传统行业如何转型互联网?(入门心态篇)

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传统企业对于转型,不应该只停留在“线上引流线下成交”、“虚实整合”这类口号,而是应该深入理解互联网,并思考结合互联网后,自己原来的生意怎么做,并运用管理思维克服在转型上的难题。

这几年有很多传统行业的老板,并非不思进取,也都在积极布局互联网转型,试着通过互联网平台的力量,为跟他们打交道几十年的企业端客户带来更多的价值。

有位老板,是个很聪明的人,想法很新,做事也很明快,但他在这条转型之路上却遇到了不少挫折。

老板最大的挫折,来自于一直找不到好的商业模式。这几年来老板的公司核心业务一变再变,入口网站、增值服务、教育训练、开店平台、引流导购……什么都尝试过,但最终都以失败收场。

每一次找来的高级主管,对于公司该做什么,都有自己的看法和见地,也都很乐于贡献自己的经验和所学,而老板当下听了也都觉得很有道理,该有的授权和支持一项都没少,可真正执行起来就是问题一堆,最后落得草草收场,聪明如老板也已经搞不清楚问题出在哪了。

老板另一个挫折的来源,在于不懂技术、不懂互联网。由于不懂,在策略上,对于技术和互联网可以实现哪些事就缺乏想像,自然也不可能把技术和互联网拿来作为竞争优势;在执行上,对于如何去物色和管理这类人才也往往感到束手无策。

人员来来去去流动频繁,也一再重伤老板的新事业。为了引进人才,老板能给的尽量给;为了留住人才,老板也无时无刻提醒自己礼贤下士,并修正自己的管理方式。然而这一切的努力仿佛就像一拳打在棉花上一样,完全起不了作用。人员始终来去如流水,每隔几个月,团队就要大换血一次,长此以往,不但各项工作进度停滞不前,人员的专业衔接也出现了困难。

其实,说到底,老板当前的情况,是千头万绪,不知从何开始。技术主管说新旧系统要调整chucuobug,然后连接合作伙伴API,至少要三个月时间;网站设计说目前网站的设计很不友善,要调整,具体时程不知道;营销说因为产品还在重整、什么也做不了,现在只能发发文办办活动把粉丝洗到公司公众号上……所有工作事项这个卡那个,牵一发而动全身,大家都尽力了,从自己工作出发所提出来的顾虑也都挺有道理,可他是老板,得承担最后结果,看着每个月几百万几百万的烧钱,实在是揪心……

下面是和老板交流过程中的一些意见:

1、先有策略,才有组织规划,再来才谈人事布局

从和老板的交谈中,我发现到老板对于公司的方向并没有很清晰的想法,因为策略不清楚,组织规划、人事布局自然也就不可能多到位。老板虽然请来不少精英,但优秀不一定代表适合——许多老板都有爱砸大钱搜集人才的毛病,以为把好的人才高薪挖来了,事业就会成功。这想法大概和以为把所有明星球员找来,就以为球队能拿冠军一样不切实际。殊不知人才素质固然重要,其本身的能力专长和生涯规划与组织是否适配更加重要。唯有适配,人才与组织双方才容易沟通理解,面对转型升级的挑战,彼此也才能走得长远。

2、要懂得善用自己的优势,同时更要懂得坚持自己的优势

所谓“善用自己的优势”,指的是不要勉强自己做不擅长的事。要在市场竞争中胜出,了解对手诚然重要,但了解自己其实更加重要,所以孙子兵法,先讲知己,再讲知彼, 不要因为客户告诉你什么,或者听说对手在做什么,就轻易地随之起舞,忘记自身的专长和优势。

坚持自己的“优势”,指的是不要因为做电子就忘了商务,如果商业模式是对的,该面对的就要面对,不要碰到困难就想着要绕弯改道,导致商业模式一变再变,别人复制得了你的模式,但复制不了你的苦难,你今天排除的困难,明天就是别人的门槛。

老板过去事业的优势,在于对行业的理解,以及经营多年的客户关系,但他在做新事业时,忙着搞 IT、做互联网营销,觉得处处不如人,每天都在苦苦追赶,这时应该重新思考,不要在别人的主场里,用别人的规则来打球。

3、战场不宜太多,战线不要太长

战场不要太多,就是不要为了把客户服务好,听了客户意见就猛把服务项目往上加,简单讲,就是不要做太“重的”生意。战线不要太长,简单讲就是要先创利,有了初步的成功经验,业务方向清晰了、运营模式建立了、团队默契建立了、干部员工信心足够了,自然就可以复制、扩大成功经验。员工会走,除了主管管理方式、薪资待遇等原因外,公司缺乏前景、未来不明确也是主要原因之一,想要降低员工流动率,就先从打造一个策略清晰、有未来前景的公司开始。

老板几个月前跟我见面时,曾经提过一项结合他过去专长,很有意思的业务,但这项业务在几个月的忙碌喧嚣中被淹没了。到了这次见面,这项业务仅仅是诸多待执行的工作项目之一,而且不是很优先的事项,真是可惜。

4、对互联网人才要有正确的期待

招来互联网人才时,不要错把他们过去的经验当成自己的商业模式。为了短期间求绩效表现,或证明自己的价值,人们往往会选择做自己熟悉的事。今天你找了个主管来,他过去如果是做网路开店的,可能他会建议你开网店;如果他是做导购的,可能他会建议做导购,经营事业的困难从来不在于缺乏选项,而是如何在众多的选项中爬梳出适合自身发展的逻辑,而后者正是领导人的责任。

总之,我告诉老板,传统企业对于转型,不应该只停留在“线上引流线下成交”、“虚实整合”这类口号,而是应该深入理解互联网,并思考结合互联网后,自己原来的生意怎么做,并运用管理思维克服在转型上的难题。

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作者:孙志超,小米科技投资部,MIUI生态负责人,微信公众号:weixinsunzhichao

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题图来自 unsplash

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