创业的你,是否也是一个妄想症患者?

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或许将来的某一天想不开的时候,火山也会走上创业这条不归路,愿那时候走在创业路上的我,不是一个妄想症患者。

创业必走弯路之——妄想症

梦想,这是创业者埋藏在内心深处,可以为创业者提供无穷动力的一股能量。但是创业者在执行过程中,如果不能把梦想拆解成一步一步可执行的目标,“梦想”很有可能就变成了“妄想”。火山曾经任职于一家为企业提供管理软件的创业公司。作为从创业公司走出来的一位过来人,火山就亲历了一些看似“梦想”,更似“妄想”的发展规划,在这里跟大家分享两条感触颇深的妄想:

妄想一:两年内,我们要吃下1%的市场

我们所提供的产品和服务在国内尚处起步阶段,同类竞品比较少。boss的梦想是做这个垂直细分领域的标杆企业。创业之初,boss给我们算了一笔账:中国在线管理服务的市场渗透率连5%都不到,而中国有1200万中小企业,也就是说在中国至少还有1100万的中小企业是未经开垦的荒地。在这个细分领域,人老美的标杆企业可以干到40%的市场份额,就算我们刚起步,比他们差一点,两年内,只吃下1%的市场,我们也能服务有10多万的目标客户。如果我们能手握10多万家企业客户资源,到那个时候,我们基本就可以到D轮乃至于上市了……

我们心里暗自一思量:现在这个互联网速度,到处都是红海,我们能赶上这么大的一片蓝海,实属万幸;人老美能干到40%,我们这1%的估算比例还是比较保守的,我们这团队背景也挺闪耀的,差也不至于差的太离谱,5%应该还是可以的。所以,这么一算,拿下50-60万的企业客户还是有希望的。有那么多企业客户在手里,那我们在资本市场还不随便玩了。嗯,前景一片光明,这事可干!

后来我们发现,实际走的路远没有我们预想的那么顺畅,甚至可以说走得很特别艰难。我们原本认为1%的保守目标,在干了1年后,我们甚至连保守目标的1%(即0.01%)都没有实现。

问题出在那儿?思考1分钟,计时开始……

……

妄想二:我们要去搭建一个平台,做规则的制定者

后来,boss们可能也感觉这条路走不通,为了寻求出路,公司高层决定进行转型:从企业管理服务商转型为服务商的服务商。也就是说,我们公司定位由一个电商转型成为一家平台商。以前,企业客户是我们的直接客户,而现在,这些传统企业服务商成为了我们的直接客户。

大Boss给我们分析了一下局势:以前我们用我们开发的比较先进的互联网产品去直接服务企业,而实际上,这些企业原本就有自己的服务商,要去拿下这些企业客户,也就意味着我们必须要去跟这些传统的服务商为敌,这是很难的。而现在,我们把我们的工具提供给这些传统的服务商,让他们拿着这套互联网产品,以他们的名义去服务他们原有的客户。这样,敌人成了合作伙伴,化敌为友,市场也就没那么难做了。

每家服务商能存活至今,必然都会有自己稳定的客户群,他们只是没有能力去开发这套系统。而我们的这套系统给了这些服务商之后,可以大幅提升这些传统服务商的竞争力,他们只需要做存量的转化即可。对我们自身而言,之前,我们开拓企业客户是点对点的;现在,我们开拓企业服务商是点对面的;以前,市场开拓的速是“1+1”,而现在,市场开拓的速度是“1×10+1×10” 。我们开拓市场的速度就会得到大幅度的提升。我们将可能以更快地速度搭建起一个服务商与企业客户交易的平台,把自身打造成这个垂直细分行业里的淘宝,到那个时候,我们就可以成为规则的制定者,将具备无穷的想象空间。

我们当时就想着,平台一旦成型,将很快可以达到一个比较大的规模,流量大了之后,我们就可以成为规则的制定者,到那个时候,我们赚钱的门道就多了,对上游,我们每一条产品线都可以收供应商的佣金;对中游,我们可以收取企业服务商的年费、月租费、增值服务费、广告费;对下游,我们可以收取咨询费;另外,我们还可以引入第三方的金融服务商,做互联网金融……就这样想着想着,我们越想越来劲,甚至有些信以为真了,所有的工作都按照平台的思路去推进,就仿佛我们已经是一个流量巨大的平台。

这样的转型思路看起来无懈可击,给在前期士气已经遭受重创的团队打了一阵强心剂,整个团队又像打了鸡血一般,重振旗鼓,各种开会,改产品结构,改宣传手册,改市场方向,改销售话术……实际上,这个战略转型的确产生了一定的效果,企业进驻的速度的确要比以前更快了。我们的注册企业客户数量在1年多之后上涨大约20倍,月均交易流水大约上涨了几十倍,甚至还提振了资本市场对我们的信心,我们在谈投资人的时候故事可以讲得更好听了。

但实际上,这些看起来光鲜的靓丽的数据面子下面,其实还掩藏着不堪入目的里子:注册客户上涨了20倍,但这里面充斥了大量的僵尸客户,真正活跃的企业客户估计10%都不到;交易流量数据的确上涨了几十倍,但是里面的水分……这我也就不细说了。我们对上游的供应商依然不具备足够的议价能力,更谈不上返佣,跟下游的企业客户也没有足够的吸引力,甚至还需要补贴……总而言之,我们看似搭建起来了一个平台,但实际上跟真正意义上的平台却相去甚远。

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火山复盘

我们曾经妄想过的目标还有不少,篇幅关系不再展开。回头再看看这两个妄想,为什么我说它们都是妄想?

为什么说1%的比例是妄想?

1、这个算法太粗放,经不起推敲

“这个市场有多大,我只吃下1%也是非常可观的”,类似的说法在创业圈不绝于耳,而且,更关键的是创业者在说这句话的时候,往往在内心其实还充满了对这个比例远不止1%的幻想。不仅仅把这个算法拿去说服合伙人、说服员工、说服投资人,还在内心把自己也给深深地说服了。但实际上稍微抛出几个问题,就会发现这个算法是经不起推敲的。比如,我们深入地去思考一下,可能就会得出这样一个测算模型:

按照这种算法,我们可能前期能够去拓展的市场的天花板只有3%。而这3%,只是符合我们产品目标客户群的定位而言,还有不少同类型的竞争对手乃至于巨头前辈跟我们去争抢这块市场,所以,在有效的潜在市场只有3%的前提下,一个创业公司把吃下1%的市场作为梦想也就不足为过了。

当然,这个模型只是一个相对科学的测算模型,模型中的各项百分比也只是火山意淫的比例,可能并不准确,但这对于市场容量的估算应该是一个更加理性的模型。

2、缺少可执行的实现路

定目标是容易的,实现目标很难。哪怕最终测算下来,1%的比例没有问题,但作为一家初创公司,我们想要在两年内吃下1%的市场。凭什么?!就那么三五个人,两三条抢,我们耐以生存的产品多长时间可以上线?上线之后多长时间可以给客户试用?多长时间可以成熟全面推广?2年1%,那3个月内要实现什么目标?半年内需要实现什么目标?第一年需要实现什么目标才能保证第二年可以完成这个目标?

这些问题可能高层也有想过,但是似乎并没有给到我们一线员工更多可操作可执行的实现路径,很长一段时间,我们基本都处于一种走一步看一步的状态。我们经常听到的一句话就是“市场变化太快,我们要学会拥抱变化。”这句话本身并没有问题,但放在我们实际的创业过程中,也实在难掩可执行路径缺失的尴尬,不夸张地说,缺少可实际执行可实现路径的目标就是妄想。

3、平台梦为何也是妄想?

的确,如果平台能够有足够的流量,那想象空间的确是非常大的,就像今日的淘宝,有了如此巨大的流量之后,平台的每一个犄角旮旯可能都有生财的门道。但是淘宝之所以每一个犄角旮旯都能挣钱,关键不是因为淘宝做得有多漂亮,多有名,而是因为淘宝平台有如此巨大的流量。但我们当时似乎忘记了去思考:做平台,流量是关键,那我们的流量从哪儿来?

这个问题就比较大了,讲清楚这个问题,也可以专门去写本书了。淘宝、天猫、饿了吗、大众点评、去哪儿……每一个明星平台的崛起都刺激着创业者的神,让无数的创业者都怀揣着一个平台梦,但似乎大多数创业者都大大地低估了平台型产品创业的难度。就火山个人理解而言,一个平台型产品要想有流量,要想很好地存活下来,至少需要满足如下几个条件:

  • 有用户——平台的两端都有比较明确的用户群;
  • 有需求——每个用户群都有明确而强烈的需求;
  • 有价值——平台能同时满足两端用户群的需求;
  • 有实力——平台能很好地满足两端用户的需求。

再回头去看我们想要搭建的平台。谈用户,平台两端的用户群还算明确,一端是传统企业服务商,一端是有管理需求的企业客户;谈价值,给上游企业服务商提供互联网工具,提升自身竞争力,给下游服务商提供管理系统,规范管理,节省成本,所以可以说也的确是有价值的。如此看来,有用户、有价值两条我们都算是满足了。但是,再谈到需求和实力的时候,就出问题了。

产品实际上是为了需求而生的,基于伪需求得来的产品,一定是没有市场的,平台实际上也是一个产品,所以需求是平台的根本。反观我们的产品,在服务商端,他们的确有强烈的转型升级的需求,但是,在企业端,这个方面的管理需求却并不强烈,特别是我们面向的中小企业,对于这样的产品,基本都属于可有可无的状态,或者说它并不是企业的刚需……也就是说,我们搭建的平台在需求端从一开始就瘸腿失衡了,而且缺的是最关键的需求端的那条腿。

另外,一个产品要想留得住用户,必须要有足够的实力,能持续提供足够好的产品和服务体验,所以实力是平台的保障。反观我们自身,跟所有的创业公司一样,我们具备一家初创公司天然的劣势,我们并没有足够的资源和实力去打磨我们的产品,提供更好的服务。我们签约进来的服务商,他们一方面抱着希望通过我们的产品实现转型升级的幻想,但一方面,他们大多又对我们心存防备,担心我们盗用他们的客户信息,担心我们那天突然就倒了,导致他们损失客户。因此,他们并没有如我们预期地去转化他们的存量客户,大多只在增量开发的时候会用到我们给他们的互联网工具。老客户的合作模式虽然传统,但合作关系是稳固的,因此,对于老客户他们不愿意去冒这个未知的风险……也就是说,我们想搭建的平台,却并不具备让用户足够信服的实力。

为什么说我们的平台梦只是妄想,简而言之,上游的用户不信我们,下游的用户不要我们,所以,在这样的情况下,也就不难理解为什么我们的平台起不来了。

最后小结

每一个创业者都是值得尊敬的,创业者的每一个梦想也都是不应该被嘲笑的。但是当梦想照亮了你的方向,赋予了你能量之后,怎么样才能脚踏实地,一步一步去靠近自己的梦想就至关重要了。

如果你的梦想是做一个平台,就不要在一开始就想1%甚至是5%的占有率,也不要在一开始就想着要去去做平台。找准你自己的目标用群,真正给他们创造价值,当你真正给用户创造价值了,用户认可你了,0.01%会变成1%,1%会变成5%,5%会变成10%,15%……到了那个时候,平台梦也就是水到渠成的事情了。

如果你的梦想需要5年才能实现,就不要妄图两年内就可以实现。把你需要5年实现的梦想拆解到每一年可预期的目标,再把第一年的目标拆解成每个季度的目标,再把1个季度的目标拆解成每个月的目标。然后,为了每一个短期目标去不懈地努力,脚踏实地的去实现一个一个的短期目标,这样才是一个靠近梦想的正确姿势。

创业基本是条九死一生的不归路,所以很多人感慨:创业难,难于上青天。而另一方面,我们却也看到大多数创业者在上路的时候,非但没有任何畏惧,而且基本都是踌躇满志激情满满抱负远大,这大概就是梦想的力量。但是,如果没有把梦想拆解成没有可预期的目标和可执行的实现路径,最终也就只能做一个妄想症患者。

或许将来的某一天想不开的时候,火山也会走上创业这条不归路,愿那时候走在创业路上的我,不是一个妄想症患者。

欢迎关注我,或许到那时候,你可以来一起见证我的梦想。

 

作者:火山,个人微信公众号:PM火山。

本文由 @火山 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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3人打赏
评论
有话不说憋着难受!
  1. 创业,路途遥远,大家一路走好……

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  2. 可以不错。

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  3. 一开始就玩儿这么大,难怪要黄。初创公司,无论是toB还是toC,产品一定要聚焦,只有聚焦,才能捞到有实际需求和愿意付钱的用户,上来就是管理系统,在实力和资源不足的情况下,肯定是玩儿不起来的。

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