海尔三十而立,还是三十而离?

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海尔三十而立,还是三十而离?

几块钱评论:又到了评论时间。海尔的改变还是需要时间验证的,不谈论对错,只有适合。加强高层、中层对战略的响应和判断,或许是海尔当下之计。

出离海尔后,自己有时间还是会关注海尔的动作。最近读到的三篇文章是《张瑞敏回应海尔两年裁员2.6万人:不是不行了》、《张瑞敏:海尔大裁员背后是推行一场“小微运动”》以及《张瑞敏:海尔要做互联网时代的“剩者”》。标题很有意思,都是在突出张瑞敏的个人思想和行动,似乎是集权。仔细剖析下标题:第一篇,这也是我第一次见到有关报道正式用“裁员”这两个字,为什么会裁员,裁员后会怎么发展是一个企业需要考虑的问题;第二篇,“小微运动”是网状化的结构,非常不利于人员的成长和流动,一个员工如何在做好本职工作的同时,如何才能兼顾其他,双方面的工作重合性究竟有多少,如何调整呢?第三篇,这个也是我看着最不爽的一篇,一个传统行业的领军企业,在利用互联网方面刚刚起步,但碍于内部网状的组织结构,如何才能够发挥更大的力量呢?

战略还是战术?

海尔较多的是战术,而不是战略。离开的时候,海尔还在做调整。试问一个企业,一年到头用这么久的时间调整架构,战略是什么呢?你会说,调整架构是为了适应战略。我告诉你,这TM是扯淡。一个企业,如果有明确的战略规划,是不会做出动辄一两年,甚至是半年调整一次组织架构的。海尔的一个资源方和我聊起来,他很无奈的说“今年海尔太乱了,昨晚目前手上的项目就撤出来……也担心无法正常的收回尾款……”云云……

张瑞敏较多的是,错把战术当做战略,较多的提出各种模式、理论,来表示自己、表示海尔并没有落后。有个很有意思的故事,当然只是个故事——国外的管理专家来海尔学习“先进”的管理模式和理论,用了半年也没搞懂海尔的组织架构。有朋友和我谈起过海尔的组织架构,我能拿到的是几年前的老版本架构图。但真的没有最新的,因为一直在变。

有内部人说过“虽然在变,但是做的事情和之前没有变化。”不觉得可悲吗?用战术是要逐步搞清和搞掉现有的问题,而不是产生新的问题。这时候,停下来,或许真的就是进步。

产品还是用户?

要是你,你会选哪一个?我先公布我的答案:产品。难道用户就不重要么?这不是废话吗?!当然重要,不然产品卖给谁!这不是先有鸡还是先有蛋的问题,而是一个非常确定的问题——先有蛋——先有产品。

其实产品代表的就是企业,就从企业和用户两个维度,我们来做个梳理。

先从企业角度来。企业是靠着产品的质量,企业的信誉走起来得,这点很符合海尔的起步。砸冰箱的故事,在业内也广为流传。信誉也代表这服务,在产品不分高下的时代,服务造就了成功的企业。服务之后呢?要怎么提高呢?要怎么样才能确保产品一直处在同行的前面呢?

用户层面来看。马斯洛需求用在传统行业上,应该是最恰当的了。用户基本的生活需要,造就了家电的市场。即便是用户有了分化,但归结到最后,还是产品和基于产品的服务才是用户最想要、最想了解的。

一定时期内,市场的蛋糕的固定性,也影响了产品和用户的发展变化。无论是传统行业还是传统行业的互联网化,基本的服务都是围绕产品开战的,脱离产品而使用互联网,就是在自取灭亡。

传统还是互联网化?

以传统发展为基础,采用互联网方式,降低接触用户的成本,降低服务的成本,提高效率。牢固的基础,才是互联网化的基石。从这一点来讲,海尔忘本了。这就需要海尔必须关注产品。

什么不打传统广告的做法,这的确实在阉割自己。海尔上半年,几个月的下滑一部分原因就在这。最传统的曝光方式的缩减造成的利润下降。想靠利基市场打开局面的可能性太小了,专业化、精细化在家电行业上,突破是很难的。

2014年半年报,上半年公司实现收入470.01亿元,同比增9.16%;归属于母公司股东的净利润25.77亿元,同比增20.84%。白电行业增速放缓情况下,海尔多业务板块高于行业增长,中高端产品收入占比显著提高。请问,你信么?5月份的危机就这样被清掉了?还是对内对外信息不一致?不过,很少人去关注官方发布的消息,但对内部人来说,永远都是生活在水深火热之中。

内部孵化还是外部支持?

来谈谈小微。刚才提高了小微。我认为海尔不应该做小微。为什么?效率低、浪费资源;同时,这是部分领导展现政绩、自我满足和自我膨胀的手段和做法。小微需要与现有的工作割裂的很清楚,不拖泥带水。

再聊聊咨询师。有幸接触过德电等咨询机构和一些乙方资源,有靠谱的、不靠谱的,有诚实的、有狡猾的,有认真的、有做和尚撞钟的……有人说我们需要一些新鲜血液,所以找来了互联网从业者;有人说,我们的思维固化了,所以请来了咨询专家……这都是在自己找借口!并且,接触的多了,人都有惰性了,这些由外部资源做变得顺理成章了。我认为海尔应该从内部工作10年以上的员工组成专家团,这些专家团内成员的标准,和我认识的一个领导(人们都叫他黄部长)一样就可以了。如果你认识他,可以去聊聊。

是不是能有一个组织呢?上面提到了一下,内部构成的专家团,这真的不可以么?不会的,要不,你来试试?

作者:郑几块

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评论( 1

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  1. 所谓的传统企业互联网转型,不是全盘否定现有体系,而是基于现有体系,从开放的思维角度(俗称互联网思维),着眼于细节的调整,不断优化现有体系。  转型能否成功,取决于公司领导层的意识转变,能否真正给予互联网人才充分授权和支持。  有阵痛才有改变

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