小米直达服务:小米的下一个护城河?

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小米直达服务能否如六年前一样,平地一声惊雷,吹皱这一池死水?

“江山辈有人才出,各领风骚数十年”,从三大门户到BAT,再到今天的“两超多强”,似乎每一个时代都会有特别幸运的公司,能抓住时代发展的脉搏,从而实现公司的迅速崛起。在过去的这些公司中,小米无疑是幸运的那个,但同时又是特殊的那个。

说小米幸运,是因为它2010年4月才成立,到今天满打满算不过七年的时间,小米已成长为一个中国未上市互联网公司而估值前三的独角兽,速度之快,令人咋舌。

说小米特殊,是因为大家似乎没有真正把它看作为一家互联网公司,总拿“卖手机的”来调侃它。但小米接连出招,从杀入硬件市场到米家有品,再到今天的小米直达服务,小米在一步一步地迈向成为一家伟大互联网公司的道路。而小米直达服务,似乎更是给小米构建了一条坚实的护城河。

小米的中年危机

小米正在经历它的中年危机,2016年到2017年我们可以发现小米的很多改变,从信奉“干掉渠道只做线上”到全国六十多家小米之家线下店的布局;从推崇“用户口碑传播”到请来老中青三位代言人;从“不要工厂”到雷老板“亲自管工厂”,从“追求性价比”到“制造高端机”;小米一直在和它的危机做斗争。

1、价格危机

2011年,小米1横空出世,以“低价高配”的口号掀起一场全民抢购潮,一时风头无两;但从2013年起,一大波互联网手机品牌诞生,从零到一学习和追随小米性价比模式。比如,华为的荣耀、魅族的魅蓝、中兴的努比亚、酷派的大神、金立的IUNI以及现在的360手机、乐视手机。它们将小米的性价比战术玩到了“极致”,价格也从1999元开始下降至1799、1499、999甚至599。此外不仅价格“贴身肉搏”,配置方面也是竞争激烈,你运行内存2GB,那么我一定3GB;你屏幕5.5寸,那么我就要5.7寸,在这种“一对一死盯”、“杀敌一千自损八百”的玩法下,“价格屠夫”小米已毫无优势可言。

2、渠道危机

曾几何时,小米的线上营销可谓是开创了一个流派。可是,当小米标榜的性价比模式已经不再具备优势时,单靠线上宣传推广,已经很难普及到三四线城市的目标用户,OPPO和VIVO的崛起就在于他们强大的线下渠道能力,这块目前国内手机厂商无人可匹敌。而小米在专注线上的时候,却错过了县乡市场的线下换机潮,用雷军自己的话来形容:

“电商无论怎么厉害只占社会商品总零售额的10%,线下还有广阔的90%还需要去开发”。

3、品牌危机

从诞生到拥有数百万的米粉,到2012米粉节6分多钟销售完10万手机的记录,小米在人心中可谓是“低价格”和“高性价比”的完美结合。可是之后,小米各种门事件的爆发,加上友商们的大力“打击”,小米积累起来的品牌逐渐消之殆尽。不得已,小米开始请明星代言, 开始打广告,甚至为了宣传效果,雷军还亲自上了奇葩说为小米代言,可谓是费劲了心血。

为什么要做小米直达服务

智能手机诞生伊始就一直伴随着两个问题:一是手机容量不够大,要装的APP太多了;二是流量不够用,APP每隔几天就要更新很浪费。

这时有人就想,能不能将这些APP统一到一个不要下载的“超级APP”里面,基于这个,就出现了APP轻应用。2013年百度推出了web app轻应用;到了2017年1月,微信的小程序更是将轻应用这湖水给点沸了,被“产品之王张小龙”寄予厚望的产品,大家纷纷猜测是否是下一个风口;而就在人们已经快要将张小龙的小程序忘却之时,阿里旗下的支付宝小程序姗姗来迟,闪亮登场。BAT三巨头纷纷布局轻应用,足以证明轻应用这块有市场潜力,而小米做直达服务,用意很明显,就是希望通过推广“直达服务”引发安卓应用生态的变革,为整个小米生态构建一个护城河。

一是可以跳出手机“无序竞争”圈,通过提前布局生态,形成里外夹击之势。互联网手机这几年的“无窝里斗”不仅把各自利润给拉低了,还把“OV”这种传统手机商给送上了宝座;小米此次做小米直达可以跳出这个怪圈,不再和大家在手机上“拼刺刀”,而是“暗度陈仓”,凭借提前布局轻应用市场,革了各大应用市场的命,和小米手机遥遥呼应,一个做硬件,一个做内容。

二是小米生态+小米直达的想象空间大。我们已经知道小米不仅有手机,还有小米超级电视等硬件,而这些硬件每天都需要丰富的“内容”来吸引用户,但受限于内存和安全,用户自然希望小米能提供一个超级APP,即用即开,用完即走。而小米直达服务省去了下载步骤,直接触达程序页面。既保证了用户秒开的极速体验,给用户提供了丰富的内容,又给用户节省了下载流量,不给用户增加负担。

三是带动小米的云业务。小米直达服务无论计算还是存储,都是云端,而目前云计算互联网十分受追捧,小米生态云如果能借小米直达做起来,那么对小米的业务能力和估值将是一剂肾上腺素。此外,伴随着直达服务的成长,开发者在云端所储存的代码、素材等都能扩充小米云的资料库,也能极大提升小米服务于商家的业务能力。

小米直达服务要面对的问题

开发者

当年的“机皇”诺基亚在安卓和苹果的夹击下,为何溃不成军,迅速落败?一个很主要的原因就是塞班开发者太少了,开发者少自然意味着平台内容少,平台内容少自然就很难吸引住用户。

而小米直达服务攻打的是微信小程序的擂台,后者是一款超过8亿用户的国民APP,平台上开发者不计其数,可谓是一骑绝尘。

因此在未形成完整的营销和商业化体系之前,如何在微信小程序面前“虎口夺食”,让更多开发者入驻小米直达服务平台,这是最紧要的问题。毕竟,有了开发者就有了内容,有了内容方能吸引和留住用户。

如何突出重围

前有AT两家巨头的微信小程序和支付宝小程序,后有友商紧追不舍,打轻应用这个主意的人不少。小米如何从已经形成一定规模的微信小程序和众多友商的包围中脱颖而出,形成差异化竞争,这是第一个要思考的问题。

此外,小米直达服务这类轻应用本身就是在革各大应用商店,尤其是手机产商应用商店的命,各大手机产商肯定不会看着自家的自留地被人占了过去;但微信小程序背后靠着微信,有着8亿多的用户,我们的关系都在里面,所以要装微信;支付宝小程序后面有支付宝,我们日常转账购物通过它,所以也要装。对于这两个巨头,手机产商自然不敢拒绝其入应用商店;可对于小米直达服务这种“初出茅庐的小子”,各大手机产商自然有勇气说“不”。可以想象,小米直达服务未来无法在其他国产手机里面安装的场景,如何突破这个限制,打消友商们搭建起来的壁垒,让“被革命者安安心心被革命”,这也是小米直达第二个要思考的问题。

如果说微信小程序有社交,支付宝小程序有信用,那么小米直达服务也有小米生态,通过布局小米手机和小米生态,小米直达服务可以避开微信小程序的“锋芒”,抢占更多的应用场景,似乎是一个可行办法。

最后,但愿小米直达服务能如六年前一样,平地一声惊雷,吹皱这一池死水。

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作者:马小帅帅,微信公众号:非著名故事

本文为「人人都是产品经理」社区和小米共同举办的#寻找产品界“奇葩说”之王#大赛之参赛作品,未经许可,禁止转载。

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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评论
有话不说憋着难受
  1. g

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  2. 当年的“机皇”诺基亚在安卓和苹果的夹击下,为何溃不成军,迅速落败?一个很主要的原因就是塞班开发者太少了。。。
    这句话不是很赞同,苹果诞生的时候,诺基亚仍然是市场的份额之王,苹果手机是2007年诞生的,而诺基亚的份额在08年达到鼎峰及40%多的市场份额,所以当年塞班系统的开发者肯定仍然是最多的。诺基亚的溃败最主要的肯定还是自身手机的体验问题,体验不好,消费者不再选择诺基亚,开发者赚不到钱,所以不再去开发。

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