产品体验报告:糗事百科,一款专注搞笑的产品

零基础学产品,BAT产品总监带,2天线下集训+1年在线课程,全面掌握优秀产品经理必备技能。了解一下

糗事百科是一款专注于搞笑内容的产品,从成立之初到现在已有13年之久,本文将从几下多个方面对这款产品进行详细的分析。

糗事百科(以下简称糗百),一个成立于2005年的“骨灰级”搞笑内容社区,恍恍惚惚走过了13个年头。对于一款专注搞笑内容的产品,13年是一个很长的时间,今日头条花了6年时间运营内涵段子,最终却走向灭亡。

2005年,互联网和智能手机都尚未全面普及,糗百只有网页版,只有有邀请码并成功注册的用户才能评论帖子,这种用户称之为骑兵。

当时,糗百因其诙谐幽默的特点,注册用户蜂拥而至。随着用户的剧增,网站内容质量开始下降,糗百不得已提高注册门槛,邀请码可谓是“一码难求”,许多人甚至在淘宝重金购买邀请码。

直至2012年,糗百上线了iPhone应用和Android应用,通过手机采取无码注册方式,解决了广大用户注册难题,至此也开始了移动端的漫漫征程。

想来糗百也已陪伴我走过了5年岁月,作为一名产品人,也该为他写一份产品体验报告了。报告从产品总览,用户分析,市场分析,产品分析,竞品分析,用户评价,版本迭代这几个方面进行。

一、体验环境

体验人  :pm_SWolf

设备环境:华为荣耀V10   EMUI 9.0.0.181

产品版本:糗事百科 version 11.5.7

体验时间:2019年1月23日

二、产品总览

产品名称:糗事百科

产品slogan:快乐你就不孤单

产品定位:专注糗事和搞笑的多形式娱乐交友社区

三、市场分析

3.1 市场规模

2014年,移动阅读市场迅猛增长,增长率一度突破41.37%,随后火热情况迅速冷却,后一年年增速大幅下跌。15年后,整个移动阅读时长规模稳步增长,各大巨头也纷纷开始布局市场战略,预计未来的1-2年里仍然会有潜在增长空间。

17年11月-18年6月,人均用户时长基本维持在2个小时,人均启动次数10次左右,用户阅读需求在稳步提升,市场前景一片光明。糗百作为移动阅读的一员,其用户特征,地域分布情况跟市场情况极为接近,有望在未来的发展中吃到一波红利。

3.2 市场趋势

14-35岁用户占据总体用户7成左右,青年男性用户是主力;中高及中等消费者能力用户占比近6成,一线及超一线城市占比近5成,整体消费能力较强。

年轻群体崛起,用户爱好细分,轻松幽默类作品增长强劲,搞笑类作品受众基础好,这种趋势跟糗百的诙谐幽默的特点不谋而合。糗百应当抓住趋势,扬长避短,突出核心特点,在稳固当前用户的基础上,以年轻化切入,扩大品牌宣传,吸引用户。

四、用户分析

4.1 用户规模

从数据上看出,2018年里糗百APP的月独立设备数基本维持在89万台,高峰时期达到220万台。在4-6月份有较大的下滑,这跟当时的政策整治直接相关,内涵段子也是在那段时间被关闭的。6-8月份开始增长,其中有部分用户可能是从内涵段子等迁移过来的。

艾瑞指数上,糗百在搞笑类APP中排名第三,而排名第一的是内涵段子。

内涵段子在2018年4月份的时候被勒令关闭,笔者感觉排名数据有点问题,于是又到移动观象台查询,在这里笔者发现糗百被分类到新闻资讯下的一个趣味新闻领域,总排名第一。

为了验证数据的真实性,笔者通过天眼查对糗百开发——商心灵失重(北京)科技有限公司进行认证,发现其法人代表王坚确系糗百创始人。

只能说不同平台对相同APP的划分定位和数据分析具有一定的差异性。大家在使用这类数据服务平台时,要自我把控分寸。

在移动互联网尚未普及的时代,靠着PC端的运营和优质内容,糗百已经成功收获了一大批种子用户,但是其在后面长达10年的发展过程中,并没有利用先入为主的有力优势扩大品牌宣传,加强战略布局;反被内涵段子,最右等后起之秀弯道超车,不可谓不可惜。

4.2 用户画像

4.3 用户区域

4.4 用户特征

在用户性别特征方面,我们看到男女比例为1.75:1,男性用户为主体。这一点可以从压力层面理解:在国内,受传统文化影响,一个家庭中男性往往作为经济主要来源,女性负责相夫教子。

男性的工作压力和生活压力相对较高,而释放压力的渠道比较缺乏,于是对糗百这一类缓压平台需求更大。

在用户年龄特征方面,25-30岁和31-35岁一共占据了近6成,属于青壮年群体。按时间推算,是83-93年出生,相对Z世代(95后)从小就开始接触智能机和互联网产品而言,这部分人童年生活更加丰富多彩,情感更为细腻;而且经历过智能机的变更世代,处于互联网发展的高潮时期,对网络生活有一定的认知和排错能力,更加乐意分享自己的糗事。

在区域分布,广东,江苏,山东占据前三。这些区域经济相对发达,一二线城市较多。

从糗百发布的内容和用户个人信息来看,有些用户的学历不高,内容更多的是贴近日常生活的场景,农村童年经历和家庭小事,并不像抖音那种一眼看上去很活力,视频很炫酷的。

因此,笔者认为糗百的用户两级分化比较严重,主体为大学生,职场白领和一二线城市的蓝领。他们喜欢糗事,喜欢段子,乐意分享生活中的糗事;业余消遣模式单一,渴望找到释放学习压力,工作压力,生活压力的渠道。

五、产品分析

5.1 产品结构图

5.2 产品核心功能体验

(1)登陆功能

糗百可以直接下载安装,用户无需注册或者登录即可阅读内容。只有在用户发布内容和评论的时候,才会提示注册或登录,而注册采用的是常见的微信,QQ,微博第三方账号一键注册和账号密码注册。

这一设计的好处在于:有部分用户是只看不发甚至只看不评论的,省去繁琐的绑定过程可以降低其防备心理,让用户更快速的触达糗百的核心功能—阅读,提高用户的使用率。

弊处在于:产品无法进一步收集用户的使用习惯,用户与产品之间的关系沉淀主要靠用户自身,两者的连接十分脆弱,导致用户黏性不够。

绝大部分产品都采用了这种设计方式,尽可能的降低用户触达核心功能的门槛,快速拉进与用户之间的距离,削弱用户反感心理;在其他功能上设置登录和注册要求,逐步套牢用户。

(2)糗事内容和评论

对于内容型应用来说,UGC和PGC是至关重要的,糗百也不例外。作为产品的核心功能,糗百将糗事内容模块划分为8大版块:“关注”,“专享”,“视频”,“纯文”,“纯图”,“精华”,“爆社”,“穿越”。每条内容都有“笑脸”,“哭脸”,“评论”,“转发”四个选项,“笑脸”类似点赞,“哭脸”表示不喜欢。

在位置的排布上,相对容易操作的“笑脸”和“哭脸”放在左侧,操作相对复杂的“评论”和“转发”放在右侧,符合大部分用户的使用习惯。搜索功能键和发布内容功能键放在显眼的置顶位置,极简的入口设计突出糗百对UGC和PGC的重视。PGC比UGC要多,但是相差不是很悬殊,不像微博,20%的头部用户支撑起整个平台。

“关注”版块向用户推荐所关注的糗百用户发布的内容,形式包括视频,纯文,纯图等。这种推荐机制十分常见,例如微博推荐,斗鱼推荐。

“专享”版块发布定制型内容,通过分析用户平时的浏览习惯,感兴趣的领域,再结合用户个人信息,从多角度切入,以兴趣点套牢用户。这跟今日头条的内容分发机制,电商平台的商品推荐机制是一样的。

“视频”版块规定内容只能以视频形式出现。视频时长限制小,从十几秒到五六分钟不等,满足绝大部分用户的需求。用户进入视频观看后,可以上下滑动来切换视频。支持视频的自动连续播放,观看过程中,用户无操作3秒左右可以自动进入下一个视频的播放。这种feed视频流跟抖音的极为相似。

“纯文”版块规定内容只能以文字形式出现。过长的文字内容将被部分折叠,以保障用户的阅读体验。

“纯图”版块内容是以图文形式呈现,以图为主,以文为辅。

“精华”版块呈现笑脸数多(即点赞多)的精华内容,形式较为丰富,多是从其他版块精选出来的。

“爆社”版块固定话题呈现区。官方根据时事热点,节假日等设立固定主题,用户发布与主题相关的内容,跟抖音中的生僻字,手指舞等主题赛十分类似。

“穿越”版块是笔者认为比较有创新点的一个版块。在“穿越”版块中,系统随机挑选今天以前的日期并呈现当天发布的精华内容,用户可以通过“换一天”按键实现不同日期切换,不禁让人有种回到过去的感觉,往事历历在目!

自古评论出人才,有时候评论的趣味性胜过内容本身。糗百的评论可以被其他用户点赞,点赞数最高的,将被推选为热门评论,并且跟内容一起呈现。糗百有自己独特的Emoji,是一个黄色的便便,颇具喜感。评论还有“热词”选项,里面罗列了常见的热门互联网用语并加以修改,如“仰天笑,问糗友,同九义,何汝秀”,“确认过眼神,你就是沙雕”,“大家都是腰间盘,为何你如此突出?”等等,不过目前只有12条,数量较少。

(3)社交属性

除了糗事内容和评论外,糗百有3个一级模块都与社交相关:“动态”,“直播”,“小纸条”,模块带有强烈的陌生人社交属性。受限于手机屏幕大小,每个APP可谓是寸金寸土,PM往往会将一些附属功能放在二级模块甚至三级模块中。

糗百总共有5个一级模块,其中有3个跟社交直接相关,内容评论本质上也带有微弱的社交属性。从设计上足以说明糗百希望利用社交来沉淀用户关系,增强用户留存。

“动态”分为“隔壁”,“关注”,“话题”三个版块。“隔壁”版块呈现糗百用户的个人动态;“关注”版块呈现你所关注的特定用户动态信息;“话题”版块呈现海量的特定主题动态,如二次元,娱乐八卦,游戏,情感等。这个“动态”跟QQ中的“动态”设计极为相似。

“直播”分为“热门”,“热聊交友”,“发现”,“家族”,“背包”,“商城”,“送/收礼周榜”。直播功能由第三方平台热猫直播提供,其基本形式跟斗鱼,龙珠等直播平台十分相似。

“家族”实质上是主播的粉丝群,“背包”里存放可用于打赏主播的各种礼物,需要用户在“商城”现金购买。

“小纸条”是通讯录和消息窗的结合体。消息窗推送官方通知,好友消息。在这个模块中可以添加糗友,形式为附近的糗友添加和昵称搜索添加;可以添加糗群,操作与添加糗友相同。模块名称为小纸条,有种80年代懵懂青春期小男生向小女生递送爱慕纸条的感觉。

(4)分享

产品的分享能够帮助扩大用户量,树立自我品牌。糗百的分享机制渗透在许多模块中。分享内容丰富,分享途径宽泛。

1.从分享内容来看,可以进行糗事内容分享,直播分享,动态分享,任务成就分享。

2.从分享方向来看,可分为对外分享和对内分享。对外分享能够起到拉新作用,帮助内容社区注入新鲜血液,提升品牌知名度;糗百对外提供向微信,QQ,微博等常见第三方平台的分享渠道。对内分享能够起到富老作用,丰富糗友的阅读面,多维度满足老用户需求,建立闭环生态圈;糗百对内提供三个分享渠道:糗友,糗群,动态。

3.从分享引导来看,采取截屏快捷分享。系统监测用户的截屏状态,自动弹出分享界面,引导用户完成分享。

(5)留存

用户留存是产品扩张的基础。良好的留存机制能够增强用户黏性,增强竞争力。

1.打卡和签到。设立早起打卡,早起打卡利用奖金池瓜分来鼓励用户;每日签到可以增加经验值,经验值增加用户等级。

2.任务。完成任务获取糗币,糗币在糗币商城兑换个性头像框。通过分享糗事,阅读糗事,签到奖励,糗事评论四个任务分别获取50糗币。

3.等级体系。糗百用户满足一定的条件可申请成为糗达人,糗达人包括原创达人,爆笑达人,人气达人和入驻达人。经过认证的达人可以获得更尊贵的认证标识,更快速的客服服务,更广的曝光途径,更快的发帖速度。产品使用过程中还可以获取个人勋章,例如通过加入3个以上的糗群,粉10个糗友等获得对应的勋章。

4.用户审核。除了官方的审核人员外,每个糗友可以参与到每日的糗事审核。让用户自己把控内容,增强参与感。

5.社交。通过糗友互粉,糗群,动态,直播等社交属性来沉淀用户关系,增强用户与产品的连接。此外,糗百还不定期举办线下见面会,将线上关系升级为线下关系,增强用户与用户之间的亲密性。

总的来说,糗百建立了一套良好的留存机制,也打造了社区内容闭环生态,借此增强用户粘性。

(6)盈利

在商言商,好的产品不仅要能服务用户,满足需求,解决痛点,也要能实现良好的盈利。

1.广告。广告是C端产品最常见的盈利方式了,毕竟产品本身是免费的。羊毛出在猪身上,利用用户流量营销广告。糗百的广告也比较多样,包括开屏广告,内容信息流广告,游戏广告。

2.直播,陪聊。用户打赏主播,平台抽取提成。相较于直播,其中的“热聊交友”就是赤裸裸的诱导性消费了。“热聊交友”中,由颜值较高的女性提供一对一聊天服务,费用为5-10元/分钟(人民币与钻石换算率为1:10)。个人介绍都带有暧昧性暗示,照片突出颜值和性感。笔者小算一笔,假如一天累计陪聊1个小时,以费用5元/分钟计算,费用=1*60*5=300元,除去平台的提成,净利润在200元左右,算得上是暴利了。

3.增值服务。用户用现金购买钻石,用钻石在商城购买道具,道具可用于享受额外服务。跟游戏买装备和皮肤是一样的。

六、竞品分析

6.1 用户层面

从用户的性别特征和年龄分布来看,糗百与最右,皮皮虾的数据十分接近,存在用户重叠现象。总体排名上,糗百与最右,皮皮虾的差距较大。皮皮虾是字节跳动旗下产品,头条系的其他产品都可以帮助引流,品牌知名度较高。

最右主打年轻化,抓住了当下社会人群年龄更替,青年用户占据消费主流的趋势,极大的提升了排名。虽然糗百推出时间早,但背后无大厂依靠,在年轻化的布局上也比较缓慢,因此排名会有所落后。

6.2 产品层面

UI

在整体界面排布上,糗百与最右,皮皮虾有较大差异。皮皮虾和最右都将发布内容的功能键放在了页面底部中间位置,而糗百是放在了右上角位置。相对而言,皮皮虾和最右的设计略胜一筹,将内容发布功能键与其他一级功能键排布在一起,能够提升曝光率,促进UGC和PGC。

整体风格上,皮皮虾和最右色彩明亮,渐变色搭配合理,icon富有生活气息,偏向年轻风格。相比而言,糗百的风格略显老套,颜色搭配单调,以简洁为主。

功能

在功能模块设计上,糗百与最右比较接近。最右的“动态”,“消息”和糗百的“动态”,“小纸条”类似,两者都比较注重利用社交来沉淀用户关系。但是最右没有设立群机制,关系连接途径比糗百匮乏。

最右“live”定位为直播,但是跟糗百的直播有明显的差异,糗百直播与斗鱼十分接近;“live”没有主播打赏机制,更像是糗百中的粉丝群,提供一个主播与粉丝的沟通交流场所。皮皮虾在直播和社交方面就比较薄弱,可能字节跳动更像利用一款真正的社交产品来沉淀用户关系,而不是这种小打小闹。

内容

在内容分类上,糗百和最右都采用了基础的版块分类,在视频版块里,最右支持视频弹幕,互动性强;而皮皮虾除了基础版块分类外,还提供了极为细分的垂直兴趣领域,能够更好的抓住用户兴趣点,增强用户留存。

除此之外,皮皮虾还增加喜剧人功能键,与第三方平台合作,引入德云社等知名KOL,进一步扩大产品吸引力。而糗百在这方面显得比较匮乏,发布的视频虽然也有抖音和快手的,但是大多为转载,缺乏原创,不利于平台的持久发展。

在内容主题上,糗百更加注重糗事,最右和皮皮虾注重段子。

七、用户评价

好的评价千篇一律,参考价值也比较低,笔者在各大应用市场选取了几个差评来分析。

爱之深责之切,用户评价主要体现在两方面:内容质量降低和广告变多。

  1. 内容质量变低,原来的内容以糗事为主,现在到处充满段子,社区审核力度不够,一些粗制滥造的帖子无法得到用户认同。
  2. 广告出现频次大幅提高,许多信息流广告让用产生许多误操作,下载了一些无谓的应用,引起用户反感,极大的降低了用户的阅读体验。

八、版本迭代

由于糗百上线时间较长,版本迭代也比较频繁,笔者截取了近两年来比较重要的版本迭代情况。从版本迭代信息来看,糗百也是吃到了几波红利,从一个专注于糗事内容的平台逐渐转变成一个搞笑娱乐交友社区,功能点也是日益丰富。

版本迭代分析

在2016年4月份,糗百升级了一个大版本,抓住当时直播行业的火热,吃到了一波红利。

2018年5月份,升级了11.0.3版本,优化了视频观看体验,采用了feed流的方式推送视频,跟当时抖音的火爆不无关系。

在多个版本中,都涉及到分享功能的优化,说明糗百比较注重品牌的宣传。

小纸条的功能优化也比较频繁,可以看出糗百有意利用社交关系来增强用户留存。

九、总结

优势

1. 开通直播。直播功能的升级,不仅能够丰富社区内容,给用户带来全新的体验形式,还进一步拓宽了盈利模式,摆脱单一化的商业盈利方式,增强产品竞争力。

2. 穿越版块。在糗事内容模块添加穿越版块,让用户回到从前,向用户传达怀旧心理,引发情感共鸣。

3. 用户审核。让糗友获得审核内容的权利,有助于让糗友转变立场,以主人翁的态度去全心全意的打造社区。

4. 匿名发帖。糗友可以匿名发帖,避免不必要的尴尬,缓解社交压力。

劣势

1. 内容质量下降。内容是糗百的核心,内容质量不断下滑,势必导致用户的大批量流失,糗百应该加强审核力度,努力促成UGC和PGC。

2. 任务奖励机制。糗友可以通过完成每日任务来赚取糗币,但是任务奖励是一致的,没有难易之分。建议将任务奖励做层次划分,采取阶梯形式改变糗币数量,提升任务成就感,例如将奖励签到,阅读糗事,评论糗事,分享糗事区分开,按20,30,70,120糗币来奖励。同时糗币商城的奖励种类也比较匮乏,目前只能兑换个性头像框,建议加入实用商品的兑换功能,例如兑换保温杯,优惠券,视频VIP会员等等。

糗百是一款集社交,段子,直播于一体的娱乐交友社区。

在产品设计上也能看到一些社交产品的影子,如微信,QQ,微博等。作为一个骨灰级产品,经历了PC互联网向移动互联网转移的过程,产品中有许多可圈可点的功能,也不乏有不足之处。

身为一款内容阅读类产品,希望能够加强审核力度,保证内容质量,不要触及法律底线,积极传播正向价值,继续开拓创新,砥砺前行。

以上数据来源于移动观象台,艾瑞指数,七麦数据。

 

本文由 @pm_SWolf 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
1人打赏
评论
欢迎留言讨论~!
  1. 天王盖地虎

    回复
    1. 小鸡炖蘑菇

      回复
  2. 关于提升内容质量,你有什么想法吗

    回复
    1. 1.加强审核力度,把控内容
      2.建立完善的奖励机制,对于优质内容给予鼓励。比如奖励视频VIP会员,授予优秀内容创作者称号,并通过社区广播形式进行宣传,促进UCG和PGC,形成良性循环
      3.与第三方平台合作,引入KOL,提升内容质量
      4.不定期举办话题赛,内部培养优秀创作者

      回复
  3. 想知道用户数据哪里来的?

    回复
    1. 移动观象台,易观千帆,七麦,百度指数,艾瑞。这些都是数据分析平台,不过大多是收费的

      回复
  4. 不错 好奇你写这篇文章用了多久时间

    回复
    1. 谢谢!从构思到完成2天左右。

      回复