浅析淘宝双十一营销策略

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风风火火的双十一,本该是单身们的孤独日子,结果变成了疯狂购物节。双十一也成了广大男士恐慌的节日啊。下班回家见不到做饭洗衣的老婆 ,刷爆信用卡的疯狂购物女青年,收快递收到手软的高端消费者。

不知道读者们为天猫的双十一贡献了多少呢?

支付宝350亿的交易额绝不是不劳而获。此前的各种营销和推广是此次的重要功臣,那么这个重要功臣到底是用的什么策略的呢?

11月14日晚人人都是产品经理3群(217321695)的小伙伴们探讨了天猫双十一的营销策略。

11.11

(一)浅谈淘宝所用的营销策略有哪些?是如何使用的?

大家都在天猫双十一的游戏中玩得不亦乐乎,邀请好友、抽红包、分红包。足以见得,淘宝的营销策略中不是单纯枯燥的硬广、优惠券,而是赋予了更多的好友互动以及趣味性。

一:饥饿营销:天猫营造一种紧张的氛围。貌似错过了今天,消费者再也得不到比今天更优惠的价格了。很多商家产品都是限量低价出售策略,“抢购”、“最后X件”、“最后XX时间”这些惯用的伎俩。

二:隐秘营销:淘宝一如既往的用那种绝密文件在各大用户之间泄密。其实,在很多QQ群都流传着“淘宝双十一爆款内部信息”这些文件。

三、视觉震撼:天猫强悍的页面视觉设计效果,诱发消费者心理的购物欲望。比起去年的系列性天猫营销广告,今年的天猫明显走的是重口味,赤裸裸的诱惑。“5折”、“限时”这样的字幕处处可见。

四、广告营销:广告营销包括硬广和软广。硬广,我想这点无须多说,早在半个月前天猫的硬广便出现在各大网站、各大城市的地铁站、公交候车室;软广,天猫绝对是一个好手。双十一抢购攻略、双十一购物清单等等,这样的大餐诱惑,恐怕谁都难以抵挡,潜移默化中影响用户心理。

五、事件营销:天猫将光棍节演变成了疯狂的购物节,并且将此作为一种传统。每年的这一天,男男女女都疯狂的购物,这似乎找到了一个很好的消费理由。天猫运用光棍节进行事件化传播,彻底敲击人们的心灵。

六、活动营销:砸红包、秒杀、邀请好友返利等。可以说天猫活动的趣味性很大程度上将双十一活动推到了一个颠覆。无可厚非,活动营销中丰富的奖品在最大程度上吸引了用户。

七、预约/定金销售:这与其说是天猫活动,不如说是商家活动更为合适。很多商家打出新款预约销售来吸引眼球。

八、心理营销:双十一是利用中国用户喜欢攀比、凑热闹的心理。将购物的氛围不断扩大化,导致很多用户产生一种别人都买我也得买的奇怪心理。

九、联合营销:通过来往、支付宝、新浪微博的大量资源进行联合营销,将大阿里系的多种产品进行切合。

十、电商基因:这点其实是天猫更大的优势,是多年电商经验和市场积累下来的庞大用户数。

(二)在整个活动中,商家做了哪些工作,发挥了什么作用?

天猫是一个大平台,大商场,店家是商场里的商户,可以说是一个共生的关系。就犹如实体的购物大厦里,天猫提供了店面、管理等各方面的服务,商家就是一个个单独的商户,各自做着各自的生意。

在活动中商家提供了更丰富的产品、更优惠的价格,商家的最初目的或许只是带来更多的新老顾客,提高自己的销量,却对天猫活动产生了一种催化剂的作用。在无形中帮助天猫进行活动的推广。 商家愿意主动参与到活动中去,支持天猫的各种活动策略和营销策略。

(三)消费者为何愿意为双十一买单?

任何活动对消费者而言,价格必然是一个最大的吸引卖点。秒杀、抢购永远是消费者关注的重点。对于消费者而言最大的实惠就是低价格,这是导致双十一疯狂的最大因素。

赶潮流、跟风成为很多消费者的共性。如果细细观察,我们不难发现,双十一的当天很少有同事会在办公桌前认真工作,大家都瞅着双十一的促销界面念念不舍;如果细细观察,我们不难发现,双十一的当天,公司的女同事总会聚集在一块讨论某某衣服某某化妆品;如果细细观察,你还会发现,双十一过后的两三天内,总有些爱炫男拿着某样商品摆弄几番。

(四)京东、拍拍双十一活动为何敌不过天猫双十一?

天猫的双十一活动,京东和拍拍等其它电商也在同一天做了大规模的促销让利政策,但是为何消费者的眼球还是围绕着天猫呢?

拿笔者而言,双十一没打开过京东和拍拍或者其它电商网站的页面。 笔者认为,这和天猫根深蒂固的行业基础有莫大的关系。天猫的用户基数、货品数量、质量以及客服质量,是任何一家电商都无法与之比拟的。加之,天猫大规模的营销策略,双十一似乎成了天猫独有的购物狂欢节。

以上观点仅仅是笔者整理人人都是产品经理3群小伙伴讨论结果,其意在更好的与产品人员进行沟通交流,观点若有不当之处烦请谅解。感谢本次参与讨论的成员:师妹、喵了咪、二宝、骑羊的狼、阿拉蕾、613、蘑菇、土豆、绿琳、三文(记忆力有限,未列入范围的欢迎和我联系)

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评论( 8

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  1. “天猫的用户基数、货品数量、质量以及客服质量,是任何一家电商都无法与之比拟的。”,服务质量无法比拟是正话还是反话啊??

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      服装是其他网站没法比拟的。3c,汽车,等标准商品,tmall没什么大的突破,服务质量肯定是反话了

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      赞同你后面那句、应该是反话.

  2. 同求进群学习

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  3. 为啥不给进群了?求进群求学习

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  4. 国际惯例,先占座,再慢慢看。

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      你每次都是这一句

  5. 师妹加油

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