易信360无死角分析——易信能比微信走的更远吗?

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微信5.0未发布之前,各种关于微信5.0功能宣传铺天盖地,扫一扫、微信支付牛气哄哄;这个大号透露一个细节,那个大佬透露一个新功能,微信士气一时无与伦比;有人预言要么发布后一飞冲天再无对手,要么就恶评一堆开始走下坡路。现在看来5.0发布后部分产品用户确实多少有些失落感,这大概印证了希望有多高,失望就有多大。

8月19日有着中国电信及网易背景的易信高调进入大众的眼界,“真正的免费短信,真正的免费贴图”广告语让人一眼可以看出其运营商的身份,竞争对象也直指微信表情贴纸收费。然而,热潮之下,你是信微信还是易信?

“交流产生思想,思想源于碰撞”,8月29日晚上8:30-10:30,在易信上线为期近两周的的日子里,人人都是产品经理3群的众位PM及未来的产品人们就易信出现的市场背景、市场同类产品对比分析、初期产品体验优势与用户群体分析、未来的发展走势进行了激情四射的思想碰撞。感谢小伙伴们慷慨的分享,以下为具体内容,欢迎大家踊跃吐槽!

一、易信的诞生背景及定位

易信是由网易和中国电信联合开发的,一款免费聊天的即时通讯软件。拥有高清聊天语音、免费海量贴图表情及免费短信及电话留言等功能;支持跨通信运营商、跨手机操作系统平台;可以通过手机通讯录向联系人发送免费短信,向手机或固定电话发送电话留言以及音乐分享服务;同时,也可以向好友发送语音、视频、图片、表情和文字。

此外,还可以通过“朋友圈”拍照记录生活,上传文字、图片与好友们分享自己的近况。易信支持Wi-Fi、2G、3G和4G数据网络,目前支持iPhone、Android手机系统版本。

1、出品人

1)中国电信

运营商的焦虑——面对腾讯微信等OTT业务对语音、短信服务的蚕食,三大运营商态度各异:

中国移动(先后开发了飞信、飞聊、Jego等OTT产品,传言飞信也在进行重组新版)选择“高调”镇压;微信收费闹的沸沸扬扬,最后也不了了之。

中国联通则选择与微信合作,双方将于8月推出“微信沃”卡,其中微信定向流量费用大幅优惠成为业内看点,“鱼水关系”也是中国联通董事长常小兵公开倡导的名言。

易信的筹备最早可从中国电信高调赞助第二季《中国好声音》,互动环节由“翼聊”【名称先后变化为翼聊-叮叮-易信】替代腾讯微信,足可证明中国电信力推自主应用“对抗”微信的决心。

2)网易与丁磊

丁磊与电信的不解之缘——1993年9月,丁磊从成都电子科技大学本科毕业后被分配到宁波电信局,1995年4月,他做出了人生的第一个大的抉择:离开宁波电信局。此时,他才年满24岁,大学毕业分配到宁波电信局工作还不到两年,后来的事大家都了解,他创办网易并成为中国首富。

3)中国电信+丁磊+网易

在这种背景下,中电信董事长王晓初与网易CEO丁磊专门会面,双方洽商合作最后达成协议:中国电信与网易成立合资公司——浙江翼信科技有限公司;合资公司中电信占股73%,网易占股27%。产品研发和运营以网易为主,中国电信负责渠道预装和拓展。

2、市场背景

OTT产品(OTT是“OverTheTop”的首字母缩写。意指互联网公司绕过运营商,发展基于开放互联网的各种视频及数据服务业务,重点突出服务与物理网络的无关性)——目前微信一家独大,一方面运营商面临“被革命”的地位,市场遭遇互联网产品侵蚀,需要变新;另一方面互联网业内其他大佬自然也不甘示弱,希望能从中分一杯羹;此时电信与网易的合作自然顺理成章水到渠成。

易信定位

1)免费聊天的即时通讯软件,集合微信的私人社交+Line的表情+微博的媒体社交于一身。

2)易信最大的特点在于跨网免费短信、免费电话留言功能,实现APP与手机、固定电话的互通,更侧重商务办公

3)抢占移动客户端平台、侧重于建立开放性的平台

二、易信的出现有利于打破微信的垄断市场,对市场竞争有利

易信是否有利于市场竞争?答案是肯定的。《失控》作者凯文·凯利表示,在互联网经济时代,垄断会带来比工业化时代的垄断更大的价值,而且这种垄断不会太长久,是一种短暂的垄断,一种自然的垄断。凯文·凯利认为,互联网时代的这种自然垄断不会延续很长时间,它会很快被下一代产品或者下一代科技所取代。因此易信的出现对互联网产品市场竞争绝对是有利的。那么它的同类产品有哪些呢?

我们可以根据它们的显性特征分为三大类:

第一类为社交性的:微信、米聊、陌陌、来往、密友

第二类为通讯录类的:飞信、友录通讯录、火种通讯录、微米

第三类则为国外比较流行的IM软件:苹果的iMessage、日本的Line(Line的研发公司是韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan)、韩国kakao、美国的Skype及whatsapp、以色列的Vibe。

其中以微信与飞信为代表的两类产品,很明显的优势分别在不同阶段满足了人群不同的需求。比如2g网络时代的飞信,打通了PC与手机的互通,基于通讯录联系建立起了熟人社交并首创了短信PC群发通知,改善了当时发短信的窘况;而3g时代的微信则结合IM产品天特性,联系QQ产品把熟人社交与陌生人社交相结合,范围比飞信广,交友范围更大。易信则结合了飞信与微信的优势,虽然目前功能的稳定性频遭质疑,但是我们有理由相信,在互联网行业,只有竞争才会带来进步,而垄断只能让市场衰败。

三、运营商背景≠死亡 飞信的今天不是易信的明天

易信的出现除了让人联想到是否能竞争过微信,不免也让人想起同样有着运营商背景的互联网产品飞信。飞信从2007年的兴起到如今的衰败,多少让人唏嘘不已。很多人对运营商加入互联网产品不是很看好,那么易信的竞争力体现在哪儿?是不是真的会跟飞信一样?我们从以下三方面阐述可以发现飞信的今天不会是易信的明天!

首先让我们来看一下飞信与易信的运营商特征——飞信移动运营商是建立在移动号码之间沟通的基础上的,但是它采用了跨运营商的收费,限制了用户的发展。而易信采取跨运营商之间的免费短信、免费语音信箱弥补了这个缺陷。3G网络的出现注定易信会比飞信火,同时易信有着互联网产品基因的网易的合作,确保了易信不会是第二个飞信。

其次易信的绝对优势——易信的主要嘘头是免费短信,免费语音留言。这些都是基于运营商的VOIP基础服务,这是微信想要而得不到的。它的优势具体有以下四点。

1)人性化的用户界面和体验

2)免费短信、免费语音信箱

3)即将到来的更开放的平台模式

4)  与运营商结合模式带来的使用稳定性,单方面发送信息均可接受

最后易信的用户相对比较广阔,并不局限于通讯录用户,比如还有商务人士、频繁使用基础VOIP人群(快递员及销售员)、产品人、营销人、电信用户、好奇心者、it从业者等等……

四、易信的前景分析及京东、360加入“微易之争”的意义何在

7月3日奇虎360的内部邮件中要求所有员工统一用Line禁止用微信或其他聊天工具,各部门Leader督促自己团队按期完成,IT部门将定期检查。而8月26日京东向员工发出规定,统一使用易信,不许使用微信等其他移动通讯工具。微信与易信市场之争引发了业内大佬纷纷站队,那么他们的目的何在呢?

1、京东、360对易信的支持意义何在

1)京东的加入是为了遏制腾讯体系下电商的成长,特别是微信对易迅支付的支持,而360的加入则是为了争夺移动互联网入口。京东奇虎360二者加入均是为了防止微信一家独大,这样有利于推动市场的竞争,为其他平台争取更多的话语权。

2)京东和360的加入在人数基数和服务上给予支持力度:京东=庞大的电商类消费人群物流体验,360=能达到四线级城市的庞大移动端人群基数。

3)重新布局互联网移动入口,调整腾讯移动社交产品闭环生态,防止一家独大的现状。

2、从飞信-微信-易信三个产品来看,IM在移动端的竞争力在哪?

1)从内容上更体现小而美,精细化耕作

2)从产品创新上,短信—通信费—流量费的变化,最后的竞争力会体现在免费的互联网服务上

3)产品健康的社交生态环境

4)用户接受能力范围内的成本竞争

5)解决用户刚需,扩大用户群体和增强用户粘性,平台竞争力日趋紧张

6)解决跨平台无间断服务,如网速、语音视频流畅度

7)IM体系内的应用服务多样化,可选择化,不在局限于appstroe、应用商店

结合以上观点,虽然易信前期通过各种渠道已经打开了知名度,且产品特征也很明显,但是基于目前产品体验的不流畅性及微信用户基础良好的事实,易信要赶追微信仍需要一段时间!

本文由人人都是产品经理原创,转载请注明出处。

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评论
有话不说憋着难受
  1. 微信目前还是最优秀的,两者还是有差距!不过易信可以走一条不同的路,往短小精美方向走,不要滥加功能,只做好一项核心功能——OTT信息。基于此,我认为,易信的“朋友圈”的功能都是多余的!建议易信走的路:WhatsAPP。这样,在目前营销如此成功的基础上,易信机会很大,最起码能俘虏那部分极简主义者用户!否则,若滥加功能,做成微信般大而全,其只会顶着“微信模仿者”称号,演变成用户的僵尸应用!

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  2. 对于免费短信这个功能的确是一块很强的磁石,然而此功能并不完善,不论通讯录的寻找还是不能群发的抑制,都有待提高,而朋友圈一类的东西,超过20M的应用就应该删减一些东西达到简约。

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  3. 易信,作为产品经理,偶尔体验下。
    微信,作为用户,经常登录。

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  4. 个人认为作者分析得太乐观。中国电信和网易的合作真能走很远么?对于国企,我向来不看好。产品稍微做大点,估计就得重新算算利益分配的事了。官本位的思想和长期处于垄断地位形成的傲慢心态,很难在互联网这个竞争激烈的浪潮里乘风破浪。易信虽然有免费短信,但是现如今真正为了几条免费短信去用一个app的用户有多少?看看飞信,这么多年还是半死不活的样子。腾讯在通讯应用的技术能力上恐怕是网易难以匹敌的。易信想要做大,最重要的是用户体验,只有在功能稳定,界面漂亮,用户体验好的时候,免费短信才能成为决定胜负的杀手锏。

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    1. 那些免费短信以后有可能随时取消,缩水。电信这些年来在消费者心中信用丧尽,每件事上无一不算计着用户,与用户锱铢必争。翼聊就是个很好的例子,开始也有免费短信,还可以群发,后来发展了一些用户后,收到免费短信只能看到前边几个字,要看完整的,必须点链接上网,也不能群发了,人心丧尽。
      要产品与服务真正做的好才行,想拿点小利小惠圈用户,用户早都不会上当了。

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  5. dsdas

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  6. 易信在ipod上面来说就完全没用了可以说,比起微信来说还是差一截

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  7. http://bbs.taobao.com/catalog/thread/508895-263787517.htm?spm=1.1000386.221670.4.fYZE5U 阿里“来往”用户数突破100万 社交关系将进入熟人时代 移动IM这块肥肉阿里也虎视眈眈!

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    1. 阿里来往很久很久以前就推出了,才一百万。。去除水分和僵尸,估计几万活跃用户都没有。来往就更不用说了,先天基因不足,就连易信都比不上,差之甚远。对于阿里来说,也就是丰富了产品线、一个卡位产品而已,反正那么多工程师,哈哈。

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  8. 微信目前还是最优秀的,两者还是有差距!不过易信可以走一条不同的路,往短小精美方向走,不要滥加功能,只做好一项核心功能——OTT信息。基于此,我认为,易信的“朋友圈”的功能都是多余的!建议易信走的路:WhatsAPP。这样,在目前营销如此成功的基础上,易信机会很大,最起码能俘虏那部分极简主义者用户!否则,若滥加功能,做成微信般大而全,其只会顶着“微信模仿者”称号,演变成用户的僵尸应用!

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    1. 微信和易信我认为完全没有可比性,易信才多少用户。。。活跃度才多少。完全不是一个量级的。拿易信跟陌陌比都有点抬高了易信。刚推出易信的时候还有那么点点人气,现在完全没动静了(在我手机里,不知道其他人也是这样),或许已经成为僵尸应用了。

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    3. 同意!易信刚开始的定位已经不对,一味的模仿微信又有何用,技术体验跟不上微信,只会落下话柄,还不如专心只做一方面,既没正面冲突,又能不一样的满足用户的特殊需求。

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    4. 易信现在的亮点似乎只有短信跟语言留言,这两块是微信没有同时也是微信用户可能转移的突破点,但易信自己似乎不把这块摆在个亮眼的地方;学微信但没有微信那样的用户基础基本是死定了的,先做小做精以点突击会好点吧???

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  9. 又来小编MM了啊,写的不错啊,求关注

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    1. 关注个毛线……都木得微博

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  10. 易信,微信,飞信,啪啪,蓝莓,陌陌。。。这么多的IM,一个人能用几个?关注易信,看好微信。

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  11. 写的真棒

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  12. 易信和微信。。。。其实完全没有可比性。

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    1. 恩恩 暂时还没有……看5.0及易信的后续表现吧

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  13. 以前不用微信的,但发现N多人在用微信,于是目前也就使用上了,但从趋势来看,如果易信能做到微信的程度,还是很有优势的。

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    1. 所以很多人下载了,虽然没有好友,但是仍在考虑是否卸载……

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  14. 3群辛苦了,米拉写的很好,我还是会支持微信,关注易信,继续使用有信,哈哈.

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    1. 大家说的好……

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