【知乎精选】一篇软文成功的要素是什么?

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小白叨一叨:对一个运营人员而言,写软文是日常必做的一件事。不管你的品牌大小,推广的时候都离不开软文。那么如何才能写出一篇成功的软文呢?精选了一些知乎回答,一起来看下。

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来自@关健明的回答:

一篇好软文,和一篇普通水准软文,咨询量最多能差5倍。下面是作者根据自身经验精选了5大要素。

要素一:营销策略准确。你必须像个船长。

牛逼的软文像一艘船,能把顾客从A点运到B点。A点是现状,比如顾客知道你品牌,但是不知道你有何优势,B点是目标,比如顾客读文后心动,给你打咨询电话。

A、B点之间暗礁密布。如果你在软文上大谈种植牙的表面涂层处理,结果消费者连种植牙是啥都不太明白,你的文章就成了天书了。市场走过导入期、成长期、成熟期,你要诉求的分别是品类概念、产品力、品牌及服务,提早了会死,滞后了也会死,你必须跳tango——踩准。

如果你的软文主题是服务好,不像公立医院排长队,咱专员服务一条龙,后来听说某竞争对手都是2人服务1顾客的,你傻眼了,此时竞争对手在暗处偷笑:“傻叉,谢谢您花钱强调服务的重要性哦。”所以你要做好竞争对手调查,扬长避短。

你还要搞清楚行业发展趋势,技术更新趋势,综合考虑后,在A、B点间找到一条最近最顺的路——你的营销主诉,一个竞争对手看了也无法击破的诉求。

这已经超出了文案的职责,这是营销总监的工作。但是文案必须理解到这个level,才不会写错方向。

要素二:挖掘主诉素材。你变身Geek。

好,假设现在主诉出来了,假设我们医院环境一般、历史不久、服务人员长得不美还比较土,唯一的优势是种植牙医生技术牛逼,那么你怎么写?

在我这行业,很多人会写借助先进的3D口腔CT,写2000台手术丰富经验,写他们医生是种植教父,2011年他们这么写,2014年他们还是这么写。

那不是我的风格,我像个技术怪咖,常和医生聊技术,我想象自己是医生,明天就要参加手术比赛,我的绝活是什么。我聊出来了4D种植概念,短植体概念,种植导板、术区温度控制、骨质硬软度和钻孔速率,这些很复杂,但我会打比方,通俗写,让读者看懂我们技术牛逼在哪儿,对他有什么好处。他读过丰富的细节描写后,会对你“技术好”有全方位,多层次的理解,触动他潜意识里认为你好。就是这种暗暗的感觉,触动他打你热线,而不是打别家。

要素三:多纬度视角。你要有5双眼。

单就诉求“种植牙技术好”,就有好多个角度:

协会角度:民营口腔协会对我们的邀请,肯定,学术交流。

厂商角度:我们用美国厂商Bicon,韩国美格真的种植体,我们的学术交流,共建培训计划等。

同行角度:同行看过我们医生手术和术后全景片的赞美评价。

还有消费者角度、媒体观察角度等等。

消费者需要这么多故事吗?需要搞的这么复杂吗?非常需要!买2块钱的矿泉水时,消费者凭感觉就选了,但是一旦涉及大金额,比如买车、买房、整形美容、顾客会认真研究决策。

文案只会单纬度视角,写出的东西都大同小异,顾客看过几篇,就迅速翻页了,那感觉就像“这集我看过了”。而优秀的软文像美剧,同一条主线,每一集不同的内容,剧终时,观众才能爱上你笔下的谢耳朵。

一个文案感觉没东西些,通常是因为他久坐办公室。多纬度怎么做到?我和很多顾客聊天,我询问医生接诊病人的故事,我进手术室观摩种植过程,跟着医生出国参加展会,和其他家医生聊。走出办公室,灵感永远在门外。

要素四:写得像新闻。你是报社主编。

曾有一个好机会,和一个莆田老板聊软文营销聊了三个白天,笔记写了4页,此后感觉自己有了飞跃式提升。最大的启发是把软文写成新闻。这个说法很早就有人提,但是真正做到的很少。策略上,系列追踪形式,标题撰写就要讲究,细节上,记者措辞,排版布局,图片图说也有规律。很多人软文写得像硬广,或者想模仿成新闻但一看就很假。

花1天时间去看,去模仿,领悟记者思维吧。

要素五:激发共鸣。你能说消费者语言。

“你好懂我,我会优先选你。”品牌引发消费者共鸣时,就能产生这种魔力。在产品同质化严重的行业,共鸣是突围利器。同样卖SUV,多数广告都是卖强大马力,越野性能,看过后都忘了谁是谁,而我在台湾旅游时,电视里一支TVC则角度不同。

一个清纯的10岁小女孩站在路边。

一个少年过来打招呼:“小美,我们去公园玩吧!” 女孩:“好啊好啊!”

一个纹身朋克骑摩托过来:“小美,我们去海边吧!”女孩:“好啊好啊!”

一个谢顶的大叔色眯眯:“小美,我们去泡温泉吧!”女孩:“好啊好啊!”

广告语:趁女儿年轻,带她去更多地方。画面:父亲载着女孩穿行上山。

黑屏,出logo。

这个创意让我很震撼。同为一个女儿的父亲,我爱女儿,最害怕的就是她受伤害。从此我对这款车的印象与众不同。

为了激发共鸣,我花不少时间和顾客聊。缺牙的人很多是我父辈,甚至爷爷辈,他们的世界不聊不知道。

软文不易,全靠硬功夫。1000到2000个汉字,老手看一遍,就可以判断出作者的水平。所以,亲爱的你,请不要停笔,继续写下去,一直写到业内最牛逼。加油共勉!

本文由人人都是产品经理@小白整理自知乎问答,转载请注明出处并保留本文链接。

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