产品分析:国漫发展的浪潮中,快看漫画如何守住高地

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“打造国内原创漫画平台,让读者看到优秀的作品,让更多原创作者生活得更好。”快看漫画正如他的创办理念,既是一个漫画阅读平台,也是一个作者读者交流社区。笔者将通过体验产品、用户调研的方式从市场、用户、功能等方面对快看漫画进行分析,结合自己的想法提出优化建议。

本文将从以下几个方面进行分析:

  1. 产品概况
  2. 市场分析
  3. 用户分析
  4. 用户调研
  5. 功能分析
  6. 总结

一、快看漫画产品概况

1.1 产品功能架构脑图

产品架构

1.2 用户使用路径图

1.2.1 看漫画功能使用路径

1.2.2 社交功能使用路径

1.2.3 购物功能使用路径

二、市场分析

2.1 动漫行业市场背景

随着时代的发展,90后和00后逐渐成为当下市场的消费主力,并且由于成长环境优越,他们更乐意进行文化娱乐消费。根据艾瑞用户调研数据显示,中国的90后和00后人群规模达2.8亿多,文化娱乐消费支出占总消费支出的28.9%。

在互联网作为文化传播主要载体、青年群体传播能力高涨的今天,社会对于动漫文化的态度也愈加包容,二次元文化逐步成为主流文化的一部分,动漫文化元素在生活中被广泛使用,例如cosplay、表情包、弹幕交流等都属于动漫文化在现实生活中的渗透。

漫画作为二次元文化的主要发源地之一,在互联网发展的推动下,逐渐从线下实体书转向在线阅读,2013-2014年期间互联网漫画开始起步,艾瑞数据显示,当时的漫画用户以看日漫用户为主,比较重度,主要在贴吧论坛上看盗版日漫,预估人数在两三千万左右。

2014-2015年期间,各大企业平台开始布局,随着主流垂直漫画APP的不断推出,人们可以利用碎片时间阅读漫画,移动互联网漫画逐渐成为主要发展趋势,中国互联网漫画用户规模不断增多,2016年是各大漫画APP竞争国内外知名漫画版权同时大力开发优质国漫IP的年份,漫画作品库迅速壮大,因此2016年的用户规模增速快于2015年。

数据来源-艾瑞咨询

极光大数据根据艾瑞咨询发布的《2018年中国动漫行业研究报告》,2018年中国的泛二次元用户规模接近3.5亿,在线动漫用户量达2.19亿,其中1.67亿人是在线漫画用户。

数据来源-艾瑞咨询

2.2 漫画市场边界

互联网漫画平台不同于传统漫画杂志,传统漫画行业主要面向青少年,年龄偏低,覆盖初高中生,而互联网漫画平台面向全网民,其内容类型多样,满足不同用户需求,用户更广泛,覆盖初高中生、大学生和刚参加工作的上班族。

快看漫画APP上线于2014年12月,上线2个月成功吸引了超过200万次下载量,屡次登上App Store免费总榜第一。快看漫画定位于打造国内原创漫画平台,推广精品国产新作。2016年6月底快看作者社区上线,最早使用了漫画作者进驻社区的形式拉近粉丝与偶像的距离。同年年底,快看商城上线,运营模式开始从“内容+社交”向“内容+社交+电商”转变。

截止2017年12月,快看漫画总用户量达1.3亿,下载量将近2.4亿,月活近4000万,日活1000万,签约作者近1000位,输出近2000部原创漫画,仅仅三年时间,迅速以条漫、高清、全彩等特点获取了大量年轻用户。

D轮融资完成后,CEO陈安妮宣布快看漫画正式启动“3S计划”:Service(打造作者服务体系),Super (制造顶级漫画内容),Star (培养漫画新星)。从2018年起,将在3年内投入5亿元人民币,重点用于扶植漫画作者,制造精品内容,打造漫画上游产业链。

根据快看漫画的内容题材,预估快看漫画面向的人群年龄段为10-39岁,由于快看漫画APP的低消费门槛,不对用户收入水平设置筛选。截至2018年12月,我国移动端网民规模约为8.17亿,10-39岁的用户占比67.8%,估算用户天花板约为5.54亿。

数据来源-CNNIC中国互联网络发展状况统计调查

2.3 数据表现与竞品对比

数据来源-易观千帆

据易观千帆2018年11月月活跃人数及全网渗透率数据统计显示:移动互联网漫画平台目前是快看漫画领跑行业且占据压倒性优势,月活跃人数达2152.5万,占整个漫画行业的46.0%,腾讯动漫次之,月活跃人数为1047.5万,占整个行业的22.4%,其他漫画APP有所波动但也难以撼动腾讯动漫的位置。

快看漫画的优势在于主打原创的短篇精简漫画,内容偏娱乐,阅读量小,充实用户的零碎时间,吸引了大量的漫画轻度用户,这是过去其他漫画APP未曾打开的市场,其创立的条漫非常适用于移动端上下滑动屏幕的浏览方式,甚至很多黑白漫画在快看漫画中有上色后条漫化的版本,非常重视用户的阅读体验,而且优秀的社区功能产生了强大的用户粘性,当然更重要的是快看漫画一开始基本都是免费漫画。

腾讯动漫的优势在于资源雄厚,漫画题材种类丰富,能够满足不同喜好的读者,面向的主要是漫画重度用户,并且腾讯的商业模式更加成熟,在改编动画上映后立即推出相应的周边产品,盈利途径宽广,但其缺陷在于众多漫画APP采用类似经营模式,用户分流较多。

数据来源-易观千帆

漫画行业的核心竞争力在于内容,快看漫画的内容是偏向低龄女性用户的,其中有大量的玛丽苏、恋爱向、古风向作品,情节简单类似小说中的“爽文”,虽然无脑爽用于消遣确实比较解压,开拓了漫画界的“爽文”市场,使其市场独占率高达50.5%,但笔者认为这不适合作为长期发展方向,活跃用户多,市场独占率高掩盖了这类内容受众太窄且容易让人视觉疲劳的事实,快看还是应该多创作其他题材的漫画,即便是“爽文漫画”也不能只偏向女性用户。

数据来源-易观千帆

快看漫画上线时间在漫画APP中是较晚的一个,但也是活跃人数上升最快的漫画APP,原因在于发现了不一样的市场和重视用户阅读体验。在2016年末、2017年初,快看漫画的活跃用户还出现一次暴增,查看产品的版本迭代可以发现在2016年6月底,快看漫画推出了作者社区功能,是第一个使读者可以和作者互动的漫画APP,并在后续版本中多次优化该功能;在2016年底又上线了全新的漫评功能,从改版后的用户活跃度可以看出用户对社交功能的需求是极其强烈的,不过快看漫画目前的社区功能对比同行优势很大,但也不算完善,比如无法和关注的人私聊、社区缺少多人参与的玩法、推荐内容不合用户“口味”。

数据来源-七麦数据

腾讯动漫则在引入大量高人气动漫的同时创造了众多有影响力的动漫IP,比如:《一人之下》《麻神》《灵契》《狐妖小红娘》《时空使徒》《君临臣下》《双生灵探》,此外,腾讯还拥有大量QQ、微信的用户基础。而在腾讯动漫的版本迭代过程中,不仅仅剧情超前的漫画会吸引来动画观众,擅长打造社交软件的腾讯自然也会在腾讯动漫的APP中加入社交功能。

数据来源-七麦数据

从用户启动次数和使用时长来看,虽然快看漫画一直高于腾讯动漫,但其波动更大,原因在于快看漫画有大量的短篇娱乐化内容,而腾讯漫画主体还是长期连载的漫画,对于短篇娱乐化漫画难以转变为精品IP,其实短期策略可以考虑写同一个主角的不同短篇故事的模式,让这个主角有自己的经典语录、表情包甚至影视集,使他逐渐成为一个读者心中的经典形象,但从漫画产业发达的美国和日本来看,要在漫画行业站稳脚跟离不开精品IP塑造,国漫的未来应当是中国的火影海贼漫威,而不是各种段子、“擦边球”内容。

综上,内容方面快看漫画可以在专攻女性用户需求的情况下丰富漫画种类兼顾更多用户的选择,社区模块建立用户之间单独交流的渠道,直播模块增加不同分类,推荐板块增大用户关注内容的推荐比重。

快看漫画曾把《快把我哥带走》改编为真人电影,算是影视化的良好开端,不过影视化的长远发展还是以漫改动画为主比较稳妥:

  1. 成本更低;
  2. 漫改动画会比漫改真人适用题材更广;
  3. 连续更新的动画热度可以维持更久。

数据来源-易观千帆

  • 用户使用情况对比:人均单日启动次数:快看漫画3.92次,腾讯动漫4.13次;
  • 人均单日使用时长:快看漫画31.28分钟,腾讯动漫39.83分钟;
  • 用户活跃度:快看漫画4.75,腾讯动漫4.01;
  • 次月留存率:快看漫画66.10%,腾讯动漫48.04%。

在单日启动次数和单日使用时长上腾讯动漫占优,因为腾讯动漫的漫画内容更多样化,漫画重度用户很可能同时在追多部漫画,腾讯动漫也有评论漫画的社区功能,精品漫画也会有更多值得讨论的内容。

快看漫画在用户留存方面做得更好,其一,对于漫画轻度用户来说短篇娱乐化的作品显然比长篇精品作品更容易“入坑”;其二,APP内设置的话题、直播等社交板块是腾讯动漫不具备的,尤其话题板块已经不局限于漫画,快看漫画在线下也有高频次的签售活动,通过多种形式的互动使读者参与度大幅提升,提高用户粘度。

在用户使用情况方面,快看漫画可以对每日任务系统做一个整改,目前的每日任务奖励主要是积分,而积分在快看漫画中是用于商城消费抵扣的,对于不爱买周边的用户来说这个奖励机制很鸡肋,可以适当增加看书券这类实用性更高的奖励,使不想马上花钱看付费漫画的用户能有更多的考虑时间而不是直接转换平台。

2.4 潜在竞品

除了腾讯动漫这一明面上的竞争对手,笔者认为快看漫画还有可能面对的一个潜在竞争对手是哔哩哔哩。B站创立于2009年6月,如今已经成为二次元社区的主导者,据易观千帆2018年11月数据统计显示: B站月活6475.1万,占整个二次元社区行业的95.0%;日活1904.7万,占整个行业的76.3%;行业独占率83.9%,几乎垄断了二次元社区。

数据来源-易观千帆

B站作为一个视频平台,经营范围包含多个领域,从B站的投资布局来看几乎没有放过ACG产业链的任何一环,在2018年6月B站注册了哔哩哔哩漫画的官方账号,表明了进军漫画的意图,此外还有媒体曝出B站有意收购网易漫画,2018年11月哔哩哔哩漫画APP上线,2018年12月B站收购网易漫画主要资产。

在资源方面,2018年10月腾讯给了B站3.176亿美元的投资,还与B站达成协议,将包括动画、漫画和游戏方面的资源全部打通;此外,截止2018年12月,网易漫画已有超过20000部漫画作品,600余位独家签约的国内外漫画家。这些资源为B站进军漫画提供了立足之本,而后期发展则需要B站推出自己的漫画,打造自己的IP。

B站搭建的是PUGC的内容体系,目前没有自己的IP,利用一个漫画APP孵化自己的IP也符合下一步发展的需要。在用户方面,数据统计显示哔哩哔哩APP的用户主体是20-24岁的大学生,哔哩哔哩和漫画的主要受众重合度高,漫画作为ACGN的一员,也构成了B站的内容延伸,哔哩哔哩将主站账号与漫画APP打通,可以轻易实现用户引流。

数据来源-易观千帆

在运营方面,哔哩哔哩漫画APP目前没有采用“小规模付费+大规模免费”的模式,该APP内的付费漫画比例超过50%,现在的哔哩哔哩漫画更像是一个漫画分发渠道,B站还没有大规模投入做出一个大而全的平台,只是在漫画行业初步试水,生产孵化IP才是重点,但之前收购网易漫画的行动也表明B站在漫画行业有进一步壮大的意图。

B站作为一个二次元社区,汇集了大批对二次元有浓厚兴趣的用户,二次元圈层内部粘性显著但也存在圈层封闭的弊端,而快看漫画并没有如此浓厚的二次元文化,给人的感觉偏娱乐化,可以把这个漫画行业的劣势转变为宣传的优势,其应对B站进军漫画的一个方式可以是跨圈层的宣传,比如曝光率高的娱乐圈或视频网站,吸引用户尝试,再用优秀的作品抓住用户。

2.5 小结

对于漫画行业,快看目前的用户量已经到了一个瓶颈,但是如果把快看做成一个面向所有年轻人的平台,它还有很大上升空间。

快看未来的发展有几条线可以齐头并进,一是精品漫画方面要开发高质量的IP,用于衍生多种变现方式;二是轻度漫画IP化方面,创造一个经典形象来展示那些社会化的、符合年轻人趣味的内容;三是社区方面,社区板块还有不少可以优化的地方,比如私聊、群聊、更多多人的二次元玩法、衍生作品展示等;四是宣传方面,拓展更多的圈层,社会化、娱乐化的轻度漫画是可以抓住不同圈子的用户的。

三、用户分析

3.1 用户性别分布

数据来源-易观千帆

根据易观千帆2018年11月的快看漫画用户性别统计,女性用户占62.69%,男性用户占37.31%。快看漫画的创始人是微博网红出身,对女性用户的需求更加了解。从漫画内容来看,快看漫画主推女性向漫画,虽然如今的快看漫画种类已经比较齐全,但其头部作品还是以穿越、总裁、大女主为主,畅销榜前20当中有16部这类题材。

从阅读体验上来看,快看漫画多是条漫,彩漫,还有很多黑白的日漫被上色后条漫化,好的阅读体验虽然适用于所有用户,但或许女性用户会在这方面要求更高。

在宣传方面,快看漫画曾经通过综艺节目进行宣传,而综艺节目的受众女性占多数,网上还有“小鲜肉”拍摄的快看漫画宣传片。

数据来源-艾瑞咨询

根据艾瑞咨询2018年中国动漫行业报告统计,男性用户在看动漫时更偏好机战科幻、体育运动类题材,建议在内容方面多创作这类题材的头部作品吸引男性用户,在宣传方面可以增加在游戏、直播之类平台的曝光率。

3.2 用户年龄分布

数据来源-易观千帆

如图所示,使用快看漫画APP的用户年龄段主要集中在24岁以下,占用户量的76.07%,其次是31到35岁的群体,占用户量的15.11%,24岁到30岁和36岁以上都比较少:

  • 24岁以下的用户都是95后和00后,如今的年轻群体大多成长环境物质条件优渥,更乐意在文化娱乐方面消费,调查显示中国的90后和00后文娱消费支出占总支出的28.9%;
  • 31岁到35岁的群体基本已经工作了几年,平时在生活中即便有漫画爱好也不会有太多机会和旁人交流,而快看漫画的社区版块在漫画APP中相对健全,提供了很好的交流平台;
  • 24岁到30岁的群体一般刚刚步入社会参加工作,这个年龄段相对比较忙碌,会对爱好有一定取舍,快看漫画上的作品多数偏向低龄化,吸引力也有所下降,所以用户量偏少;
  • 36岁以上的群体在年少成长过程中接触的漫画比较少,到了这个年龄段很少会再培养出漫画爱好,用户量也会比较少。

对于内容过于娱乐而显得低龄化,可以将娱乐的点偏向社会热点话题,从“娱乐”转向“幽默”。

3.3 用户消费能力

数据来源-易观千帆

在消费能力上,快看漫画的主要用户跨越低消费者至中高消费者,从使用快看漫画的人群年龄来看,用户中的高消费者基本只在31到35岁,快看漫画有大量的免费作品,对消费水平要求不高。

数据来源-艾瑞咨询

根据艾瑞咨询统计,中国动漫用户在动漫娱乐的消费支出中,非内容支出占多数,快看漫画在线下活动举办方面做得很积极,但线上商城内的周边选择性较少,专业手办几乎没有,可以和手办制作厂商建立合作,打开手办市场。

3.4 用户地域分布

数据来源-易观千帆

在地域分布上,用户大多集中在线级城市,猜测有几个原因:大城市的文化包容性更强,二次元文化的接受度更高,相关活动也会有更多人举办或参与。人口基数大,用户量自然会比小城市更多。快看漫画经常会举办全国巡回签售会,而签售会的主要举办地点是一些省会城市和北上广深这样的超一线城市,在这些举办过签售会的城市快看漫画的知名度更高。

但二三线城市的下沉用户也是一个比较庞大的用户群,他们闲暇时间充裕,交流欲望强烈。快看漫画后续也可以通过在头条等下沉用户聚集的APP上推送广告来获取下沉用户,寻求一定的用户增长,但在用户下沉的过程中也要兼顾好内容水化的平衡点和社区的氛围。一味的追求下沉用户增量可能破坏快看已经构建出来的良好内容和社区体系。

3.5 分时活跃人数

数据来源-易观千帆

用户的活跃时间段主要集中在早上7:00到晚上12:00,其中中午12:00到下午2:00和晚上5:00到11:00用户居多,可见午休时间和晚间用户比较活跃,推测用户主要是学生党和部分上班族。

3.6 分时使用时长

数据来源-易观千帆

从不同时间段使用时长来看,用户在晚间使用时长普遍较长,一方面晚上相对中午空闲时间会更多,另一方面对于看漫画更新,使用时间是不需要太长的,推测用户在晚上更多的会去体验快看漫画的社区功能,比如讨论漫画、游戏、看视频、看作者动态等。建议增加私聊和群聊功能,让用户可以建立自己的小群体,进一步提高用户粘性,沉淀社交关系。

3.7 用户对不同国家动漫的偏好

数据来源-艾瑞咨询

据统计,漫画读者最喜欢的漫画多数出自日本和中国,快看漫画上也有一些热门日漫,并且考虑到读者移动端阅读体验条漫化了,但是日漫在原本页漫的形式下是有很多双页大图的,快看漫画直接条漫化会拆开很多大图,建议在条漫化之前增强内容审核,双页大图部分不要拆开。

关于翻译问题,日漫读者有很多是漫画重度用户,在移动互联网漫画盛行之前就已经在很多平台看过盗版,他们已经熟悉了曾经那些汉化组对于人名的翻译,快看漫画在翻译人名时最好了解一下其他汉化组的翻译,改变熟悉的角色名会给人陌生感。

3.8 用户画像

快看漫画的用户群体中女性更多,用户年龄段总体偏低,95后为主,消费能力中等,大量用户在经济较发达的城市,用户在夜间使用时长高于中午,多数喜欢看日漫和国产漫画,乐于在动漫周边手办上消费。

用户类型1:女,20岁,大学生,大学学业不是很紧张,培养了画画的爱好,但朋友圈同好不够多,希望能有一个展现自己作品的地方,因此选择了快看漫画的社区,将作品和画画视频上传,博得他人关注,满足小小的虚荣心。

用户类型2:女,17岁,高中生,处于对未来充满美好幻想的年纪,喜欢玛丽苏、恋爱向题材的作品,被快看漫画精美的画风吸引,平时学业较繁忙,只是抽空看看漫画,周末也会在社区浏览一些作者的动态,转发分享。

用户类型3:女,32岁,文职人员,从小喜欢漫画,但工作环境中喜欢漫画的人不多,经常在快看社区和作者读者互动,经济条件还可以,平时也会逛逛快看商城,买一些动漫周边,线下参加签售会。

用户类型4:男,17岁,高中生,精品日漫的重度用户,但日漫多是页漫,手机上阅读体验不好,发现快看漫画有许多条漫化的日漫之后一直在用快看漫画。

用户类型5:男,20岁,大学生,既爱看漫画也爱打游戏,快看漫画的社区当中有很多游戏话题,满足了他这两个需求。

用户类型6:女,24岁,刚工作不久,曾经是快看漫画用户,看的都是一些玛丽苏、恋爱向的轻漫画,但时间久了审美疲劳,上学时觉得很爽很解压,如今觉得比较幼稚,本身就是漫画轻度用户,随着快看的收费作品增多也就不用了。

用户类型7:男,32岁,IT从业人员,收入可观,快看漫画上适合这个年龄段男性的作品很少,平时买周边主要买的是精品手办,但快看商城中只有少量萌系风格的小摆件,所以渐渐脱坑了。

四、用户调研

本次用户调研采用问卷及深度访谈的形式,进行深度访谈的用户共有5人(3男2女)。受访者的年龄在16~36岁不等,覆盖00后、应届毕业生、硕博士、上班族,对漫画读者和作者均有调研,其中四人有多年在网上看漫画的经历,所有人都是使用快看漫画2年左右的深度用户。访谈主要从看漫画、会员及付费、社区社交三个主要使用场景为切入点挖掘用户需求。具体内容如下:

对调研结果进行总结,结果大致如下:

  • 漫画:用户阅读最多的模块是首页的关注和热门,发现页的推荐浏览较少,多数用户表示快看漫画良好的阅读体验是他们选择这个APP的重要原因之一;
  • 会员及付费:部分用户愿意付费看漫画但是不愿意开会员,也有部分用户因为漫画收费开始离开快看漫画平台;
  • 社区:有关注圈子的用户多数是通过自主搜索关注而不是来自推荐,更关注精品贴的内容,对于社区内漫画衍生的玩法参与度更高,喜欢和志趣相投的人建立自己的小群体,弹幕交流意愿强于社区评论。

后文将对以上各模块功能具体分析,并分别对这几个模块进行优化。

五、功能分析

5.1 漫画

5.1.1 漫画功能优化脑图

5.1.2 发现页推荐功能核心问题

采访过程中笔者注意到用户对于自己喜欢的漫画题材基本都有明确的偏好,在选择阅读内容的时候更倾向于在自己感兴趣的分类下寻找,APP推荐的漫画种类繁杂,只有少数符合用户喜好。

优化方案:

(1)“为你推荐”栏漫画种类参差不齐,增加筛选功能,新增“不感兴趣”功能,用户可以选择不看该类别或不看该作者,减少后续推荐。推荐内容基本与用户关注作品类型保持一致,推荐逻辑具体如下图;

(2)现有推荐书单数量过少且部分书单根据用户未关注的漫画推荐,现为其增加查看更多,照顾到关注量大,爱好宽泛的读者,且内容以用户关注漫画为模板推荐;

(3)支持一键收藏书单。

5.1.3 首页/我的页面关注列表核心问题

(1) 在阅读体验方面,目前的自动续读功能会从用户上次点开的地方开始续读,在用户误点某一章节的情况下无法回到原阅读进度,该功能在一定程度上比书签方便,但无法完全替代书签。

(2) 关注漫画过多的用户在关注页容易遗漏还未阅读更新的作品,目前的关注页“已读”标识只显示用户是否打开过漫画的最新章节,而许多读者有“养肥了再看”的阅读习惯,许多未看章节没有正确显示。

优化方案:

(1)关注页显示未读章节数目;

(2)新增书签功能;

(3)漫画选集页面新增设置过去已读章节功能,从其他平台转用快看漫画的用户可以设置过去已读章节。

5.2 会员及付费

5.2.1 会员及付费优化脑图

5.2.2 会员功能核心问题:

(1) 现有的会员价格和折扣力度对于阅读漫画较少、正在追更新的用户来说性价比不高。

(2)会员附带的限免和每日礼包不实用,每日礼包的kk币还不够看一章漫画。

(3)会员功能内的聊天气泡和头像装饰对很多用户来说是次要的。

当前会员权益:目前快看漫画会员月均价格最低的档位是328元/12个月折合27.3元/月,月均价格最高的档位是30元/月,会员权益中用于购买漫画的主要是85折购买漫画以及每个月大约赠送2500kk币(1RMB=100kk币),对于只看漫画的用户来说每个月花费145元购买付费漫画才值得开通会员,会员消费门槛过高,非会员购买漫画价格又不理想,降低了用户的消费意愿。会员限免作品定期更换且只局限于随机付费漫画的部分章节,用户在会员持续期间内刚好在看限免漫画这个权益才有价值,对还没有开通会员的用户来说这项权益能否带来实际利益是不确定的。免费代金券同样仅限随机指定漫画领取。

优化方案:

(1)专为只看漫画的用户增设漫画VIP体系,漫画VIP功能仅限打折购买漫画,在一定章节上限内均享受折扣,持续时间长,让追更新的用户不至于看一部漫画必须开好几个月的会员,提高用户的付费转化率,以快看漫画多数章节0.5元/章的价格来计算,具体会员付费档位如下:

(2)会员限免漫画和代金券改为限免阅读体验卡,可以在一定范围自选想看的漫画,但在使用体验卡的时候可以向用户进行推荐,如果用户阅读推荐漫画可以获得推荐漫画更多章节的限免阅读,既满足了用户的选择自由,也在一定程度上保留了平台强推部分漫画的需求。

5.2.3内容付费和签到奖励核心问题:

(1)内容付费赶走了许多老用户,付费体系做得比较生硬,有的非付费用户需要一个向付费用户过渡的缓冲期。

(2)签到奖励也是用户诟病较多的地方,目前的签到奖励积分只能用于商城购物抵扣,对于不在快看商城买周边的用户来说签到奖励形同虚设,用户基本没有打卡积极性。

优化方案:

(1)把每日签到改为签到加分享,连续分享的第4天和第7天可以分别解锁一部付费漫画一话和两话付费章节,非付费用户也可以追更1~2部付费漫画,以这种形式留住付费转化缓冲期的潜在付费用户。

(2)增加累计充值奖励。

5.3 社区

5.3.1 社交业务优化脑图

5.3.2 用户互动核心问题:

(1)在社区评论方面,目前快看漫画支持图片评论但是没有表情包功能,对手机相册充实还喜欢斗图的用户来说,找图的时间成本过高,会降低该类用户的社交意愿;

(2)多数用户很少看其他人的动态甚至从来不看,用户之间的互动形式只有相互评论/点赞,难以建立深度社交关系,用户之间聊天也需要一个私密的空间或一个小群体;

(3)快看漫画的作者入驻社区是其社区的一大亮点,作者如果能建立自己的粉丝群也能更好地拉近和粉丝之间的距离;

(4)目前的社区模块主要用来分享和评论,缺乏多人参与的衍生玩法。

优化方案:

(1)在社区评论功能中增加表情包系统。

(2)将“我的消息”更名为“消息”加入APP底部Tab栏,消息内新增聊天页面,为用户建立深度社交关系提供一个平台。

  1. 聊天页面涵盖陌生人消息、好友私聊、群聊、配音组、语C组功能;
  2. 陌生人消息统一放置,默认置顶;
  3. 私聊设置界面可以查看用户主页、置顶聊天、创建群聊、创建配音组/语C组、屏蔽用户;
  4. 配音组/语C组设置界面可以分享群组至社区招募。

(3)他人信息页新增发消息、加好友功能,每一位用户新增一个作品栏。

  1. 用户之间相互关注也可成为好友,陌生人之间可以发消息,但只能发送三条,加好友后才能继续聊天;
  2. 用户的个人作品会展示在信息界面,可选择对他人隐藏(后文会提到隐私设置)。

(4)添加赠送漫画给好友功能,赠送漫画可以增进朋友之间的感情,同时也让部分付费用户为非付费用户买单,非付费用户如果喜欢上付费的优秀作品也有可能逐渐向付费用户转化。

  1. 已完结的付费漫画可以直接购买全本;
  2. 可以给好友赠送付费漫画,未完结的赠送当前已有章节。

(5)受众较广的配音、语C增加多人玩法,吸引用户参与。配音:目前的配音玩法仅限单人配音,这会让很多用户苦于无法一人分饰多角,建议增加多人配音的功能,原配音界面改动如下:

  1. 新增已有素材功能,社区下载的配音素材,自己上传的素材都会储存在“我的作品”;
  2. 社区配音素材显示推荐配音人数;
  3. 素材详情页可以邀请好友或创建配音群组,也可以发布自己完成部分的配音找其他用户帮忙完成剩余部分。配音素材上传时新增素材编辑功能:

  1. 上传配音素材时可选择制作为图集或条漫式的长图;
  2. 素材的色调、亮度、文案进行编辑,改动可以适用于全部图片或多选部分图;
  3. 编辑后的素材可以保存在“我的作品”。配音组界面详情:

  1. 录音时长上限120”,录音完成后可选择复听、重录、上传至群组已录台词;
  2. 多人录音时可打开语音和听筒和组员实时沟通,在录音时关闭即可,组员列表内会显示在线成员的语音和听筒状态;
  3. 群组内已录台词按照配音画面分别保存,管理员可拖动已完成的配音调整对话顺序或删除配音,因此组员可随时自行配好自己的部分;
  4. 所有配音组成员均可将群组配音作品下载至“我的作品”展示,但只有管理员可在群组内发起作品投稿,避免重复投稿;
  5. 群组内可下载社区配音素材或组员自行上传素材,管理员可删除或编辑素材;
  6. 配音组的设置页面功能包括分享配音组、组员留言各自可配音时间、变声器等。

语C:由于当前版本快看漫画没有私聊/群聊功能,众多语C爱好者会在QQ、微信建立语C群组,为这部分用户提供语C玩法平台可以提高社区活跃度,招募方式类似于配音组招募,创建语C组界面设计如下:

  1. 创建语C组时,编辑主线剧情和群组标签,让社区的其他用户申请之前了解群组;
  2. 招募者编辑的剧情可选择是否对他人推荐;
  3. 设置招募对象时,推荐角色是群主所选角色所在专区的主要角色,系列角色则是该专区的所有角色,此外,跨圈层、跨次元的玩法也不受限制;语C组界面详情:

  1. 群组成员可以随时添加新的支线剧情,添加时可选择推荐剧情,推荐剧情按照添加者自身扮演的角色提供,按使用次数排序;
  2. 聊天界面可选择“角色说”或“本人说”;
  3. 在语C组设置页面可以选择身份、切换身份、自定义身份、语音设置。

5.3.3 寻找同好优化方案

在世界页面为新增的多人玩法增加一个展示和邀请模块,给用户提供寻找同好的平台。详细界面如下:

  1. 用户在有声漫画页面可以看到自己关注漫画的有声作品,或类似漫画的有声作品推荐;
  2. 在同台飙戏页面可以看到自己关注漫画的合配邀请,或类似漫画的合配邀请;

推荐策略如下:

5.3.4 衍生作品核心问题:

(1)在作品衍生方面,同人漫画的受众较广,尤其受女性用户和年轻男性用户的喜爱,从调研的漫画作者那里了解到,作者也喜欢读者为他们的作品画同人,但现有的同人圈子混乱,包含不同漫画的各类作品,用户难以找到有“归属感”的圈子。

(2)声控和配音圈子关注量众多,现有的配音作品大多是漫画中截取的短篇,多人配音可以完成更长篇,内容更丰富的有声漫画作品。

优化方案:

(1)在漫画原作的全集界面增加投稿区,包括同人漫画投稿和有声漫画投稿;

(2)筛选栏涵盖最新、最热、作者精选,作者精选中只列出被作者点赞的衍生作品,满足用户在粉丝群体内的虚荣心,激励用户的创作热情;

(3)用户的作品可以在漫画投稿区和个人作品栏发起投稿,未进行配音的素材也可由作品栏发起邀请或招募。(PS:原个人页面“我的消息”栏已替换为“我的好友”)

5.3.5 内容推荐核心问题

推荐内容不规律,涵盖众多热门标签,但很少有用户关注的标签或相近标签的内容。

优化方案:

(1)由于推荐页面边上的关注已经包含了用户关注的标签,推荐页面不推荐重复内容,但内容类型可以和用户关注标签相近;

(2)用户对推荐的内容不感兴趣可以在推荐页选择不想看的理由,减少相关推荐;

(3)点击贴子上的标签可以进入相应圈子;4)用户看了封面就喜欢,可以在推荐页先分享后看贴。

(5)社区推荐逻辑如下图:

5.3.6 隐私设置优化方案:

“我的”页面新增隐私设置,用户可以隐藏自己的关注、贴子、作品。

六、总结

在国内漫画行业的角逐中,快看漫画以优秀的二次元社区占据了领跑地位,丰富的玩法和新颖的话题吸引了众多追寻新鲜事物的年轻人,不过作为一个内容生产平台,无论是为了自身发展,还是为了国漫的崛起,都需要创作更多优质作品,培养优秀作者,在这一点上依然有很长的路要走,期待快看漫画在将来成为中国的迪士尼、集英社。

 

本文由 @哥谭老蝙蝠 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 深度好文,把快看漫画的改进方案也提出来了。其实我觉得3、4线城市是个庞大的群体,还是有下沉空间的。宫崎骏的动画本人看的不多,但是乡村童趣系列给我的印象还是很深的,大量绿色的自然景观还是让人心情很愉悦的。尤其是3、4线城市的美景,小吃、人文、故事,能给很多1、2线城市的北漂一族带来很多心情上的共鸣。但是孕育出一个像宫崎骏那样的大师太难了,说到底二次元系列还是一个以内容为上的社区,期待这个奇迹的发生。

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