越拥抱变化,越开挂

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变化,为何风险重重?冲突无处不在,如何让其朝着积极面发展?何时引进职业经理人为最佳时期?以下,看看企业生命周期理论创立者爱迪思怎么说。

首先,向大家介绍一下爱迪思管理理论,50多年前它就已经被验证。它明确指出企业在生命周期的每一个阶段都面临着突然死亡的威胁,以促使企业管理者有一种危机意识,不断创新。

一、管理变化

1. 变化,意味着风险和不确定性

这世界时时刻刻都在发生变化,而所有变化都意味着问题。

为什么这么说呢?

因为变化意味着出现了新生事物,迎面而来的是无尽的不确定性。

对此,我们必须明确决定要做什么,更为重要的是实施决策。通常来看,实施意味着存在风险。可以说,一旦发生变化,就存在风险和不确定性。

那么,如何从变化中获取成功?

一般而言,只有那些知道降低风险和不确定性的人才可以获得成功。这,就是管理层的任务——管理变化。

关于管理变化,首先我们要知道如何管理变化,如何降低风险,如何针对不确定性作出决策。

我在包括哥伦比亚大学、斯坦福、加州大学洛杉矶分校在内的17所大学任教过程中发现,这些商学院都有一个共同点:

它们只教学生如何做决策,如何做出正确的市场决策和投融资决策,但没有一所学校会告诉学生如何实施这样的决策。

但恰恰成功的秘密就在于实施。

2. 如何利用变化做决策,并实施决策?

①人非完人,找到互补

在这个世界上,没有一个人是完美的,最理想的CEO和管理层、领导者都是不存在的。尺有所短,寸有所长。我们有优势,也有劣势,最好的办法就是找到互补,以此来应对决策所带来的变化和不确定性。

一个好的领导人一定是一个谦逊的人,知道自己所知,也知道自己所不知,还愿意聆听那些与自己不同的意见,以便做出和更好的决策。

即便一个人可以登高望远,他身边也需要一个能够关注到近期危险和细节的人

所以,我们需要一个互补的团队去管理那些因为变化所带来的问题。这也是企业管理所要注意的地方。

②与人合作,形成团队

大家看一看,我们有四个手指,四个手指长在一个手掌上。最重要的是哪个指头呢?食指吗?不,是这4根指头之外的第5根手指——大拇指。

因为只有大拇指与其他四根指头合作,才能形成一个手掌。如果没有大拇指,我们就没有手掌。

这也是管理者需要做的,发挥大拇指的作用,让它们合作形成有力的手掌。

对于管理层来说,最重要的是学会如何成为一个团队,而大拇指就是形成团队的秘密,即学会如何与他人合作。

这里就有一个问题了,正因为我们有不同,所以会产生冲突。不同的人,有着不同的想法,随之解决问题的方法也就不同。

这其实和婚姻是一样的,婚姻也会存在这些问题,也会存在冲突,这就是为什么有些人不愿意和别人搭伴的原因。

一般来讲,冲突总会让人分心,严重的话,会摧残家庭、婚姻,甚至毁灭一个国家。但冲突本身并没有错,它就像山中的泉水,它可以成为一支小溪,也可以成为一支洪水。

所以,我们在创造企业的时候要问以下问题:

我是否有正确的团队?他们在做什么样的事情?大家是否有共同的愿景和价值?

问完之后再考虑细节,最后开始工作。不幸的是,很多企业完全是反其道而行,先着手工作,在出现危机的时候才考虑细节,最后才问自己到底要走向何方。

3. 如何避免毁灭性冲突,增加建设性冲突?

除了变化会带来冲突外,寻求注意力也是冲突的一个来源,它可能是毁灭性的,也可能是建设性的。

那么,我们应该如何避免毁灭性冲突,增加建设性冲突呢?

①相互尊重

以婚姻关系来举例:

有些婚姻当中夫妻越打反而情越浓,而有些婚姻当中夫妻二人因为同样一件事争执可能导致婚姻破裂。

二者有什么不同呢?不同就在于他们如何去解决这一个环节

我们每个人都有着自己的个体差异,看问题的角度各不相同,解决问题的方法也不尽相同,但我们可以通过协同一致来找到共同点,但协同一致的前提是必须学会相互尊重,尊重彼此不同的意见

这样就能换个角度看问题了:

正是因为对方与我看问题的角度不同,他能看到我看不到的方面,我能看到他看不到的地方,如此一来,我们可以彼此交给对方不一样的东西。

你看,有了相互尊重作为前提,这样的冲突就成了积极的冲突。

②相互信任

如何让共同利益也变得积极?没有共同的利益又该怎么办呢?

如果我们之间相互信任,我们就可以解决这个问题,我当前可以把我认为对你比较重要的利益予以你,因为我相信在将来某一点上,你也会给我报以同样的利益。

有着相互信任、相互尊重文化的企业,可以在无尽的竞争当中存活下来。

二、成功的秘方

你们知道美国社会最重要的一个财产是什么吗?不是矿物资源,不是科学技术,也不是国家体量,而是相互信任相互尊重的文化,它包容着不同的宗教和种族。

一个家庭企业和国家所拥有的最重要的资产就是它的文化,这比策略更加重要。

文化才是成功的秘方,这对于任何系统来说都是如此,你要用外部的整合除以内部的分裂。

外部整合是指我们如何去分析市场、如何去处理竞争、如何制定决策。

内部分裂是指一个企业内部存在的竞争,以及企业内部之间存在多大程度的互信互重。

为什么“外部的整合除以内部的分裂”这样的公式能够带来成功?因为物理学告诉我们:

任何一个特定时间点给的能量都是固定的,没有无限的能量,即便最有活力的人一天也只有24个小时。

但是,我发现这些具有固定能量的东西其实是可以被合理分配的,这就需要我们处理内部撕裂的问题,如果我们还有一些剩余的能量,那也是由于外部整合带来的。

如果我们家庭不和睦,我们还有多少精力全心全意去处理工作呢?如果企业内部存在很多冲突和争执,我们就没有时间去巡视市场。

所以,这个成功公式的运行方法是这样的:当你有了互重互信时,就尽量减少内部的撕裂,把剩下的精力全部注入外部的整合上,那么成功的可能性就会更大

如果你处于创业初期和中期阶段,构建团队组织最重要的是文化,前面讲到的互信互重,一共有四个原则:

第一,共同的事业和价值,所以你要小心谨慎地选择自己的投资者。

第二,我们要有一个多元组织结构,因为组织结构多元,企业才能多元。

比如,不要让你的副总去管理市场销售,因为销售是一个短期的事项,而市场则是一个长期愿景,如果把这两个放到一起,销售上去了,市场可能就会下来。

第三,我们要有一个协同的决策管理机制,要学会如何正确地去管理会议,如何与那些有不同想法的人共事,所以必须要有一个结构良好的决策机制,这一点一定要记住。

最后,一定要有成熟的团队,成熟就意味着这些人懂得如何去互信互重。

有了这四个元素我们就可以塑造正确的企业文化,有了文化我们就有能量来关注市场,而不是内斗。但是最重要的问题是,如何才塑造这四个元素。

三、小结

变化是无序的,但并不意味着它不可预测。变化就是生命,而任何一个系统它都会有出生、成长和死亡。任何事物,包括人、动物甚至包括汽车都有这样的生命周期。

企业和组织也是这样。所以,你到底会有什么样的问题,取决于你处于这个周期的哪个阶段。

当你能确定自己在周期当中的位置时,就可以预测未来可能出现的问题,就能提前制定应对问题的可行性方案,以此尽可能让企业和组织达到最佳状态。

*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。

 

内容来源:2019年5月20日,在由新书店举办的“《企业生命周期》签售会暨作者译者见面会”上,企业生命周期理论创立者爱迪思进行了以“企业生命周期”为主题的精彩分享。笔记侠作为合作方,经主办方审阅授权发布。

讲者:爱迪思,企业生命周期理论创立者,当今最有影响力的管理学家之一,组织变革和组织治疗专家。

来源:https://mp.weixin.qq.com/s/eMzipq8sYirzoSb7S4OYFg

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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