Uber的增长黑客团队,每天都做哪些工作?

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如果用户都不愿意用你的产品,那么耗费时间精力来优化增长简直就是浪费。你需要有一定的用户基础,然后你要做的就是让用户规模化。

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日常工作中,我会把增长团队所做的事情分为两大主要部分:

  • 计划/建模
  • 增长测试

但首先,你需要有一个好的产品。

如果用户都不愿意用你的产品,那么耗费时间精力来优化增长简直就是浪费。你需要有一定的用户基础,然后你要做的就是让用户规模化。

记住这一点,让我们从规划活动开始:

规划和建模

规划/建模实际上是理解“为什么增长会发生?”的过程,每个产品都不一样。

  • 你可能会发现,人们通过 SEO 找到你,然后转为用户并通过邮件注册留存。
  • 你可能会发现,人们通过网络来到你的网站,然后转移到移动端,这些是增长的关键。
  • 你可能会发现,你需要让人们去关注一些特定的人群
  • 你可能会发现,人们先点击一些特定的链接才开始使用

这些都是产品特定的,所以不能给出有关于此的具体建议,但这是了解为什么你的产品会增长的基础。你可以通过观察用户如何进入你的网站的流程,与用户交谈,以及通过了解类似产品,来提出一个模型。你可以查看成功的用户和不成功的用户。

一旦有了一个好的模型,你可以创建更具体的标准来评估增长项目结果的好坏。一开始,你的模型不一定要完美-目标只是为了开始。当你成功地执行你的项目,如果有了增长,你的信心会提升。(或者如果你持续改进一个指标,但整体注册没有提升 )

在更战术层面上,最终这个模型会变得更细致,你可以开始思考你能做到的有助于增加总体增长的单一因素。理想情况下,可以在电子表格中建立大量的模型,以便可以围绕什么有效和什么没效果来做场景规划。

目标是创造某种反馈循环,从而实现持续增长。或许你通过购买广告,盈利,然后再投放广告的方式。或许你让用户生成内容来推动 SEO ,带来更多的人创造内容。或许你通过邀请机制。重要的是模拟这个过程及其组成部分。

项目执行

一旦你有一个如何推动你的成长的模型,下一部分是要提出一些项目的具体想法,可以使这些数字增长并正确运转。理想情况下,你可以做很多的A/B测试,在较短时间内,证明这个概念。如果A/B测试有效,继续投资。

对于这样的事情,你需要一些A/B测试基础设施,有创造力的想法,以及一些专业的工程师来进行测试。

因为大多数A/B测试不会如你所愿(也许数字<30%),因此,你会想要同时做很多个A/B测试,以便每周都能验证一些好的想法。有时候人们一周做1-2次A/B测试,然后抱怨它没起作用-但实际上他们可能需要5-10倍的A/B测试数量来获取一到两个有效结果。

要执行每个增长项目,可能还需要开发一些用于跟踪用户来自何处以及用户做什么的工具。这些一开始可以是一堆 SQL 数据库和报告,但经过数据分析,能获取有价值的结果。

最终,这些战术项目的结果反馈到 uber 模型 – 你必须不断重新评估你的优先级,并了解哪些地方是最有利于推动产品增长的。所以有一个从战略跳到战术的反馈循环。

概要

对上面的总结:

  • 有一个靠谱的用户喜爱的产品
  • 建立如何让你的网站增长的模型
  • 通关A/B测试来验证想法和点子

如果数据增长,那么尝试更多的想法。如果没有,重新考虑模型的第一个步骤,因为它可能无效。

 

本文由吆喝科技(微信:aappadhoc)编译自:andrewchen.co/what-does-a-growth-team-work-on-day-to-day/

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