对于体检宝APP,我有四点建议

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体检宝,是一款集体征检测、数据报告、健康方案等于一身的健康服务类产品。它方便易用,简洁明了,在同类产品中无论是整体结构还是用户粘性都处于优势地位。本文在该产品发展较为成熟的阶段对其现有功能进行分析,结合自身使用心得提出建议。

一、产品概况

体检宝,通过手机测量血压、心率、血氧、血脂等健康参数,通过手机进行视力、听力、肺活量、呼吸频率、心理等方面的检测。根据日期记录和查看用户自身以及绑定的亲友的所有健康数据。针对多种健康保健方面提供普适性健康方案。

于2016年1月22日上线第一版,目前在iPhone医疗(免费)类排名第13。在同类手机健康检测产品中,体检宝是相对架构更完善、功能更全面的APP。其主要功能是通过将手指轻贴摄像头,利用闪光灯做持续光源,通过光电采集到稳定的脉搏波信号,通过对脉搏波的分析获得心率、血压等健康参数。其准确性通过了大量的用户认证。

二、产品架构

体检宝在最新的3.2.7版本中,使用的是底部五分类的形式:体检、数据、健康方案、健康圈和我的。默认首页“体检”页呈现的是该产品的主要功能,包括视力、听力、血压、心率、肺活量、呼吸频率、血氧、心理的测量和检测,在体检功能之下是健康方案页和健康圈页的入口。“数据”页通过日历的形式选取用户希望查看的某一天的健康数据,以瀑布流的形式从上至下分别展现心血管检查、身体数据、感官检查、心理检查、运动锻炼数据的所有数据,同时提供多种方式测量的入口。“健康方案”页以瀑布流的形式展现计步器、热门方案、心率区间计算、视力保健、体重控制、血压控制、听力保健和心理治疗的所有健康方案。“健康圈”页在顶部设置导航栏,每一个健康主题下以瀑布流形式呈现信息。“我的”页主要包含个人设置、个人及亲友报告查看、消息和圈子等。详细产品架构图如下:

(右击,在新标签页中打开图片)

1. 体检

“体检”页包括每日任务、推荐、我的报告、快速体检、视力检测、听力检测、血压测量、心率测量、肺活量测量、呼吸频率测量、血氧测量、心理检测、计步器、健康方案和健康资讯等功能。如下图所示。

  • 每日任务:当前健康币数量,去兑换按钮跳转至积分商城,今日任务列表显示所有已领取、未领取和未完成的任务名称及相应奖励健康币数量,点击各项相应任务。
  • 推荐:将体检宝APP通过微信、朋友圈、微博、QQ空间和QQ推荐给好友,有相应健康币奖励。
  • 我的报告:导航栏分为日、周、月和年,之下以瀑布流和图标形式展现个人所有健康数据。
  • 快速体检:快速测量健康数据,显示测量方法、测量原理、使用帮助视频,测量前可进行脉搏波校准,点击开始测量按钮进入测量界面。根据提示测量后显示测量结果。
  • 视力检测:导航栏分为视力表、视力检查、色盲测试、散光测试和颜色敏感度。视力表展现完整的视力表,视力检测指导用户通过手机上的视力表检测视力,色盲测试通过识别图片中数字的方式检测用户是否色盲,散光测试通过直视图片选择观测结果检测用户是否散光,颜色敏感度通过找出色块中颜色不同的一个检测用户对颜色的敏感程度。
  • 听力检测:指导用户戴上耳机,通过选择不同频率的声音判断是否能够听见,以此判断用户可听见的频率范围。
  • 血压测量:分为手机测量、血压计测量和手动输入。手机测量和快速体检功能一致,血压计测量在购买设备并绑定之后进行测量,手动输入则为人工输入数值。
  • 心率测量:分为手机测量、心率仪测量和手动输入。手机测量和快速体检功能一致,心率仪测量在配对设备之后进行测量,手动输入则为人工输入数值。
  • 肺活量测量:分为手机测量和手动输入。手机测量需在安静环境下对准麦克风吹气,手动输入则为人工输入数值。
  • 呼吸频率测量:分为光电测量、话筒测量和手动输入。光电测量和快速体检功能一致,话筒测量需在安静环境下对准麦克风呼吸,手动输入则为人工输入数值。
  • 血氧测量:分为手机测量、血氧仪测量和手动输入。手机测量和快速体检功能一致,血氧仪测量在配对设备之后进行测量,手动输入则为人工输入数值。
  • 心理检测:分为情绪、抑郁症、自闭症和其他测试。情绪和快速体检功能一致,其他测试都是问卷调查式的测试。
  • 计步器:记录今日行走距离、消耗卡路里和步数,可查看历史数据,并分别以日、周、月、年显示图表数据进行趋势分析。根据记录步数领取健康币奖励,通过微信等接口分享计步数。
  • 健康方案:“健康方案页的入口,热门健康方案的展现。
  • 健康资讯:“健康圈页的入口,热门健康资讯的展现。

    2. 数据

    “数据”页主要展现用户通过体检宝APP测量的所有健康数据,通过具体日期查询,查看趋势分析,以及五大块各项指标的具体数据。如下图所示。

  • 趋势分析:同“体检”页我的报告,导航栏分为日、周、月和年,之下以瀑布流和图标形式展现个人所有健康数据。
  • 日历:默认显示当前日期,左右滑动依次改变月份,点击具体日期查看当日健康数据,无法直接选择月份和年份。
  • 数据展示:瀑布流形式展现健康数据,分为心血管检查、身体数据、感官检查、心理检查、运动锻炼数据五大块内容,展现数据的同时提供多种方式测量的入口。

3. 健康方案

“健康方案”页主要展现计步器、热门方案、心率区间计算、视力保健、体重控制、血压控制、听力保健和心理治疗八大方面的内容,用户可自由选取自身所需的健康方案。如下图所示。

  • 每日任务:同“体检”页每日任务。
  • 推荐:同“体检”页推荐。
  • 每日提醒:设置闹钟,提醒用户按时进行体检。
  • 计步器:同“体检”页计步器。
  • 热门:包括全身锻炼、腹部锻炼、圆圈聚焦、每日颈椎操、视频降压操、臀部塑形、左右移动、紧闭双眼和快速锻炼等九部分内容,点击进入具体的方案详解。
  • 心率区间计算:输入年龄和心率,同步显示在热身、燃脂、有氧运动、极限和最大等五种情况下相应的正常心率区间。
  • 视力保健:包括眼保健操、紧闭双眼、闭眼移动、随机移动等内容,点击进入具体的方案详解。
  • 体重控制:包括全身锻炼、腹部锻炼、腿部塑形、臀部塑形等内容,点击进入具体的方案详解。
  • 血压控制:包括每日颈椎操、视频降压操、降压操、足浴等内容,点击进入具体的方案详解。
  • 听力保健:包括捏耳廓、捏耳屏、松耳廓、拧耳朵等内容,点击进入具体的方案详解。
  • 心理治疗:包括抗压的方法,抑郁症自我治疗,自闭症治疗,饮食等内容,点击进入具体的方案详解。

4. 健康圈

“健康圈”页在导航栏设置了多个主题,每个主题以瀑布流的形式呈现其中每一条信息的图片、标题和简介,点击进入详细内容的查看,并可参与留言讨论。

这一页除社区模块,大部分的内容摘取自各类门户网站,经编辑成统一形式呈现,偏向于PGC。用户还可查看原文、意见反馈及浏览相关阅读。如左图所示。

5. 我的

“我的”页主要包括个人设置、个人及亲友报告查看、消息和圈子等功能模块。如下图所示。

  • 每日任务:同“体检”页每日任务。
  • 推荐:同“体检”页推荐。
  • 设置:包括设定语言,设置设定语言、测量单位设置、恢复历史测量数据、导出数据、清除血压校准数据、修改密码、帮助、体检宝二维码、关于体检宝、版本更新、注销登录。
  • 个人设置:包括头像设置、个人详细资料设置、发表话题、关注、打招呼。
  • 健康币:同“体检”页每日任务。
  • 我的报告:同“体检”页我的报告。
  • 我的亲友:填写手机号和关系添加家人信息,对已绑定的家人,可查看其基本个人信息以及大部分的健康数据。
  • 我的消息:包括收到的评论、私信和系统信息。
  • 我的圈子:包括帖子发表、帖子回复和收到的评论。

三、产品分析

应用商城中对体检宝的描述是,通过手机测量、可穿戴设备来收集和汇总用户的健康信息,为用户提供个性化的健康解决方案(饮食、运动)和健康风险评估,为存在健康隐患的用户接入第三方服务。看上去整个产品的功能体系十分完善,从体征检测到数据分析再到服务接入,整体逻辑也很清晰。目前为止,该产品在体检功能和数据呈现这两个方面已经做的比较完善,而对数据呈现之后的具体分析以及相应的个性化健康方案和第三方服务接入还未有较完善的实现方案。下面从体征检测、数据报告、健康方案和第三方服务四个方面对该产品进行具体分析:

1. 体征检测

该产品的一大亮点是其检测体征数据的主要方式,即利用摄像头捕捉指尖皮下毛细血管在闪光灯下亮度的轻微变化,通过对所捕捉图像的精准分析,判断出毛细血管搏动的周期性变化,从而计算出心跳规律。

以快速体检为例,整个测量过程的界面流转如下所示。图(1)是测量开始前的页面,用户可以查看测量原理、帮助视频并按照步骤说明开始进行测量,同时还提供脉搏波校准功能。点击开始测量跳转至图(2),根据界面提示单指长按屏幕,将食指紧贴摄像头并持续数秒直到测量完成,如图(3)所示。图(4)、(5)、(6)所示为检测结果展示页,包括该次检测结果、相应健康方案、趋势分析以及健康资讯。

对该检测方式更加专业性的描述是光电容积脉搏波描记法(PhotoPlenthysmoGraphy, PPG),是借用光电手段在活体组织中检测血液容积变化饿一种无创检测方法。当一定波长的光束照射到指端皮肤表面时,光束将通过透射或反射方式传送到光电接收器。在此过程中由于受到指端皮肤肌肉和血液的吸收衰减作用,检测器检测到的光强度将减弱。其中皮肤肌肉组织等对光的吸收在整个血液循环中是保持恒定不变的,而皮肤内的血液容积在心脏作用下呈搏动性变化。当心脏收缩时外周血容量增多,光吸收量也最大,检测到的光强度最小。而在心脏舒张时,正好相反,检测到的光强度最大,使光接收器接收到的光强度随之呈脉动性变化,将此光强度信号转换成电信号,便可获得容积脉搏血流的变化。

根据原理描述,心率监测作为该产品最基础的功能,其准确性应该是在大量研究基础和实验基础之上可以得到保证。在产品内的原理介绍中,其描述了通过光电采集到稳定的脉搏波信号并分析获得心率、血压等数据,是具备一定科学性的。但是其他例如血脂和血氧等体征数据,要想仅仅是通过手机检测,无论是在临床医学还是在用户体验上,其真实性和准确性都还有待进一步的证明。

在“体检”页展现的八个检测入口中,血压、心率、呼吸频率、血氧和心理检测都用到了手机摄像头的检测方法。其中血压、心率和血氧检测还提供了接入相应仪器设备的入口,以此丰富检测方法的多样性。这是一个很好的引导无设备用户购买设备的入口,但是在当前版本还未有仪器购买的功能,在未来引入商城功能在线购买设备将会是该产品的一个新的赢利点。作为对主要检测功能的补充,该产品还提供了视力、听力、肺活量的检测。在这八项检测的排列顺序上,笔者认为存在可以改进的地方,作为产品主推的摄像头以及设备检测的五项体检内容应该根据其准确性和总要性依次排列在最前,作为补充功能的视力、听力和肺活量检测在使用频率上比前五项少很多,故应该排在最后。

2. 数据报告

通过“体检”页得到的所有体征数据将在“数据”页得到充分的展示,用户可以根据选择不同的日期,查看当天对应各项指标的测量结果,每一项数据都能按照日、周、月或年的分类以图表和列表的形式进行查看。数据呈现的界面设计一目了然,查看流程逻辑清晰。在每一项数据的最右边还设置了不用方式检测的入口,提醒用户在查看过往记录的同时不要忘记进行新的检测。在趋势分析的入口中,将每项数据以折线图、瀑布流的形式予以展现。

以血压为例,图(7)中血压一栏,点击除右边三个图标之外的任何位置都将跳转至数据统计详情页面即图(8),点击右上角最右边图标将以柱状图形式呈现数据如图(9)。在“数据”页中的各个界面都有跳转至检测功能的按钮,图(7)中绿色按钮为手机检测,蓝色按钮为打开蓝牙连接设备检测,粉色按钮为手动输入,图(8)右上角第一个按钮为手机检测,第二个按钮为手动输入,再数据展示的最低端还分别设置了手机测量和手动输入的两个按钮。大量跳转至主功能的按钮接口不但方便了用户的使用,而且易于用户养成测量的习惯。

体征数据全方位的展现是该产品的另一大亮点,详尽的数据报告会给用户专业、细致的好感,以天为单位通过日历对数据的分类查询十分清晰简洁。但是,选择将数据报告作为一大功能模块存在着一个无法忽视的痛点,即用户只能随意的翻看这些枯燥的数据,在没有专业的医疗人员或者分析算法的支持下,对数据之中蕴含的重要身体健康信息是无法得知的。也就是说,数据报告只做到了展现的作用,但是更加深层次的内涵还需要通过其他方式来挖掘并且选择一种友好的方式呈现给用户。

3. 健康方案

目前版本的产品在“健康方案”页向用户呈现的是普适性的向大众推荐的一些基础健康方案。虽然其包含的内容范围很广,从运动保健到心理健康都有涉及。但是从产品总体设计的逻辑来看,在采集完用户体征数据并进行分析之后,如果能在“健康方案”页对不同用户的具体情况推出个性化的健康方案,至少在基础健康方案的内容上对不同用户呈现的内容有所区分,对用户而言具有十分重要的意义。

笔者认为,详细的个性化健康方案的设计和推荐,可以作为产品下一步升级计划中的一部分,也可设置为收费项,对不同等级的用户提供区别化的服务,再以付费用户的良好使用体验来吸引更多的普通用户加入。

4. 第三方服务

在该产品中,暂时还未能看到明显的接入第三方服务的入口。笔者认为,第三方服务的接入有两种形式,一种隐式,一种显式。隐式的方法是通过后台对用户健康数据分析出存在的问题及潜在的风险,以消息推送的方式或者在健康方案中提供入口的方式来告诉用户需要哪些服务。因为大部分用户即使在看了数据报告之后也未必能指导自己需要哪些服务,所以若要接入第三方服务需要主动向用户推荐。显示的方法是利用产品已有的“健康圈”模块,以信息展示的方式将可提供的第三方服务直截了当的呈现给用户。

笔者认为,在前文对产品架构的描述中提到该产品的五个主要模块中“健康圈”模块目前来看是跟整个产品比较不搭调的一个模块。

从“健康圈”页的内容上讲,导航栏包含的内容已经超出了健康的范围。与健康相关的主题有资讯、养生保健、孕婴和社区,剩下的例如体育、娱乐、财经和科技等内容均与健康无关。笔者认为,用户一般而言不会有通过一个健康APP来获取其他方面内容的需求,所以这些与健康无关的信息很可能是做了无用功。在这些主题中,主要的呈现方式是瀑布流式的信息展示,点击查看详细内容。然而社区主题的呈现方式又与主流方式不一致,这种不一致容易让用户产生混乱的感觉。大部分信息的内容都是摘自于各类门户网站,经过统一编辑呈现出来,用户也可查看原文。这样的形式加重了编辑的工作,容易使产品偏离了重心。笔者认为,“健康圈”应该成为一个显式提供接入第三方服务的重要入口。

四、其他内容

1. 健康币

健康币的设置是目前该产品将用户引导至积分商城的一个入口,在除了“健康圈”之外的其他四个主要页面中的左上角都设置了一个明显的健康币按钮。获取健康币的主要方法就是进行各项体检、身体锻炼、分享以及参与话题,这包括了用户在产品使用过程中的大部分操作。健康币兑换产品的方式主要是健康币兑换优惠券减免部分金额,链接的商家大部分是淘宝店或者微店、微信公众号。目前该产品还没有形成自身的商城体系,这在未来发展将会是一个好的方向。

2. 我的亲友

这是笔者最为关注的一个功能。用户可在自己的账号上绑定亲友账号,实时查看对方的健康检测数据以及动态。健康数据的展示与“数据”页的展示方式基本相同。该功能对于用户与家人的健康管理有着非常重要的作用,目前该产品只提供数据的查看,笔者认为可改进的方向是在此基础上实现对亲友健康数据通过各种方式的录入,这是针对字幕帮助老年人使用这款产品的一项辅助。针对一个家庭,允许互相绑定的用户只通过一台设备实现产品的所有功能。

3. 内置广告

该产品目前的盈利方式之一,是在产品内容中嵌入广告链接。虽然说广告作为一种简单直接的盈利方式是行之有效的,但是这些突兀且与产品风格明显不搭调的广告链接无疑会让用户在产品体验上打了折扣。

五、总结

作为一款针对个人健康体检的产品,体检宝APP在目前同类产品中是处于领先地位的。多种测量方式与多方位体征数据检测的相互结合形成了该产品的价值基础,数据报告是对于检测结果的进一步价值提升,行之有效且具备个性化的健康方案将会大大提高用户粘性。

综上所述,笔者认为该产品在现有架构的基础上将形成一套更加完整、清晰、环环相扣的重量级产品,其终极目的是实现每个人对自身健康状况的实时监测、实时管理和实时改善。下图展示笔者对该产品进一步的构想,以体征检测为基础,生成有效的数据报告,针对不同结果推送个性化的健康方案,用户根据提供的健康方案优化自身的体检项目和频率,这三项功能形成良好的循环以此不断提高着用户的健康质量。

在体检功能下,引入相关检测设备的购买入口,打造商城模式,商品种类基于检测设备并拓宽至个人健康的各方面所需。在后台实现根据用户的体检习惯及个性化健康方案自动推荐用户需要的商品。在数据报告功能中拓展出亲友圈,在实现我的亲友功能的基础上实现检测提醒、跨账户检测,对用户关心的亲友将不仅能看到简单的数据,还能查看专业人士对其提供的健康方案。对健康圈的内容进行改进,主要实现社区功能,用户加入感兴趣的社区参与文章、心得等原创内容的发表、浏览及互动。在不同的社区中接入有针对性的第三方服务,比如在运动社区接入健身咨询服务,在养生社区接入营养调理服务等。

在产品的后续版本升级中,笔者提出如下几点建议:

  1. 增加体检项目的种类,形成一套更加完备的体检体系,从而提高产品的医学性价值,让关心自身健康的用户每天自觉的使用APP。
  2. 针对不同用户收集到的数据,通过合理的医学分析,给予个性化的健康方案。让用户感觉到贴心的定制性服务,当然可以作为付费项目。
  3. 在体检功能模块中增加进入检测设备购买的入口,再主功能模块中划分出商城功能,以此增加新的盈利方式。
  4. 重新定义健康圈的设置,可以将其定义为社区概念,将目前主要的资讯功能削减。社区内容的设置应与体检项目相关联,引起用户广泛讨论与交流。

作为笔者的第一篇产品分析报告,还请各位前辈大神们多多指正!

 

本文由 @大寒 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

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评论
有话不说憋着难受
  1. 下载了试用了一下,感想是:1.测量数据真的一点都不准。我平时血压长期90/60的样子,测了五次快速测量都是显示我高压160-170.简直吓死人。如果手头没有配套的血压计是不是就无法进行校准呢?数据这么不准确也是醉了啊。。。心率也不准,我自己用听诊器测了和APP的偏差也太太太大了。2.iphone7 无论用哪个镜头,都显示没有遮盖好镜头,双镜头遮盖了也是,那是不是这个测量方法不适合7使用啊。
    总结:测评写的很中肯,但是是不是可以稍微真实一点,写一下数据方面的测评。一个检测形式的APP如果数据都测量不准确,意义何在?继续改善吧。

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    1. 该产品在测量准确性上确实还有待提高,目前国内外学者在该领域的研究其实有很多,可能真正运用于实际情况还有一段路要走吧。
      谢谢您的建议,我会继续改善的。

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    2. 好的,加油加油~

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  2. 下载试试,很神奇啊

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    1. 哈哈~是挺新奇的。不过其准确性和有效性还有待验证。

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  3. 写的不错

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    1. 谢谢您的鼓励!

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