卸任新东方CEO后,俞敏洪复盘了自己23年的创业经

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俞敏洪几天前刚从新东方集团CEO位置上退休,不再当首席执行官了,但是仍然担任董事长,负责新东方的战略和运营管理工作。他觉得自己年逾半百,没有必要继续冲在一线,要将机会留给年轻人,让年轻人冲在一线。

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教育界大佬俞敏洪“退休”

俞敏洪说:

50多岁了,没有必要冲在一线了,应该让更多年轻人冲在一线。

 

在16年的新东方职业生涯中,周成刚先生展现了杰出的领导力、对公司使命的真正热情,以及对公司价值观的坚定承诺。相信周成刚是现在最为合适的领导者,将带领新东方在目前所取得的成功之上迈向更高峰。

9月2日,新东方对外宣布,俞敏洪不再担任新东方集团CEO一职,仍继续担任董事会执行董事长,负责新东方的战略和运营管理工作,现任新东方总裁周成刚接任CEO职务。

至此,年过半百的俞敏洪离开了自己为之奋斗23年的新东方一线。从小时候被认定为是“没出息的人”到考了3年高考留校任教,从电线杆刷广告到成立新东方,再到60亿美元市值的在线教育巨头。

放下“包袱”的他与CEO这个职位挥了挥手。但他决定并不让人感到特别意外。

早在8月19日的时候,俞敏洪便在自己的一篇随笔中写道,“对于人来说,要不就是Keep busy living,要不就是get busy dying,我们要思考的不是去赶死,而是如何更有希望地生存”。

或许是新东方近几年业绩的“大起大落”让俞感慨万分,2014、2015年新东方业绩溃败,不仅收入利润下降,也曾一度遭到学生家长的质疑,不认可、不信任对一家教育企业来说比业绩下滑带来的危机感更加可怕。在辛苦创业多年后,俞又品尝到了“由生到死”的境地。

可能是多年换来的经验教训,不同于多数创业者,优秀企业家有着沉稳处事的强大内心。这两年面对在线教育创业公司的频频崛起,俞并没有被打趴下,他将新东方重心放在了教学产品、教学质量上,回到提供极致服务为核心的轨道上来。

这次,即便是与股东利益发生冲突,俞敏洪也没有动摇,他选择了与员工、老师、学生家长站在了一起。事实证明,他的选择是正确的。

新东方2016财年,净营收14.78美元,同比增长18.6%。俞敏洪也从“由生到死”经历“由死到生”。下面小编将以第一人称自述的形式带来俞敏洪先生卸任新东方CEO后的首度分享以及自己的一些感悟。

 中国教育风生水起离不开新东方

十年前新东方在美国纽交所上市,可以说新东方上市直接造就了中国教育领域风生水起的状态。新东方上市以后,引起了中国教育的两大热潮,尤其第一大热潮跟新东方密切相关。原来没有任何人认为培训机构能上市,新东方上市以后,忽然资本家们、投资者们发现,原来一个培训机构也可以上市。所以,那一两年大量资本涌入了中国的教育系统,当时还没有移动教育这一说,都是在地面。催生了学大、学而思等到美国上市。

这是第一波,上千家公司,但起来的没几家。后来互联网教育带来的革命性变革,我认为只完成了1/3,到最后完成,并且基于移动互联网为主体的真正大公司的教育体系,比如做到现在的学而思和新东方这么大,可能还需要四五年时间,但我肯定,最终还是由新东方的人做出来,包括陈向东、刘畅,他们已经在互联网教育领域摸爬滚打很多年。这也意味着新东方上市其实带动了中国教育领域的某种变革。

改变考核机制让股价从19到44块钱

对我来说,还有个比较好的消息,就是收盘价创下了新东方的历史最高点。我也不知道美国人吃错了什么药,我现在自己看新东方是乱七八糟,地面教育和互联网教育没有接上,互联网教育和互联网教育也没有接上,神经全搭错线了,怎么看怎么不顺眼,但美国人不知道怎么搞的,可能觉得我可怜,给一个好的价格。

大概三四年前,很多公司说新东方最后肯定没戏了,因为离互联网教育太远了。也有很多公司说三个月要赶超新东方,四个月要把新东方给灭了。当时我很着急,当然今天新东方还没有被灭掉,但我也不认为新东方就好了。

我只想讲一点,新东方从一年多前股价只有19块钱,到现在44块钱,跟互联网有一定的关系,但没有必然关系。最重要的原因是新东方改变了一个考核机制,原来的考核机制是只考核校长的收入和利润。为了收入和利润,校长们就拼命把收入往下压,下面的人为了完成任务,就拼命开教学点。

但最重要的教学产品、教学内容和教学质量以及教师素质,谁都不抓了。最后我强行要求新东方的全体校长考核,从考核收入利润,全部改成对教学产品、教学质量、教师素质、客户推荐率以及内部文化氛围的考核。人力资源告诉我这没办法考核,因为没办法变成具体数据。我说没法考核也得考核,要量化成具体数据。

其实从2015年初到现在,新东方就做了这么一个改变。结果大家都看到了,一年多时间,收入和利润都增长了20%以上,新东方的股票也翻了一倍以上。

新东方教育在线即将分拆上市

我讲这个是想说,不管你是互联网还是地面教育,有很大一部分可以通过互联网来完成,但只有围绕提高教学质量来做,才是有效的,尤其像新东方这样的传统机构。所以,新东方做了重点分配,凡是跟这个没关系的,表面上看起来很炫但实际上起不到作用的所有项目都必须关停。

一般教育公司尤其是互联网教育O2O,是把老师和学生连接起来,避免中间机构的大平台。而我的方法是,利用新东方这样的大平台,把地面的O和线上的O联系起来,以及通过地面的O支持线上的O,这是最核心的。

另外,移动互联网不仅对教育,它对中国任何一个领域都产生了天翻地覆的影响,教育领域只是被改变的领域之一。面向教育领域我们要思考,未来一定有很多东西是新东方自己做不出来的,那怎么办,就要把链条延伸出去。

所以,我做的第二件事情,就是新东方作为投资参与者,选公司有点不一样。但新东方投资是为了赚钱吗?不是。我做新东方本身不是为了赚钱,我投资也不是为了赚钱,我个人投资如果想赚钱还好说,那是我个人,跟新东方没关系。新东方投资是要建立一片中国教育的森林,以新东方为首,把产业链、生态链结合起来。

新东方投资不是说有一个新的东西要去投,有一个新的发展要去投,新东方的教育核心是从0岁到25岁的教育服务。在这之上,不管是线上还是线下,跟新东方形成教育产业链互补的,我们才投。到现在为止投了25家左右,基本都是按照这个思路来的,而且100%都是互联网的,有极少数是互联网和地面结合的。这是第一条战略。

第二条战略是怎样服务好新东方的地面教育。新东方的地面服务O2O已经做到能够在任何一个教室和教育系统中植入,这基本上是互联网带来运营效率、内容效率、个性化效率的提高。这些东西都是最重要的,新东方没有必要做平台,因为新东方本身就是平台。

第三个很简单的就是,哪些东西是新东方必须要自己去做的,就是新东方内部创业。有些东西只能新东方100%拥有,那是新东方业务链中最密切的一部分。比如我们现在新东方教育在线分拆,马上要在中国上市,一个前提条件是教育在线只做在线的事情,跟地面没关系,也不容许跟地面发生任何关系,因为一旦发生关系,就变成新东方最主营业务的一部分,那教育在线公司就必须为新东方整体服务,就根本不可能股权化。

还有一点很重要,新东方就是不能股权化。比如新东方之前做过咨询,年收入也快十个亿了,底下的团队也很想上市,我说你们不要用个人的钱,个人的钱我全部用现金补足了。因为新东方的出国业务咨询,是新东方国外业务产业链不可分割的一部分,分拆上市想都不要想。新东方百分之百持有,对创业的或者干这个项目的人以更好的待遇,让他们把这个项目干成。

上门家教服务解决不了三类人痛点

现在新东方百分之百持有的公司,包括互联网的、App等等,现在大概十家左右。我不认为移动互联网到了,一定把线下变成非主导的。  当各种家教上门服务在中国风起云涌的时候,新东方内部也反复讨论过,要不要让所有的老师为所有的学生建立一个家教上门服务平台,跟外面的家教服务来抗衡。当时我的观点是,上门家教服务这事一定有需求,但这个需求并没有真正打到家长、学生、老师的痛点。

家长、学生、老师的痛点有几个:

  • 一是家长希望孩子交给老师或者机构后,对方能100%高质量地负起责来;
  • 二是家长并不在乎一个小时付了150块还是200块,家长不在乎这50块钱,他在乎的是孩子受到的教育是放心的。老师会在意一小时拿了150还是200,但如果家长面对上门服务,首先会考虑的是安全问题;
  • 三是上门服务的时候,家长是要多花时间还是少花时间。从老师的角度来说,上门服务老师能多拿钱,但是老师路上消耗的时间到底多少,这是个问题。

另外,通过平台,老师和家长接触以后,如果双方都满意,跳单的可能性多大。

当然我还要考虑到,这样的系统建立起来,对新东方地面的冲击到底多大。当然这种冲击是有的,我们也相应提高了老师的个人待遇。但是最后我还是下定决心,新东方不做这个平台,我们就坚持做班级教育,坚持用互联网的方式来提高教学质量、教学效率,做教学内容的分发,以及对学生的个性化辅导,同时为学生提供更好的教学环境。

50多岁了没有必要冲在一线

新东方大概就是做了这几点布局:

  • 第一是以地面教育为主的互联网的介入;
  • 第二是用互联网的方式建新东方的生态链和产业链;
  • 第三是以互联网的方式,通过自己的研发来弥补新东方内容、产品各方面的不足。

其实,新东方在互联网方面的投入一点都不少,向东在的时候,我们在教学内容研发和系统投入方面,大概都不到两千万美元,现在新东方大概每年投入八千万美元左右。我几天前刚从CEO位置上退下来,不再当首席执行官了,还在当董事长。

原因非常简单,一是我觉得我到了50多岁了,没有必要冲在一线了,有的是年轻人冲在一线,我把握大方向,教学质量、教育服务、教育内容一百年不变,如果违反一条的就下去,没有违反的就牢牢做下去,发展。

我个人做的事情很简单,我要利用新东方最近几年研发的成果,还有未来几年有可能研发的成果,为中国贫困地区和边远地区的孩子们服务。新东方从今年开始,会大量布局所谓的双师课堂,分成两种模式,一种是在一些中型城市,新东方依然可以赚钱的模式,通过互联网的技术、平台把新东方最优质的内容通过直播、录播的方式同步传播到当地的城市,当地的城市把学生组织起来学习。

我个人的责任和使命,是如何解决中国教育不均衡的问题,尤其是城乡之间、核心城市和边远地区之间教育资源不均衡的问题。新东方的责任和使命,我只做一点,就是把握新东方的正确方向,做好了就继续做下去,做不好,新东方没了也没关系,努力一下就行了。

 

作者:李铮

来源:投资家(微信号:touzijias)

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评论( 1

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  1. 我也是培训机构,但规模没有如此之大,坚持教育产品质量和口碑我相信是培训机构生存的根本,一时追求利益层层榨取只会杀鸡取卵,对于文章内容我十分认同

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