携程周末App产品分析报告

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不知道大家有没有像我一样的困扰, 每到周末的时候,总是发愁“周末要去哪儿呢”。今天就给大家分析一款专门针对城市及周边有趣的景点、餐厅、咖啡馆、主题活动、创意小店进行推荐,帮助用户度过每一个幸福周末的App–携程周末, 发现城市的1001钟玩法。

需求分析

场景一:又到周末了, 不想一个人宅在家里, 又不知道去哪里,搜索一下最近有没有新奇好玩的活动让一个人的时光也是值得回忆的。

场景二:周末想带女朋友吃一顿浪漫的烛光晚, 苦苦筛选靠谱又有格调的餐厅让两个人的周末幸福而甜蜜。

场景三:工作一周十分辛苦, 想带全家放松一下, 寻找周边有没有适合周末游的景点。

场景四:平时工作太忙没有时间陪小朋友, 不想放过任何可以报名参与周末亲子活动的机会。

当出现以上场景的时候, 以往我们获取信息的方式主要有:

网页搜索

图-1显示的事百度知道最近一年来有60673条关于“周末去哪儿”的问题, 从数目上看, 用户对于“周末去哪儿”的需求还是很高的。百度知道可以找到相应的答案,但是提供的信息相对滞后。

百度知道

图-1

豆瓣同城

豆瓣同城提供了大量的同城活动, 但是活动类型过于单一,偏向于具有文艺情怀的用户群,不能满足大众需求。

各大旅游网站

通过各大旅游网站,如:驴妈妈, 同程旅游, 携程网。这类网站提供的内容广泛而全面, 同样带来的问题是细分的主题和类型杂而多,繁多的信息罗列使得用户寻找选择起来比较麻烦,从而使用户不能快速有效的找出个性化的周末需求,降低了用户体验。

“周末去哪儿”是痛点, “找到周末去哪儿”是刚需。

产品定位

携程周末主要面向城市居民提供周末休闲的咨询功能。

作为周末活动指南携程周末精选演出与展出信息,好玩的场馆与运动,隐秘美食与精美小店,探索城市周边的旅行地;针对亲子家庭,精选适合儿童的演出与展出,玩乐场馆与开放式活动,以及适合全家出游的短途度假与特价酒店;另有3-4天的“国内旅行”与“出国旅行”线路推荐,请一两天假,就能连上周末去远方旅行,避开长假的人山人海。

产品特色

作为一款吃喝玩乐垂直推荐领域的APP,携程周末采用的事OGC的内容产生机制和运营模式。通过寻找大量优质的城市猎人,先体验后分享,为APP创作内容,保证了内容的深度及质量,所见即所得, 从而用户可以放心选择适合自己的周末活动。

对于感兴趣的付费活动, 携程周末提供了第三方网站链接订购功能,形成了完整的活动推荐与消费的闭环。

产品分析

结构层

结构层

图-2

从隐藏的导航设计(图-2)可以看出携程周末的信息架构(图-3)。

框架层

图-3

功能结构

作为一款提供生活信息类的APP,在功能上主要以搜索, 排序, 查看详情为主。如表-1所示:

表-1

表一

搜索与排序

首页推荐的是正在进行中的活动。活动可以通过选择条件和输入关键字的方式进行筛选你需要的活动。携程周末提供了8种标签类别和11类型(每一类型还包含3-5种子类型)作为筛选条件。除使用条件筛选外, 用户同样可以点击界面右上角的搜索图标通过键入关键字的方式搜索你心意的活动或专题。

在筛选的同时, 携程周末提供了智能排序, 距离最近和即将开始三种方式对筛选出来的活动进行排序,方便用户选择。

图-5-图-8分别显示的是首页, 活动标签,活动类别及子类别。

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图-5-图-8

收藏与分享

对于你感兴趣的活动,你可以先添加收藏随时可以我的收藏里面进行关注,你也可以通过详情页的分享按钮分享给你微信好友及朋友圈邀请更多的人来参加。图-9(左)显示的是收藏页,图-9(右)显示的是点击分享按钮后出现的界面。

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图-9

活动日历

点击首页右上角的日历图标可进入活动日历的界面。可以看到有三个tab页面, 分别是周末,7月和8月。关于后两个tab页, 笔者认为应该是当月及下个月活动信息 ,因为该文写作时是在7月所以显示的是7月和8月。图-9是活动日历界面。

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图-10

提点小小的建议

  1. 搜索结果页面添加排序功能。通过关键词搜索的范围不够精确,建议添加排序功能给用户提供更精细的结果。
  2. 排序功能。除原有的三个排序方式外,可增加按收藏人数排序,对于没有目的性参加活动的用户提供一定顶指导作用;
  3. 目前筛选条件仅限于活动的类别,建议增加按活动地址的筛选条件;
  4. 收藏功能。 可以增加tab页便于区分 收藏的活动与专题;
  5. 活动详情页。包含着几个模块:亮点早知道, 实用信息,链接到第三方网站的订购入口,一些关于活动历史文化等周边的介绍以及在末尾推荐的相关专题。对于用户来讲, 前三个模块,亮点早知道,实用信息及第三方网站的入口已经满足了用户的需求。而后面关于活动历史文化的介绍略显冗余,用户往往没有耐心看到最后, 可能会导致最后相关专题的入口转换率比较低。
  6. 关于城市猎人。作为APP内容的主要体验者, 建议将其提升到二级菜单,增大曝光度。

 

本文由 @eyelive 原创投稿,并经人人都是产品经理编辑。未经许可,禁止转载。

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评论( 8

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  1. 好像没什么实质性的意见

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      还需要多学习 多实践 请多指教

  2. 这份东西只能说是一份产品介绍+少量建议,离分析还有比较大的差距,如果作者是一位新人,那么你要走的还很长,加油吧

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    1. 回复

      意见很中肯, 还需要多多学习, 希望多多指教 :smile:

  3. 同类产品竞争太激烈,周末去哪儿、走起、城觅、懒人周末。还有格瓦拉、大众点评这种。公众号就更多了…

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    1. 回复

      城觅是信息的提供者,在消费环节上没有形成闭环。周末去哪儿,懒人周末是平台付费服务;大众点评来说,活动只是一个小分支,格瓦拉和走起目前还没有体验过,可以试一下。之前是否所有的需求都要通过app来实现,其中有一条就是低交互性可以先通过公众号来试探市场。对于携程周末来说,背后还是有携程广大的用户流来支撑的。至于其他公众号, 像上海美食等 也只是提供某一方面的同城信息。 :smile:

  4. 想法不错

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      谢谢,有什么好想法大家共同交流

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