基于产品视角,看“一亩田” 的产品逻辑体验与优化策略方案

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在对一亩田APP移动端进行深入细致的使用和产品体验之后,本文我将基于产品视角,从产品战略层、战术层、框架层、功能层、表现层等五个方面来做从整体到局部的产品逻辑分析,并在分析的基础上,进一步明确目前版本(V 5.7.9)产品存在优缺点。最后,通过理论分析的方式提供优化策略,并提供相应的设计原型,以便优化方案能更好的落地实现。

  • 产品名称:一亩田
  • 体验版本:V5.7.9
  • 体验设备:IPhone X    ios 11.2.6

一、 产品战略层

1. 业务流程分析

一亩田专注做中国农产品电商信息交易平台,为全国8亿农产品从业者免费提供最全农业品类的电商平台服务,帮助买家找到好货源,帮助卖家找到好买主,并保障农产品交易过程的快捷、安全与高效。在一亩田你能找到全国各个产地和批发市场农产品行情信息,免费在线联系生意伙伴,快速拓展你的生意圈!想做好农产品生意,一亩田可以帮到你!

以上是一亩田的应用描述,同时也是产品规划和战略设计的总思路。

通过以上描述,可以分析得知,这是一个买卖双方共享和互联的交易平台,同事提供行情信息和生意圈咨询。

由此可以得出产品的主要业务逻辑如下图:

2. 产品现状分析

通过对产品业务流程的还原,我们可以清晰也看到整个产品的逻辑。在产品战略规划的知道下,我们进一步审视产品目前版本(V5.7.9),可分析得出以下结论:

  1. 交易平台、交易全流程;
  2. 买卖双方互联与互动;
  3. 买卖双方各自需求发布;
  4. 用户账户端管理与记录系统;
  5. 行情信息共享;
  6. 部分咨询内容更新;
  7. 第三方安全保障;
  8. 第三方免费服务、增值业务收费服务;
  9. 其他的相关功能与服务;
  10. 产品持续迭代,并不断完善中。

通过战略层的整体分析,并对比产品的深度体验。目前我们的产品处于战略清晰、布局合理、且业务逻辑非常合理化的阶段。通过第三方数据来看,我们相比垂直领域的其他产品,例如:美菜商城、手机惠农、农商宝等,我们在应用商城的排名遥遥领先,下载量具有明显的优势,用户覆盖率数据表现优秀。

(下图来自七麦数据,仅展示安卓端分类排名和评分整体情况。)

3. 产品优化策略

当然,产品的进化不应止步于此,通过对产品的进一步深化体验和分析。我们还可以从以下战略层做进一步的深化和改进。

  • 第一: 进一步加强买卖双方在平台的互动和互联;
  • 第二: 整合“生意圈”、“行情资讯”等内容板块;
  • 第三: 强化买卖双方“发布”的需求;
  • 第四: 升级“我的”个人中心,加强用户属性,凸显交易账户的性质;
  • 第五: 塑造品牌化概念,全面更新UI视觉设计、交互体验系统。
  • 第六: 其他的战略型业务整合与升级。

以上几点就是我提出的未来“一亩田”产品迭代的计划战略。那么,这些规划具体如何落地呢?那么接下来,这就是战术层需要展开讨论的问题了。

二、 产品战术层

1. 进一步加强买卖双方在平台的互动和互联

目前一亩田APP端导航栏分别有“买(我要买)”和“卖(我要卖)”两个栏目,在框架、功能、流程和UI表现上分别独立。一个账户主题正常情况下集中在单独的一个栏目进行操作。

这种框架结构的设计。

优点在于:结构分明、逻辑简单、层级明确。用户可以根据自己的需求进行有目的的操作和使用。

缺点在于:

  • 过于平均分布,且相互独立的结构,让任何一种属性的用户都感觉这是一个归属感不够强烈的应用。
  • 买卖双方别分占据一个菜单栏位置,相应地减少了其他业务模块的展示。
  • 买卖双方的互动和互联相对不够紧密。
  • 逻辑和结构上,显得产品过于简单和直白。

优化策略:

  1. 将“买”“卖”双方模块整合在同一个菜单栏,取名叫“买卖”,放置APP菜单栏第一位。并且整合梳理“买卖”首页内容,以页签切换的形式实现互动互联与独立操作的切换。
  2. “买”模块内容优化整合,可分为功能区、商品主题区、商品分类专辑区、其他的个性化推荐等。
  3. “卖”模块内容优化整合,可分为功能区、商城区、活动专区等。
  4. 增加“买卖”首页顶部BANNER区域,集中展示“新上市预报”、“新资讯”、“官方通知”、“平台咨询”、“产品更新宣传”、“促销活动”等内容,以自动轮播图的形式表现出来。

2. 整合“生意圈”、“行情资讯”等内容板块

生意圈、行情、农商咨询等内容模块是产品提供增值服务、高级用户体验、增加用户粘性和活跃度的一种方式。目前版本的这块内容从属于“发现”菜单栏目,且在“我要买”和“我要卖”栏目均有分布和入口。从产品整体逻辑上来说,层级混乱、属性定位模糊。从用户体验的角度来说,体验流畅性受阻、增加误操作风险、分散注意力等缺陷。

优化策略:

  1. 整合这类咨询内容,在APP菜单栏第二位设置为“发现”栏目。集中展示“生意圈”、“全国行情”、“供应大厅”、“求购大厅”等咨询内容。
  2. “生意圈”内容模块细分,分类标签重新优化梳理。

3. 强化买卖双方“发布”的需求

需求分析:

  1. 买方用户有发布采购(买东西)的需求,且提供商品属性个性化设置,有针对性地获得更加精准的货物。
  2. 卖方用户有发布货物(卖东西)的需求,这一需求是卖方用户在平台获得价值和商业利益所必备的一步。

现状分析:

目前产品版本的需求发布功能点独立分布在“买”“卖”模块,操作路径长且复杂,操作流程不统一。这种方式的设计不足以让该功能提升到产品战略层面,也没有凸显产品与用户最主要的交互关系。

优化策略:

  1. 整合买卖双方的“发布”需求,强化“发布”入口,将菜单栏第三位设置为“发布”,且在UI视觉上进行差异化设计,加以强调。
  2. “发布”菜单进一步细分用户属性,可分为“我要买”&“我要卖”,系统根据用户选择进行个性化相应,并完成后续步骤的操作。

4. 升级“我的”个人中心,加强用户属性,凸显交易账户的性质

现状分析:

  1. “我的”个人中心内容较多、模块设置差异化小、层次不够明确、分类有待进一步整合。
  2. 人商业化属性的内容无体现。
  3. 视觉化语言运用较少,阅读体验欠佳。

优化策略:

  1. 强化“我的订单”、“我的余额”、“我的田币”、“我的特权”、“我的银行卡”五项与个人账户息息相关的商业内容。
  2. 新增“账户设置”功能层级,包括:实名认证、企业认证、公众号认证、账户安全、支付安全、修改密码、地址管理、关于、退出登录。
  3. 整合我的操作相关的子模块,包括:我的评价、我收的评价、我的收藏。
  4. 整合服务模块,包括:帮助中心、客服、意见反馈。

5. 塑造品牌化概念,全面更新UI视觉设计、交互体验系统

这方面的优化主要体现在表现层,需要从品牌的高度出发,全面更新和优化UI视觉效果、交互系统等。

三、 产品框架层

在战略层的规划下,我们在战术层基本确定了产品实现的几条路径和整体布局,那么接下来在框架层,我需要在界面设计、交互设计以及功能实现上做进一步的细化。

1. “我要买”首页结构框架设计

“我要买”首页功能模块整合;整合“官方直营”、“优选产地”、“商超直采”、“精品专区”、“产地品牌馆”、“扶贫专区”、“在线交易”、“一件代发”等已有的主题性功能模块。

新增“我的动态”小栏目,集中展示“最近看过”、“最近联系”、“我的采购”子模块的内容。

首页增加“一亩田商机”等动态播报自媒体内容区域。

“农副”、“农资”作为两个并列的模块集中展示在首页比较居中,且视觉易于捕捉的位置,交互方式都为打开新的二级界面。

“货品分类”拓展到三个主题模块展示,分别是:“优质生活”、“健康生活”、“花草树木”。(主题名字暂为拟定,待后续优化)。

  • “优质生活”:新鲜果蔬、禽畜牧蛋肉、农副农食、粮油米面、水产。
  • “健康生活”:坚果干果、中草药、食用菌类。
  • “花草树木”:绿化苗木、经济作物、特种养殖、花卉盆景、其他。

“为你推荐”维持原状,可以优化表现层的UI效果。

“我要买”首页结构图

2. “我要卖”首页结构框架设计

  1. 整合农商操作模块,可以将“有人要货”、“找物流”、“生意效果”、“我的订单”集中展示。
  2. 整合产品开放商提供的第三方服务功能。将“学用一亩田”、“峰会报名”、“办商标”、“更多特权”集中展示。
  3. 强化“我的货品”栏目。公开展示“上市中”、“已下架”的内容和数量,让农商用户能只管看到和自己操作和利益直接相关的信息。
  4. “精彩活动”维持原状。

“我要卖”首页结构图

四、 产品功能层

在产品功能层,我们主要集中讨论几个二级页面的功能属性问题。从具体的用户体验、功能操作、流畅度上进行几个功能的现在分析,并提出优化策略等。

1. 二级页面视觉强化,增加功能属性

与“我要买”首页相关的“精品专区”、“商超直采”、“在线交易”、“一件代发”二级页面,需要增加强化识别性结构框架,同时,更具栏目不同属性设计不同的内容展示方式。

目前者四个功能的二级页面在结构、布局、展示方式、视觉效果上都趋于雷同,没有差异化的表现,也没有体现功能的本质属性。

2. 丰富商品图文展示形式,增加用户浏览量

目前一亩田app端商品的主要展示形式主要是一列式左右结构的样式。在未来迭代的版本中,从用户视觉体验方面着手,我们至少可以丰富一种图文展现的形式,就是两列式表格化的形式。在本人使用的设备上(5.8英寸屏幕),目前的展示方式最多展示6组商品信息。

这样的设计可以增加同一设备固定屏幕上展示商品的数量,同时,然给用户的视觉更加聚焦在图片上,从而快速做出商业判断。

五、 产品表现层

产品表现层,需要从品牌的高度出发,全面更新和优化UI视觉效果、交互系统等。

  1. 统一品牌色调;
  2. 统一icon绘制方法和设计表现手法,包括:色块、线条、层次、复杂程度、感受性等方面的协调一致;
  3. 设定所有图片展示的统一规范;
  4. 界面UI设计的整体规范,包括:字体、字形、字号、字色等在不同层级界面的使用方式;
  5. 减少主界面过多的色彩运用,强化品牌色;
  6. 设计元素、交互方式需要紧跟最新设计趋势,适应用户的审美,极力提高用户良好的体验感;
  7. 多终端兼容与适配问题。

六、 写在后面的话:关于此报告的必要说明

  1. 在本报告中,从产品设计的5个层次,分别列举了1-5项不等的产品方面进行研究,并输出了优化策略,并绘制的原型图。
  2. 由于本人体验产品的时间有限,在各个层级的研究中,仅抛砖引玉地涉及了几个方面,本报告有待进一步深入和细化。
  3. 本报告的内容仅限同行交流和学习使用,仅代表本人对产品的一些思考。并不企图利用“一亩田”任何商业信息,请相关工作人员悉知。

 

本文由 @Echo 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自网络

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  1. 先阐述一下看到得不舒服的地方:
    1、买卖同页体验提升是很明显,但是这个切换的方式也太难受了,顶部滑动、角落里的小按钮,切换的体验都会好很多。
    2、发现页里放banner头一回见,而且前面都已经有一个banner,这个结构就离谱,微信、淘宝、京东的发现页都很好而且有各自的场景和特色,抄一下不行吗?以描述的场景,抄微信的就好了。
    3、底部的发布作为社区类产品非常流行的设计形式,那是因为对ugc的强需求,就一亩田这买卖平台能值得要一个底栏吗?而且是一个没有实际内容的底栏。
    4、认证作为保证交易信息真实准确的重要途径,就这么拆开摆到账户设置里,不合适,认证值得在我的页面里有一个整合入口。
    5、然后是消息,放到我的页面的那个鬼地方,作为信息平台,消息甚至需要单开一个底栏,满足沟通的即时性和操作的便捷性。
    总结下来就是有点为了写文章而写文章,根本没有在产品的角度去思考,做这个干嘛的。文章第一句“基于产品视角,从产品战略层”个人看来没有看到产品视角,也找不到战略上的思考。

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    1. 首先,非常感谢zdkz小仙女对我以往文章的认真阅读,您走心且富有情绪的评论,让我很感动。写这篇文章已经过去快3年的时间了,因为您的评论,让我再次认真地回顾了一下自己当初的思路和想法。

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    2. 现在能看完评论还认真的一点一点的回复的作者不多了,先表示抱歉,评论的态度很不友好,对不起,当初评论的时候我只是看完了文章然后想着杠一下,就评论了,您回复后,我非常认真的找到了一亩田的相近版本,5.60,希望可以从您当时的角度和那时的当下版本讨论这个产品

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    3. 第1个评论:
      一亩田作为B2B、C2B的平台,确实存在同一用户具有买卖双重属性的特色,买卖同屏是我的一个思路。感谢肯定。

      其次,您提出的交互方式也是一种能达到该种产品思路的方法,在UI设计的时候,可以考虑。

      只是,可能属性凸显没这么明显,但是迎合了当下大部分C端用户的操作体验。当然,在此,我们不能忽略一亩田本身的农副产品交易属性,以及用户群体的特征。

      关于这一点,在产品落地的过程中,值得再度商榷。

      本文文末已注明,本文分析维度有限,抛砖引玉。感谢关注。

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    4. 第一,说是这么说,但是这个切换方式对用户注意力和整个版面的完整性是有伤害的,与一亩田的 农副产品交易属性 和 用户群体特征 应该没有关系吧?不过您说文章讨论的重点不在这,就不纠结了

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    5. 关于您的第2个评论:
      可以看出,您是一个对当下热门产品关注比较多,且有一定自我思考能力的PM,您提供的几个产品,在很大程度上,确实是一个成功的产品,值得所有PM和产品去关注和学习借鉴。

      【发现】页面放Banner并非罕见,也没有理论上的错误,依据业务需要,可以灵活配置。

      还有,微信作为IM通讯工具,一亩田作为农副产品交易平台,为什么要直接抄微信呢?

      学习借鉴,看的应该是产品本质,而非表层的布局和视觉,谢谢。

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    6. 第二,发现页有banner确实是我最近看的app少了,可能我的表述不够明确,就是这个发现页的结构不太合适,作为资讯内容入口的集成页面,文中这个结构不仅没有明确的主次,而且不利于新内容的拓展。
      为什么我会提到微信的发现页,是因为微信发现页就是希望用户去发现朋友圈 视频 搜一搜等等,就像您在文中提到的提供增值服务的模块,同样一亩田的发现页应该也是希望用户去发现生意圈等等增值服务的,产品表达相似的地方为什么不能用相似的页面?这和产品的本质有什么关系吗?

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    7. 关于您的第3点评论:
      这里的发布功能,您可能理解错了。

      这里的【发布】指的是对所需进行交易和买卖的商品进行发布,而非UGC的内容,一亩田不是社区,当前版本还没有强社交的需要。

      可以所,对于一亩田这款产品而言,【发布】是它的核心板块,是一个需要强化和凸显的功能入口,所以作为中间tab,强化产品属性。

      并非您所说的没有实际内容。

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    8. 第三,是您没有理解我的意思,我的意思就是一亩田不是一个对内容数量有着强烈需求的社区,购买的需求和提供商品的发布也并非社区UGC内容创作这样随意。
      简单的在底栏放一个强化的发布功能入口,用户将难以管理发布后的内容,很有可能会削弱发布内容的时效性和准确性,降低发布内容的可信度,伤害到交易本身。
      从产品本身属性来说,发布也不能替代商品上架管理的整个体系,农副产品交易平台,还得是交易吧?所以我认为将发布功能入口摆在底栏不仅没有强化产品的属性,甚至伤害了平台的交易属性。
      至于没有实际内容意思是没有信息,只有功能。

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    9. 关于您的第4点评论:
      这一点,我觉得您说得挺有道理的,这点,可以梳理并规整一下,在业务需要的前提下,可以强化认证的入口。

      谢谢您的建议。

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    10. 关于您的第5点评论:
      消息这个,得分情况看,如果是系统类型的通知,这个位置,并无诟病;

      如果是双方交易时的沟通和聊天记录的话,可以强化,并且,消息入口并不只是一个,可以在实际的使用场景中,适度增加快捷的入口。

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    11. 这点得看第四个底栏您设计了什么,如果是消息,通知放这个地方也是不太合适,如果不是消息,那没有整合消息的页面入口也不是太合适。

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    12. 综合来看,我觉得您的评论有失理论基础的支撑,更多地只是从表面出发,没有考虑产品的属性和当下的版本。

      产品的成长路径一定是循序渐进的,逐步迭代的。不可能一步登天。

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