非标准类住宿预订APP竞品分析

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jiudianzhusu

非标准类住宿是有别于传统酒店,由个人业主、房源承租者或商业机构为旅游度假、商务出行及其他居住需求消费者提供的除床、卫浴外,更多个性化设施及服务的住宿选择。包括客栈、民宿、公寓、精品酒店、度假别墅、小木屋、帐篷、房车、集装箱等。非标准住宿产品具有房源更分散、单点房源量较少、单个房间产品更个性化、经营主体多元化、提供个性化设施及服务、相对依赖互联网+的特征。

近两年来非标准住宿随着旅游、商务旅游的发展,进入快速增长期,市场同比增长率高于酒店住宿增长,呈现蓬勃发展势头,随之而产生非标准住宿预订APP自2015来也竞相出现。以下就针对市场现有几款非标准类住宿预订APP进行分析。

产品信息

测试环境

硬件环境:OPPO FIND 7

Android 5.1

分辨率1920*1080

产品下载量

表1

人群分布

人群1

人群2

人群3

以蚂蚁短租为例(其它竞品用户分布数据基本相同),用户主要分布在北上广深等一二线城市,其中用户搜索以男性为主,以20-39岁的年轻人为主。

版本迭代

版本1

版本2、

产品定位

表2

表3

产品功能

主要功能点对比

表4

表5

表6

表7

表8

思维导图

途家

思维1

去呼呼

思维2

蚂蚁短租

思维3

小猪短租

思维4

住百家

思维5

结构层

途家预订流程图

流程1

去呼呼预订流程

流程2

蚂蚁短租预订流程

流程3

小猪短租预订流程

流程4

住百家预订流程

流程5

框驾层

首页

首页

首页2

途家:

首页主要以房源分类、热门城市推荐、精选专题、本月推荐、热门活动、目的地旅游攻略推荐、热门房源推荐、注册及个人信息、我的收藏快捷按钮为主、搜索框。

优点:

  • 搜索框:其中将搜索框放在首页首行位置,方便习惯使用搜索框用户快速使用搜索框搜索到自己喜欢的房源;
  • 我的收藏:将我的收藏放到首页,非常有利于用户快速预订之前已收藏房源,减少用户预订阻碍,增强用户体验感。
  • 注册有礼:将注册有礼放在首页右上角,闪烁的图标增加用户注意力与点击量,有利于吸引用户成为注册成为会员。
  • 消息提醒:按钮设置在首页右上角,有利于用户在预订后,及时收到预订及其它相关信息,方便用户点击查看。
  • 首页拥有专题等房源与旅游信息介绍,增加了用户点击量与内容丰富度。
  • 有将附近功能放在首页左上角,用户在目的地使用时,可直接点击查询附近房源;

不足:

在专题与目的地旅游攻略中有列举较多酒店,但是在专题中并未给出可以预订该酒店的预订按钮,如果用户想预订,还得自己去搜索,较为麻烦;

去呼呼:

首页主要内容为搜索框、热门城市推荐、热门主题(房源)推荐。

优点:

有将热门城市以卡片形式展示出来,能更加突出城市当地特色;

不足:

  • 搜索框设置体验不好:在选择地点后,输入关键字、或点击查询按钮、或点击按房间数找房、按入住人数找房、按设施宜居找房后直接就会到房源展示页,一开始给到用户选择过多,而且是只根据其中一项进行查询,后期用户还需继续在展示房源进行筛选与排序。
  • 热门主题(房源)推荐基本上对用户来说没吸引力与无实际用处,因为用户选择是选择地点,然后再进行房间类型选择,而不是反过来。

蚂蚁短租:

首页主要内容以热门城市推荐、热门城市房源推荐、活动为主。

优点:

  • 有将附近功能放在首页右上角,用户在目的地使用时,可直接点击查询附近房源;
  • 热门城市模块除列举主要城市外,还有个全部城市按钮,点击后用户可按拼音顺序快速找到目标城市;
  • 有将预订房源与周边旅游产品组合成活动,更有利于用户预订。

小猪短租:

首页内容主要为搜索框、热门房源展示、热门城市展示、热门房主展示。

优点:

  • 搜索框:放在首页首行,有利于用户快速使用搜索确定目标房源,同时只需要输入地点与入住时间,在刚开始减少了用户搜索操作难度;
  • 增加的房东的个性介绍,使用户预订更具人情味;
  • 在热门城市展示卡片上,有列出房源数量,增加了用户对APP使用信息;
  • 内容版本干净、整洁。

不足:

  • 房东个性介绍与房源的排版没有连起来,没有显著帮助提升房源个性化与特性;
  • 搜索框不可选用日期不明显;

住百家:

首页主要为精品推荐为主,精品推荐分为主题与地点;

优点:

有推出【与明星二次约会】主题,吸引用户查看与预订;

不足:

首页内容相对较为简单。

搜索

搜索1

搜索2

位置:途家、住百家、蚂蚁短租将搜索作为APP主要栏目功能进行单独展示,而小猪短租、去呼呼则是将搜索旋置在首页首行显卡位置。同时途家在首页首行也作了一个简单的搜索框作为补充,可以看出搜索对于五款APP重要性。

初级搜索条件设置:快速、方便找到相关房源

初级搜索条件设置复杂程序从低到高排序为:小猪短租(地点、时间)、蚂蚁短租(地点、时间、关键字、户型)、途家(国内、国外、具体地点、时间、关键字)、住百家(地点、时间、入住人数、房屋类型、价格区间)、去呼呼(地点、关键字、时间、房间数、入住人数、房间设施)。从初级搜索条件设置数目来看,填写内容越少,用户使用难度越低用户也越愿意使用,而搜索条件填写越多则可以更加精确找到用户所需要房源。综合考虑用户使用习惯(越简单越愿意用)与精准为用户搜索到所需房源两点,在初级搜索框设置地点、时间、关键字条件即可(有做国内与国外房源)则可在以上条件前添加一条。而筛选条件则可以放在搜索后内容展示页。

筛选设置:精确为用户筛选出所需房源

途家、蚂蚁短租、小猪短租、去呼呼4款APP都有为用户提供商圈、价格、房型等条件筛选(只是展示方法不一样,而其中途家与小猪短租筛选方面更容易进行选择与操作),而住百家则是必须在初选中选择全部相关条件,在选择后未找到相应房源,需返回重选。

其它:途家、去呼呼、蚂蚁短租都有在首页或搜索页设置【附近】按钮,方便用户在当地查找相应房源。

房源列表展示

展示1

展示2

在房源展示列表页,各APP主要展示内容为房源图片、价格、位置等主要内容。

  • 快速收藏功能:其中途家、住百家、蚂蚁短租有在列表页做快速收藏功能,方便用户收藏,进行收藏后对所收藏进行对对比,然后进行预订。
  • 价格摆放位置:住百家、去呼呼、蚂蚁短租、小猪短租都将价格放在图片左下角,方便用户查看(更加将用户往价格方向引导),而途家则是放在图片下方,用橙色标示出来(应该是想让用户第一感观房源影像后,再去关注房源价格。首先注意的是展示房源的感官体验,再者才是相应价格);
  • 已预订数与评价量:蚂蚁短租有将房源已订量放在房源图片下方,与房源位置一块展示,而小猪短租与去呼呼、住百家则将房源多少点评量标示下图片下方。这样的展示有利于吸引用户点击查看房源信息与之前用户点评内容,增少预订担忧,增加预订下单可能性。
  • 房主头像:小猪短租、住百家都有将房主头像放置在房源图片与文字描述中,增加房源人情味。
  • 地图查看功能:途家与蚂蚁短租可在页面右上角切换浏览模式,可以以地图座标形式,形式房源位置与价格。

房源内容页

途家

内容页途家

去呼呼

内容页去呼呼

蚂蚁短租

内容页蚂蚁

小猪短租

内容页小猪1

内容页小猪2

住百家

内容页住百家

分析

  • 页面:从页面数量来说,小猪短租页面最多,滑动页面达到6个,住百家(4)、途家(4)、去呼呼(3)、蚂蚁短租(3)
  • 内容:

表9

表10

表11

填写预订信息

预订主要填写内容为房间预订数量、入住离店日期、入住人数、联系人及电话、订单金额。途家在进入到这个预订信息前中有一个过度页面,其中有主要功能为预订类型(同一间房不同预订类型,价格还一样,如不能退订金价格最便宜,能退订金价格相对较贵)与填写入住日期,到了些页面后,入住日期与预订类型就不能进行更换。途家同时在预订信息填写页面能增加同一价格房型预订数量进行增减。其它五款APP预订内容基本一致,只是排版不同,其中途家、住百家、小猪短租排版相对整洁,而去呼呼蚂蚁短租则相对杂一点。

注册登录

注册1

注册2

注册3

途家、小猪短租、蚂蚁短租在用户登录时,都可以使用短信动态验证码进行登录,而去呼呼与住百家只能输入注册账号与密码后才能登录,用户可选择使用动态密码来登录更方便(因为有时候注册了,不一定记得密码),而在可以使用手机动态验证码登录的三款APP中,小猪短租则主推手机动态验证码登录,需要进行切换才能进入到密码登录界面(不过新版里面点击密码登录后却进行修改密码页,难道是BUG?)。另外途家在注册时有”填写“邀请码栏,实行邀请返利机制。

 

本文由 @skyblue 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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评论( 2

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  1. :cool: 收集的资料不错嘛,要是做订房竞品的话,可以看看

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  2. 有几个功能是我之前很喜欢booking,现在更喜欢小猪的原因,就是可以选择入住人数,根据人数匹配,对于一家人的出行很方便。相比之下,在途家等app查这个信息需要一个房间一个房间点进去看合不合适。。。

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