师妹谈需求:产品经理如何“做”需求

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需求那些事

 

需求,需求,人人都在说需求,但是真正能把需求做好的产品却很少,so业界有了这样一句话“先把需求做到极致,再把体验做到极致”!那么,产品经理如何将收集到的需求,挖掘出需求的本质,并对这些需求进行管理,进而安排开发周期呢?本人仅分享自己小小的经验,希望对各位有所帮助。

一:如何收集需求?

我认为产品经理一定要主动去寻求需求。在大公司可能产品意识较强,各部门都知道遇到问题产品要及时反馈与产品经理。当然,会有需求卡片,产品经理进行定期的收集。但是,在小公司流程不规范、产品意识薄弱,所以产品经理一定要自己主动去找各部门寻找沟通需求。可以是工作闲暇时间,也可以是吃饭空闲时间。

一般大公司会有专业的需求分析师,记录、整理、管理需求。我们部门非常简单,在tower上直接开贴和设置专门的建议通道。部门成员都可以在tower上进行回复。我每周都会定期进行记录整理。

二、如何寻找需求的本质?

最典型的案例就是“寻找水源”,这个案例在《神一样的产品经理》和许多文章中被大量引用。

就像有用户告诉你,他经常喜欢去咖啡厅吃饭。如果用正向逻辑,你会知道什么?如何针对他的需求进行功能开发?给他推荐一堆咖啡厅?或者推荐咖啡厅里的招牌美食?

如果运用反向逻辑,进行需求本质的挖掘。那么,应该先分析这个人地处的位置?附近除了咖啡厅是不是没有其它饭店了?其次,他经常是一个人还是两个人或者多个人过去,他们之间的关系是什么?再次,去咖啡厅的时间是准时的饭点?还是下午的休闲时间?或者是时间不定?找到他需求的本质后,再去构思和规划产品。

三、如何管理需求的优先级?

如何管理需求是考验产品经理是否具有方向性的重要标准之一。产品经理需要辨清方向,为其余部门的同事扫清障碍,带领他们走向正确的道路。

我一般会按照功能模块对需求进行记录整理,所用的工具则是execl。因为需求的优先级不是一成不变的,而是随时可能会发生变化。表格名称取名为:XXXX功能需求记录,每一个表格命名为:XXXX功能需求记录-某年某月某日-是否已开发-版本号。当每完成一些需求就更新一次表格。不知道各位是如何管理的,我个人觉得这样的工作量可能有些繁琐,但起码思路是清晰的。

四、需求如何进行实现

结合你的用户角色考虑用户怎么样的功能可以将你的需求最好的得以实现。

例如用户有互动的需求,那么你可以采用论坛、问答、小组、微博等互动的形式进行用户需求满足,那么具体选择哪种,应该结合网站的情况以及用户角的操作习惯、目的等进行判断。(在此,暂不考虑开发工作量)

再例如一个电商网站,用户想对商品的评论进行回复,你可以采用直接@回复的模式、类似网易论坛的回复模式、类似QQ空间的回复模式。那么,作为产品,你该如何来实现这个需求呢?

对于产品来说,自己要擅于发现需求,实时融入用户,监控数据。

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