10分钟理解记账交互难点——看新版本随手记如何平衡效率与粘性

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本文通过拆解随手记,分析了这次更新的产品功能和模块,完成了对随手记这款记账理财产品的一次深度测评。enjoy~

作为一个互金行业的从业者,自己历来对记账软件有着比较强的需求。

作为记账理财行业的细分功能模块,记账功能看似简单,但蕴含了太多从产品目标到产品理念、产品定位、产品互动等的诸多难点,尤其对于时下碎片化时间减少,记账功能需要更加强调效率,还得考虑在年轻人审美越来越苛刻的情况下,想办法去提升产品的颜值。

在效率方面,已经有一些理财产品提供了资产自动化管理功能,从而能够保证自动触发一些记账动作,并对全资产进行多维度监控。极简化的产品风格很有格调,但对于我这样的深度用户,则更喜欢通过手动记账,完成财务流水的自我梳理与复盘。

几天前,惊喜地发现手机中的随手记App做了一次较大的页面更新,借助这次更新,我计划通过拆解产品功能和模块的方式,和大家分享我对记账这一行为的理解,完成对随手记这款记账理财产品的一次深度测评。

一、回归用户价值导向,细节彰显年轻化产品体验

所有产品的需求评审,都必然涉及到目标用户规模的概念。随手记产品用户多不多,还需要数据来说话。

易观数据发布了2018年第4季度记账理财行业报告,分别从活跃用户规模及环比增幅、应用使用时长等维度呈现了记账理财行业的发展趋势。

统计数据显示:在记账类应用中,随手记以1139.6万活跃用户仍然稳居行业第一,其活跃用户环比增幅超过10%,可以说是进一步巩固了行业龙头地位。

作为互联网价值的洼地之一,记账理财市场的分化原因,必然受内部影响要更加显著——在行业挑战者也有着自己的产品打法与创新时,改版升级的随手记想要脱颖而出,切实地让用户使用理财功能用得更舒服更顺手,是更实际的市场原因。

前面说过,在消费低龄化,生活消费占比日益增加的当下,随手记必须要对年轻化和功能创新有自己的理解,并在产品中适时的呈现出来。

1. 用户体验UED

更新的随手记,在第一眼查看时,体验层的差异化就很快展示了出来。对新旧版本的分析,首先关注到的,是在新版随手记首页上就有的比较明显的修改,其中最引人注意的当属对记账按钮的变动。

  1. 记一笔:将原有的浮动层模式变更为Tab栏的主页签,从而实现整个页面的平滑过渡,不形成遮挡。
  2. 置顶工具栏:顶部增添快捷按钮,对账本、图表等功能给出更大的流量位置。
  3. 下拉信息流:相较旧版,新版信息流给了单个Cell更大的行高,并增加了行间距,阅读体验得到了一定提升。同时,“推荐阅读”四字变为“为你推荐”,似乎有意强调定向推送的准确性,即将用户标签化。

另外,新版本着重突出了交互细节,增强视觉表现的同时,并未对既往功能有删除动作,界面也更加年轻化。

如下图所示,右侧为v12新版,其视觉表征显然更加年轻富有活力。

具体说来主要体现在以下几个细节的产品设计上:

  1. 色系:既往色系更加严肃,新版则提亮了色彩,并尽可能多的使用浅色系配色,让整个页面显得很舒服雅致。
  2. 视觉重心和层次:通过重新调整界面文字大小,页面主次变得更加清晰,顶部tab菜单也增加了一个分类。同时重点调大了输入区域的文字大小,同时在分类、账户上,通过不同颜色的选择来达到标识的效果。(类似Mac OS中的文件颜色标注系统)
  3. 触控热区:虚拟键盘区域,将之前的标签从计算区域拆分了出来,这样形成了更清晰的功能区分,降低了误触率。同时在拍照icon上,放入数字区域内部,而不是浮动上横跨两个Cell,触控热区上定义更加清楚了,便于用户理解。

同时,我们也注意到随手记为“社区”留置了更多的入口位置。不过,对于“随手社区”,随手记除了UI层面的修改暂时没有更多动作。

对于UGC内容板块的处理,社区显然承载了更多提升活跃、加强粘性的职责,但当前随手记可能意在对社区进行内容引导,细化工作也许在这一版本上还没有来得及体现。建议随手记在后续版本增添图片分类,或简单留置顶部位置的轮播图区域、增加标签点选快速定位精选文章,提升页面丰富度。

另一方面,随手记需要在快节奏的白领人群生活方式里,提炼让记账动作更高效的处理方案,从而承载零散化和碎片化的记账诉求。

除了上述提到的界面形式,新版本设计层面如何让用户记账可以心无旁骛,获得沉浸体验,我们可以从记账行为这一动作切入分析,因为它最为关键也最体现着产品的思考。

2. 详解记账行为动作

记账功能针对的目标用户群,他们使用记账理财产品,和不使用记账理财产品,都有客观或主观的原因,对这些情况,易观数据曾有过类似的统计和调研。

从上图中可以看到,功能丰富但又不能强行加戏,方便操作能够互动,都是用户选择记账理财的范围层需求。

(1)记账主操作

2010年5月25随手记上线iOS版本,标志之一就是正中间区域的“记一笔”按钮,这是记账理财产品最早的“原创作品”。

之后,这个简单好理解的设计,一度引领业界风尚,被同行竞相跟随。九年来,作为记账的主功能区,随手记交互操作的“记一笔”按钮,成了越来越多人的记账理财记忆。而现在,新版随手记的记账按钮变得更加收敛,转而将主页面的大部分区域,留置给了账单