信息组织形式如何影响微博和贴吧发展?

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信息组织形式到底对微博和贴吧造成了哪些影响?文章为你解读。

互联网其实是信息网,我想这一点大家应该都不会反对。互联网这么多年发挥的最大作用就是优化信息处理的方式。每一个互联网产品都是在某一个层面上解决信息的有效传递问题。

滴滴顺风车车主将自己的行程信息、座位闲置状态上传到平台,同时将乘客的行程与人数进行匹配,从而完成一次对车这个资产的共享过程。大众点评是将顾客对餐厅的评价信息收集并组织后,再展现给用户。陌陌是对顾客位置信息的组织和传递。知乎是对专业知识信息的收集与再组织。

只要是存在信息传递的领域,互联网产品都能插上一脚。而信息的组织形态也会反过来影响产品的形态。今天以微博和贴吧为例来分析一下,信息的原始组织形态是如何影响产品发展的。

从单条信息的内容上来看,微博和贴吧似乎并没有多么大的区别。

微博:

贴吧:

但是,提到微博和贴吧,这两者给人的印象却相差甚远。打个比方,微博像是老师(名人)讲课,学生(普通用户)听课,而贴吧是学生(普通用户)在讨论课上讨论。

微博和贴吧作为一个社区,最主要的特点是,用户在平台生产内容,同时消费内容。即便这种内容也许只是一句短的评论或牢骚。因此贴吧和微博的信息都是来源于用户,用户发表个人的动态,发表对时事的看法。这些信息单个来看是没有价值的,就像一粒沙,一颗沙子是没有多大的价值的。但是当沙子汇聚成沙滩之后,价值就凸显出来了。

Richard Saul Wurman在他的著作《信息焦虑》中曾提出LATCH信息组织原则:“信息或许是无限的,但是组织信息的方式是有限的,因为它们只能通过LATCH原则来组织:位置(Location)、字母表(Alphabet)、时间(Time)、分类(Category)、层次(Hierarchy)。”

那么在这两个产品的信息是通过何种方式来组织的呢?

对于微博而言,信息组织的核心维度是用户。只要关注了某一个用户,那么他发的所有信息都会进入你的视野。用户关注的是特定的一个人,他的生活状态,他的喜怒哀乐。至于他产生的内容是否有意义不重要。即便及当初关注某宠物博主是因为他家狗狗长得萌,但是他发的吐槽贴也仍然会随着用户关注体系通过各种途径进入用户视野。

在微博中,人与人之间的关注关系是信息组织的核心,那么必然的结果是,通知消息及私信的功能会变得很重要。从微博现在的页面组织来看。消息标签占据了底tab一个位置,这也一定程度上证实了这一观点。反观贴吧,私信似乎是一个可有可无的功能。使用的频率不高,入口也比较深。而陌生人私信更是基本成了广告的泛滥地。

微博:

贴吧:

这种基于人的信息组织形式,最自然的使用场景是熟人社交,朋友圈就是典型的例子,回忆2010年微博刚起家的时候,朋友圈还没上线,大家微博的关注列表里还有很多好友,微博也常被拿来与人人网进行对比。然后微信朋友圈的强关系对微博形成了冲击,微博沉寂了一段时间。其社交属性被逐步弱化,媒体属性逐渐凸显。这其实是微博基于人的信息组织形式所导致的必然结果。

试想,除了朋友,用户还会对哪类人的生活状态有强关注需求呢?自然就是是明星大V、公知和媒体。爱豆今天吃了什么,是胖了还是瘦了,拍了什么新剧,王思聪又和哪个大v开怼了,这都是用户的所关注的信息。这一点在微博的信息组织架构确定的那一天就已经注定了。

微博这种基础的信息组织架构会带来什么问题呢?

流量的过于集中会造成平台关注点过于集中,普通用户参与度不够。大v每天的内容生产能力也是有限的,长此以往必然会导致平台热度下降,用户粘性下降。因此微博适时的提出了中小v扶持计划。各行各业领域专业V用户具有很强的内容生产能力,也提高了内容消费效率,从而延续甚至提升了微博平台的讨论热度。也是吸引更多普通用户,有效刺激平台活跃度的手段。

再往后,微博在原有的以人为核心的信息组织架构中,补充了以内容为核心的信息架构,这就是热门话题和超级话题。热门话题和超级话题的产品形态就和贴吧更加接近了。

但是,中小v扶持计划和话题产品仍然只是对原有产品的修补,微博的现状还是头部用户集中了绝大部分流量。区别至在于原来是1%的头部用户占据了80%的流量,而现在变成了10%的头部用户占据了80%的流量而已。流量集中于头部的状态并不会被彻底的改变。

这也解释了,为什么流量明星鹿晗恋情宣布,能对微博服务器造成如此大的冲击,为什么明星感情问题的进展能承包一半热搜。为什么官媒会对微博的过度娱乐化提出批评。

而对于贴吧而言,信息组织的核心维度是内容。每一个关键词就像一个磁铁,把特定的相关的内容聚拢起来。以此为核心,贴吧对于用户、时间等其他维度的信息关注就弱了。这种关系行为更多是在陌生人关系中,我们只在意他是否能产生我所感兴趣的内容,而不太在乎他的生活状态。因此可以看到很多人在贴吧发帖量超过了几千,而关注人数却还是寥寥个位数的情况。因为在贴吧,人并不是重点,重点的是他发布的内容是不是契合用户兴趣。在一个吧内,大家可能彼此互不认识,但是被关键词聚合起来的用户,都对同一个命题有着强烈的兴趣,大家既是这类信息的生产者,也是消费者。在这个过程中,有部分用户会崛起,成为这个吧的核心人物,成长为吧主或者大神,但脱离了这个小圈子,他仍然只是一个普通的吧友。

这种对人的弱化会使用户更加关注内容。在贴吧,用户之间是相对平等的,平等会催生自由。贴吧也的确可以说是互联网上最为自由的平台了。各种二次元、亚文化、追星族在这块自由的土壤里生长。

与此同时,贴吧这种以内容为核心的信息组织形式也会带来一定的问题。与微博相反,贴吧的薄弱点在于极度薄弱的用户关注关系。在意识到这个问题之后,贴吧也出台了相应的应对措施,比如说贴吧大神项目、关注与私信体系的建立。然而这些措施也同样未能改变贴吧的基本调性。

这就是信息组织形式对产品发展造成的影响,下次有空再和大家讨论下信息传递范围对产品形态造成的影响。

才疏学浅,望指教。

 

本文由 @英声 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自PEXELS,基于CC0协议

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