论组织能力,你的公司能赢过饭圈吗?

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编辑导读:饭圈的组织能力有时比公司还强,他们作为一个为爱发电的组织,归属感凝聚力极强。从公司的角度,我们能从饭圈身上学到如何提升组织能力。本文作者对此进行了分析,希望对你有帮助。

组织能力超强的饭圈,你听说过吧?

  • 偶像官宣新代言,TA们真金白银砸出上亿销量;
  • 偶像生日,TA们送18颗真星星进行宇宙级应援;
  • 偶像塌房,TA们给偶像花式脱罪绝不脱粉。
  • ……

01 这种令人震惊的组织能力是如何产生的?

饭圈作为一个为爱发电的自组织,归属感凝聚力极强。根据我们的研究,组织能力是一种“组织记忆”,其指引了团体的“群体行为模式”,个体很难对抗这种行为模式,会被自然卷入成为其中一份子。下面我们就从专业的角度来具体分析饭圈的组织能力。

“组织能力三明治模型”能够完美解释饭圈组织能力的形成过程。

图:组织能力三明治模型

资料来源:穆胜企业管理咨询事务所

  • 组织价值观——信仰什么、反对什么的理念共识。饭圈的价值观简单粗暴,即“我爱我的idol,他是完美的”。
  • 组织规则——认可什么行为、不认可什么行为的规则共识。经过长时间的野蛮生长,饭圈规则已经自成体系,圈内的粉丝都要严格遵守并服从规则。例如:给偶像打榜,粉丝们都要每天定时定点地登录账号给偶像投票。
  • 组织知识——实践中累积下来的制度、流程、方法论等。饭圈的组织知识庞杂,软知识包括:各大榜单打榜教程、优雅的控评话术;硬技术包括:P图技术、视频剪辑技术、活动应援技术。总之,知识萃取很强大。

饭圈符合上述“组织能力三明治模型”,它的文化和价值观是底层逻辑,粉丝们都是以此为基础达成共识,做出应援行为。正是这样形成的组织能力,决定了饭圈可以输出军队般的战斗力,效率惊人地完成各种任务。

02 饭圈错在哪呢?

首先,饭圈的一部分价值观和规则是恶性的。在恶性价值观和规则指引下,组织行动也会滑向错误的深渊。比如,饭圈撕逼,抹黑和防爆对家,刷虚假数据,倒奶打投……植根于某些错误的价值观土壤,饭圈的组织能力长成了一朵“恶之花”。

其次,饭圈里也有正能量,但没有足量的“大粉”进行及时引导和跟进,相当于企业中的“政委”和人力体系孱弱或错配,没有办法将正能量的组织价值观在规则设计层面进行固化,转化为组织规则和组织知识。

一旦组织里没有正确的规则和知识来牵引群体行为,饭圈的粉丝或企业的员工都会越来越迷惘,组织能力就会瓦解,直至崩塌。

03 把格局打开,饭圈对企业的警示是什么?

组织能力的重要性在于,它不仅在组织层面给出一些行动方向,还会影响企业绩效。组织价值观达成共识,组织规则形成,组织知识最终沉淀,都离不开人力资源职能的协同干预。人力资源专业体系是组织能力的“放大器”,三大部分每一Part都不能掉以轻心。

为了避免出现饭圈的问题,需要将“组织能力三明治模型”作为人力资源专业的底层逻辑来考虑。它是人力资源专业的“内功心法”,也是人力资源专业的“魂”。

所以,HR必须有宏观视野,有格局,让专业职能服务于组织能力打造,他们才应该是“组织能力的构架师”。

#专栏作家#

穆胜,微信公众号:穆胜事务所(ID:hrm-yun),人人都是产品经理专栏作家。《平台型组织:释放个体与组织的潜能》作者,知名管理学者,北京大学光华管理学院工商管理博士后,管理学博士,穆胜企业管理咨询事务所创始人,互联网商业模式和组织转型研究专家。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 饭圈组织的架构确实有值得学习的地方,但是他们的价值观不一定是正确的,一不留神学错了便有可能会成为“邪教”一般的存在。

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  2. 饭圈里的每一个个体,都对自己的爱豆包含爱意,而这并不能完全对等于公司与员工之间的关系。

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  3. 饭圈文化的产生给娱乐产业带去了很大的推动力,也推进了娱乐产业的发展,也创造了许多特定的文化现象和产品。粉丝之间的互动也无形中带来了流量和话题,让作品进入更大众的视野。但是粉丝当中很多失去基本理智判断和审美水准的行为,也着实为网络带去了戾气,为偶像带去了负面影响。

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  4. 饭圈的组织能力和凝聚力很大程度上是出于对偶像的喜爱,员工对公司却很难有这种以群体为单位的,由衷的喜爱和归属感。私以为这也只能想想了,推行不大可能

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  5. 找到饭圈能够快速形成组织的原因,为己所用,同时也要避免饭圈形式组织所带来的问题。

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  6. 毒圈饭圈还有啥可学习的?哄骗的都是心智未成熟的小孩子,就是电影《浪潮》里的那一套。

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  7. 饭圈的组织能力固然是强,群体有着共同的偶像和目的,就能够自发组成粉丝团,但其团体没有约束就容易出现问题,吸取饭圈教训,形成良好企业组织或架构。

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