李开复:苹果、Google、微软如何管理人才?

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扩张是一个伟大公司会面临最大的问题,从1人到10人不难,但是当团队扩张到1000人可能会面临巨大的管理挑战,相信很多管理者都有这样的体会。

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在成长的阶段容易犯错,犯了错就要快速纠正。比如Google当年到了几百人规模的时候,有一次Larry和Sergey两个人讨论了一下,就把全部人叫过来说“今天要做一个重大的决定,我们是一个技术的公司,重视个人的公司,从今天开始不需要经理了!”所以公司几百个人突然直接汇报给他们两位,结果很快地,整个公司完全失控。

OKR,最“轻”的方法管理聪明人

Google很善于学习,就此错误摸索出一套管理的模式,用最“轻”的方式管理聪明人。这套模式叫做OKR,可以用来做小团队的管理,但是特色是很容易可以扩张到很大的团队。

OKR是Intel发明的,之后被Google修改发扬光大。OKR管理系统简单来说由下面几个关键点组成:

前面提到的公司的愿景是公司的长期计划, 为了朝目标迈进, 公司需要制定一个一年左右的可执行计划。这计划的目标称为Objective,而key results则是从Objective有针对性地拆解出的年度结果。所以OKR就是Objective+Key Results。

遵循SMART原则

Keyresults的制定有规可循,遵循SMART原则,其中S是Specific(有针对性的),M是Measurable(可衡量的),A是Attainable(可达成的),R应该是Relevant(相关的),然后T是Time-bound(有期限的)。这五个要求会让每个员工的目标更具体实际,而不是说套空话。

所以Intel的OKR就是制定一个年度目标,并拆解成若干个短期key results,将key results迭加就达到了长期目标。一般年度OKR太长,还需要再拆解成为季度OKR,甚至月度OKR。

Google在此基础上修改了几点。第一点修改是每一个人的OKR都由自己参与制定,并向全公司公开。第二点是每个人的OKR加起来就是部门的OKR,部门OKR加起来的就是事业群的OKR,事业群的OKR加起来就是公司的OKR。

这两点更改为Google带来很大的管理效率的提升。每个人、每个部门的OKR在公司内部全部公开,跨部门沟通推进遇到阻碍的时候,双方就可以根据彼此的OKR,了解彼此为何驱动,重视什么,因而降低误解,并更容易找到共赢的合作方式。

多元化的管理者

如果说OKR是公司运营的方法论,那么管理者也有方法论吗?管理者的领导力展现的方式很多,有公平的、有授权的、有霸道的、有魅力的、有民主的等等。但是从我在微软、Google和苹果所看到的,我个人觉得最好的管理者其实是有多种决策能力和领导模式,可以根据当时情景的需要,用正确的方法来带领团队。只有一种模式的领导者无法打造出一个伟大的公司,因为每家公司都可能面临不同的情景,公司在冲刺的时候,需要一个有魄力的、沟通能力很强的领导者;当公司稳定下来,准备培养年轻人的时候,就需要教练型的领导者;而当公司面临危机的时候,就需要一个独裁型的领导者;当公司有一批能力很强的职业经理人的时候,就需要一个放权式的管理者。

比如说Google的Larry很温和,但是当公司进入危机的时候,他也能抓紧缰绳来做决断,非常果断和坚决。很多人认为乔布斯非常独裁,但他也会在适当的时候用亲和的魅力让大家感觉到他们是被尊重、被爱的,来感动他的员工。我看到的比尔盖茨、施密特,还有苹果的一些优秀的领导者,他们都让我感受到能伸能屈的领导模式。

能做出艰难的决定

当公司辉煌的时候,不容易分辨优秀的管理者和伟大的管理者的差别。但是,当有一天碰到困难,面临艰难抉择的时候,才会让我们看到伟大领导者真正有别于常人的地方。

举个例子,虽然乔布斯是那么骄傲、爱面子。但是在苹果碰到财务危机时,他为了争取时间来开发下一代产品,把公司的股份卖给微软、植入微软IE、承诺用微软Office等,就是因为他认为这样公司才能活下去。对此,“果粉”们发出了无法相信的感叹,但是华尔街分析师却增加了苹果的评级。

如同苹果这样的“艰难决定”,是一般领导很难愿意做的,因为他们担心外人说闲话、亲友看着没面子。但是伟大公司的领导者,如果坚信自己的决定是正确的,他们愿意被媒体辱骂,也能接受被同行耻笑。

所以,即使伟大、骄傲、自信如乔布斯,他依然能在需要时候放下自己的面子,我也希望身为创业者,如果确信某个决定是公司需要的,就应该放下面子和骄傲,勇敢地下定决心去做。

 

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@创业邦,作者@李开复

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评论( 19

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  1. 李开复人格有缺陷,他需要接受再教育;不兴只许他居高临下教育别人;

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      数学不好的人还没资格教体育吗?

  2. >>“李开复:人工智能难以超越人类 … 现在的机器没有丝毫能力,不知道做什么,没有感情,没有喜怒哀乐,这是什么时候都教不会的。” ___有人评论道:这人啥都是专家,其实屁都不是; 说得好!… 人的智能水平是有限的;人工智能会超越人类智能水平的,就像人造的汽车比人跑得快;今天的人造机器没有感情,以后的人造机器会有的;李开复大咖别愚弄大家了;

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  3. >>李开复:”中国创业者缺什么?”
    ___李开复缺什么?李开复不缺功名利禄,他缺德,有人说这叫没节操;没节操之人成就再多也为人鄙视;… 李开复又来哗众取宠,危言耸听,骗取幼稚青年的崇拜了;

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  4. >>3#买糖果的猫iPad 4加利福尼亚Irvine 2016-3-10 13:55:18
    >>回复2#:我TM还是超威蓝猫呢,你家里人怎么没把你送到精神病院去啊?

    回复3# 买糖果的猫:与这些法西斯势力斗争是残酷的,法西斯势力对我的报复是疯狂的,是没有人性的;在法西斯势力阴谋陷害下,确有隐藏在幕后的司法机关办案官员 PPP 配合法西斯势力暗中操纵,我确实被冤被送过精神病院,精神病院的医生当时也出错了,她被法西斯势力利用了,使得法西斯势力一时得逞,也使得李开复一方中外法西斯势力一时耀武扬威;这是李开复一方法西斯势力对我这受害人犯下的又一罪行;但邪不压正,我光明正大地回来了,李开复等中外法西斯势力这次会受到道义和法律的严惩,他们跑不掉的;

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  5. >>李开复:”… 这是一个秘密,不要告诉任何一个人乔布斯邀请过我。…” ___乔布斯已经是过去的人了,李开复还在他身上发掘利用价值,又来忽悠幼稚青年的崇拜了;”网眼传媒 网络大破解 导师李开复”中说得一点没错,李开复满嘴乔布斯,盖茨等世界名人,其目的还是扯虎皮做大旗,愚弄公众而反衬他自己;再说了乔布斯是否真打过那个电话,现在已死无对证,不过是李开复又给自己添加的一条笑料而已;

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  6. 李开复与 Sebastian Thrun 一方法西斯分子是一伙的,李开复不顾我一再警告,曾以创新工厂的名义邀请这个法西斯分子来中国,并造成严重后果;李开复与Sebastian Thrun 一方法西斯分子有染并配合他们打击报复我这受害人,但邪不压正,你看看李开复现在与法西斯势力合伙的下场,现在李开复找上谁,谁就跟他一起丢人,现在 知情者 中已经几乎无人敢与李开复为伍了;

    搜狗 CEO 王小川 你也想落得 如 李开复 一般下场么?

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  7. ___有道是:人以群分物以类聚___又道是:近朱者赤近墨者黑___做人比做事更重要,遵纪守法遵守社会道德比经商更重要,徐小平懂不懂这个道理呀?徐小平是否与李开复狼狈为奸参与过法西斯犯罪? 徐小平跟李开复合伙干过坑害中国百姓的事情没有?徐小平与李开复是一丘之貉 (birds of a feather) 吧?

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  8. 李开复不缺功名利禄,他缺德,有人说这叫没节操;没节操之人成就再多也为人鄙视;

    ………………………………

    中国人民已经对李开复仁至义尽了,李开复却一再自作聪明,一再玩弄中国人民的感情;中国人民不可欺,中国不是李开复放肆撒野的地方;

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  9. 李开复在职场上虚伪狡诈 卖主求荣 背信弃义 忘恩负义,在社会上 兴妖作怪 坑害百姓 损人利己 还流氓成性;李开复还与法西斯势力有染,此事不可掉以轻心;…无论以哪里的社会道德标准评判,大陆的 / 台湾的 / 美国的,李开复的做为都为人不齿;现在李开复找上谁,谁就跟他一起丢人;

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  10. *** 有人问:说李开复 “不忠不孝 何出此言?” ***

    ___人家雇主都待他不薄,他却为一己之利算计雇主,出卖雇主利益给雇主的竞争对手(李开复从Microsoft跳槽到Google时威胁了Microsoft的商业机密,属卖主求荣之徒),还说雇主坏话,此为不忠;

    ___李开复自称中国人,却一向唱衰中国社会,败坏中国国家形象,贬低中国文化,冒犯中国人尊严,误导中国人思想,挑拨中国人内斗,坑害中国百姓,此为不孝;

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  11. 李开复一向自认高中国人一等,卖弄聪明,肆意妄为,欺辱中国人民的认知力;李开复对中国人民永远是不真诚的;

    李开复面慈脸厚心黑,他常卖弄聪明,坑害中国百姓,毒害中国人思想;李开复私心太重,属奸佞之人,不可轻信,不可重任;李开复的问题还涉及法西斯犯罪,李开复是一个涉嫌法西斯犯罪的法西斯圈子中的马前卒,此事不可掉以轻心;此案澄清之日,李开复罪责难逃;

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  12. 李开复缺德少信,损人利己,挟洋自重,坑害中国人,还流氓成性,还知错不改___这样的人有公信力么?能让他做公众的榜样么?能让大家学习效仿他么?___看人要看透;那些自称支持李开复的,要好好想想鼓吹李开复的后果,要对社会(尤其是青年人)负责任;

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  13. 李开复有长处也有短处;李开复的长处是他有些小聪明,但他又心术不正,所以尽干出些缺德少信,损人利己的事;李开复做人的功夫太差,他至今没认识到由于他人品出了问题,给他人和社会造成严重后果;李开复的问题已经足够严重,不可掉以轻心;

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  14. 李开复人品确实出了问题,他做事缺德,损人利己,坑害他人在先;据说就连他前雇主 Microsoft 的 Bill Gates 也曾因李开复违反合同,临阵倒戈,出卖雇主 Microsoft 的利益给雇主竞争对手 Google 而十分气愤并严词谴责李开复卖主求荣,背信弃义的不齿行为;李开复身体的病已经好了;但他思想道德上的病没好;他还在惺惺作态,他还在玩弄中国人民的感情;他还会危害社会;

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  15. 李开复不久前还说前雇主坏话以哗众取宠,最近又拿前雇主反给自己脸面贴金了,又来哄骗年轻人崇拜了,也太小儿科了么;

    在此,再次,我想语重心长地给李开复导师一些有教育意义的建议___”待人要公平,不要以人物大小而分;做事要坦荡,不要搞阴谋诡计;为人要真诚,切莫卖弄小聪明;___还有,”做人比做事更重要,遵纪守法遵守职业道德比经商更重要; 做人首先要人品端正,言行一致,说话才会有信人信服 …”___这是根据他的一些做为对他的忠告,这也都是些 为人处世中 世人皆知 的 最基本的道理;

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  16. 李开复给人的印象是道貌岸然,此人爱卖弄聪明,爱自我吹嘘,爱无事生非;李开复常以人生导师自居,并以他对普通人的优越感,居高临下,出言放肆,哗众取宠,愚弄公众,还竟哄骗些幼稚青年;他的这些特点会严重地误导青年人的思想;

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  17. 李开复靠坑害别人成就他自己;李开复在职场上为一己之利坑害Microsoft和Google反映了他缺德少信,损人利己的人生哲学;李开复的人生哲学放到哪里都会出现严重问题地;另,李开复与法西斯(fascism)势力有染,李开复是一个法西斯圈子中的马前卒,此事不可掉以轻心;

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  18. 有道是:人以群分物以类聚___又道是:近朱者赤近墨者黑___中国创客们真愿意与李开复之流为伍么?___有其他创业导师愿与李开复做同类么?

    据说李开复当年被迫离开 APPLE 公司是因为一起有关他性骚扰未成年人的案件 … 难怪他后来与一些用下流话侮辱未成年人的流氓份子惺惺相惜,还公然替那些流氓份子无耻狡辩 … 李开复在2005年进入Google时强行离开Microsoft是背信弃义之举,四年后他又强行离开Google以自办公司是忘恩负义之举,他还找借口说是“我要追随我心(I need to follow my heart)”, 还写进书里给青年人学他,是卖弄聪明,误导青年之举;背信弃义后再忘恩负义后别再想回去,是好马不吃回头草之举; 李开复已经是个过时的人物了;

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