国内的弹幕是从B站(bilibili)开始发展并流行的,“弹幕”这个概念火了,被人所知,是因为B站火了。B站火的原因是因为二次元文化,弹幕只是B站二次元文化的载体而已。弹幕这一形式的火爆是因为蕴含了某种亚文化(二次元文化)。“刻桌”并不懂学生。

“黑白校园”团队的CEO和COO分别是支付宝钱包(App)技术负责人和阿里的市场总监。我很有幸跟这两位都面基过,狄大大是很有情怀的一个人,在准备创业时,以他之前在支付宝的履历,完全可以做当时大热的P2P,但因为对校园的热爱、人人网的衰落以及校园社交市场没有新的巨头出现,选择了做校园社交。在产品实现、技术难题上,“黑白校园”面对的问题都不大,狄大大说他和他的搭档都离开校园太久,已经不是很懂、很理解现在的学生在想什么做什么了,暂时没有一个非常棒的idea做一个很酷、很潮、很新的产品,所以选择了分时社交这个概念先去做,试错,再迭代。

尽管目前黑白校园发展的不错,势头也挺好,但目前的用户量也刚近百万,还有很长的路要走。

对于后者——没有较深互联网行业工作经验的学生团队,其所遇到的问题也比较典型,因为我之前待过比较有行业经验的创业团队,也待过经验较浅的学生创业团队,所以感触很深。

产品上,一名优秀的产品经理是需要在好的平台接受好的培养的。产品是很系统的一个东西,而且专业性也很强,并非什么人人都是产品经理。学生出身的PM,做产品往往只是在“想”功能,看到别人家的App有什么比较好的地方,就拿过来,很难有较系统的产品逻辑。

技术上,因为懂得不多,暂且不谈。运营上,因为我是做运营的,遇到最大的问题就是经验壁垒。运营本身没有一套严格的学习体系,根据产品/项目的不同,其运营差异也会很大。运营是最接近用户的,接近用户就意味着接近问题。对于一个运营经验不深的人来说,碰到很多问题,需要花时间,需要做决策,而且还要尽可能保证决策正确。而对于一个具有深度运营经验的人,平台所积累的运营经验,遇到的基本问题可以快速高效的解决。

在整体上,很多经验浅的创业团队,工作效率较低,团队协作能力较差,会把80%的时间花在20%重要的事情上。我之前待的团队有句话说的很好:“Every one think sb u t we do!”,但实际上很多团队不懂这句话。

从运营上看国内“YikYak”们对YikYak的理解

国内的“YikYak”们基本都是在14年后开始上线(或转型)运营的,在13、14年的时间段里,以陌陌为代表的LBS社交、以snapchat、ins为代表的图片社交,让社交产品、社交概念热得一塌糊涂(可以将现在的O2O概念代入体会),北美的Whisper、Secret的迅速走红,用户量爆发势的增长,给社交这个领域带来了“匿名”这个熟悉却又陌生的概念。

北美的YikYak在这样一个背景下产生,被认为是针对于校园市场的匿名社交产品,其在百度百科中的解释是“一种新型的匿名社交网络”。能够引起爆点的产品自然有其特别之处,国内外TMT行业从业者通过对YikYak简单了解,普遍认为YikYak的匿名属性,降低了社交压力、释放了人性,YikYak上的酒精、大麻、性趴、暴力使这款产品快速的扩张并占领了校园市场。

当时,国内的“YikYak”们在基于这一理解下,纷纷在产品运营上做了大量的引导,希望学生能通过匿名,聊一些平时不会也不敢聊的,如sex、爆料同学八卦、对某人某事的怨恨等等,发泄释放心中的黑暗面、坏的思想,使自家的产品能像YikYak那样,风靡校园。

然而,YikYak只有一个,Secret的关闭,宣告了使用这种运营策略是难以成功的。

对YikYak的分析

提到YikYak,首先要提的自然是匿名。匿名使YikYak的社区在内容上充斥了酒精、大麻、性趴等信息。YikYak上面的酒精、大麻、性趴,所谓的很黄很暴力,在西方的文化世界里并不算黑暗面、负能量的东西,这些对于他们的文化来说是比较正常的,YikYak只是降低了社交压力,释放了他们的人性,使他们追求人性本质。

我认为互联网的发展就是一个追求人性本质的过程,百度连接信息,释放人们追求新信息、新事物的本性;阿里连接商品,释放人们对物品的需求及占有欲;腾讯连接人,释放人们对社交(群聚)的追求,解放孤独。所以,YikYak的投资人,DCM的David看好匿名,是因为匿名能够释放人的本性而非匿名可以做那些黑暗面的事。以我对百度贴吧、多玩的YY语音以及对AB站、流媒体直播平台等的深度体验,我认为国内的年轻人是很天真、很可爱的,他们富有情怀,追求美好事物。去年那个做1%的快看漫画,通过一篇积极美好的软文冲到App store免费排行第一也是佐证,大家对于美好事物是具有强烈追求的。

匿名概念曾经的大热,媒体密集式的报道,使国内对YikYak的理解主要集中在匿名上。“叽喳”的惨烈死去,“刻桌”的放弃治疗,其他知名与不知名的校园匿名社区的不温不火,在一定程度上验证了一个实事,单从匿名角度难以打造出一个大热的校园社区。YikYak阶段性的成功,不仅仅归功于匿名,其作为校园社区的超本地化属性,也是成功的关键。一个完整的YikYak是“匿名+各校园专属社区(电子地理围栏)”两者紧密结合的。

虽然,国内的“YikYak”也有通过电子地理围栏去做各校园专属社区的,但其做法仅仅体现在产品中,在运营上并没有的得到重视与体现。结合超本地化概念,我们再来看YikYak。

YikYak上的酒精、大麻、性趴,是具有事件性的内容,每个用户所在的这个线上YikYak社区是以其所在的校园为基础形成的。YikYak上的内容与其线下的内容是具有强关联性的:线上发的一条或几条内容,会在线下得到实现;线下发生的一件或一些事,会在线上的YikYak里得到体现。

YikYak是在美国的大学校园里被使用的,美国大学校园这一背景,具有两个天然优势:一是美国大学学生的party、聚会非常多;二是美国大学学生,在社交上非常的开放与热情。在这样的优势条件促使下,YikYak不仅仅只是一个线上的校园娱乐社区,它更是一个连接线上虚拟世界与线下真实世界的一种介质、一个纽带。YikYak的这种意义,不是像“微聚”、“请吃饭”种生硬的工具性质的产品所能解释的,YikYak是在发展中自然形成的场景。如果说Facebook的成功是将线下的社交场景搬到了线上,那么YikYak目前阶段性的成功,就是将美国大学校园的线下生活搬到了线上。

适合目前国内大学生的文化(校园社区文化)是什么

社区的成功,我认为是基于文化上的成功,做的好的社区都是有其文化所在。百度贴吧,有其特有的贴吧文化;B站,其浓郁的二次元文化使非二次元新驻民表示根本就看不懂。

谦虚一直是中华民族的传统美德。随着社会的进步发展,与西方人有一说一有二说二,好就是好,不好就是不好直接了当相比,我们发现国人往往是在过于谦虚,而国人的过于谦虚的深层目的实际上是为了得到别人的认同或称赞。

国内的新兴文化中,有一种文化与这种谦虚很相似——自黑自嘲文化。自黑自嘲文化是一种应运而生的文化,自黑自嘲表面上是一种夸张(过分)谦虚,实际上内心渴望表达的意思与表面上的意思相反,人们对自黑自嘲不会反感,而且很喜欢。自黑自嘲文化最突出的体现是屌丝文化,这几乎完美的被目前国内年轻一代所接受和认同。

当自黑自嘲发展到一定程度,自黑已经不能满足自我需求时,由自黑发展到对黑(黑别人)在一定运营引导下会顺利发生,而这时,社区文化便走向自黑与对黑并存的黑文化。这里需要做一下解释,黑文化并不是一种黑暗面的文化,在一定的把控下,黑文化会是朋友、同学间的恶搞、交际,是一种让黑人者开心、被黑者又爱又恨的娱乐文化。

塑造社区文化及打通线上虚拟校园社区与线下真实校园社区

社区的文化塑造,一般是从内容运营入手,通过对社区中的话题、版块、栏目的设定及PGC,实现内容运营。比如设立“颤抖吧,凡人!”、“不吃不是A校人系列”(黑暗料理)、“绝对毕不了业系列”(选课及老师)、“professor,你辣么美!”(上课拍师“靓”照)、“影杀”(背影照)等等。在PGC方面,可以通过一定的用户运营手段,组建一定的线上用户聚群,协助进行创造。让社区产生文化就等于社区有了灵魂,而目前国内的“YikYak”的产品社区中,我并没有看到在文化塑造上有什么运营,也没有看到系统的内容策略,感觉产品没有中心。

当自黑文化活跃在社区中后,当“黑”的氛围弥漫在社区中时,用户与用户间的距离感会逐渐减少。因为在这样的环境下,没有男神帅逼,没有女神美逼,有的都是快乐的小逗逼。在这种情境下,线上与线下的次元壁将变得容易打破,在一定的运营引导和产品机制下,再将线上与线下的壁垒逐步打破。

终:

满怀着对校园社交领域的追寻与热爱,我暂时放弃了去大的平台工作学习的机会,也放弃了进资本圈打磨提高的机会。我不知道我们最终能否成为中国的YikYak,但我既然选择了这条路,就希望能做到在这条路上走得最远。希望能与同样对社交、对校园感兴趣的朋友交流,共同进步甚至共事,也欢迎有运营和市场推广领域的前辈多多指点指教,谢谢!

 

本文由“字由App”运营合伙人 @崔植源 原创投稿,并经人人都是产品经理编辑。未经许可,禁止转载。

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评论( 3

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  1. 给力,好文,给我很大启发!感谢!

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  2. Every one think sb u t we do!什么意思啊

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      Everyone thinks but we do!

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