优秀管理者的10个特征

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你确定自己是一位优秀的管理者吗?如果不是,那你要如何成为一名优秀的管理者呢?本文作者总结了优秀管理者的10个特征,一起来看看~

关于管理在公司中的价值,来自谷歌的这个研究最具有发言权,从管理不重要( Manager Doesn’t Matter )到管理非常重要( Manager Does Matter)

在谷歌成立后的几年中,这家一向信奉“技术至上”的公司内部的员工一直质疑管理的价值和必要性。

谷歌内部对于自身发展的认知是,作为一个工程师文化的公司,管理和经理人的价值在公司是有限的或者负面的,所以他们提出了“管理不重要”的观点。

但是经过几年发展,谷歌的创始人拉里.佩奇和谢尔盖.布林及核心团队对这个观点产生了质疑,到底管理在谷歌有没有效果,是否产生价值。

作为一家以数据说话的互联网公司,他们没有立刻下结论,随后在谷歌内部发起了一项被称为“谷歌氧气”的项目。

这个项目的目标就是研究到底管理者是否在公司扮演了重要角色,优秀管理者的行为到底是怎样的,绩效好的团队和绩效不好的团队的差异何在

这场研究耗时三年,对超过5000名管理者的行为和团队绩效进行了深入的跟踪和分析。

这个研究最后的结果是,管理非常重要,而且总结出了一个优秀管理者的十项最重要特征,这些特征值得我们借鉴:

一、优秀的管理者是一个好的教练

研究表明,得分最高的管理者往往都是出色的教练。这一点在在其他行业也同样适用。

例如,在体育运动中,许多运动员都讲述了他们的教练是如何释放他们的潜能,并鼓励他们坚持不懈地训练,最终改变他们的生活的过程。

管理者可以通过关注每个成员的个人需求来成为合格的教练。

在整个管理过程中,优秀的管理者会如下几点

  1. 与团队成员定期一对一沟通,充分关注每一个团队成员。
  2. 注意自身的心态和团队成员的心态。
  3. 练习积极倾听并提出开放式问题,以促进团队成员的洞察力(以“什么”和“如何”鼓励发散性思维)
  4. 提供具体和及时的反馈。
  5. 平衡积极(激励)和消极(建设性)的反馈,并理解每个团队成员的独特优势和发展领域。

二、给团队赋能,拒绝微观管理

研究表明,管理者以4种方式使团队成员得到足够的自主权,使其成长:

  1. 不要微观管理。能够鼓励管理人员将工作委托给他们的团队,并支持主动提出新想法的团队成员。
  2. 给予提供建议的自由。让人们可以随意讨论,但是知道何时介入并提供建议,以避免失败。
  3. 信任团队。建议管理者给予团队成员权力,不要过于频繁地核对任务的进度,在团队中建立一种信任和负责的文化。
  4. 在更广泛的组织中倡导团队合作。鼓励管理人员与他们自己的团队成员分享他们团队的成就。

最有效的管理者:通常意识到是他们为团队工作,而不是团队服务于他们。

三、表达对员工个人幸福和成功的关心

研究表明,有效的管理者不仅在职业上表现出对团队的关怀,也对每个成员的生活表现出关怀。

思想上关心职工,精神上鼓励职工,工作上爱护职工,生活上体恤职工。

把员工作为朋友来相处,了解他们工作之外的生活,让团队的新员工感到受欢迎,帮助他们顺利度过过渡期。

四、重视效率和结果导向

员工不会想为懒惰的领导者工作。他们宁愿成为一个成功而忙碌的团队的一员,如果管理者没有定下团队的基调就很难成功。

作为一个管理者,我们更应该像一个楷模,当自身不为目标努力奋斗时,我们就没法感染员工,所以领导者当然应该保持高效率的工作状态,重视每件事情最后达到的结果。

五、成为一个好的沟通者,要做到了解你的员工

就个人而言,管理者应该关心他们团队的个人福祉。

但是,管理者仅仅关心他们的团队成员是不够的。在研究中发现,员工很重视他们的管理者。

管理者需要向员工展示并传达他们的关怀,这需要有较高的同情心和情商。

了解员工的优势会帮助领导者提供更好的反馈。知道自己员工长处的管理

人员中,71%的人更有可能被聘用和激励。

六、支持员工职业发展并乐于与他们交流职业表现

能够给出正确的反馈是管理中最强的工具。大多数员工认为,为他们提供发展的机会,是经理的责任。

许多管理者往往对于给他们的员工做出建设性的反馈而犹豫。

然而,这是团队发展过程中的一个主要部分,如果员工不知道他们需要做什么来提升自己,他们的职业发展可能会停滞不前。

提供对于员工来说可操作的反馈是最好的管理方法。当必须提供建设性的反馈时,一些经理通过首先向员工传达他们做得很好平衡员工的心态。

有几点需要格外注意,必须要确保反馈强调行动,而不是针对个人应该做到做如何解决问题提供建议,并讨论最好的解决方案。

从专业角来说。管理人员可以通过提供反馈意见、发现和共享机会,并执着于通过技能开发来发展自己的团队。

管理者可以鼓励团队成员把握各种各样的机会,例如横向移动(即成员在新团队中扮演相同的角色来开发新技能)或掌握某项技能成为团队中的首选专家。

七、对团队有一个清晰的愿景

研究发现,设定愿景是优秀管理人员的重要行为。明确的团队愿景有以下几个作用:

1)拥有共同的愿景对于团队的成功至关重要,因为它可以让员工保持专注并朝着同一个方向前进。

相反,如果团队缺乏重点、远见和相应的动力,这个团队就会面临极大的失败风险。

2)团队成员需要知道他们为何而战。

一个清晰的愿景意味着团队中的每个人都知道他们要去哪里,他们是否在正轨,以及达到了目的之后是否有收获。

3)可以帮助团队决定要做什么。

清晰的愿景可以帮助团队进行权衡并确定事物的优先顺序。在沟通决策时,管理者应该把任务与愿景联系起来。

一旦设定好愿景,经理就需要有效地将这愿景传达给团队。

优秀的管理者应当在口头和书面上都把愿景表达得清楚、简洁和诚实。

成为一个好的沟通者的同时也意味着成为一个忠实的倾听者。

谷歌鼓励管理人员为他们的团队提供服务,并鼓励公开对话和诚实的反馈,即使在出现严峻的消息时也是如此。

八、具备较高专业技能来提升团队

专业技术技能可以帮助管理人员在团队中充当可靠的顾问,展示他们在其专业领域具有的深厚专业知识。

这可以帮助管理者们保持最新技能,并传达出重要信息管理者不仅是领导者,还是团队的参与者

优秀的管理者懂得授权每个人各司其职来打造成功的产品,同时他们也应该是某个领域的专家,而且在接到请求时可以帮助团队解决问题。

九、能够积极推动内外部合作

优秀的管理者除了在团队内部实行有效管理之外,还有意愿和能力推动组织之间的合作。 这样的合作以考虑整体目标为前提,推动自身在管理组织中贡献的价值,扮演积极的角色。

十、成为强有力的决策者

优秀的管理者一定是一个出色的决策者,他们可以在不同场合和情境下。

根据经验做出最正确的判断,管理的过程就是不断做出正确决策的过程

决断力是管理者的重要技能。

#专栏作家#

倪云华,公众号:倪云华新知,人人都是产品经理专栏作家。十年跨国管理咨询顾问,曾服务普华永道、IBM全球咨询服务部,为华为、海尔、腾讯等公司提供咨询服务,多家创业公司管理顾问;著有《共享经济大趋势》。

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