产品分析:哔哩哔哩漫画,打造体验更丰富的二次元社区

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2018年11月,国内知名漫画家夏达单飞后的新作《步天歌》在B站漫画首发,至此,低调上线的哔哩哔哩漫画进入我的视野。以二次元垂直视频社区起家的B站可谓天生就有动漫的基因,在漫画平台层出不穷的近几年却一直没有大动作。如今,平台上线,并与腾讯达成战略合作,后又收购了网易漫画,各种经典日漫国漫纷纷上架,且看哔哩哔哩漫画能否后来居上。

本文将从以下几个方面进行分析:

  1. 产品功能架构和使用路径图
  2. 市场分析
  3. 用户分析
  4. 功能分析及优化建议
  5. 社区功能设计
  6. 总结

一、产品功能架构和使用路径图

1.1 功能架构图

哔哩哔哩+哔哩哔哩漫画产品功能架构图(点击查看大图)

注:基于哔哩哔哩5.42版本、哔哩哔哩漫画2.0版本进行体验。

1.2 用户使用路径图

根据哔哩哔哩漫画的产品特性及功能架构图,可以发现用户主要使用该产品看漫画,偶尔也会为喜欢的漫画打榜;同时,在这里也对B站追番、看视频的路径进行说明。

用户想要看漫画

用户想要为喜欢的漫画应援打榜

B站用户想要追番

B站用户观看视频路径

二、市场分析

2.1 二次元市场规模

数据来源:艾瑞咨询

不同于已经成为了综合内容社区的B站,B站漫画无论从命名还是内容都是瞄准了以动漫为核心的二次元及泛二次元市场的。

据艾瑞咨询《2018年中国动漫行业报告》显示,自2013年移动互联网的崛起与资本的大量涌入,中国动漫产业进入了快速发展的时期,行业总产值逐年上升,2017年超过1500亿,预计2020年将超过2000亿,在线动漫内容市场规模逐年扩大,市场的发展向好。

其次,B站以ACG弹幕视频分享网站起家,尽管目前发展成为国内领先的视频社区平台,其主要的用户仍是爱好ACG的二次元或泛二次元用户。据极光大数据显示,B站24岁以下的用户超过50%,拥有二次元社交风格的用户占到33.5%,而漫画的目标用户主要是24岁以下的95后、00后。这一用户群体成长环境优越,家庭月均收入达到了1万以上,同时也乐于进行文化娱乐消费。

B站的月活数量在今年一季度达到1.01亿(推算可知至少有1600万的潜在漫画用户),因此,B站进入漫画领域是有强大的用户基础的。

数据来源:艾瑞咨询

艾瑞咨询报告还显示了2018年在线漫画用户规模将达到1.67亿,这一庞大的用户群体是包括哔哩哔哩漫画在内所有漫画平台的潜在目标,此外,3.46亿人次的泛二次元用户规模暂时定下了漫画APP行业的天花板。

截至目前,漫画平台活跃用户数量第一的快看漫画月活最高也才达到4000万,由此可见漫画平台还有巨大的市场潜力有待挖掘。作为二次元社区起家的B站,之前只在游戏、动画方面发力,在漫画内容上稍显单薄。

建立漫画平台一方面可以丰富平台的动漫内容,与更多优秀的动漫作者和工作室达成合作,整合国内外优秀的漫画资源推荐给用户,同时开发独家内容,打通产业上游;另一方面手握版权的B站还可以进一步开发游戏、动画、周边等衍生品,向动漫产业的下游延伸,搭建完善的二次元产业生态。因此,B站推出哔哩哔哩漫画无论从市场环境还是公司本身的战略发展来看,都是十分有利的。

2.2 漫画APP竞品分析

2.2.1 漫画APP上线时间主流漫画APP上线时间

资料来源:网络资料整理

主流漫画平台大多在2014-2015年上线,包括目前最知名的快看漫画和腾讯动漫。当然也有相对较晚的看漫画(2016)和微博动漫(2017),后来居上,通过大量签约动漫作品或依靠背后社交平台引流,迅速进入第一梯队。

哔哩哔哩漫画发展时间线:

资料来源:网络资料整理

哔哩哔哩漫画是众多前辈们中起步较晚的,B站于2018年10月底与腾讯动漫达成战略合作,打通资源,共享动漫作品版权。紧接着,在11月13日上线了哔哩哔哩漫画产品,又在12月对网易旗下的网易漫画的主要资产进行收购,包括APP、部分漫画版权等。

在推出哔哩哔哩漫画之前,就有消息传出B站将收购网易漫画。网易漫画有2万多部漫画作品、600位独家签约作者,与大量购买日漫版权的腾讯动漫形成差异。B站想要快速在用户中站稳脚跟,需要拥有足够的漫画版权资源,收购网易漫画及其相关资源就意味着拥有了这些版权资源,而拥有大量热门版权,意味着B站有更多的资源可以衍生品的开发。

同时,网易漫画也是国内市场上领先的平台,移动端拥有将近4000万的用户。未来两款产品进行合并或将用户迁移,这些用户都将属于B站漫画。对于网易来说,动漫行业并不他们擅长的领域,在目前相对严峻的市场环境下,去除掉一些发展不那么理想的业务线、投入更多精力和资金到主要的业务上才是明智的。以上,便是这桩收购发生的主要原因。

综上所述,背靠拥有大量用户基础的B站,手握腾讯动漫、网易漫画的优质资源,哔哩哔哩漫画的实力毫不逊色于市面上其他的平台。

2.2.2 竞品数据分析

数据来源:艾瑞指数

数据来源:七麦数据

从艾瑞数据中的月独立设备数不难发现,目前哔哩哔哩漫画的用户规模只有90万左右,远不及主流竞品。这也在情理之中,毕竟产品刚刚上线半年多,且官方目前没有特别高调的宣传和引流,只在活动中心进行过宣传,在B站开通了漫画频道和漫画官方账号(近期“漫画之夏”活动在首页banner有一段时间的宣传)。

不过,从七麦数据的搜索分析来看,从5月中旬至6月中旬,哔哩哔哩漫画搜索排名稳居漫画类APP第一,证明产品目前已经开始受到越来越多的关注。由于目前哔哩哔哩漫画上线时间较短,暂时无法搜集到其他相关数据,所以这里主要针对目前热门的几款竞品进行分析。

数据来源:易观千帆

根据2018年10月的用户活跃数据来看,漫画APP行业内表现最好的三款产品分别是快看漫画、腾讯动漫和看漫画,其中腾讯动漫的月活超过1000万,而快看漫画是其两倍。

腾讯动漫的男性用户略多,主要由于平台主打日漫和独家国漫(多以热血漫画为主),而快看漫画的女性用户数超过60%,这样显著的性别差异在其他漫画APP中是比较罕见的,主要源于平台的漫画风格,以简、平、快的国产条漫为主,且主打少女漫画。

据我多年的漫画经验,在快看之前,市面上大部分的漫画平台上都是日漫式的页漫。条漫和页漫的分镜差异比较大,前者能承载的内容少,主要是靠唯美的画风取胜,一话可以在1-2分钟内看完,这也迎合当下移动端用户碎片化的阅读习惯,加之快看里的漫画走的是大众路线,多霸道总裁或者强攻弱受的快餐题材,很多用户其实并非资深的动漫爱好者,这是其行业独占率高达53.5%的原因之一。

此外,快看遥遥领先的行业独占率还来自于丰富的社区功能和出色的社区运营,这也是其次月留存率高达62.4%的原因之一。快看漫画的社区靠各种各样的话题来吸引用户参与,除了与动漫相关的内容,还会有DIY、汉服、古风等兴趣社区,很多作者也入驻了平台,用户可以与作者互动交流。

官方也很注重热门话题的运营,如在毕业季组织毕业相关话题的讨论,在《陈情令》热播时主推“魔道祖师”相关话题;用户在社区里除了可以发布图文内容外,还能发布配音内容、短视频,使得社区的内容更丰富、玩法更有趣;但同样拥有优质漫画资源的腾讯动漫,次月留存率就比快看低14.7%,甚至不及月活只有其1/2左右的看漫画。

看漫画的社区功能也时比较完善的,与快看不同的是,看漫画主打圈子加话题的模式,话题的内容更泛,圈子则主要集中于兴趣、漫画、作者这几个分类,目前只能发布图片和文字,在体验上优于腾讯动漫的社区,布局上比快看的社区简洁明很多。看漫画的社区里很容易出现上千赞的帖子,这在除了快看、腾讯动漫之外的社区是很少见的,社区的活跃也能反映出该产品的社区质量。

总的来看,拥有社区功能的漫画平台次月留存率表现都比较出色,在30%以上。大部分产品每天都会被打开3次以上,日均使用时长基本都在30分钟以上,可以推测用户大多是利用碎片化的时间使用漫画平台。很多每个用户每月平均耗费至少5天的时间在这些漫画产品上,可见漫画产品的使用频率都是比较高。

由于漫画连载的特性和每一话篇幅的限制,可以推测用户花费大量时间在漫画平台上,除了是在看漫画、追新漫,还可能是在浏览社区(尤其是看漫画APP,用户平均每月使用21.7小时),由此可见漫画平台中的社区功能对于提升用户黏性、突出产品差异是非常重要的。

2.3 小结

依靠丰富的漫画版权资源和B站强大的用户基础、动漫基因,哔哩哔哩漫画的未来发展整体向好,但是在功能上还需要优化。

从APP Store 的评价来看,大部分用户对于产品简洁的界面和优质的漫画资源十分满意;不过也有一些抱怨付费制度和功能问题的声音,比如,以“弹幕”闻名的B站,做出来的漫画平台竟然不能发弹幕,使得产品的互动性相较于同类产品大大降低。

而且,目前平台的用户数量相较于竞品来说还太少,不过,B站漫画才刚刚起步,在现阶段的基本功能完善之后,就要开始大范围地做增长、通过主平台、网易漫画或其他平台(广告)引流的过程。在这一阶段,可以通一些打折促销或其他运营活动使漫画的价格更亲民,快速提升流量,毕竟漫画平台的变现压力相对较小。

此外,也可以通过会员限免、优惠、抽奖等手段丰富付费机制(近期推出的“漫画之夏”活动就是一个很好的运营案例,一方面推广热门漫画、限时免费,通过抽奖、充值赠品、购买优惠等形式给予用户优惠,另一方面通过漫画家直播活动拉近作者与用户的距离,增强活动吸引力和用户黏性)。

与此同时,丰富互动模式、扩充平台的漫画资源、优化推荐策略,也是B站漫画为满足用户的基本需求和期望需求而必须的。尤其是扩充漫画资源库,因为很多用户是根据资源来选择平台的,如果可以拥有一些独家优质漫画版权,将会大大提高平台的吸引力。

通过分析可以发现,社区功能有助于提升用户的使用时长,同时也利于挽留用户。因此,在用户量达到一定水平之后,B站漫画就可以着力开发平台社区模块,鼓励用户发表自己的观点,和漫画作者或其他二次元同好进行互动交流,增加更多有趣的玩法。

在发展到一定规模之后,哔哩哔哩漫画还可以打通上下游,一方面签约、扶持优秀的漫画作者,打造自有IP;另一方面授权热门IP,制作相关动画、游戏,进行漫展、同人展、主题商店、周边产品的设计及发售等衍生品业务。

除此之外,如何找到自己的核心定位,通过一些特色的内容或功能做出具有差异化的漫画平台,从众多前辈们中脱颖而出,将是哔哩哔哩漫画很长一段时间的战略重点。

三、用户分析

3.1 用户属性

3.1.1 用户基本特性

数据来源:艾瑞指数

根据艾瑞咨询《2018年中国动漫行业报告》显示,男性用户普遍偏好机战科幻、体育运动等热血类题材,而女性用户则更喜欢少女恋爱、治愈萌系等比较轻松的题材。B站漫画的男性用户数略大于女性,但总体相差不大,这是由于B站漫画目前的作品类型丰富、内容精良,总体上没有明显的性别倾向。

据统计显示,二次元群体的主力军为30岁以下的90后、00后。2019年5月艾瑞指数中关于哔哩哔哩漫画用户的数据,符合这一特征,30岁以下的用户占比78.06%,其中24岁及以下的用户占到了45.32%。22岁以下的用户虽然大部分都没有正式的工作,没有固定的收入来源,但是上文中也提到了,他们的家庭环境是相对优渥的,有一定数目的零花钱,而且为兴趣爱好的付费意愿很强,这点在后期的用户调研中也得到了验证。

目前,二次元群体中受欢迎程度最高的是日本漫画,占比接近80%;而近年来国漫的爱好者也愈发普遍,排名仅次于日漫爱好者,占比67.2%。B站漫画上优秀的国漫、日漫兼备,尤其是引进了大量经典日漫,所以也吸引了不少大龄用户。

3.1.2 地域分布

数据来源:易观千帆

数据来源:艾瑞指数

哔哩哔哩漫画使用区域图表明,平台用户大多集中在经济相对发达的省份,其中广东省占比最高。极光大数据发布的《2017年垂直漫画APP报告》中显示,垂直漫画APP10%的用户来自广东省,并且有仅1/3的用户集中在一线城市。广东省不论是二次元产业还是二次元消费能力,在国内都位居前列,二次元氛围浓厚自然不言而喻。

此外,国内目前二次元产业发展比较好的浙江、四川两省也在B站漫画用户排行榜中位居前列。不过,就易观千帆的数据来看,目前国内的漫画平台(外加哔哩哔哩)主要的用户集中在一线、二线及三线城市,超一线城市(北上广深)和其他城市的占比较小(后者主要是由于经济较为落后)。

超一线城市没有上榜的原因,除了人口基数之外,可能还由于北上广深的资源丰富,文化娱乐活动更为多样,人们的休闲爱好差异较大,所以二次元群体相对较少。

3.2 用户画像及场景分析

通过分析可以发现,哔哩哔哩漫画平台的主要用户为24岁以下的学生或刚刚步入社会的青年,以及25-30岁的90后群体,虽然他们大部分的收入水平并不高,但“为爱发电”的意愿都比较强。这一群体主要的空闲时间除了工作日的中午、通勤途中等碎片时间和下班/学之后,就是双休日。

他们或是二次元的深度爱好者,或是为了娱乐休闲,平衡生活和学习的压力。B站漫画由于目前功能比较简单,主要只能满足用户看漫画、追漫画的需求,通过或惊险刺激、或轻松治愈的内容,缓解学习和工作的压力。另外,可以让他们实现支持正版的决心和支持喜欢的作者打榜的愿望,毕竟这些用户有很强的正义感,也愿意为兴趣付费。

目前,B站漫画的互动功能比较弱,只能让用户在评论区进行简单的讨论。而针对其他发展比较完善的漫画平台,用户使用它们除了满足基本的追漫需求,更可以利用其丰富的社区功能和其他漫画爱好者、漫画家进行互动交流,通过发布优质的内容获得更多关注,收获愉悦感、成就感;以及发现最新的漫画新闻动态和相关活动、购买喜欢的漫画的衍生品。

因为目前B站漫画的功能比较单一,所以只能根据调研结果,从用户对于漫画的偏好和其他兴趣爱好上做出一定的区分。虽然他们喜欢的漫画类型不同,但都对漫画的质量有着比较高的要求;他们的付费状况视零花钱的多少而定,但最基本的支持正版是可以做到的;他们对于泛二次元的领域也有一定的涉猎,并且喜欢关注相关内容、和同好交流。

主要用户类型举例:

小A, 男,16岁,在安徽上中学,B站忠实用户,产品上线后第一时间下载了哔哩哔哩漫画,很喜欢热血、玄幻题材的漫画,看国漫居多,每天都会利用零碎的时间追漫。

零花钱比较多,有富余时会为喜欢的作品打榜,希望平台早点推出社区,这样就可以看到一些优质的漫评、同人作品。

小B, 女,14岁,在四川上初中。最近才开始使用平台,一般两三天上一次看看更新。零花钱比较少,遇到的喜欢的作品才愿意花钱。

处于青春期的热血少女,偏爱热血、剧情漫画,喜欢日漫,尤其喜欢《JOJO的奇妙冒险》。身边喜欢漫画的朋友不多,但愿意跟朋友分享推荐,平时喜欢在评论区或者是QQ群和大家交流讨论。喜欢手绘、游戏,在Lofter上关注了很多画手。

小C, 男,19岁,在浙江上大学。漫画爱好者,每天只要有空就会打开产品,喜欢热血搞笑类的题材。

愿意为爱发电,为喜欢的作品打榜宣传。一般会在QQ群和同好交流,身边看漫画的人没有看动画的人多,但也愿意跟他们分享。也会使用其他的漫画产品,但更喜欢B站,因为更简洁。

小D, 男,19岁,在广州上大学。B漫的忠实用户,追了20部以上的漫画,每天都会看更新,对于题材来者不拒。

除了漫画还会关注同人、配音,但一般都是在QQ群活贴吧里和朋友交流。不过,比起B漫更喜欢动漫之家,因为可以看到更多的冷门作品,也可以看轻小说。

小F,女,20岁,在江苏上大学。每月为二次元爱好投入上百元,B站忠实用户,因此B漫刚上线就下载了,不过一般一周只会使用两次,根据更新情况而定。

身边用B站的朋友也都在用B站漫画。对于漫画的类型没有限制,只要剧情够好。平时自己喜欢画同人发布在Lofter,因为自己也算创作者所以非常理解作者的不易,愿意为作品打榜、付费。除了同人,还喜欢配音、DIY,希望可以有社区和大家交流兴趣、日常。

3.3 用户访谈总结

哔哩哔哩漫画刚推出不久,目前的功能还比较单一,为了下一步的功能迭代设计,本人针对B站漫画的12位用户进行了深度访谈。本次用户调研除了想要发掘更多用户特征、用户需求、了解用户体验是否良好之外,还想要验证用户是否对社区功能有一定兴趣。以下是本次深度访谈的总结:

  1. 接受访谈的用户至少追了4部漫画,最多追了30多部,每周他们至少会打开2-3次,有的人每天都会打开APP追漫,使用的时间根据漫画长短而定,一般都会达到十几分钟,多的可以达到2、3小时;
  2. 接受访谈的用户每月至少愿意为漫画投入15元,一半的人会投入100以上。他们愿意支持正版,会买自己喜欢的作品的周边,如果资金充裕会为喜欢的作品打榜。更重要的是,他们消费纯粹是出于喜欢,不介意是否有奖励,这些二次元爱好者愿意“为爱发电”;
  3. 用户们喜欢剧情好的优质漫画,日漫国漫都会追。他们比较偏爱的类型主要有:热血、冒险、搞笑、恋爱、玄幻、悬疑,一些用户会喜欢小说改编的漫画;
  4. 在回复对于社区功能的看法的B站漫画用户里(包括部分未接受访谈的用户),大部分用户都表示对该功能很感兴趣。少部分不感兴趣的用户主要是担心一些低质量的内容和引战言论。而且用户们大都表示身边用B站漫画、喜欢漫画的人不多,社区会有利于他们和同好交流;
  5. 接受深度访谈的用户都表示对社区功能增加配音模块有很大的兴趣,同时他们也表示对吸引手绘大触入驻、与大触及其他作者互动交流很感兴趣;
  6. 接受访谈的用户还希望在社区里看到深度的漫画推荐、漫评,希望可以有优质的同人作品,同时也希望有专门的圈子和同好交流日常;
  7. 用户表示可以接受社区除了关注、推荐两个页面之外,可以新增1-2个页面,他们比较关注的内容是:同人、大触、配音;
  8. 有一半的用户不喜欢角色打榜的功能,他们主要是担心这个功能会引战,用户会踩一捧一,破坏社区氛围,同时他们认为目前B站已经有类似的活动了(B萌);
  9. 除了漫画,用户中喜欢游戏、同人的比较多,他们一般喜欢在QQ群、论坛讨论,或在Lofter上发布作品;
  10. 用户们都表示希望有弹幕功能,这样便于随时交流剧情;
  11. 用户们大部分都会关注首页推荐,但认为B漫排版和分类上做的不够好;
  12. 关于增加评分功能,有三成用户表示不感兴趣,因为他们(包括一些支持的用户)担心恶意刷评;
  13. 在其他基本功能上,只有少部分用户表示有希望看到章节标题、封面的需求,这样方便他们查找漫画。有部分用户表示,签到积分的奖励偏少,而且积分兑换漫读券的时间在凌晨,影响日常休息,同时数量很少不太好抢;
  14. 收费方面,深度调研的用户表示都可以接受。部分大会员表示,希望会员在B漫的优惠可以更多一些,目前的福利只有每月送5或10张漫读券;
  15. 调研的用户对于B站漫画都比较满意,他们都比较偏好B站漫画简洁的风格,同时,他们都认可B漫支持正版。除了B漫,他们还会喜欢动漫之家,因为动漫之家的漫画种类更丰富,而且还可以看轻小说。

四、功能分析及优化建议

4.1 产品现状分析

目前B站漫画在基础功能上的体验都相对较好,有很多让用户满意且惊喜的设计。

比如,阅读的时候可以除了常见的左翻模式,还有滚动模式和日漫模式(右翻);用户不仅可以缓存漫画方便追漫,还可以设置书签,便于对内容进行回顾。不过,通过本人的体验及用户调研的反馈,产品还是存在一些问题:

  1. 首页推荐混乱。产品的漫画推荐主要集中在首页推荐,首页推荐在排版上属于纵向排列,而且推荐、更新、新上架等不同类型的推荐混在一起,也没有采集用户偏好信息、有针对性地推荐漫画,有不少用户反馈首页经常推荐一些他们不喜欢的漫画内容。这一点上,B站的首页推荐就做得比较好,用户有针对性地选择不感兴趣,推荐算法会相应减少相关视频内容的推荐;
  2. 在漫画详情页里,对于漫画的介绍过于笼统,而评论页中用户的评价更多是针对某一小部分剧情的梗、点评,或者是催更之类的信息,对于新用户来说都没有太大的参考价值。对于作者以及出版社,也没有更多的介绍;
  3. 互动模式单一,仅能在漫画详情页和章节评论(在阅读中点击评论按钮弹出评论页,或阅读结束后)中评论,看漫画时不能就某一个部分发表自己的看法,与其他读者实时互动。看完漫画后,想要抒发长篇大论或者发布同人作品,只能转向其他的平台;
  4. 其他问题:已看和未看未作区分,章节列表只有数字标题,这些都会给用户的阅读造成一定的困扰;
  5. 积分体系单一,目前只有签到可以领到积分,对用户激励不足。

以上功能体验上的问题都有可能会导致用户的使用时间较短、频率较低,使他们容易转向其他的平台。

4.2 产品迭代构思

功能迭代架构图(新增/优化部分高亮显示)

通过增加社区功能、弹幕功能、评分功能,优化首页推荐规则及布局,调整积分体系,一方面可以增强产品的互动性,另一方面可以提升用户体验,提高用户活跃度。

4.3 功能简介(不包含社区功能)

  1. 优化推荐:在改版后用户初次登陆时,收集用户的性别和喜欢的漫画类型等信息,在首页的部分模块根据用户的信息来进行相关漫画的推荐,并且用户能对推荐内容标记不感兴趣。这样可以实现相对准确的推荐,鼓励用户追更多的漫画,在平台停留更长的时间,增强用户黏性;
  2. 首页布局调整:对首页推荐进行分类,如为你推荐、更新力荐、新作安利、小编精选。每一个模块横向排列3部作品,这样可以展示更多的推荐内容,而且分类清晰,可以为用户节省时间,推荐也更高效;
  3. 评分功能:不同于评论和弹幕,点评可以让用户更精炼地表达对作品的总体看法。评分和优质的点评能让新读者对该漫画有简单的认识,由此快速判断是否追漫,降低用户时间成本。同时用户也乐于为自己喜欢的漫画写上认真的评价,向更多的人安利。此外,为了减少恶意评论,应当对评分设置一定的门槛(比如至少阅读该漫画的1/3);
  4. 弹幕功能:弹出式弹幕,默认不展示,用户有需求时打开,每条展示3秒,减少对内容的遮挡。该功能便于用户根据某一部分内容进行即时讨论,增加阅读的乐趣和参与感,完善用户体验;
  5. 其他基础功能:区分已看和未看。目前章节列表的所有章节都显示为黑色的数字,建议将已看的章节数颜色变灰,这样可以使读者更好地区分自己看过和没看过的内容。其次,在章节列表里,设置长按章节按钮显示题目和封面,方便用户对漫画进行回顾。另外,在漫画详情页还可以点击作者或出版社的标签,进入相关主页查看更多信息;
  6. 积分体系:新的积分体系下,用户主要还可以通过逛社区、看漫画、分享漫画、点评漫画等任务获得积分,积分除了能兑换漫读券外,后期还可以用来抵消一部分购买周边的费用。另外,为了更好地促进转化,还可以与大会员进行联动,给予大会员更多的任务积分。

4.4 功能原型图展示

改版后开屏页展示

改版后收集用户性别、偏好等信息,该功能的目的是为了了解用户的属性、需求,让使首页的推荐更加精确、个性化。

首页现状展示

改版后首页布局及功能展示

改版后,首页一行展示2-3部漫画,为你精选是基于用户偏好的类别进行推荐,除了标题外还展示漫画的标签;更新力荐展示的是最新话数;新作安利一行展示2部,便于在标题下展示漫画的简介。

如果用户对于推荐不感兴趣,用户可以点击漫画信息旁的三个小点,选择不感兴趣的方面。改版后的布局更加符合用户的习惯,分类也更清晰,一屏可以展示更多的内容,不感兴趣的功能设置也可以提升推荐的准确度。

漫画详情页及章节目录展示现状

改版后漫画详情页、点评页、作者/出版社信息页展示

迭代后的漫画详情页,简介下方展示评分及最热点评内容,用户点击即可进入点评页查看更多精彩的点评,新用户可以通过短评了解漫画,决定是否追漫;看过漫画的用户可以对漫画进行评价、打分。

用户还可以对点评的内容进行点赞或踩。漫画详情页的头图中展示的作者、出版社标签是可以点击的,如果他们入驻了平台则按照社区模块中的用户主页展示;没有入驻的出版社及作者的主页如右一图所示,会展示简介及相关作品列表。

改版后章节信息及漫画详情页展示

下拉漫画详情页,在应援榜tab下增加与漫画相关的圈子的tab,点击进入对应的圈子页,便于漫画和社区之间的联结,用户看漫画之前或看完漫画之后都可以进入对应社区发现更多有趣的内容,或生产属于自己的内容。

打开章节列表,长按章节tab出现该章节的标题、封面及简介,一方面便于用户回顾之前的内容,节约寻找某一章节的时间成本,另一方面也可以通过章节简介激励未读的用户阅读(购买)该章节。

漫画阅读页现状

弹幕功能展示

弹幕默认为不展示的,以免影响阅读。用户想看弹幕的时候可以点击左下角的按钮,则展示该页的弹幕,弹幕按时间先后顺序依次弹出,每条展示3秒。

顶栏和底栏在阅读中是默认不展示的,需要点击屏幕中部才能出现。改版后,原来的进度条的位置为编辑弹幕的输入框,进度条改为一个小button展示在底栏的最左侧,点击展示进度条。原有的“已追”按钮移至顶部。弹幕可以选择颜色并且自定义位置,用户可以对其他弹幕进行点赞或举报。

积分体系优化的核心在于扩充获取积分的渠道,通过激励用户体验和完成产品的核心业务,让用户获得更多优惠。这是一种双赢。

同时,大会员在积分上的应该被给予一定的特权,这样也可以促进用户向付费大会员转化。后期,为了提升积分的吸引力,除了可以兑换漫读券外,积分还可以用于购买漫画周边产品等。

五、社区功能设计

5.1 增加社区目的

目前,哔哩哔哩漫画更像是一个工具型的产品,功能比较单一,除了看漫画这一基本功能外,也就只有给作者打榜的功能;产品暂时也没有什么独家漫画,只靠阅读漫画的功能是很难留住用户的。

根据对其他漫画产品的分析,社区模块利于提升用户使用时长、增强用户黏性,同时也可以通过社区特色体现产品差异,这也是主流漫画APP都具备的功能。而调研显示,大部分用户都希望可以推出社区功能,便于和同好进行更多交流、发现更多有趣的同人内容或其他二次元相关信息。

想要吸引更多用户、留住更多用户,除了增加弹幕、完善其他基本功能之外,B站漫画需要打造一个二次元社区,丰富用户的体验,满足用户发现同类、交流和表达的需求。

社区功能对于B站漫画有很多益处:

  1. 可以使用户的参与感更强,优质的社区内容和良好的社区运营,可以吸引新用户、增加用户的活跃度;
  2. 活跃、和谐的社区氛围可以提高用户黏性,提升产品的用户留存率;
  3. 减少用户向其他平台流失,鼓励用户在社区交流、发布作品,形成良性循环;
  4. 社区还可以用来进行活动的运营,避免产品因为临时的活动造成布局混乱和操作上的不便。

5.2 社区功能设计架构图及简介

社区模块架构图

社区涵盖各种各样的二次元圈子,以及和漫画相关的圈子,主要分类有兴趣、漫画、角色、CP、游戏、其他。兴趣分类下主要有同人、推漫、大触、配音、手绘等圈子,这些都是调研中很受用户喜爱的领域。圈子应为官方设立,用户可以申请建立圈子,当申请人数达到一定量级的时候则增加该圈子。

用户可以在这里和各种同好沟通交流,可以关注自己喜欢的作者,并和他们互动,也可以发布作品,获得更多的关注和评论,提升成就感。用户除了可以发布图文内容之外,还可以发布配音作品。调研中,用户表示不仅喜欢关注优质的配音内容,还希望自己可以演绎喜欢的漫画作品。

发布的内容最多可以关联3个圈子,还可以关联漫画,用户点击关联的漫画标题即可进入该漫画的详情页,十分利于漫画的推广。

此外,建议首先鼓励PGC,尤其是同人、手绘这样的圈子。因为社区创立之初,需要优质的内容使用户先沉进来。同时,一些在B站直播的手绘up主,或是其他平台(Lofter)的画手,也需要更多的平台进行曝光,收获更多的关注。

一方面,设立大触圈子,只有认证用户可以在该圈子发帖,吸引画手、作者入驻社区成为认证用户,在圈内发布自己的作品和动态;另一方面,设置精华帖、徽章体系,鼓励其他未认证但是具有实力的用户进行创作,达到标准后申请认证。

在社区发展到一定体量之后,可以鼓励UGC,类似于B站本身的发展路径,激励普通用户参与创作。最后,对于社区氛围的维护,不仅需要对进入社区的用户进行文明发帖的教育,还可以鼓励活跃用户申请成为管理员,协助官方对被举报的内容和用户进行及时处理。

5.3 社区功能原型图展示

社区首页布局展示

社区首页默认为推荐页,顶部是社区几个主要展示页面的tab、搜索键及全部圈子列表,接下来是会自动滚动的banner,设计上和首页的banner一致。然后是热门圈子的展示,点击进入相应圈子主页,可以右滑,最多展示热门TOP10,点击“更多”查看全部热门圈子列表。

然后就是帖子信息流,用户可以点赞、评论、分享,或选择不感兴趣、举报。信息流中只展示帖子关联的第一个圈子标签,精华帖的标识展示在发布时间之后。帖子还可以关联漫画,点击漫画标题则进入对应的漫画详情页。

关注页面中除了展示关注用户的帖子信息流外,还会展示关注的圈子,有关于该圈子的内容更新时,该圈子图标的外围高亮显示。

圈子主页、帖子详情页、用户主页布局及功能展示

圈子主页展示圈子的基本信息,如关注如人数、帖子数量、阅读量、公告栏(点击进入公告帖子页),点击顶部进入管理员列表。圈子页的帖子信息流分为广场模块和精华帖模块,精华帖为点赞300以上、评论100以上并通过管理员审核的优质帖子,精华帖一方面激励用户进行创作,另一方面保证了圈子内帖子的质量。

帖子最多关联3个圈子,防止用户为了获得关注滥用圈子标签。圈子详情页会展示帖子关联的全部圈子标签,下拉查看完内容后展示评论列表。

用户主页中展示该用户的基本信息和帖子信息流。如果是入驻作者,还会展示与其相关的作品。头像旁边的黄色标识是认证标志,与B站的认证标志相同,另一个图标是徽章。目前的徽章体系分为四个等级,分别为“圈子小白”、“圈子新人”、“圈子新秀”、“圈子达人”,根据用户发布的帖子、精华帖数量自动升级、降级,目的是鼓励用户进行优质内容的创作。

帖子发布页布局及功能展示

点击发布按钮进入发布页,选择发布图文内容或配音内容。图片最多上传9张,标题可填可不填,帖子最多关联3个圈子,还可以关联平台中的漫画(无数量限制),便于其他用户直接通过帖子点击查看漫画。

如果是从圈子页点击发布按钮,则默认关联该圈子,不过用户可以修改关联的圈子,用户还可以选择发布配音,配音的素材前期由官方发布,后期可以允许用户上传,配音的时长限制在2分钟以内。用户可以回放自己的配音内容,可以对最近录制的一段进行删除,还可以添加音效或是背景音乐。配音功能也是社区功能的一大特色,提升了社区玩法的趣味性,丰富了社区的内容。

六、总结

截至6月底,B站漫画的月独立设备数已突破100万,但是,与前辈们千万级的月活相比,B站漫画的崛起还需要很多的努力。近期的“漫画之夏”活动吸引了大量用户参加,或投入时间、或投入金钱,B站漫画为此也投入了大量的经费设置不同类型的奖品。

平台可以利用这次活动和大部分学生都空闲的暑假进行大规模的引流,除了在主站进行宣传还可以跟其他APP进行合作,扩大用户基数。

基础功能已经相对完善的B站漫画在有了可观的用户量之后,就可以着力拓展弹幕、社区功能,为二次元爱好者提供有爱、有趣、优质的交流互动平台,打造体验更加丰富的二次元社区。有着强大二次元基因和用户资源的B站漫画未来可期,但仍任重道远。

 

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题图来自网络

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