我们曾有一个百万级产品,但是把它做死了

从零开始学运营,10年运营老司机带路,2天线下集训+1年在线学习,做个优秀的运营人。了解详情

一个产品,错过了最好的黄金发展时期,在这混乱的环境中,等待它的只会是慢慢的凋零。

一直想做一个工作的阶段性复盘,忙着忙着,不时的偷着懒拖到了现在。没想到要做的阶段性复盘,却成了结束一段工作的总结、反思。难得的过个清闲的周末放空自己,好好思考了这段时间在工作上走过的弯路,踩过的坑,蹚过的水。

没有搞笑的文笔,没有夸大其词,做个平静的叙述。向你阐述一个百万级产品从刚开始的充满无限可能,到如今的人走茶凉,走到死亡的边沿。主要从两个方便做出总结:

  1. 从去年至今的差不多一年产品上所做的事情(事实);
  2. 接着豌侠会对产品上所做的事情做个总结、反思;
  3. 从公司层面阐述这一年公司的决策;
  4. 豌侠会对公司所做的决策进行总结、反思;

接下来大家就搬好小板凳,静静听豌侠开始一一道来。

一、产品上所做的事情

深刻体会:如果你的产品抛弃了用户,反过来用户也会抛弃你

依然还记得刚进公司接手产品那会儿,呼声最多的就是:运营、市场以及公司所有人说把首页改了,怎么难看,一点没有互联网气质;技术,把用户登录/注册流程改了,顺便打造一个非常牛的用户系统,兼容以前的老数据,并对脏数据进行清洗。而产品,一脸无奈的看着他们的反馈。

产品思路:

  1. 优化首页内容的架构,慢慢的构建起自己对广场舞视频的推荐算法。
  2. 从舞队着手,解决现在线上、线下执行脱节的问题。
  3. 让社群,每周对用户面临的问题做个汇总,发给我们产品部。无奈的是,技术要迁移CDN。

技术的排期原则是:

  • 带来利益;
  • 带来流量;
  • 产品体验。

等技术迁移完CDN ,已经进入十一月初,市场插进来需求,要做推广系统,做完用户系统和推广系统。已经到十一月中旬,接下来用于首页改版提升了议程,十一月下旬,首页改版上线。日活,流量,依然没有任何起色。接下来就到底是做舞队、还是做积分商城。进入了一阵撕,技术牵头,市场、运营、产品一起投票,最后三比一。做了积分系统,这鸡肋东西。十二月中旬,积分商城上线,试运营,没能达到如期效果。接下来,活动开启,做了投票活动。

16年就怎么胡用功,以及视而不见中过完了。17年开始,阅读每一天,用户反馈留言、把以前收集的用户反馈逐条阅读。深深地意识到:“抛弃了用户,有一天也会被用户抛弃”。重新回到原点:用户。听取用户的意见产品做了消息流排期、拍摄排期。期间:***功能开始动工了,又和运营撕起来,就是做简化还是带上群聊做了深入的撕。后来运营赢了,上了群聊。一直压着没上线。内测了,效果反馈不佳。把群聊砍了,上微信群群控。修修改改,内测再改,项目负责人(运营的意思是,不改到最完美,不上线)。为了赚钱,公司给App 、网站都上了广告。整个产品体验,深深伤害到了用户。

1、2月份做着**功能的优化,3、4月份开始着手进行推广。根据自己情况对**功能进行了优化。5月份开始做小程序、视频的先放后审。

二、产品上的总结、反思

深刻体会:围绕用户去进行产品设计

对于产品上主要存在三点:

  • 其他部门或者公司策略上的想当然;
  • 没有想明白具体的产品自增长模型;
  • 没有真正的为用户去解决实际问题;

对于产品,缺乏阶段性的计划,产品节奏没有掌控好。

对于部门或则公司策略的想当然,产品在地基没有打结实的时候。去大动干戈的做一些不着调的事情。有一搭没一搭的去着急寻求变现模式,东一头西一头。没有想明白透测产品阶段性的目标,没有制定好阶段性计划。

对于没有想明白具体的产品自增长模型。作为内容平台,应该能实现它的最基本的内容增长模式即:

在产品上,整个内容生产链条应该是形成闭环的。用户产生内容—展示—消费者消费内容—用户反馈互动—激励内容消费者。从这个链条来看,产品在解决问题上应该着手在三个点上:

  1. 用户可以在平台上生产内容以及确保整个生产流程的流畅性;
  2. 确保内容生产者、内容消费者在产品中通过内容为媒介进行的交流互动;
  3. 内容生产者生产内容的分发(展示);

搭建最基本的用户自增长模型,实现用户的良性自增长。

产品没有切身实地的去解决用户的问题,只是理所当然的想着用户可能需要,公司战略融资需要。做了很多没想清楚的功能(比如花几个月时间做的某某功能)。

对于产品缺少阶段性的计划,以及相应的阶段化执行能力。有阶段性计划,但是仅仅是为了计划而计划,缺乏计划执行力。到后来基本上都是不了了之。没有的根据计划进行阶段性复盘。

三、公司的决策

公司的决策,从一开始的要做线下基地,到线上的***为载体,做的保健品推销,再到后来的拉用户旅游。这个月,搞搞线下拍摄,下个月搞搞****活动,下下个月搞搞某某套餐旅游。处理事情的时候,没有一个坚定的目标或则方向。公司决策不明朗导致个个部门没有一个清晰的目标,部门人员胡用功。让公司人人都想变现想方向。

最后导致的是:整个公司效率低下,开个会议开个大半天,一个小小的决策变得无比复杂。可以总结为以下三点问题:

  • 公司模式不清晰,导致在执行的时候。结果导向不明确。
  • 公司在商业模式上没有想好,所有的商业模式都是不可复制的。
  • 没有大公司的命,却得了大公司的病。分工不明确,导致一些事情在执行的时候,困难重重。

四、公司策略上的反思

深刻体会:作为公司的决策者,不管别人怎么说,你得清楚的知道你要什么,达到这样的目的你需要做什么!

对于公司,要走的快,首先要有自己的清晰目标。对于公司目标的制定上,豌侠会针对出现的问题,主要从这几个层面给出相应的对策。主要从:公司运营体系、产品体系、商业模式、发展方向这几个点,好好说说,怎么对症下药。

公司的运营体系

对于公司的运营体系主要从连个方向来搭建。分别为线上运营体系和线下运营体系。

线上运营体系

线上运营体系在于搭建自己的线上自媒体矩阵。搭建自媒体的目的在于:品牌宣传、活动运营(内容分发、引流等)、变现(自媒体平台广告)。奔着这三个目的,搭建如下自媒体矩阵:

线下运营体系

线下运营体系,跟着现如今的线下体系走。重点在于控制成本、打通线上线下。形成一个活动运营闭环。

线上线上相结合,走自己的模式。渐渐的摆脱其它传统系统模式。

公司的产品体系

产品体系之前在上面已经有提到过(看第二大点内容)。

公司的商业模式搭建

初期主要以周边商品、活动赞助为主的变现模式。后期成熟可大规模复制后,寻求新的增长点时,可尝试往打造线下生活服务社区等更大的模式发展。阶段性的搭建最适合现状的商业模式。

(1)构建周边产品电商。主打两个平台:淘宝、微信公众号有赞商城。周边产品植入模式流程如下:

前期主要着重在于打造,最流畅的周边产品购买体验。

(2)打造好现有的线上周边产品购买体验后。渠道下沉,线下活动招商。利用用户及手头上的活动资源来做这事情。形成一个可复制的活动招商方案。

公司的未来发展趋势展望

在对公司未来的展望中,阶段性战略发展。每个阶段做每个阶段应该做的事情。把上面这些事情做好的同时,在想着结合国家或则造福社会这个角度去想公司的发展及未来发展方向。

结束语

“这是最好的时代,也是最坏的时代”。一个产品,错过了最好的黄金发展时期,在这混乱的环境中,等待它的只会是慢慢的凋零。

最后,我所说的都是错的。

 

作者:豌侠,公众号:豌侠说,喜欢独立思考的人,都关注了

祝给予赞赏的伙伴,2017年发大财!
4人打赏

评论( 19

写下你的想法
  1. 公司有互联网架构,但领导层级没有产品大V
    公司没有互联网架构,领导层级没有产品大V
    公司有互联网架构,领导层级有产品大V
    公司没有互联网架构,领导层级有产品大V

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  2. 洋装自己是大公司的的管理者的通病就是:认为自己想的就是对的,自己说的就是用户要的,所有的想法技术都是能实现的。岂不知:想做和能做是完全不同的概念!

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  3. 红舞?

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  4. 时光只负责流动,不负责陪你成长

    1.用户:对于任何产品来说,用户是基础,一切应以用户的角度去发展更新
    2.优化:关于产品的迭代更新和优化,并不是想当然的认为好的,先进的,智能的就是用户喜欢的;关于产品的更新优化主要涉及到bug处理和新功能增加两部分,而对于新功能更是要以用户的体验和反馈为主
    3.系统:后面关于用户的管理系统,这个属于后端,不应该因为你方便管理用户而改变用户的习惯
    小小的感悟😊

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  5. 嗯哼

    因为最后一句话,给个赞

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  6. 有时直上孤峰顶,月下披云啸一声。 ​​

    好文章!

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  7. 自此天涯应不遇 流年倾世犹依稀

    整篇文章都没有什么可说的,必然而已。上文所述公司,所述情景数不胜数,包括本人现在的公司也在经历着,大概率事件而已。根源是人的问题,说白了就是认知界限,综合起来整体看就是一个N流团队,万众创业导致的结果就是让很多人膨胀了自信心。如果不是在风口中心,那些无知很难以被外力修正。早散早好,记得修行。

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  8. 腾讯产品经理,读书,交友,产品

    小思考:
    (1)公司没有明确的战略目标,阶段规划不清晰,似乎老板有些不知所措?定位不明?
    (2)同意@wam999的说法:产品经理不应该做项目经理的事儿。不过这种说法比较适用的是一个相对有规模的团队,如果在创业初期,产品经理是可以融合项目经理的角色的,只是产品经理承担的东西会更多,话语和角色权要多些,弱起来就肯定被怼,被牵着走,问题就多多了;
    (3)在繁忙的初创时期,很容易丧失意识,忘记重点,一个错误的决策往往不会造成小船的沉没,但是一连串的错误,最后的结局可能就是注定的了;
    (4)其实对于一个广场舞的平台,百万级用户并不算大,但是应该是有机会的,毕竟初创发展期争取每一个用户都是很艰难的,能够获得百万用户的认可,着实不易!这一点来看,其实你们在成长期,肯定是做对了很多事情的呀,但是似乎在文中没有看到清晰的正面思想和反馈,哈哈
    加油!共勉!所有的成长无非就是积累!
    :twisted: :twisted: :twisted:

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  9. 搀贫经理

    好文,有共鸣!

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  10. onlynobody

    产品经理扮演项目经理角色的时候就会出现这样的问题。哎,理论都懂,但依旧不能把产品做好。回顾你们的项目,感觉一直都是技术和运营在完成kpi。其实如果出现这样的环境,也许退出对大家都好,因为这个项目需要一个能有极大话语权的产品经理。

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  11. 登录认证产品经理

    产品战略是最重要的!

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  12. 以前的公司就是这样差不多做派的,甚至还没有你们的规模,不知道我要如何找工作,问起之前的工作模式,我一叙述,基本就差不多暴露了,再加上我本来也没经历过什么正规的地方,真不知道怎么说,说的天花乱坠那我得编,实话实说,我估计药丸,或者要不我也批判主义的说。。。哎

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  13. 看完了,感觉有点大,不接地气,比如没有一些具体的事例或者一些数据来证实,只是感觉你们是有在做一些事情,然后并没有在正确的方向上

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  14. 好文章,有勇气,好多人也知道但是没勇气说,或者就没想过要彻底总结

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  15. 在学习产品中的设计尸

    好文章

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  16. 123

    领导的决策对公司的发展有不可分的作用

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  17. 平台很好,目前管理模式比较混蛋,准备离职了

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  18. 看到最后一句话的时候,我心凉了一下…我们公司的计划大概如此

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  19. 企业最核心,最宝贵的还是领导。兵熊熊一个,将熊熊一窝。每个商业机会都有市场窗口期,划过就没有了。这个项目就是划过去了。

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