网易云音乐APP产品体验:用情怀邂逅音乐

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体验者:茶茶

体验版本:3.5.1

设备型号:iPhone5S

操作系统:IOS 9.3.1

体验时间:2016年6月24日

体验逻辑:概述、战略层、产品体验、框架层、建议、总结

体验目的:为面试做准备

1、概述

丁磊要做网易云音乐播放器的动机很简单,他说在2012年春节去美国休假的时候,想听一些高质量的音乐,却发现所有的中文音乐应用都达不到他小小的需求,于是他回国后找了网易娱乐频道的主编王磊去酒吧狂喝了一晚,网易云音乐就这样喝出来了。真会玩!

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(数据来源:易观智库发布的中国移动音乐市场年度综合报告  数据更新时间:2016年5月)

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(数据来源:易观智库发布的中国移动音乐市场年度综合报告  数据更新时间:2016年5月)

从以上两张分析图可以清晰给网易云音乐下几个标签分别是:“发现”、“分享”、“社交”、“移动音乐”,以下体验将主要围绕这几个关键词展开。

2、战略层

此部分将从战略目标、产品目标、用户群体及竞品进行简要分析。

战略目标

创始人丁磊认为,高音质的音乐以及能够为用户带去价值是云音乐最有意义的事情,提升中国人的音乐品味(满足他对音乐的挑剔)是他的愿景。网易云音乐产品的定位不仅仅是简单的音乐播放器,而是打造一个以音乐为纽带的社交生态圈,并且让这种潜在的社交关系不断地沉淀最终为平台带来了巨大的且不易流失的用户量。

产品目标

第一步:移动音乐社区

第二步:包括制作、发行、消费在内的音乐生态圈。

用户群体分析

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音乐消费者是网易云音乐近期的主要切入点、主要的服务对象。它提倡用社交化的推荐和分享方式去帮助用户寻找和发现好的音乐,给用户带来邂逅音乐的体验。

竞品简述

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(数据来源:易观智库发布的中国移动音乐市场年度综合报告  数据更新时间:2016年5月)

丁磊刚要敲定主意做音乐播放器时,江湖上已经屹立着许多应用比如:百度、QQ、多米、虾米、酷狗、酷我、千千动听,而网易云音乐是后一个进来的。可以说市场上的主流播放器都属于网易云音乐的竞品,让人惊艳的是一年半之后,网易云音乐就积累了4000万用户。

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(数据来源:易观智库发布的中国移动音乐市场年度综合报告  数据更新时间:2016年5月)

所以肤浅地说,找不到资源就找阿里,想要勾搭就找网(huang)易,至于QQ看它那么正一定是城府极深。

3、产品体验

此部分只选取大模块及功能要点进行体验及建议,过程较为粗糙,不当之处望指点。

slogen:“网易云音乐 听见好时光”

发现音乐主模块

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我的音乐主模块

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朋友主模块

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帐号主模块

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歌曲播放主界面

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锁屏界面

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其它功能建议:

1、开屏广告。在当前版本中,打开网易云音乐APP开屏广告以全屏方式出现,用时在3秒左右,时间也控制在3-5秒内,但是页面没有“跳过”的功能,试了网易的其他几个产品,除了网易考拉海购没有开屏广告,其他的也都一样。设计者的初衷可能希望保持风格一致,但是在这3秒的时间里没有可让用户点击“跳过”的功能,总会让人觉得是被迫去看的,没给用户选择权。之所以列到不足点是因为这样会让用户产生抵制的心理,可也能会造成一定量的用户的流失。

2、朋友模块关注内容改进建议:在浏览关注内容中点击播放歌曲时建议采用在当前页面试听形式,而不是直接进入歌曲播放界面,以便于用户继续浏览动态页内容。

3、资源少。很多热门的电影音乐,独家资源,版权做得比QQ音乐和虾米音乐都会差很多,“粉丝”是不容忽视的一个群体,有时候“粉丝”都会因为一些资源问题而放弃一个播放器。

4、隐私保护意识不够。社交生态是网易云音乐的重点,但是隐私却没能做好也会让人有所怀疑他的实力。在查看好友及附近的听众主页时,对方的听歌排行榜和喜欢的音乐以及创建的歌单等内容都可以被陌生人轻易地看到,这一点有些尴尬。

5、信息量太大,页面略显臃肿。打开播放器首页时,呈现在眼前的是杂乱的信息,这场景有点像在逛超市。但是大部分时候我们打开网易云音乐时都是为了听几首歌,放松放松,而其他信息则是没必要的,而且耗费用户流量。对于新用户来说,首页内容也会让人有点“晕”。虽然众口难调,但或许还能有其他的方案来解决首页问题。

产品服务延伸建议:

1、从网易云音乐产品所涵盖的系统范围来看,手机,电脑端所有系统基本上已经全部覆盖。但在自己开车的旅程中,经常会遇到这样的场景,就我本身来说已经是网易云音乐的重症患者,对所有喜爱网易云音乐听歌的朋友来说,开车的时候也能用听歌必定很棒。

2、可推出一系列的衍生品如:耳机、麦克风、音响便携式跑步工具等。比如麦克风可以作为鼓励品送给音乐内容生产者等。

4、框架层

网易云音乐框架图

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竞品基本功能对比

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网易云音乐的基本功能还是较为丰富,无损音质付费问题由于国内互联网付费行为还是比较不乐意,付费针对国内用户还是属于痛点。

5、总结

网易云音乐版本的每一次迭代都会给用户带来欣喜,追随每个一个版本,我们可以切身体会到网易云音乐的开发者和设计师的精益求精。每一次的界面优化都在追求秩序,在纷繁中建立一套自己的秩序,让每个功能都找到自己的位置。网易的产品,一定是走心的,它也全过程做到了不忘初心。 在网站信息量不断迭代不断暴涨时,更需要设计者不断地去思考,如何从混乱中寻求有序,这一定不是通过简单的删删减减就能做到的。

如何保证自己的产品从市场中脱颖而出?形象地说如果说产品定位是决定主体的性格和人生使命的话,那么交互体验和界面包装就是一她的的举止谈吐和精气神。当你作为一名产品人时,你又能否像丁磊一样成为你自己产品的一名“忠实粉”呢?换句话说,你是否对你产品所涉及到的行业是真正的热爱,并且对这一行的需求了解的透彻?你有经常使用你的产品并且去体验它吗?你的产品能否达到你的需求并让你用得很舒服呢?我们自己也是产品的一名用户,如果我们都觉得不满意,那用户肯定有更多的呼声。

在互联网音乐界,网易云音乐进入得比其它产品来得晚,但是从它的用户量增长速率和现在的口碑来看,它就是现阶段互联网移动音乐的一匹“紫牛”(由猎豹CEO傅盛提出:“紫牛方法论”边缘切入,做紫牛,单点极致即:边缘切入即要避开在今天最核心的这种领域的竞争,从高地的旁边,去重造一块高地; 不做风口上的猪,做紫牛,保持独特性;单点做到极致就是把一件事情抽象到一个极简单的点并做到极致)。我们折服在他的音乐指纹、音乐推荐上,但在音乐社交上,在个人看来也还没有完全成型。每个人的粉丝量和关注量以及互动频率都还没达到量的突破。音乐社交未来如何发展,我们期待网易云音乐给我们带来更多的惊喜。

 

作者:茶茶    微信号:Aryan708898776   一枚研发转产品路途中的妹子,欢迎勾搭和指点!

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评论( 15

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  1. 个人觉得,隐私那一项实在是有点吹毛求疵,网易云音乐主打的就是音乐社交,难道听一首歌都怕别人看见?

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      这,是有考虑到某些场景的。
      比如我创建的某个歌单,只是为了私密分享给某某某呢?其实还有蛮多情况的,不过这个需求还是得看是否是大部分人强烈建议的。
      ps:新版的网易云音乐已经对“听歌排行榜”的隐私设置做了改善了,如果有兴趣的话您也可以了解和对比下之前的。

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      对,新版本的,隐私设置里面已经有做了权限设置,不过藏的很深。我觉得站在网易的角度来看,是鼓励大家分享自己的听歌喜好,毕竟主打的是音乐社交,多分享更能促进产品的活跃。

  2. 请问您是用word做的吗,框架图是直接截图的呢还是通过软件保证的呀

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      产品体验在Axure写的,其他的也都可以。 框架图是在MindManager导出图片格式的。

  3. 学习了

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      互相学习,天天向上 :mrgreen:

  4. 写的好棒

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      处女作 :mrgreen: ~~ 写这一篇效率很低,写了好几天才出来

  5. 我也纳闷为什么上一首和收藏要折叠起来,简直丧心病狂

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      可能这个需求变更的优先级被排的很低,所以最近的版本都没有想修改的意思。不过他之前也是放在锁屏界面的,就是不知道哪个版本开始就收起来。

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      现在已经有上一首显示了

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      当时体验的那个版本没有哈,现在车载蓝牙播放器也都出产品了~

  6. 有错别字 :twisted:

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      好,马上检查订正! :grin:

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