上线半年收获6700万用户,这款聚焦下沉用户的陌生人社交APP是怎么做到的?

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编辑导读:手机使得地理距离不再是问题,你可以很方便地联系到天南地北的人。因此,陌生人社交产品也越来越多。本文将以陌声APP为例,从八个角度对其进行深入分析,希望对你有帮助。

陌声APP从19年9月27日在苹果应用商店上架(中国区),短短几个月的时间从娱乐榜的1200+排名,如今稳定在娱乐榜30名左右,最高是娱乐榜第七的排名,而且目前已经冲进应用总榜前200,势头非常强劲。

社交产品,应该是使用频率最高的产品,同时也是厮杀最为激烈的领域。短短几个月能做到这样的成绩,实属不易,今天小编想从它的产品定位、产品玩法、产品业务等多个方面对陌声这款产品进行全方位分析。

 ios榜单排名

其次,我们在来看看其它数据平台提供的数据,仅供参考(和实际肯定误差):

下载量:30天累计下载量364.4K,日均用户增长12K+。

收入:30天累计收入555.6K美刀,日吸金18.52K USD。

日活到达254.7K,月活也达到了百万级,这只是ios的表现,安卓版本远比这疯狂。

按照线性数据推算,ios下载量在200万附近。

陌声的安卓版本比ios版本发布早一年多,下载量高达1.04亿,换句话说就是安卓用户是iOS用户的50倍。三四线市场,这个数据算正常。

下面我来拆解一下陌声的产品机制,是如何做到这些成绩的(本文旨在拆解其核心的社交业务,直播业务不涉及)。

安卓渠道下载统计

一、产品定位

slogan:快速脱单,就上陌声。

主要产品定位:下沉市场、付费聊天、直播。

初看:陌声是一款专门针对中年下沉男性用户的付费性质的社交APP。长期以来大部分社交APP都忽略了中年人市场,中年油腻男子从来不被当作TargetUser。

根据国泰君安证券的研究报告,除去一二线城市的3.9亿人,三线以下城市、县镇与农村的人口规模将近10亿——这是一个堪比美国总人口三倍的数字,下沉用户的市场还是十分巨大的。男性年轻人口占比逐渐减小,50岁以上逐渐增多。

中国2019年人口中,按照年龄层划分,20-34岁男性占比23.56%,女性占比23.49%,主要对应80、90后(不包括95后);35-49岁男性占比24.28%,女性占比24.84%,主要对应65后、70后。

虽然从智能手机的使用深度和普及度而言中年男子确实长期处于边缘地位,但是一旦抓住中年男子的消费市场,其未来发展也是不可估量的。

但是想要抓住男性市场,得需要一批女性用户留存,服务好女性留存,才能实现社交产品的闭环流通,我为什么这么说?我们接着看它的产品业务模式。

二、产品业务

陌声的核心业务是陪聊业务,主框架就是谁主动发起聊天,谁就向对方付费,但是陌声通过系统打招呼消息实现男付费女免费的效果。

业务结构

核心业务是付费聊天服务,陌声是靠什么来支撑陪聊?

陌生人社交从产品的角度来考虑的话,什么最重要?男女关系的建立才是产品核心,陌声为了这一点也是把所有能够建立关系的玩法全部添加上来:匹配、附近的人、漂流瓶、群聊、动态广场、推荐等。

多种玩法来保证男女用户关系的建立从而达到支撑自己的核心付费聊天服务,  让用户心甘情愿沉浸于付费的海洋。

核心逻辑

三、核心策略

从陌声定位的理解和产品调性来说:在实现用户需求这一点来说算得上一个优秀的APP,因为巧妙地满足了用下沉女性客户想要赚钱的目的以及下沉男性客户想要社交的目的。

按照上面提及的产品逻辑是:谁主动谁付费。

然而这难以满足女性用户的需求,所以陌声通过另外一条产品策略来进行补充:男性用户上线,系统会自动的以男性账号身份向同城一定数量的最近上线女性用户发送带礼物搭讪红包消息(礼物价值1金币),且此条消息男性不可见!女性用户只有12小时回复才能获得积分奖励。以此实现产品逻辑上判定:男主动要付费。

流程如下:

流程

左:女性用户看是对方主动    右:男性用户看也是对方主动

左:女性用户看到的是红包    右:男性用户看到的是对话

所以平台采用这种策略有以下的好处:

  • 用户上线就有人可聊天,用户产生平台流量很大的感觉。
  • 女用户产生是对方来搭讪我的,他对我有兴趣且存在赚钱机会。
  • 男用户产生是对方来找我聊天的,我不用花钱的错觉。
  • 制造用户关系建立的新场景。

此外,这种策略玩法在美图出的hilight产品上已经做了移植,目前来看这将会发展成陌生人社交领域的一种常规玩法。但是在冷启动时期不建议采用,前期还是需要机器人的运营人员进行陪聊启动。

四、产品功能、页面

产品功能图

聊天的形式包括文字、语音、视频,当然价格也依次上升。

文字聊天默认是5金币/条,最高达10金币/条,超过24小时不回复,金币退回。语音通话默认60金币/分钟,最高达600金币/分钟。视频通话默认80金币/分钟,最高达800金币/分钟(随着等级可调整)。

记得上文提及匹配模式下语音和视频的价格吗?为啥同样形式,只是使用场景不一样价格却是天壤之别?那我们从使用场景上去思考定价差异:

第一,匹配模式下,这是用户关系建立的场景。

毕竟刚开始,大家都还是文明的现代人,不会这么直白。聊的也都是无关痛痒的话题,双发都是为了建立联系,也不必要高收费。等你对我有点兴趣,我找个理由挂断,你还是有很大概率找我的。

第二,在私聊页面进行语音、视频。

表明了对方在一定程度上对我产生了兴趣,想要迫切的和我更多形式的交流(或者更直白的来说进入到两性话题的交流),这个时候价格高一点有没有关系?我想是没有关系的,大部分还是愿意去付费的。

这种策略比较像电商领域低价吸引用户,然后组合套路让对方高价买单。

再说图片和小视频这种富媒体形式,这个都是陌生人社交的标配,只不过这需要亲密度达到1.5℃。提高了使用门槛,降低用户被不良图片骚扰的概率。

接着再来说说破冰的问题,破冰方式有三种方式:

第一,快捷常用语,男女用户的常用语不一样,可以自主添加。

对于实际使用场景还是非常好的一个体验,其一不用想开场白,选择发送,选择题永远比填空题蒙对的概率要大。其二自己常用的话语,直接添加上去,对于文字比较多的常用语可以避免用户重复输入。为赚钱用户赋能,大大提高回复效率。

男性用户、女性用户、添加常用语

第二:小游戏。

小游戏包括真心话、猜拳和骰子,没什么特殊的,如果一定要说,那只能说:这也是收费的!

第三:展示对方最后一条动态。

通过内容去了解双方,让他们可以从内容聊起。属于信息流打法。也不是太亮眼的功能。此外页面还大量充斥着:对方通过真人认证,你们的关系是有缘分的字眼,不断给用户心理暗示:缘分妙不可言。

最后我们来聊送礼这件事,男女差异展示。女用户比男用户多一个“求礼物”的功能,你想这个功能的使用场景:

  • 场景一:对方和我没聊几句,突然要加我微信,我这个时候担心我的个人信息泄露,要求多一点提高一下门槛,而且顺便测试一下对方是不是真心想交朋友,我就可以使用这个功能,就看对方送不送来决定加不加。
  • 场景二:和对方深入交流了几天,对方想要加我微信,咋办呢?我还可以提高一下门槛,先给我一个礼物吧,先让我尝到甜头。
  • 场景三:别人都有这个礼物,就我没有,这个礼物还特别漂亮,特别想要!不行我要找个亲密度高的,撒撒娇求个礼物来。
  • 场景四:遇到节日,尤其是生日这种。我就透露给对方,对方说我现在买也来不及啊,没关系!一个求礼物发过去,就看你买不买!

总的来说,这个功能作用有三种,第一种就是提高双方进一步要求的门槛。第二种就是炫耀自己美丽。最后一种就是节假日的杀手锏,让男性用户无处可逃。我发送过去求礼物消息,对方页面上还会有贴心的“慷慨赠送”的一键赠送功能,最大程度上优化送礼流程!

五、增值服务

增值服务两大类:一类是社交标配VIP服务,一类是直播标配座驾服务。

座驾是针对直播比较有效,在这里按下不表,就来看一下陌声的VIP服务。这种VIP服务分等级,等级越高特权越多。与祖师爷QQ相比不同的事:VIP等级不是通过长期订阅升级,而是靠购买来获得,可见变现的疯狂程度。陌声划分了6个等级3种时间,一共18个sku。

现在在这种模式下的充值VIP都会返金币,订阅时间越长价格越优惠,看下图左边,我认为这个页面还可以优化一下:第一订阅优惠,直接告诉用户相当于几折或者更直观一点节省了多少钱!不要干巴巴的告诉用户这是优惠价,让用户自己去算。万一用户退出使用计算器算价格,然后就忘了充值这件事,得不偿失。

第二赠送金币,可以和订阅时间选择结合,更为直观一点。任何涉及到订单结算的页面一定要简单干脆,不要让用户去想,不要让用户有做其它操作的可能。

VIP功能

六、充值提现分成

陌声充值采用了两种方法来做充值,其一是用户首充奖励,其二是冲的越多单价越低。想法很好,但是在下面的一些细节上还可以做得再细致一点。

  1. 购买优惠的优化。这个和购买vip服务页面一个问题,购买优惠有,但是不能让用户一眼看出优惠力度,需要经过用户去思考计算。
  2. 首充奖励优惠力度加码。这种首充优惠就是培养用户充值习惯,让用户建立对平台的信任关系。虽然有赠送座驾,但是对用户来说单价是0.06元和大金额购买并没有差异,因此可以价格可以继续下探。
  3. 价格可以再度调整。298、598、1198是一个档次但是单价比下面还低,不太符合认知。

解析提现之前先说一下陌声的分成设置,陪聊服务分成大概是45%,礼物分成是24%。未通过真人认真的分成打对折。

陌声兑换页面、人民币-金币-积分关系图

看上图,不难看出看出平台内人民币-金币-积分的关系,其中比较有意思的是积分提现为人民币和兑换成金币的数量关系。60积分就可以兑换100金币,100金币最高只能转化45积分,折腾一下赚取25%利润。而60积分提现只能提6元。

原因如下:

  1. 金币在平台内价值的另外一个佐证,显然这数量关系陌声的设计者很有全局观念。
  2. 完成用户货币在平台内流通闭环。
  3. 节省一下充值还提现的渠道费用,降低开支。
  4. 降低提现压力,保证公司足够的现金流。

七、裂变策略

陌生的裂变做的不出色,在我体验下来,只能感知到两个使用场景。

用户分享任务中心

场景一:自己手上没有金币,每天签到之后,提醒我24小时内邀请好友,金币奖励翻倍。但是这个金币奖励勾不起我任何分享的欲望,因为我分享成本太高,第一碍于三分薄面。第二即使分享奖励也少的可怜,两句话都聊不了。

场景二:我看到页面的文案,想要赚钱,就去以赚钱未目的的分享,而且还会义务充当陌声的宣传员。这种主要是打信息差, QQ群一搜,满屏的陌声聊天兼职赚钱群。

我们再来看看他的分享,通过填写邀请码绑定。提供链接和海报分享方式,这两种都是携参分享,自动绑定分享人。

没有优美的分享文案,全页面都是在告诉你分享可以赚钱,你看xxx分享赚了多少钱,这种风格和拼多多极为相似,但是略有不同。拼多多需要的是数量,只要你帮我拉取足够数量的新用户,平台就给你奖励。但是陌声要的是所拉取用户的价值,只要我能从你所拉取用户身上赚到钱,我就会分给你。

八、总结

每个niche market都有对应的目标群体和玩法,表面看上去设计风格和市场整体趋势格格不入(只不过是你理解的市场和它理解的市场不一样罢了),其实完全不会妨碍它收割下沉市场的群体。

那么,如何才能快速俘获下沉人群的“芳心”呢?或许以下三个原则可以参考借鉴。

首先,高性价比仍将长期是主流。

其次,在内容上要迎合下沉人群的口味与兴趣。

最后,在操作上应秉承简单易懂、界面友好的理念。

同样是受“触网”不久的影响,越是简单的用户界面越具有“亲和力”,也就越能激发出下沉人群的使用意愿。陌生人社交这块蛋糕太大了,每个人都有社交需求。选准赛道,说不定你就是下一匹黑马。最后改用华尔街的一句话来结尾:社交永不眠!

 

作者:Amber🐳;公众号:小白成长说

本文由 @Amber🐳 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 分析的不错,但是这款App感觉不会长久,看运营策略了,否则上面都是一堆薅羊毛的

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    1. 下沉用户市场还是很大的,看后期用户粘性吧

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  2. 辛苦了

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  3. 那它的差异化是什么?

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  4. 安卓看下载量预估用户,不太客观吧。这类app是强需求,也容易打擦边球

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    1. 是比较容易打擦边球,这类app一般就是安卓版本的

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  5. 挺好的

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    1. 谢谢鼓励~

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