产品追悼会上的自我检讨

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小编推荐:一个产品的成功有各种原因,一个产品的失败也有很多原因–虽然听起来像废话,但我想说的是,失败的产品原因也要仔细分析,痛定思痛,开完产品追悼会,自我检讨结束后,才算没辜负自己的产品青春。

缘起于知乎问答:

问:你曾经做了哪些失败的产品或功能?

成功往往具有一定的偶然性,并且往往有着特定的成长环境和时代特点。成功是最难以复制的东西,生搬硬套所谓的成功学,会坑死人。

我们来开个失败产品追悼会吧,从失败中总结,提炼那些最容易犯的错误,避免后人重复掉进坑里,这样的价值,想必要比开成功产品经验分享会要有价值得多。

失败分享可以是你亲自做的产品,也可以是你看到的感同身受的产品。
他们可以是一个互联网产品,一个创业项目,或者某个功能,某次运营营销活动等。

答:任玉龙 138票

2012年的时候,我刚刚做产品3个月(没错,我就是坑爹的应届产品)。突然有一天,公司高层,也就是我老大,跟我说有一个重大任务要交给我,我当时心情大概是这样的:

后来发现这个饼画的的确挺大的。是一个在线教育的项目,挂的是新浪的名号(我们公司跟新浪有从属关系)。

然后,我根据我仅有的3个月的产品经验开始规划这个项目,市场调研、用户分析、建立用户模型、原型制作、产品开发、测试上线一共5个月,我很确定我每一步都在用心做。但是产品上线之后,惨,真的很惨。

现在来谈谈这个项目,其实就是一个视频学习网站,我们做一个平台,然后跟其他教育机构合作,他们提供内容资源,我们提供新浪的平台资源,互利双赢。跟很多机构谈过合作,这里就不一一列举了。结果可想而知,这些教育机构,是不会把自己最核心的东西拿到一个平台上的,所以最后我们做出来的是一个阉割版的、杂乱的各个视频教育网站的结合体。

但其实我想说的不是这个产品如何怎么不靠谱,我要说的重点是:

为什么我会做出这么一个不靠谱的产品?

事后想了很多,也总结了很多,但当时真的能力有限,现在再来做一次反省吧:

1.产品初期沉浸在自己和集体的逻辑里,拒绝发现问题。

新浪觉得这件事可行,老板觉得这件事可行,老大觉得这件事可行,然后我就自然而然觉得这事儿可行了。现在想一想,应该是不自信吧,甚至都没有怀疑的勇气。

讨论需求的时候,所谓的头脑风暴一定要确保头脑清醒,不偏离重点,绝对的客观,不然很可能就会沦为集体的狂欢,哪怕你事后发现问题的时候,也要去推翻自己,再去说服集体,何其痛苦的一件事儿,而且很有可能会被追问,当时为什么不提出来,现在又要改,这句话杀伤力太大。

2.对行业和市场不了解,盲目的钻进去。

虽然有做了市场调研,但是远远没有做到对教育市场的了解,甚至连一个细分的领域都没有,这样的情况下开始产品,结果可想而知。
在产品上线之后,有一次去和精华在线谈合作,被结结实实的上了一课,大部分时间没有在谈合作,而是我在问在线教育的最基本的运作方式,回来之后打击很大,再来审视自己的产品,明白了很多问题。

3.过度关注细节

大把大把的时间被花在讨论细节上,而且自我感觉很好,觉得自己是在把“体验做到极致”,但是回头才发现,连最基本的需求都没有满足,再补自己一刀,产品上线之后,我发现连目标用户都判断错了。

不是说细节不重要,细节很重要,前提是你的产品方向正确,并且已经足够成熟,我不认为提升细节体验仅仅是锦上添花的事情,甚至我一直很关注细微的交互对用户情感上的影响,但是相比起来,我会在需求上花更多的时间。

4.没有推翻重来的勇气

我到现在都觉得这一点很难,因为你一个人的错误(当然肯定不会是你一个人的,但是主要责任在你身上),需要整个团队推倒重来,且不说自己能不能承受这个压力,单单信任就是问题。可是错了就是错了,总比继续错下去要好。

还有很多很多的问题,就不再一一赘述了。这个产品之后,很长一段时间,我都在怀疑自己适不适合做产品,后来这个问题没想通,就一直做到现在了。

2014年6月,新浪微课堂下线。

本文由人人都是产品经理@鱼精 整理自知乎问答,转载请注明出处并保留本文链接。

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评论( 2

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  1. 哈哈哈哈哈哈

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  2. 如果重来,你会怎么做哈

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