soul产品信息功能点评析:如何提高社交效率?

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社交产品,就是将人们现实生活的社交更便捷化,解决信息不对称,连接人与人,提供了一个更方便、多元化的渠道,极大的提高社交效率。

本文通过对soul广场和个人主页中的各信息功能点进行详细分析,分享我个人理解中的这些信息功能点的逻辑以及如何增加社交效率的。

广场中整体作用机制

1)Soul广场满足用户的是倾诉欲、刷屏欲、树洞。

现在社交产品大多都比较内敛甚至于压抑,例如你每次发朋友圈之前的心理活动,有多少次因为不想破坏形象而取消发送或者事后隐藏?更不要说很多人有刷屏的欲望。

而Soul的“广场”功能使每个人的状态都能得到关注和推广,在发送出瞬间的第一时间就会有人来点赞/评论,这对于用户日后发布类似倾诉欲望的瞬间内容是一个很强大的驱动力,这里有人听你诉说。

2)Soul广场满足用户的展示/被认可欲。

在社交平台中无论男女性都会希望a展示自己理想化的人设来得到他人认可和欣赏的需求,从而驱动他人对自己产生一定好感而最终达到交流的目的。因此,广场上的内容很多都是用户精心创作的,以得到更广的传播范围和认可。

3)广场上同样是一个内容信息流,可以排解用户焦虑、无聊、痛苦的心情。

  • 生活枯燥吗?来看看广场上有什么新鲜事吧。
  • 工作、学习焦虑吗?看看大家都做了什么好玩的事缓解一下心情吧。
  • 一个人呆着无聊吗?进来找有趣的人聊聊天吧。
  • 遇到什么不顺心的事吗?来找souler谈谈心吧。

上面这些内容充斥了soul的广场,可以说由于广场上满足了用户对于感情、生活相关的内容消费。

内容的作用机制

1. 音频

声音社交是目前很火的一种社交形式,吸引力大部分年轻化群体的亲赖,因为他们愿意去尝试基于新场景下的社交形式(声音、游戏)。但是,声音类产品形态其实延展性是受限的,因为它受限在“我”在这个场景当中,我必须得要用声音去跟对方保持交流。

与星球中语音匹配不同的是:广场上的声音承载的是瞬间中的内容,是文字、图片、视频中的另一种形式。但是,声音的独特性质其他内容形式比不了的,对于愿意“献声”的用户来说,声音相比于视频和图片更好地保护了用户隐私欲需求的同时,也很好地解决了用户之间破冰难的问题。

所以,soul并没有在声音上面下过多的精力,而是把声音作为娱乐、消遣的功能。另外在广场上的音乐具有一定的随机性和个性化,用户可以在听声音随机性的过程中感受到惊喜。

但同时,声音与图像(视频、图片)类似,基尼系数比较高(也就是极少的头部内容吸引了大部分的流量,剩余大部分的内容只获得了极少的流量),但是相比图像来说更容易去美化。因此,这一点上用户更愿意去发送声音而不是自己的图像。

2. 图片

在图片方面soul鼓励用户去发送“后置摄像头的内容”而不是“前置摄像头的内容”,希望用户去展现自己的生活场景,而不是个人的形象。

例如:soul的相机设置中的“打卡”(吃货、旅游、健身)贴纸,以及前置相机对个人面部的动态贴纸。这样一方面保护了用户的个人隐私,另一方面引导用户通过内容本身而不是脸来与其他用户展开交流。

3. 搜索

在广场上用户可以通过搜索或进入相关的标签页获取内容。在之前的版本中搜索是在广场页面中一个独立的按键,而广场页面在头部会显示官方推荐的标签,用户可以进入这些标签浏览相关内容。

在平台初期由于广场上的内容不够丰富,官方通过引导用户进入相关的活跃标签,方便用户在此基础上进行创作。另外,这些推荐出的标签内容质量得到了一定保证,对于用户来说,在进入这些标签后对平台中的内容产生一定好感。

(上图为之前版本,下图为当前版本)

在目前的版本中,soul删除了之前顶部推荐的标签,取而代之的是搜索框。在搜索框中会有推荐的搜索内容,点击搜索后会有标签的推荐和搜索的类型。这样的改动我认为是在内容已经足够充分的情况下,鼓励用户对自己感兴趣的内容进行搜索。

目前存在问题:

目前在搜索框中搜索相关内容后,当用户浏览内容时,如果想要返回广场首页需要点击“取消”而不是“返回”才能回到广场首页,这不符合用户的操作习惯。

4. 标签

用户在soul发送瞬间时,可以添加与内容相关标签,并且用户在添加标签时soul也会推荐一些热门的标签。

这些标签可以一方面可以在通过搜索获取,而另一方面在搜索不到标签时可以自主创建标签,这样在内容方面给了用户一定的自主性的同时,对于一些热门标签也得到了更好的维护。

自问自答思考:

为什么soul没有提供社区板块呢?

  • 增加社区相关板块后,用户的注意力会集中在社区内容的讨论上面,而不会去发布一些与自己相关的内容。
  • 社区板块并不符合soul的产品定位。soul并非侧重内容的社交平台,用户创作的内容并不倾向于围绕着这个内容来获取认同感,而是出于展示自己、引起他人注意力的目的而创作的。简单来说是处于交友而不是认同。
  • 社区功能往往会因为内容将不同的内容割裂开来(小组、圈子等形式),使得内用户发布的内容得不到集中的展现,不利于用户的个人展示。
  • 标签功能具有一定的社区内容属性,用户可以通过添加标签来将自己的内容展现给浏览该标签的其他用户,对于想要了解相关内容的用户来说也可以通过标签来进行讨论。

5. 广场中无昵称和评论中“随机昵称”的作用机制

在Soul广场上用“来自XX星球”的命名方式来取代用户的昵称,方便对用户进行区分。

昵称对于用户来说其实是表达个性的一种窗口,只是单方面的输出个人意志并不会帮助其他用户对自己产生一个宏观上的认识。

于是,soul在广场上采用“来自xx星球”这样的命名方式,一方面在用户注册soul时通过“灵魂测试”自己已经知晓了自己所属的星球属性,并且对该结果有了认同;另一方面有助于用户通过字面意思来对该用户形成一个宏观的认识,从而增加交流机会。

在瞬间下面的评论区中其他用户评论、点赞时的soul会为用户添加不同的随机昵称,这种方式一方面可以减弱被首因效应和证实性偏见所降低的交流成功率,到每次都如初见,给失败的接触者复活的机会,增加了用户间交往成功的几率。

比如:一个人曾经评论你,但名字是随机的,你虽然曾经觉得这个人不喜欢,但后来他又来评论你,你这次觉得这人说的很好,但其实他们是同一个人。这种随机匿名的方式,区别的只是你多给了他一次机会,否则首因效应会导致你对他产生固有印象而减少第二次机会的可能。

在另一方面可以减弱形象认知,增加每个人每条瞬间的曝光率和感兴趣的可能性。

比如:一个人曾经评论点赞过你,你点开过他的主页,但并不是很喜欢。但后来他又来了,你再一次点开发现他主页内容你很喜欢,于是展开了交谈,减少因为过去的形象认知而影响判断的情况。

对于该瞬间的所属用户来说不同类别的昵称以某种算法配给一个用户,看到不同的昵称给用户多变的惊喜;而对于在下方评论的用户来说,这种随机昵称也鼓励了用户积极发表评论。

6. 投票

Soul中瞬间的投票功能分为文字投票和图片投票,简单来说,用户可以通过设置投票来增加其他用户的互动机会,并且还可以排解自己的心中的焦虑感。但对于社交平台来说,用户发起的投票目的具有很多不确定性。

用户可以发起投票功能的好处就是:通过投票一方面可以排解用户心中的一些困惑。

另一方面,也给了其他用户参与该用户互动的机会,增加交流的空间,其他用户也会因为在平台中寻求认同感的心理,而去为了寻求投票后的结果而投票。在投票的评论区中也给了很多用户表达观点的机会。

根据我的统计在soul的广场中用户发起的投票通常有以下几种形式:

  1. 我应该怎么办?
  2. 选择选择什么?
  3. 应该是什么样的?

这些投票通常是针对一些个人的困扰而发起的,的确能够给予用户一定的参与感和满足感。但是,众所周知投票是一种表决行为,其结果是参与投票的群体的意志,对于个人发起的投票来说其目的往往是解惑,投票的结果很容易对发起投票的用户造成不愉快的体验,进而引起评论区的争论。

对于平台来说,我觉得让用户发起这样的投票并不是一个好的主意,而尤其是soul这种社交平台中,注定是一个偏向于感情的交流地,无论是个人还是官方的投票表现出来的对一些事情的态度,势必会让一些用户感受到不友好。

竞品分析:soda、虎扑中的投票功能

与soul不同的是:在soda中平台在将投票功能放置在了讨论组板块中,并且在讨论组中用户所发布的内容无论是评论还是帖子,都不会展现在用户的个人主页上。Soda这样做的优点在于:用户可以不受限制的在讨论组进行相关内容的发布,给予用户自由的空间,在个人主页上可以专心塑造自己理想化的人格。

在虎扑中用户可以在帖子中自由的发起投票,但是虎扑的投票往往是基于本身的内容特性,投票通常与比赛、兴趣相关。并且,虎扑中比较值得讨论的投票帖子也是经过筛选推送至首页界面的,很多用户并不会注意到一些低质量的投票贴。

而soul将并没有提供讨论组这样的社区板块,用户发起的投票是瞬间内容的一部分其他用户也可以看到。这就导致了其他用户在浏览用户瞬间时(判断是否该用户进行交流)时,会看到类似提问性质的投票的同时,也会意识到该用户的一些非理想化的人格表露,从而影响瞬间整体的阅读感受。

从另一方面讲,瞬间作为一个展现用户形象的内容机制,投票功能的加入会使用户积极的去发一些非个人展示性质的投票,这些投票大部分是低质量的,造成了用户个人内容展示中出现信息杂乱的问题。

建议:

我的建议是在发布瞬间的设置中增加“仅限广场可见”的可见范围。因为目前soul中瞬间的可见范围默认是“广场可见”,而广场可见也会在主页中呈现,增加了这样的设置用户可以将一些发牢骚、负面情绪表露等各种不利于个人理想化人格展示的内容仅在广场中呈现,并不会影响到个人主页上的内容呈现。

当然这样的设置会对广场上的内容生态造成影响,虽然soul平台广场上的内容气氛维护的还算可以。但这样的设置后相信会有用户会一直在广场上发起类似低质量的内容,所以还可以在该设置的基础上增加次数限制,以维护广场上的内容生态。

7. 其他功能点

1)打卡签到

打卡签到是soul是后用户获取soul币常规的方式。在之前的版本中soul默认用户每天登录就可以自动打卡获取soul币,而现在的版本中用户必须主动打卡,进入“我的soul币”还可以看到目前的打卡状态,以便激励用户长时间登录增加活跃。

2)消息提醒

当用户的瞬间被评论点赞或者被某个用户关注时,如果不去点击详情去查看,小红点提醒会一直存在,这是鼓励用户去做交流的考虑。

3)关注和私聊

用户的关注设置在个人页面中与“私聊”并列,而用户在双方未互关的情况下选择私聊只能发送三句话,这样的目的的防止用户被骚扰。

在之前的版本中,用户在关注该用户后,关注按键会呈现灰色,如果想要取关重复按一下便可。而在现在的版本中,当用户关注另一个用户后,关注键会消失,取而代之的是“私聊”键,如果想要取关需要进一步的操作。相比之前的版本,这样做的目的是尽可能的保持用户的关注量,减少取关操作。

在soul中“关注”这个功能按我的理解其实是:用户单方面对另一个用户感兴趣的行为。通过关注一方面自己可以获取该用户最新的动态,另一方面自己也可以向该用户表面“感兴趣”的意思。因此,soul通过设计增加用户取关的操作成本,是为了尽可能的保留用户之间交流的机会。

8. 总结

总的来说,soul的广场为用户搭建了一个能够通过简单的信息,进而促进交流的场景。

在此场景下,用户所生产的内容都是出于展现自我的需要。用户通过图片、音频、文字、投票这些方式来展现自我,吸引其他用户的关注,从而促进交流。而其他用户当看到发布这些展现自我的内容,的确能够吸引足够的关注后,也会促进他们自己的内容生产。

Soul平台中用户主页

头图、个引力签、签名(昵称)、置顶瞬间这四项功能是平台满足用户展现第一印象的需求。

1. 头图

用户可以自主选择一张图片作为头图呈现给其他用户,这样用户可以通过选择带有一定暗示,或者包含一些信息量的图片,来向其他用户传递出的一些信息。

从浏览信息的先后顺序上来看,头图是用户进入个人主页时最直观的信息展示形式(UI元素占比最大)。这样的目的是因为头图具有承载的信息量大、容易直观理解其中的含义。因此,当用户意识到这一点时,都会对头图的选择进行考量,以第一时间展现给其他用户有价值的信息,方便更好的了解自己。

例如:我从我经过匹配所在星球中的一位姑娘举例说明

该头图中所包含的元素以及对应给我的感受是:

  • 向日葵、花朵、黄色:阳光,开朗,自信
  • 汽车、田野、行李、空旷:旅行,自由
  • 单人、女性、背影:勇敢,接受挑战

当然,这里面我主观的因素对判断的标准影响很大,在这里引用我查到的一项通过对新浪微博中图片与文本信息进行抓取,来分析图片中所蕴涵的感情元素的研究结论。

色彩对比度小的图片带有宁静、平和、愉悦的情感标签居多。通过颜色矩得知背景为暗色系 而中心图像为暖色系的图片也带有愉悦的标签。而整体弱对比度且整体色系为暗色系的图片一般带有哀伤的情感标签。

反之,背景为暖色系而中心图形为冷色系或暗色系的往往带有忧郁的标签。通过颜色聚合向量可知,零散的冷色系往往情感倾向性不明确,而零散的暖色系往往代表活力感与愉悦的感觉,图片“凌乱”程度弱的往往带有平和宁静的标签。

假设:

对于社交平台来说,陌生人交友的属性使得在平台中用户发起的图片具有一定的自我表露的意思在其中,因此我在这里做一个假设:能否通过机器学习来对用户所发起的文字或图片进行识别,判断出该用户的一些属性来作为用户之间匹配机制的一个参考呢?

当然,这样做首先需要用户上传大量的内容来识别,另外图像信息也具有一定的虚假性质,相关的讨论留给下一篇文章。

回到头图这个功能来说,soul平台中的头图并没有刻意去引导用户上传什么样的图片,有不少用户并不会上传类似上面具有一定个人性格暗示型的图片,反而有很多用户去上传一些简单容易理解的文字型图片比如我。

这样的考虑主要是信息量越大的图片相对来说不会直观的体现出来,而信息量较少的图片会很容易让其他用户理解。

其他社交APP中的头图展示:

与soul不同的是,soda中头图在个人主页中所占的ui元素很少,并且同样没有去刻意引导用户上传的图片。

这是因为soda中用户之间主要通过用户自主发起的内容来搭建交流的桥梁,这些内容绝大部分是以记录生活的图片为主,因此头图的选择并不会成为了解该用户的主要影响因素。

而对于soul来说,用户进入个人主页的驱动力往往是通过匹配或者广场上的信息,这一类的信息通常比较单一不完善,很多都是以情绪化的文字以及单一的图片。因此,在soul中头图的ui元素占比大有助于其他用户了解该用户的个人信息。

前面提到soul中的头图对于平台用户来说,是可以来通过图片来展现自我,其他社交APP中也有类似的功能,例如:join(包括之前的“如故”)中的精选照片。

在join中平台会引导用户去上传一些生活照、自拍、美食这样展现自己独特魅力的照片。

Soul没有刻意引导用户上传照片的类型主要的原因是:

  • 给予用户一定的自主空间,鼓励用户自己发挥。
  • 个人主页头图并不是soul平台为用户搭建沟通桥梁的一部分,其他用户对于用户主页上的头图的关注点并不高。

Join平台主要是通过用户的主观展现来搭建用户之间沟通的桥梁(遇见板块中通过每天推荐24个用户的个人主页),包括:回答用户的问题、自我标签、精选图片、身份信息、与自己相关的一些事等这些形式来表达自己。

建议:

Soul可以默认提供几组照片来为用户选择头图做一个参考,用户不仅可以自主上传头图,也可以选择平台提供的几组头图。而在平台提供的头图中,可以按照不同的类别进行分组方便用户选择,例如:风景、美食、摄影等。

这样做虽然会导致不少用户放弃自主选择图片上传为头图(麻烦,不方便),导致用户的头图不再多元化。

但是,在另一方面,当大多用户选择了平台提供的头图后,会逐渐树立起了平台的整体调性,用户之间的沟通也可以通过平台提供的头图来作为参考(例如:她竟然和我选择一样的图片……)。

2. 头像

Soul并不会让用户去上传头像,只能选择平台提供的几组头像,而在今年初的3.8.5版本中推出了捏脸功能,用户可以自主打造自己专属的头像。

在推出捏脸功能前,用户需要在平台提供的几组头像中选择最符合自己特质的头像。

这样做一方面统一了平台整体头像的调性,用户可以通过头像来对其他用户做到一个初步的了解,甚至在用户中出现了针对这些头像的解读,这对于最开始主打“灵魂社交”的soul来说出现这种情况也是情理之中的。

另一方面,由于不能上传头像用户对头像的选择也慎重起来,并且头像可选择的不多,对于其他用户来说也起到了身份辨别的作用,例如:在聊天列表中这些头像的识别度很高。但是,平台提供的这几组头像并不能满足用户的个性需求,尤其是随着soul用户量的增长,新的用户大部分都是98后00后的年轻人,因此在这也是后来推出捏脸功能的初衷。

捏脸功能的推出给予了用户在不能自主上传头像的前提下(保护平台不看形象社交的调性),还可以有一定自主展现空间的机会。用户可以按照自己的想法来订制头像,增加了用户的乐趣。

另外,soul鼓励用户去尝试这种捏脸做出了的头像,可以轻松的在个人主页中修改头像或者去选择历史头像,这样用户可以根据自己不同时间段的状态来更改头像。也正是捏脸功能本身的乐趣以及平台鼓励捏脸,因此目前我所遇到的soul用户90%的头像都是捏脸所塑造的。

(在个人主页中便可以进入编辑捏脸界面,而如想使用之前的头像需要在设置中更改头像)

用户调查:

问:为什么没有去选择捏脸这个功能作为自己的头像呢?

答:因为原来提供的头像很好,挺符合自己气质的。(95年)

答:因为不喜欢捏脸做出来的画风。(93年)

问:为什么放弃之前平台提供的头像而选择捏脸做出的头像?

答:因为捏脸非常有趣,自己可以随心所以摆弄,捏出来头像也可以随时更换。(98年)

答:因为可以通过捏脸做出来到头像来展现自己的特点,算是表现自己的一种方式。(97年)

综上,大部分用户更倾向于捏脸做出来的头像是因为符合自己个性的需要,而在我看来捏脸头像也是00年之间年龄段青年喜欢的一种形式。

目前市面上包括uki、小肚皮以及崽崽(ZEPETO)这些用户群体更加年轻化的APP中,用户都可以对自己的虚拟形象进行装扮。而崽崽(ZEPETO)在2018年的火爆正是满足了用户可以个性化展现自我的需求,而不再碍于真实形象的不完美而不敢表露自己。

自问自答:

为什么soul头像不能自主上传,而个人主页中的头图可以自主上传?

Soul主打的是灵魂社交,其显著的特征就是减少个人形象对交友的影响力。而头像作为平台中最容易见到的用户特征(广场可见),会将其他用户的注意力集中在头像上,而不是广场上的内容本身。

而在个人主页上的头图来说,即便用户上传了自己个人形象作为头图,也不会直接出现在广场上,其他用户只能通过匹配、星球、广场的第一层筛选过后才会看到其个人形象。

陌生人社交平台中选择真实形象和虚拟形象的区别是什么?

社交平台中真实形象一方面在社交的过程中可以保证用户的真实性,用户之间可以看到真实的彼此,方便建立更信赖的关系,这对于偏向于将线上关系转移至线下关系的用户来说是一种不错的选择。

但是,另一方面真实性也往往是残酷的,互联网天生带有虚假的基因,很多用户在网络中不会倾向于展现真实的个人形象的,即便在需要展现真实形象时,也会倾向于美化自己。其根本原因正是为了逃离现实而在网络中树立理想化的目的,例如:美丽约为了保证头像的真实性还建立了视频认证的体系。

实际上在我看来,陌生人社交平台中只采用真实形象对于很多用户是一种残酷的现实,在以建立关系为目的的线上社交平台中,真实的形象往往会不利于此,通俗来说“旱的旱死,涝的涝死”。

例如:脸球、探探这样的平台拥有优质个人形象的头部用户的确可以吸引到下层用户,但长久以往是不利于更多的用户建立社交关系的,很多用户仅是看了真实的对方形象就不再去交流,这也是在soul中用户只能选择虚拟形象的原因,先鼓励交流再进一步的由用户去自主去分辨真伪。

在一款“二半”的同类产品中,上传了真实头像的用户只能匹配到同样上传了真实头像的用户,而只有虚拟头像的用户只能匹配到同样是虚拟头像的用户,虽然这样满足了不同用户的需求,但同时也树立了两个用户之间的隔阂。

而在另一款“如故”的产品中,用户在匹配后双方的真实头像是模糊不可见的,需要进行不断地聊天才能解锁对方的头像,而当双方看到对方的真实头像后很多时候会产生挫败感,影响用户的体验。

正是因为用户在网络中会自觉树立理想人设的需要,人们会在不同的网站倾向于隐藏真实的自己,而采用非真实的形象只是塑造理想个人形象的一部分。

从曾经的QQ秀到今天的崽崽(ZEPETO),用户在网络中建立理想化自我的需求是恒久不变的。未来随着技术的成熟,也许就像《头号玩家》那样,每个人在互联网中都会有虚拟的理想化个人形象,用户通过这些理想化自我形象传递出的信息来达到与他人交流的目的,最终构成社交。

建议:

增加头像挂件,例如心情的挂件,用户可以在每天登录时进行更换,这样满足用户表露最近时间心情状态需求,并且也会减少频繁更换头像的次数。但是,这样会造成同步和异步的问题,用户在一个时间段更新了心情挂件后,在一段时间内没有更新会,并且每日提醒更新是一种强提醒,会对用户造成干扰。

3. 签名(昵称)

在soul中并没有昵称这个命名而是用了签名的名称,虽然是签名的名称,但如今绝大部分用户都是按照昵称功能来用的,这其中soul并没有进行好的区分。

根据我的猜测:我认为soul在最初的时候,并不打算使用昵称作为用户信息的,而是希望用户通过撰写个性签名,来作为个人主页的一部分,是一种介绍自己的方式,并没有昵称区分用户的功能。

其目的是:为了防止用户在平台中仅通过类似一些带有引导性的昵称来进行交流,塑造一种纯匿名化的氛围。

在3.4.0版本之前星球上是不显示用户签名信息的,仅有最匹配和最活跃两个小亮点,这也证明了我的猜测。在广场方面为了对用户进行区别,在头像(可选头像不多)的基础上,增加了来自XXX星球的形式来代替昵称的作用。

但是在之后的版本中,soul在星球中增加了对用户签名的显示,打破了纯匿名的社交形态,那么这项改动是多方面的。

一方面在星球中增加对签名的显示有利于用户的区分,防止用户在星球中浏览用户主页时,因没有显著的区分而导致找起来的不便,所以才取将用户签名显示出来的方式;另一方面签名的形式在星球中,显示会使用户误解签名的用处,使用户在平台中将签名的用法等同于昵称。

建议:

为了更好的合理使用签名功能,我建议:用户在编辑签名时给予一些引导性质的文案,在星球方面应该给用户提供浏览记录,为了保证匿名属性,浏览记录可以设置为仅保存24小时。

4. 引力签

在soul中引力签是用户自主为自己打上的标签,是对自己一定程度上认知的展现。

用户在选择引力签时实际上也在选择希望遇到的其他用户的属性,而平台在这里也说明:引力签相同或互补才能看到对方的引起签。

用户可以自主选择的引力签,但这些标签是平台提供的,如果找不自己需要的引力签需要向平台申请。

自问自答:

为什么个人主页中的引力签是固定由平台提供,而瞬间中的标签用户可以自主创建?

  • 引力签是个人主页的一部分,并且显示区域较小,个人随意创建内容会造成页面杂乱。
  • 引力签是用户个人认同的属性,而瞬间中的标签是内容。引力签所承载的是用户之间个人认同的属性(希望认同的属性),所以必须要经由平台的统一管理。而瞬间中的标签可以自主创立是内容扩展的需要。

建议:

引力签目前用户可以随意更改,因此用户可以将自己的引力签更改成,以此来吸引其他用户。建议增加设置引力签修改的权限,通过修改限制天数或者增加修改的成本(soul币)来提高修改引力签的成本,从而让用户认真选择引力签。

自问自答:

为什么soul没有限制引力签的修改?

  • 引力签对于其他用户了解该用户的影响并不是很大,不是用户之间构成交流的形式(主要形式是匹配、广场)。
  • 用户在不同时间的心理状态会不一样,给予用户自由修改引力签的权利可以方便用户修改喜好,以此来增加用户之间的交流的可能性。并且引力签并不是都可以选择的,而是设置了20个的数量上限,对于20这个数值基本上可以做到满足用户的需
  • 求以及防止选择过多的作用。目前根据我采访到的用户所了解到的情况,基本上这些用户都会添加10个左右的引力签。

5. 夸夸墙

夸夸墙是soul在3.8.26新增加的功能,用户之间可以在对方的夸夸墙下留言,在留言之后才能看到该用户收到的全部夸奖。

与夸夸群相比:

说起夸夸墙这个功能,不得不提起年初火起来的各种“夸夸群”,在夸夸群中是每个人都可以收到来自不同方向的夸赞,以此来获得感情归属、彰显自我、释放压力的需要。

但是,当夸夸群成为一种商业付费服务之后,它本身就已经脱离了社交的本质,与圈子社交与群体性的圈子互相认同完全没有关系了。也就意味着,人们试图通过一些私密性、封闭性、持续性的小圈子获得身份认同的诉求与心理需求,并没有得到满足,因此夸夸群昙花一现是很正常的。

相比夸夸群,soul夸夸墙对于用户来说来得更加友好一些。

首先,夸夸墙中的夸赞来源于整个平台中的用户,夸赞的形式会更加真实多样;

其次,夸夸墙是一种留言的形式(类似曾经热衷于QQ空间留言),对用户的干扰不像群聊那么强烈;

最后,夸夸墙中的内容可以保存下来,增加了用户之间的互动。

目前存在的问题:内容质量低

当进入夸夸墙后,用户可以自己撰写也可以使用平台提供的几个夸赞的语句。因为用户需要夸赞对方才能看到对方的夸夸墙,这就导致了用户不会轻易去选择自主去写夸赞的话而是选择平台提供的语句,导致了夸夸墙的内容与用户的关联不大,质量低。

建议:

可以在夸夸墙上展现该用户的之前发布的过的瞬间内容,方便用户进行参考。当然这样对于用户来说增加了一定的操作成本,同时也与主页中的瞬间内容重复了。

6. 总结

回到线下的社交场景中来,假设当一个人在一场陌生人的聚会中想要认识新朋友时他会怎么做?

首先,一定会在出发前将自己好好打扮一下,穿上能够显示出自己气质的衣服;

其次,在聚会中会尽可能的去展现自己的个人魅力,去收获注意力;

最后,在初步了解对方之后开始进一步交流。

那么,将线下的场景搬到线上中来,soul又满足了什么呢?

一方面为用户提供理想人设的场景,另一方面通过多种方式促进用户之间的交流,这两者相辅相成共同完成。

通过个人主页信息的设置包括头像、头图、这些去个人形象化的方式,让用户在平台上对社交放松了拘束,激发了用户对自己在社交平台中塑造理想人设的欲望,从而为促成用户之间的交流打下基础。

通过广场中包括图片、标签、音频这些内容的表达形式,让用户沉浸在这些内容池中,鼓励用户去表达自我,去寻找同好,最终促进了两者之间的交流。

最后,我认为:通过内容信息搭建陌生人社交的场景,最关键的是尽可能促进用户之间的交流。但是,这种也因为信息的滞后性,满足不了用户即时的社交的需求。

而针对目前类似匹配、语音、游戏等即使性的社交方式我将在下一篇文章中进行评析。

参考文献

[1]毕琳.关于社交媒体中图片与文字关联模型的情感计算[J].信息系统工程,2017(03):160.

 

本文由 @落雨running 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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