要创业了,第一步到底是什么?

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虽然也看过很多创业的经验教训,也知道创业的时候有诸多陷阱,但是当真正决定创业的时候,反而会心生疑问:创业的第一步,是找投资?搭建团队?还是注册公司?而真正需要做的,却常常被我们忽视:

创业的第一步是:先完善好自己的点子。

在很久以前,我就写过一个关于点子的文章《我有个能改变世界的 APP 点子,怎么实现?》

那是第一次发现有很多人共鸣,也陆续开始写各种关于互联网和产品的答案。

不过时过境迁,如今已是近两年半过去了。我从做产品和创业的经历里,有了更细致的思考。看当时的答案,觉得讲得较为直接粗暴,现在想重新捋一捋,给大家提供一些针对“点子”更完整的考量方法。

是为前言。

1. “点子”到底是什么概念?

1.1 点子到真正投入市场运作的项目,还有一万步要走

我自己出的一本产品经理方法论的书,名字就叫“从点子到产品”。我是期望形成这样的印象:点子和产品本身,中间有很远的路要走。不仅要有大量的方案设计、功能探讨、研发测试,还要有产品模型、商业模式、目标用户的设定等等。

但到产品出来,也仍然不是结束,有的团队真的比较天真,卯着劲儿三个月把产品做完了,扔到应用市场上,或者发几条朋友圈微博,然后天天在办公室里抽烟焦虑。“这么好的产品怎么没人用呢?”这是压根都不理解产品运营、市场推广的情景。

因此创业的第一步,不光是要想出一句话的点子来,还要把要做的一百件事情都想明白。这样点子才真的有可行性。

1.2 点子不能申请专利

为什么一个点子并不能申请专利?因为如果国家保护这种创造性的想法的话,全国目前最富有的人不是企业家,而是科幻小说家。

实际接触过专利的同学都知道,技术实现方案才能申请专利。还有的同学藏着掖着不愿意跟投资人讲,说要对点子进行保密,我觉得还是省省吧。现在百度、阿里、腾讯的产品和他们的运作方式,像产品功能、用户体验、规章制度、协作流程、运营方法等等,都是公开的,你就能照着做出一个来吗?如何经营公司、把握用户、让机器运转起来,才是他们的核心竞争力。

Fenng 曾经简单粗暴地讽刺过只有点子的人:

薯条卖得好,就是麦当劳。天下点子有难易乎?

1.3 很多人的点子只是粗浅的模仿

以下的这些案例真的不是夸张,是我自己或朋友亲身经历到的:

  • 朋友 A 说,音乐培训行业 + 社交,肯定能火。让所有音乐老师、乐器卖家、音乐爱好者和学音乐的学生,形成一个良好的生态圈。
  • 朋友 B 说,图书行业 + 社交,肯定能火。让所有出版社、书店、文艺青年,形成一个良好的生态圈。
  • 朋友 C 说,校园快递/外卖 + 社交,肯定能火。让所有校园兼职送快递/外卖的学生和收快递/外卖的学生形成一个良好的生态圈。
  • 朋友 D 说,便利店 + 社交……
  • 朋友 E 说,医疗 + 社交……

看似很新潮的方向,究其根本,无非都是塞进去私信、评论、IM,做点社区、问答、直播。从真正意义上的点子看,都是粗浅的模仿而已。(当然并不是说凡粗浅模仿的点子都不对,而是大多数人想到这个点子就容易高潮,认为这是自己的核心竞争力,走遍天下都不怕。)

这样的例子在“共享经济”这个什么都能装的筐里,最是明显。朱啸虎曾经说过,甚至有创业者堵他的办公室门口想劝他投共享雨伞。

敢把图书馆硬说成全球首家共享书店的,也真是把脸皮都不当回事儿了。

2. 什么才是完整的点子?

2.1 创业项目模型

接下来就是我这个回答想说的重点了:点子也有不同的层次、点子也分完整不完整。

我是在“在行”上见过了许多创业者,才意识到这个问题的。许多朋友对点子的认知比较简单,同时也把处于不同层面的点子,当成是核心的基础。

这是我自己总结的创业层次模型。要想创业,这些层面的方案,自下而上要做考量。

这里说得比较抽象,那换种更容易理解的说法,这个模型每个层次的目的是这样的:

这个层次未必是完美对应所有互联网公司的,层次关系也未必是完全自下而上的(比如有时业务导向的产品,产品功能是为运营服务的),不过已经能够描述大多情况下公司从点子到最终结果,要经历的路径了。

一般作为“点子”来说,底下三层才是创业时最先要捋清楚的。而大部分的点子,确实也是在这几个层面。我们在前期“闷头想”的途中,这三层是务必要先搞明白的。

也正是因为如此,BP 里也都是对这三层重点着墨的。

下面举几个例子,也都是我亲身接触到的。

2.2 陪游的项目

我之前设想过这样的一个旅游项目,当然现在也已经有几家在做类似的事情了。

战略层:

这个项目的场景是,有些相对有个性需求的用户,比如年轻人,在去陌生的地方旅行时,希望有些不太一样的体验。众所周知现在国内旅游景点相当雷同,都是充斥着义乌小商品和铁板鱿鱼,公园看起来也差别不大。怎么去体验到当地人最有特色的生活环节,这是一个主要的需求,也是要解决的问题。

产品模型层:

供给方面:在当地招募一批有想法也爱玩的年轻人,让他们整合出一些碎片化的旅游体验(而不是像旅行团那样几天几夜都完全安排),小到半小时,大到半天,可以去一些特定的场馆、餐厅,参与一些特殊的文化体验、体育活动。分为陪游和无陪游两种。陪游的比如,在巴黎街头摄影留念;无陪游的比如,日本深夜食堂初体验。

需求方面:针对年轻的游客,比较爱自由的、从来不跟团的,在生活品质上有一定要求的,在消费上也不会太拮据吝啬的。

供给需求的平衡:游客为个性化的这些碎片体验服务支付费用,免费场所的体验服务支付给陪游费用,收费的体验服务支付给商家。

商业模式层:

平台赚取信息撮合、体验包装的差价,也就是抽成。

现在看来,有些想法相对比较不成熟。但即使不是一整套马上可以执行的方案,至少算得上是一个“相对完整的点子”了。

2.3 共享游戏的点子

有个朋友跟我描述过这样一个点子:

现在每个主机游戏的玩家,游戏盘、游戏碟、游戏卡大都是会流动性的,因为游戏玩过了很多就再出售给别人,这样不会浪费。
因此,可以做一个共享游戏的平台,给这些玩家用。大家来这上面卖自己的游戏,以及买别人的二手游戏。

这是他的核心想法。基于这个,他跟我又描述了一个想法:

我觉得可以用积分的形式,来约束大家。我卖的游戏直接赚取积分,积分多了就可以买别人的游戏。就跟其他产品的积分商城一样。

接着,他又做了补充:

朋友圈是个好地方。我想做一些好的朋友圈分享功能,来激发大家的熟人关系里的类似需求。

他甚至还画了一个相对很完整的产品功能的逻辑导图,密密麻麻的。

在他看起来,或者在很多人眼里,这已经是个完整的点子了吧?虽然称不上是可操作的方案,但作为点子它没什么问题吧?

问题还是很多的。

我们总结上面的几项中心思想:

  • 是针对主机游戏的玩家;
  • 大家在平台上买卖二手游戏;
  • 积分的形式作为交易货币;
  • 朋友圈作为主要传播渠道。

看起来也没啥,我们放到模型里去。

战略层是有描述了,但是:

  • 从产品模型上来说,这个平台的价值在哪里?只是做信息撮合吗?跟闲鱼的区别?跟 58 同城的区别?跟淘宝的区别?用户能够用大平台解决问题,为什么要用你的平台?
  • 商业模式上,怎么赚钱?
  • 朋友圈传播只是渠道而已,不构成产品的核心价值。谁还不能朋友圈传播呢?
  • 积分这种功能价值何在?用户为什么不卖成钱,退而求其次想要换成积分?用户为什么要减少自己的收益?

这还只是在最基本的产品点子上来说,如果再往如何获取流量、如何用户运营看,更是有无穷的难点和没想清楚的地方。

2.4 可回收垃圾的点子

还有个朋友,她对点子的描述是:

现在塑料瓶、玻璃瓶、各种饮料包装、快递包装等等,这些可回收的垃圾,非常不环保,也很浪费。我想在人群集中的地方,设立一些回收站点,可以支付一定的费用给用户,以及给他们环保上的一些激励。这件事做成,还是很有商业价值的,也很有社会意义。

她的补充是:

比较集中的地方,我们最开始关注的还是校园。一方面校园的人群非常密集,另一方面学生的环保意识可能比较强。

还有一个补充,几乎跟刚才说的朋友如出一辙:

我们可以先不给用户钱,给他一定的积分。到时候用积分去换取各种商品。这些商品我们可以跟商家谈。

她的中心思想是:

  • 可回收的垃圾既有商业价值,又有社会意义;
  • 校园是个靠谱的场景;
  • 积分是吸引用户的手段。

同样的,放到模型里去看:

这个看起来是更加一塌糊涂,没想清楚的例子:

  • 目标用户到底是为了赚钱,还是为了环保?这两类用户的需求完全不一样。即便是有人同时有两种需求,在这两个需求上他们的问题也完全不同。
  • 产品模型上,从供需匹配的角度看,用户为了收集和投递这些可回收的东西,要花费的时间精力,是否能跟最终的收益成正比?这点非常存疑,大学生出去发传单的收益可能都多出几倍。
  • 商业模式里,单价如此之低(几分钱到几毛钱),即使量非常大,能产生的商业价值有多少?
  • 跟共享游戏同样的道理,作为积分,它的意义在哪里?
  • 校园只是设想了一个场景,也代表不了什么。

当然,这些是作为商业项目来看的,公益项目就完全另说了。

2.5 确保点子的完整性

举了这几个例子,可能就更清晰了。完整的点子意味着产品模型和商业模式已经心里有数,而在动工之前,上几层的大概方案也都应该有板有眼了。

很多人,比如题主,说“我有了个点子了,我该怎么弄呢?” 实际上有的还只是最底层的模糊看法。甚至有很多人的点子还是在市场层面、运营层面的一些小想法(比如积分),把这些理解成点子,那就无怪乎后来做的产品奇奇怪怪、没有重心、也没有用户。

这就好像产品经理都很熟悉的用户体验的五层模型,如果底层的逻辑没考虑清楚,只关注上层的光鲜亮丽,那就是空中楼阁了。除了跟朋友炫耀,并没有卵用。

要始终记得,我们创业项目提供的产品或者服务,是为用户解决问题的。解决的根本问题、如何解决问题,也就是产品模型;怎么让盈亏平衡,而不是变成纯粹的烧钱做公益,这是商业模式。这些做得足够好,项目才有可能推动下去。否则,再怎么推都没有用。

对于这个事情的验证,大家完全可以随便找一个成熟互联网公司的高阶产品经理或者运营,让他们把自己产品在这个模型里的内容填写一下。每个人都肯定能填得非常清楚。

而你找那些创业大街、创业咖啡厅、创业车库、创业培训班里的项目,让他们的创始人填一填这个模型,我估计保守估计也有一多半根本写不出来。他们能写的还是零散的点,以及那种有琳琅满目功能的产品脑图和未来愿景。

3. 怎么完善自己的点子?

这里就把我在自己书里写的内容展开,简要说一下怎么完善点子。

3.1 先想清楚用户是谁

用户是谁非常重要。很多人想点子只是觉得,“我的产品设想的体验,比原来的好”然后就推理出来“用户没道理不用啊”。

说实话,只是做出“产品优化”离真正能把所有用户都吸引过来,差别还远着呢。

举个简单的例子,你是一个搜索引擎技术的奇才,你自己开发了一个搜索产品,准确率比百度都高,我们说个夸张的,准确率高出整整 20%!那么是不是你的产品上线,第二天百度用户就全部转移,百度当场倒闭,大家叫好?

显然不是啊。用户要转移,是有巨大的成本的,尤其是对于巨头平台所拥有的那些用户,百度提供的不仅仅是“搜索准确率”这么一个保障,还有大量的其它功能在。除非你在各方面做得都比百度好,那这样的成本不亚于重新做一个百度规模的公司。

因此要判断清楚用户是意义重大的。关键点在于:

  • 用户是谁?是什么样的属性?
  • 用户有多少?

而这两点就衍生出来更多:

  • 用户现在是怎么解决你准备解决的问题的?
  • 用户要转移到你的平台上,要花费多少成本?
  • 用户愿意在这件事上花多少钱?
  • ……

不要只看事,不看人。最后任何商业项目,钱都是用户口袋里出的。用户都不知道在哪里,那后面几步的问题就更想不清楚了。

3.2 产品模型的搭建

我在书里用的是这种九宫格的检验矩阵。这是针对电商、O2O 这种与传统行业结合的市场会比较有效果的。

在做判断的时候,刚刚提到了用户,用户是基础,除了用户,还要看供给、需求以及供需发生的场景。像前面提到的,如果成本太高、收益太低,那么需求就会极小,用户就不会用产品;如果供给上看,收益太低,同样的,这个模式也跑不通。

只要懂得经济学的一些基本原理,能简单画一画需求曲线、供给曲线,也就知道产品逻辑上的合理性了。比如看滴滴快车的市场,司机能够接受多少钱的收入,就代表会有多少司机在平台上跑单,用户愿意付出多少打车费,就代表有多少用户在平台上叫车。这两个价格做不好匹配,订单价格的供需就无法均衡,订单量就会直线下降。

除了这种检验模型,也可以用任意的模型来考察自己的点子,在运转上是不是真的合理。不要像想小说情节、电视剧情节一样,那是上帝视角,让角色怎么做就怎么做;要想成是真正生活的环境里,自己在此情此景下,会不会真的用这个产品。

太多创业者会有盲目的自信。就像前面提到的可回收垃圾项目的朋友一直强调说,又环保又能有得赚的情况下,用户为什么不会做呢?我反驳她时说,有的赚这件事,大家去做兼职比你这个赚得多;环保的话,大家去参加别的活动说不定还更有效果。你这两件事都没有太大吸引力,结合到一起怎么就会有吸引力了呢?

3.3 商业模式的确定

说到底,做任何产品和服务,还是都要赚钱。现在已经不是那个有流量、有用户就可以再考虑圈钱的时代了,道理很简单:流量和用户都在 BAT 和第二梯队的大佬手里了,而且越来越集中,突破的机会非常渺茫。

赚钱的形式看似多种多样,但本质上主流的就三种:

  • 广告
  • 抽成
  • 增值服务

到底赚钱的点在哪里,这是第一需要考虑的问题。接下来至少还要考虑几个问题:

  • 用户愿意掏多少钱?
  • 多少用户愿意掏钱?
  • 收益能否支撑公司正常运转的支出?

这个也许在前期不太容易分析得太具体,不过模糊的判断还是做得出的。一个做几毛钱客单价生意的项目,跟一个做几百块客单价生意的项目,商业价值自然完全不同。

3.4 团队的评估

这是最残酷的一个步骤。因为许多创业者在创业的时候,会默认只要想得到,就能做得到。可事实情况一般是,想得容易、做得太难。科学家能分析原子模型、能做动力分析、能设计火箭,但他们不是工程师仍然造不出来。

在做了上述的各项分析之后,再回过头来,就要看一件事了:我能不能行?或者换句话说,为什么偏偏是我?

比如:

  • 我是否了解行业?
  • 在核心竞争力上,我是否有优势?
  • 相较别的创业团队,我是否能做得更好?
  • 如果巨头也来做,我是否还有优势?
  • 我能不能理清楚产品、业务、运营、市场这些事情?
  • 我理不清楚,我有没有能力找到对应的人来做这些事情?
  • ……

有时看到一些外行组成的草根团队,的确有些心疼。因为我见过同样的团队也在做,他们是 BAT 背景的产品经理和工程师,有多年管理经验的创始人,也有行业内的专家。从整个世界运转的逻辑来看,后者获胜简直是毋庸置疑的天理。

所以,真的要起步,先真正认清自己、看清对手再说。

3.5 开始行动

等我说的这么多内容你都看得进去了、都真的搞清楚了,下一步就可以把你想清楚的所有内容写成 BP 了。尝试着发给一些投资人(他们的联系方式大都会公开),然后碰碰运气。对于有经验的创业者,也许已经有做投资的熟人了。

如果全部石沉大海,那么就证明也许你背景太差,或者也许你点子太糟糕。

仍然要孤注一掷试试这个点子,建议是:

  • 不要随便辞职创业
  • 不要太看重勤奋、创意、机智这些才能,多关注脚踏实地的专业技能
  • 先从最小成本的尝试开始(要做相亲平台?先拉个单身微信群试试
  • 不要拿家里钱和自己钱创业
  • 不要在团队没有一个称得上是内行的时候就启动项目
  • 切忌过分自信
  • 听从互联网从业者的建议,而不是身边朋友的建议

#专栏作家#

刘飞,微信公众号:刘言飞语,人人都是产品经理专栏作家。畅销书《从点子到产品》作者,前锤子科技产品经理,点我达产品专家。知乎产品经理领域最佳回答者之一。

本文原创发布于人人都是产品经理,未经许可,不得转载。

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评论( 7

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  1. 如果空想可以发财就好了~

    飞哥的书很赞!真得能让你学到很多东西。

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  2. 不懂技术,只有想法的产品经理人

    说实话看了刘飞写的书!真心不错

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  3. 嗯嗯

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  4. 怎么碰运气找投资人?

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  5. 不切实际

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      您觉得哪里不切实际?

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