产品经理如何写好年终总结?

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2014年已经过去,有一大波总结正在靠近。正所谓”举头望明月,低头写总结。洛阳亲友如相问,就说我在写总结。“写年终总结是一个让许多人都头痛的问题,而年终总结又是你通往奖金之路的一个跳不过的坎儿。那么,产品经理要如何写好年终总结让老板开心,爽歪歪的拿出年终红包呢?

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一、年终总结一般要包括哪些内容?

年终总结是回顾一年内所有工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索行业跟市场的发展,用于来年对整体工作的一个调度跟改进。当我们在写年终总结的时候,可以分为两个部分,必写的常规内容如下:

1.对当前行业跟市场的分析与展望

(1)产品改善线路,今年做了哪些产品改进,获得了怎么样的收益,比如用户活跃度

(2)市场分析和用户分析

(3)未来发展的建议

2.个人工作总结

(1)业务或产品的总结、个人成长和收获以及未来的展望

(2)KPI完成情况,经验教训等

(3)个人核心能力展示

二、如何让年终总结更出彩?

总结无非就是肯定成绩,找出缺点。有哪些成绩,哪些方面出的成绩,怎样取得的;缺点有哪些,如何发生的,怎么样去避免;今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。有没有一些小技巧,让你的年终总结看上去更吸引人,更精彩呢?

1.一个吸引人的标题很重要

2.图文并茂,不要光有文字, 逻辑和条理清晰,语言严肃中带点幽默

3.一定要有数据,数据最好用形象的图表来说明

4.不必拘泥固定格式,大招都使出来,动画、视频各种有创意的形式

5.多用个案、数据化、图示、做类比等方式来强化领导对你的印象

三、作为一枚产品经理,如何撰写年终总结的?

跨年之后,我们都该着手准备写年终总结了,通常写的总结都是长篇大论,上司、领导都要看花了眼;那么如何撰写出条理清晰、内容充实、重点突出、语言准确的年终总结呢?看看一下小伙伴们的分享:

1.总结如果是直接交给上司,需要写比较数据化些的内容;如果是上司以上的领导,可以再加写些美好的愿景之类话语。

2.公司规模较小,总结汇报,同事能一起参与及讨论。可以写工作中的问题及如何解决。

3.分项目写,每个项目分别介绍下,完成耗时,完成情况(超出预期,凑合,不及格) 消耗资源情况(人力和资金)。

4.有成绩就写实。成绩差,就写学到什么,未来的规划。

5.不但有总结,还必须有远景来年计划

6.年度回顾,KPI哪些完成了,完成的怎么样,好在哪里,还有哪里需要提高,踩过哪些雷,怎样避免这些雷;未来做怎样的规划。

7.面向研发、运营等技术人员,写产品的成长、KPI、一起同舟共济的日子,下一年愿景。

四、当业绩不好时,要如何写好年终总结?

万一今年的业绩不好,年终总结又该如何扬长避短呢?

1.拿数据说话,业绩不好是和往年比,还是和竞争对手比?整个行业情况如何?产品经理有没有好的想法?提出自己的意见,虚心讨教。

2.总结业绩不好的原因,是客观还是主观;自己做了什么努力,为什么没有达到预期效果?

3.把自己的工作和领导关心的事情挂钩。要么开源,要么节流,努力证明在某个方面,你尚有可取之处。

4.同样的数据,关键在于如何解读。造假固然可耻,但我们只是尝试换个角度看世界,只要改改坐标数值,小小的改变也会瞬间放大N倍。

5.业绩好,多用图;业绩烂,常用表。

6.如果是做PPT的话,像红色、黄色这样的强调色要少用;多用绿色和蓝色这样富有希望和镇定的色彩。

7.总结经验,勇于承认错误;为什么不好?遇到的不可抗力是什么?再次遇到应该怎么解决。在压力之下取得了哪些成绩。

8.没有业绩就要注重形式。可以通过用表格、规范的行文格式等专业的形式暗示老板,虽然业绩不好,但你至少是一个态度认真的人。

9.业绩不好,一定要为团队争取利益,找出亮点,做好计划,来年继续奋斗。

10.用户达标、商业化程度不达标

①用户做上去了,总结下用户怎么做上去的,数据说话,找到爆点,是否可以整理出方法论。

②商业化没做上去,数据说话,找到问题所在,运营还是出在模式上,然后找解决办法。

11.用户不达标,商业化程度达标;

①找到用户不达标的原因,数据说话,找到解决问题的办法(重新构思下是否产品没有解决用户痛点,是否需要重新定位)

②商业化程度达标,数据说话,看是哪部分用户人群,重新定位产品;看看是否ARPU做的比较好,哪里做的好,是否可以复用;

12.如果是面向运营等部门人群,即使业绩不好,就把不好的地方带过或根本不提,写些业绩好的,来年远景及来年如何开展工作(解决方案)

一个好的年终总结是提高能力的重要途径,也是团结群众争取领导支持的重要手段。以上小伙伴们的谈论及分享比较细化,面向对象不同,要有所取舍。年终总结,不管是上司还是领导,或者技术,同事之间。除了期待看到工作的回顾,对工作的完成情况进行总结,全面总结成绩之外,还想要看到个人对产品的来年计划或者对公司的一个远景。

感谢参加讨论的小伙伴们:Nairo-8/11群、Tony-woshipm-sz、雷诺-研二-南京、longer-程序-广州、依依-大一-杭州、some-学生-成都、维克-交互-北京、原始人-pm-南京、青峰-打杂-深圳、ashan-PM-广州、恕-产品-杭州、铅笔-产品-广州、西瓜霜-大二-辽、多云-搬砖-深圳、海-PM-上海、WOSHIPM-老曹、小哈-程序-成都、Lynn-产品-上海、酱油-搬砖-上海、浅唱-产品-无锡、lulu_gao、jacky、艾米-pm-深圳、小辉-打杂-徐州、淡如水-PM-北海、小白、Elsa-pm-广州、Stephen-产品-北京、小雪-产品-深圳、铁牛-产品-北京、陌影-运营-深圳、子生-产品-深圳

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