用户签到功能优化竞品分析

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一个好的用户成长体系能够提升用户的主动活跃,用户也可以从体系中获得成就感、兑换礼品等权益。对于平台讲,也有利于提高用户粘性和忠诚度。本次竞品分析将着重对几款主流新闻资讯APP的用户签到进行功能对比。

一、项目背景

一个好的用户成长体系能够提升用户的主动活跃,用户也可以从体系中获得成就感、兑换礼品等权益。对于平台讲,也有利于提高用户粘性和忠诚度。

用户签到功能是成长体系中的重要环节,在主流的新闻资讯应用中,今日头条和趣头条,可以将金币兑换成现金收益,腾讯、网易、新浪有金币商城,用户可以用一定数量的金币兑换相应的物品。既提高了用户粘性,也让用户的时间有了价值。

基于此,本次竞品分析将着重对几款主流新闻资讯APP的用户签到进行功能对比。

二、竞品概述

通过对直接竞品、间接竞品这两大类竞品的分析,我们选择了:

  1. 直接竞品:今日头条极速版、趣头条
  2. 间接竞品:腾讯新闻、网易新闻、新浪新闻

作为此次竞品分析的对象,进而提出优化建议。

  1. 今日头条极速版:基于个性化推荐引擎技术,根据每个用户的兴趣、位置等多个维度进行个性化推荐,推荐内容不仅包括狭义上的新闻,还包括音乐、电影、游戏、购物等资讯。
  2. 趣头条:趣头条致力于打造一款新形式的资讯阅读软件,以平台、媒体和共赢的方式。以移动应用为载体进行内容创造、资讯阅读,提供更多有用、有趣、有益的内容给大家。
  3. 腾讯新闻:是一款丰富、及时的新闻应用,本着精炼、轻便的目标,为用户提供高效、优质的阅读体验。
  4. 新浪新闻:新浪网为全球用户24小时提供全面及时的中文资讯,内容覆盖国内外突发新闻事件、体坛赛事、娱乐时尚、产业资讯、实用信息等,设有新闻、体育、娱乐、财经、科技、房产等。
  5. 网易新闻:网易新闻提供极具网易特色的新闻阅读、跟贴盖楼、图片浏览、话题投票、要闻推送、离线阅读、流量提醒等功能,充分满足超过1亿网易网友的手机新闻、娱乐、体育、财经、科技等多种资讯内容需求。

三、竞品目标功能对比

用户签到旨在提高用户粘性,培养用户使用习惯,所以竞品的目标功能为以下几个方面:签到页面、签到规则、与签到功能所匹配的使用途径。

1. 用户签到功能概况

签到展示页面和与签到功能所匹配的使用途径

1)今日头条极速版

一点资讯-用户签到功能优化竞品分析

(从左到右:图1个人中心页面、图2现金收益页面、图3签到成功-弹出窗口)

思考:

  1. 在个人中心页面,点击【去零钱】,进入现金收益页面,签到在页面中心,需向下拉动才能找到,点击按钮【去查看】,弹出“签到成功”窗口。
  2. 现金收益页面:签到列表项有一个副标题“连续签到30天可获得23502金币”,这点设计很好,基于当下的金币数量形成反差,同时树立了清晰的目标,有目标感。
  3. 没有刻意突出【签到】,而是和众多任务是并列关系,应该是基于用户习惯已经养成,功能弱化。

2)趣头条

一点资讯-用户签到功能优化竞品分析

(从左到右:图1个人中心页面-未开始签到、图2签到成功、图3任务页面、图4签到详情页面、图5个人中心页面-已签到、图6任务中心页面-第二天签到)

思考:

a. 趣头条的签到设计的很巧妙,用户没有体验签到或中断签到后,在图1个人中心页面,显示浮动按钮【去签到】。签到成功的弹出窗口,金币数额字体很大,起到了即时刺激用户喜悦心理的作用,关闭弹窗口,在图3任务中心页面,文案“明日签到得308金币”,在用户的潜意识里定了一个目标-明天我要来得308金币。

到了第二天来时,打开APP,在底部Tab中第四个(如图5),就引导用户去签到,点击签到,进入任务中心页面,这时第四个Tab项文案就变成了赚钱。趣头条的有点就在于把用户要走的每一条路径都做了很详细的盘点,用户一进来,直接按照它的提示走就好了,就像北京地铁,引导的很正确。

b. 点击签到进度条的“明日签到得308金币”,可进入【签到详情】页面(如图4),在这个页面里把每天可获得金币数、连续签到可获得额外金币、签到规则说得很清晰。

c. 把趣头条和今日头条的签到功能进行对比会发现,趣头条比今日头条做得重,是因为趣头条需要更多样的奖励来刺激、留住用户,才能降低访客流失率。

3)腾讯新闻

一点资讯-用户签到功能优化竞品分析

(从左到右:图1个人中心页面-未打卡、图2签到成功、图3金币中心页面、图4金币商城页面、图5个人中心页面-已打卡)

思考:

  1. 腾讯新闻的签到功能做的很克制,而且与当下疫情结合,让人感觉很亲切,页面设计很好。若是未打卡,则显示【我的战疫日签】(如图2),若已经打卡,则显示【要做的任务】(如图3)。
  2. 点击【立即打卡】,进入金币中心页面,顶部显示我的金币、金币商城,紧接着显示我的战疫日签,在这个打卡进度中,“翻倍”“加奖”字眼,会很吸引人眼球,就像玩牌一样,让人充满期待。
  3. 点击按钮【金币商城】,进入商城详情页面,里面展示可以用金币兑换的物品。

4)新浪新闻

一点资讯-用户签到功能优化竞品分析

(从左到右:图1个人中心页面、图2签到成功、图3我的金币页面、图4已开启签到提醒、图5签到规则、图6金币商城)

思考:

新浪新闻与腾讯新闻功能类似,在体验上需要修改下。

  1. 在个人中心页面,未签到和已经签到,显示的文案一样,用户以为还需要签到呢,可以改成:在未签到时,显示“去签到”,签到完成后,显示“去领钱”。
  2. 在我的金币页面,顶部显示的金币、明细、金币商城占的空间也很大,变成一行,把明细去掉,只留右箭头,用户也能明白是什么意思,排成一行后,顺序是:头像、我的金币、金币数量 >金币商城。金币商城页面同理。
  3. 签到进度条也没有动态显示,略显单调。
  4. 【签到规则】窗口,位置应该偏下,让用户点击更方便。

5)网易新闻

一点资讯-用户签到功能优化竞品分析

(从左到右:图1个人中心-未签到、图2个人中心-已签到、图3签到成功、图4任务中心、图5签到规则、图6金币商城)

思考:网易和新浪功能相同,在用户体验上要比比新浪新闻做的要好。比如在个人中心页面里未签到和已签到的状态变化,进度条的显示,弹出窗口的位置。

2. 签到规则

四、竞品分析与总结

在整个签到功能中,有共同点和不同点。

(1)共同点

  1. 除了完成提高用户粘性和活跃度的功能目标外,引导用户完成其它任务,比如绑定手机号、阅读新闻、看视频、发表评论、分享等等,不断收集用户行为数据来优化推荐算法,为用户提供更加精准的信息流。最终形成【签到->引导完成任务,获取奖励->收集用户行为数据->优化推荐算法,提供更加精准的资讯->用户越来越习惯->算法越来越准确】这样的正向闭环,最终习惯成自然。
  2. 既然给了用户好处,就要有地方去消耗,形成生产<=>消费。
  3. 签到页面简洁明了,用户使用成本低。

(2)不同点在消耗渠道:

  1. 今日头条极速版和趣头条是将金币转化现金收益,直接反馈给用户。
  2. 腾讯、新浪、网易新闻是用金币兑换物品,为自家商品提高销量。

五、对一点资讯的用户签到功能的意义与思考

一点资讯作为一款基于兴趣为用户提供私人定制的精准资讯的应用,用户签到功能不仅可以提升用户的活跃程度,而且可以引导用户完成其它行为,以此来更深入的了解用户使用习惯和兴趣,为用户提供更精准的资讯。

所以对功能原型设计的重点为:

  1. 签到周期;
  2. 奖励规则设置;
  3. 相应权益:优化积分商城、与其它平台商合作;
  4. 交互体验;
  5. 引导用户完成其它行为:阅读文章、看视频、评论、点赞、搜索等等。

 

本文由 @孙程隆 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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