一起来为招聘网站把把脉

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开学在即,不少应届毕业生即将投入求职大军中。现在网络上各类招聘网站层出不穷:智联招聘、大街网、前程无忧等等。招聘网站虽多,但质量却层次不齐,实在是让人忍不住吐槽。8月24日晚,人人都是产品经理5群(217321498)为此展开了激烈的讨论,究竟这些招聘网站在他们眼中是怎么样呢?招聘网站的未来又会是什么样呢?

一、用户分析

现阶段,使用招聘网站的用户主要分为求职和招聘两类。做为求职者,学生、待就业者自然是招聘网站的主力用户。同时,学生家长、高校老师以及跳槽者也会使用此类网站,但频率自然低于前者。求职是企业与个人的双向选择,自然HR和猎头也成为招聘网站的主力用户。不同的用户使用招聘网站,其目的也都大同小异——希望找到一份满意的工作或是寻得一位靠谱的求职者。虽然他们对于招聘网站有着各种需求,但都可以归纳为基础型需求、期望型需求以及兴奋型需求三大类。

1.基础型需求:对于招聘网站而言,搜索和填制简历无疑是最基础的功能。对于求职岗位、公司以及薪资范围,求职者都需要通过搜索这一功能获得。而简历作为求职敲门砖,网站大多都要求求职者填制系统简历。系统简历让求职者苦不堪言,却又无处诉苦。怎么办呢?求职者则希望招聘网站可以允许个性化简历,这种简历既满足基本需求的同时,又张扬了个性,何乐而不为呢?

2.期望型需求:在满足基础需求之后,用户往往会对网站有更高层次的要求,这就是我们所说的期望型需求。其实,期望型需求有很多,包括信息安全保障、面试经验分享、信息推送、定期清理僵尸岗位等等。这中间,最重要的自然是信息安全保障这一需求。在互联网高速发展的今天,保护信息安全已经刻不容缓。招聘网站拥有众多注册用户,其信息量不可估量。一旦泄露,可能引发更为严重的问题。因此,用户看重信息的安全性,对招聘网站的要求自然也比较高。另外,值得一提的是,现有的招聘网站有很多僵尸岗位。企业发布的岗位几十天,甚至几个月都未曾更新。这样的僵尸岗位让用户连声叫苦。本就奔着意向中的岗位而去,却又不幸被“僵尸们”玩得团团转。这种欺骗用户的行为,是一个专业招聘网站应该做的吗?

3.兴奋型需求:顾名思义,能让用户感到兴奋的需求自然是兴奋型需求。一个成功的招聘网站在满足用户基本需求和期望需求之后,是否会让用户对网站产生依赖,这很大程度上依赖于网站是否有让用户兴奋的功能。人总是不满足于现状,所以才会有惊喜。论坛交流面试经验、性格专业测评与职业规划,这些功能会不会让用户感到兴奋呢?迷茫中的求职者,似乎需要这样一剂良药来为即将来临的求职增加砝码。

二、招聘网站的现状

提到招聘网站,你会想到哪些?智联招聘、中华英才网、51job,这些耳熟能详的网站相信很多人都用过。但招聘网站可远不止这些,高校独有的就业信息网是老师推荐的首选。而有部分企业会有自己的招聘网站,建立自己的人才库,方便筛选人才。此外,政府就业网站也会是求职者关注的焦点。但较之前的网站而已,政府网站显得似乎有点冷清。

这些大大小小的招聘网站,可谓信息繁多,供不应求。除了为用户提供基本功能之外,不同的招聘网站之间也会有特色差异。

  • 大街网:页面简洁、美观,可查看简历标记情况;
  • 智联招聘:信息准确,公司繁多,可信度高;
  • 应届生求职网:针对应届毕业生,校招信息丰富,备受应届生青睐。

这些特点会吸引不同的用户使用网站,让用户在求职的过程享受极致的专属服务。这样的体验很诱人,如果再减少点广告、定期清理僵尸岗位、及时更新招聘信息、提高面试转换率,你会不会更喜欢呢?吐槽实在是太容易了,排版杂乱、无用信息多、不可靠等等一系列因素都可能成为用户吐槽的焦点。网站盈利来源于用户,毫无客气的说,用户就是网站的衣食父母。无人浏览的网站,又何谈盈利呢?既然如此,那为何网站不能从用户角度出来,尽力维护用户关系,打造专属服务呢?

三、招聘网站的未来

如果用几个词来概括理想中的招聘网站的话,想必是安全、全面、简便、人性化。如今的个人信息,几乎已是透明。互联网用户在使用网络的同时,更加关注网络的安全性。因此,安全性是选择招聘网站的首要因素。全面,一个浅显易懂的词,却把用户最基本的需求概括得淋漓尽致。上招聘网站为了什么?找工作。工作怎么找?看信息。信息有哪些?公司介绍、岗位信息、行业信息、薪资排行等等。这是一个好的招聘网站应该具备的,也是用户理想的招聘网站。用户理想中的网站应该都是简便的,而不仅仅针对招聘网站。经历过网申的用户,一定对网申有些怨言。重复的信息总是要一项一项的录入,耗费用户大量的时间,其目的仅仅是为了更快的筛选简历,匹配人才。有简便的网站,谁还会想用复杂的呢?人性化,可以体现在很多方面。投递简历时,允许个性化简历;推荐岗位人性化;版面设计人性化等等。这些设计虽然简单,却让用户感受到网站的用心。

理想总是与现实存在差距。招聘网站的未来会是什么样?会被传统的人才市场取代,还是会异军突起,成为招聘的主力军呢?以下是对招聘网站未来的一些猜想:

1.细分市场。蛋糕虽然很大,但是想分的人多了,每个人分到的就少了。这是一个很简单的道理,用到这里也同样合适。把市场按行业、地区、资历来分,也就是把不同的求职者分类,让招聘网站在其专业领域可以分到一杯羹。细分后的市场,用户特征更为明显,有利于网站长远发展。

2.打造LBS模式下的招聘网站。基于地理位置的求职,把搜索地点精确到某个极小的范围,甚至是某幢大厦。对于这样的求职方式是否会是未来的发展方向,还不好妄下判断。但是,有个问题值得我们注意。那就是暴露用户的地理位置,这样做安全吗?我们在前面谈到,用户理想中的招聘网站应该是安全的。前段时间,爆出微信的不安全因素引发了案件。其原理不过就是多次利用用户的地理位置来获取用户准确位置,从而实施犯罪。因此,这一点值得我们深思。

3.移动化求职。移动,这个频繁被大家提起的词,又一次出现在大家眼前。传统的招聘网站是基于PC端的,而今移动互联网快速发展,各类求职APP也孕育而生。APP虽然诞生了,可用户体验、功能模块设计以及UI设计却还有很大改进的空间。如何把PC端流量转到到移动端,也许是招聘网站应该思考的。时代在进步,传统也需要时间去打破。

4.职场社交。QQ、微信、米聊、陌陌、微博、人人都是当下热门的一些社交产品。它们抓住了用户不同的需求,将用户细分,打造出的APP深受用户喜爱。如果说微信是朋友之间的社交,陌陌是“约炮神器”的话,那职场社交APP是否也会有自己的一片天呢?其实,每个人都可以看做是准职业人或是职业人,职场之间的社交可以更多的基于公司、行业本身展开。用户从个人出发,通过企业甚至是行业联系起来,构建起自己的社交网络。

5.推荐求职。一些公司,特别是大公司,喜欢实行内部推荐求职的方式招聘优秀员工。如果说个人把周围合适的人推荐给公司,完成任务后领取奖金,这是否会促动用户去扩大社交圈呢?这个想法虽然还不太完善,却似乎带给我们一些惊喜。扩大社交圈、广交朋友、推荐他们成功求职。这种模式想必还是有些新鲜。这里,不得不说的是,这种模式不同于猎头或是大街网的引荐。如果你对此兴趣,可以再深入思考,说不定会有意想不到的结果。

至此,我们的讨论也将画上圆满的句号。我们从用户分析着手讨论,谈到招聘网站的现状,也聊到招聘网站的未来。理想很美好,现实很骨感。现有的招聘网站似乎已经不足以满足用户的种种要求,应该尝试另辟蹊径。可是,无论怎么样,未来的招聘网站应该是安全、全面、简便、人性化的。

此文档为人人都是产品经理社区5群讨论总结,由加菲猫整理,转载请注明原文链接。

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评论( 2

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  1. 加菲猫给力。招聘者、求职者之间的信息不对等早就了求职难、招聘难。

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  2. 这么好的文章竟然0评论。。。

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