产品体验报告|直播?短视频?Faceu要如何转型?

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本文则主要对Faceu的短视频模块进行分析与探讨,主要谈谈这几点:笔者使用Faceu中短视频模块的体验分析;需要解决的问题与笔者的一些想法;其他可尝试发展的方向。enjoy~

Faceu作为脸萌科技推出的第二款爆款产品,深受广大年轻人的喜爱,使用Faceu拍摄出来的照片大大提升了用户的颜值,甚至很多人直呼“希望活在Faceu的世界里”。然而和上一款产品“脸萌”一样,作为一款工具类产品如何把用户留下来,增长用户的使用时间成了一个难题,之前Faceu也尝试通过“附近的人”、“遇见萌友”等功能来发展社交,但效果并不理想。这次Faceu再次改版,不仅大改原来的社交模块,取消“阅后即焚”、“遇见萌友”等功能模块,还新增了“短视频”、“直播”功能,试图通过平台的形式来黏住用户,在各大短视频平台已经厮杀了很长一段时间后,作为新玩家要如何发挥自身的产品优势,建立起自身短视频平台的壁垒?这个问题值得去深入思考。

一、功能简介

Faceu在“好友”页面放置了一个“短视频”的入口,打开后进入短视频模块,目前短视频模块内只有一个“发现”页面,用户可以在这里浏览或发布短视频。

二、使用体验

1. 体验背景

体验版本:v2.6.2

体验设备:iPhone 8

iOS版本:11.0.3

体验时间:2018.1

2. 体验与分析

(1)难以进行互动

目前Faceu的短视频只支持对视频进行点赞,却无法进行评论,导致用户只能对视频进行浏览,却无法发表自己的感想,而视频发布者则也无法得到其他用户的评论,难以形成互动,无法满足用户的表达欲望。这项功能满足的是用户的基本需求,相信Faceu团队马上会上线评论功能。
(2)居然无法上滑切换视频

居然无法上滑切换视频!居然无法上滑切换视频!居然无法上滑切换视频!重要的事情说三遍。首先,现在的用户无论是在刷微博、朋友圈、短视频时,都是在不断地上滑,用户已经养成了这种习惯,在浏览信息流时这样的操作十分方便,滑着滑着就不知道消遣了多少时间。其次,这样的操作可以直接把信息接连不断地送到用户的面前,增加了信息的曝光率,大部分用户在浏览短视频的时候是没有明确的目的的,这时候他们并不愿意去思考,也不愿意花太多精力在挑选视频上,只是不断地上滑并沉迷其中。再者,这样的形式让用户永远对下一个视频充满期待,人都是有猎奇心理与惰性的,潜意识里就会期待着下个视频是什么样的,想着也许下个视频更有意思,从而观看更多的短视频。而现在Faceu只能在浏览完一个视频后返回发现页面,然后让用户去挑选下一个视频进行观看,个人认为这给用户带来了较大的操作负担,提升了用户浏览视频的成本,用户在每次选择的过程都有很大的跳出机率。
(3)无法直接使用faceu拍摄视频进行发布

目前Faceu只能发布本地相册内的视频,而无法直接使用Faceu进行拍摄,如果想使用Faceu拍摄视频,需要先返回到相机界面,拍摄视频保存到本地后才能在短视频模块内发布,这样大大降低了我使用Faceu拍摄视频的欲望,转而选择发布一段由其他产品制作的视频。
(4)个性化推荐不够强大

在浏览短视频的过程中,看到了一个打架子鼓的哥们,很嗨地打着一个“动词打次”的节奏,看起来和我这个吉他手的打鼓水平差不多,于是选择了“减少此类推荐”,其实这个选项出现在我面前的时候我是比较纠结的,我是希望看到乐器类的短视频的,但是只是想看一些质量更高的乐器类视频,那我点了这个选项之后是否还会给我推荐乐器类视频?总之最后还是点了,但在我第二次打开短视频的时候,居然又看到了同一个视频,于是我再次选择了“减少此类推荐”,然后我第三次进入短视频…没错,这个视频又出现了,而且还推荐了另一个同样打着“动词打次”的哥们…我并不清楚Faceu的推荐算法机制是怎么样的,但我既然在这个视频中点击了减少此类推荐,那么至少能肯定我对这个视频是不感兴趣的,我会认为这个视频将不会再出现在我的列表中。

(5)短视频内容缺少差异化

浏览了一段时间Faceu内的短视频,发现很多视频都像是由其他短视频工具创作的,比如抖音,如果说想看这类视频,为何不选择去内容更加丰富的抖音或其他平台呢?虽然能看出来faceu的短视频内容几乎都是萌妹、帅哥,并且很多二次元内容,符合faceu用户群体的定位,但是目前还没有与其他短视频平台的内容形成差异,并且内容不够丰富,这跟faceu短视频创作功能还不完善、以及短视频功能上线时间还不长都有关系。

三、需要解决的问题

对于目前的短视频社区来说,个人认为主要需要解决的问题是:

  • 如何让用户愿意自发地生产内容。
  • 如何让用户对短视频内容产生兴趣。
  • 如何营造良好的社区氛围。

目前来说Faceu最大的优势就是强大的美化功能,这个优势降低了用户拍摄视频的心理门槛,让更多用户愿意参与制作内容,但是“好看”只是一个方面,只有好看的内容容易让人产生审美疲劳,所以需要解决的问题是如何在“好看”的基础上进一步发挥,增加更多有趣的玩法,在视频中注入更多具有吸引力的元素,让用户能够长时间地对创作和浏览保持兴趣。

社区的氛围也是一个很重要的因素,决定了整个社区的给人留下的印象,比如“快手”和“抖音”给人的印象就完全不同。据我在Faceu用户反馈群里的观察,很多Faceu的用户是未成年的学生,所以如何营造一个良好的社区氛围,给青少年做一个正向引导,也是非常值得重视的一个问题。

其实这三点都是相辅相成,互相作用的,用户生产的内容引起其他用户的兴趣,吸引更多人参与制造内容,社区的内容又决定了社区的整体氛围,而社区氛围又决定了将会吸引来什么样的用户进来生产内容。而产品需要做的就是在这几个点上进行干预和优化,形成一个良性循环。

四、个人的一些想法与建议

加入短视频功能的Faceu现在是工具+社区的模式,对于工具侧来说,需要完善拍摄视频的基本功能,为短视频社区导流,同时还需要打造差异化功能,建立起自身的产品壁垒。对于社区侧来说,则需要做到留住用户,提升用户黏性,为目标用户提供他们想看到的内容。以下则从工具侧和社区侧两个方面提出个人的一些拙见。

1、工具侧

(1)为短视频提供完善的基础拍摄功能。

目前Faceu只支持上传本地的视频,导致相机与短视频社区之间联系不够紧密,两者之间出现了断层,所以需要完善相机的视频拍摄功能,让用户可以在Faceu内部走通视频创作到短视频社区这条路径。基础功能包括将拍摄时长限制为可上传短视频的长度,提供可进行创作的音乐,可在拍摄视频时就播放背景音乐等等。

(2)打造差异化功能

① 短视频+AR

AR贴纸本身就是Faceu的一大特色,但是目前大多的AR贴纸的作用都是卖萌或者搞怪,对于创作短视频没有起到很大帮助,可以在通过音乐创作视频的维度上,再增加贴纸作为创作素材,比如说贴纸根据音乐的节奏而作出不同的变化,或者是贴纸根据人物对话作出相应改变。

目前的贴纸大多数都是作用在脸部,所以很多效果都需要通过面部表情来进行控制,这样创作的视频有一定的局限性,可以尝试开发更多AR道具给用户进行创作,比如将一些特效与用户的肢体动作相结合,或者是类似Partynow的空间特效,现在暂时没有发现做的很好的这类产品,要么就是AR效果都不是很好,玩法也不够新潮,要么就是爆点不足,参与创作人数较少。

从AR的方向思考,还可以尝试添加二次元人物、明星的ar形象,让用户可以与偶像进行互动,比如与初音一起跳宅舞,和明星一起唱歌、对戏,faceu甚至还可以打造一些自家的萌物ar形象。考虑到Faceu的用户都比较年轻,与二次元群体有一定的重合度,而且有一部分的用户都是通过明星宣传引流过来的,这一玩法应该可以获得用户的青睐。
② 双人合作分屏短视频

目前的短视频形式大多是由一个用户独自录制的,可以尝试推出双人合作录制视频的玩法,类似“唱吧”的“合唱”、“全民k歌”的“我想和你唱”,由一人录制好创作素材,其他人在原来的基础上进行二次创作,例如对戏形式、合唱形式、乐器合奏形式等。创作素材可以是普通用户生产的UGC内容,也可以是明星、官方生产的PGC内容。
③ 降低视频制作成本

目前比较火的短视频app,比如抖音,想要制作有一定质量的短视频都有一定难度,可能需要反复拍上很多次才能达到比较好的效果,这无疑提升了用户制作视频的门槛。Faceu如果要推出类似的视频制作功能,就可以尝试在这里进行优化,比如在屏幕上显示字幕,就不需要去记台词对口型,或者提前按照音乐帮用户分好段,这样就不需要用户自己一次次地去掐节奏,做到Don’t make me think。虽然制作视频的功能大家都有,但是在这方面做到人有我优,也可以形成差异化,为产品建立一定的壁垒。

2、社区侧

(1)围绕萌文化发展社区

提到Faceu,大家就会无可避免的想到“萌”这个词,萌已经成为了Faceu一项重要的组成基因,可以推测Faceu有很大一部分用户是对“萌”感兴趣的,所以在短视频社区刚起步的时候,可以通过一些PGC的内容或者推荐算法,营造社区的萌系文化,比如多推荐二次元、宠物等内容,从而达到将使用Faceu拍照的用户群体往短视频社区导流的作用,先为社区打下一个基础,然后再在这个基础上发展其他的模块。
(2)优化推荐算法
影响用户在短视频社区里去留的很大一个因素就是推荐算法,只有用户看到自己想看的、喜欢的内容,才会愿意花时间待在社区里,所以推荐算法的优化十分重要,这里需要做好用户特征分析:年龄、性别、创作视频信息、关注信息、历史观看信息等,视频特征分析:视频内容信息、视频创作者信息、背景音乐等,以及场景特征分析:时间场景、所处地理位置。从而推荐给用户合适的内容。

五、其他可尝试的方向

工具类产品需要进一步发展的原因就是为了提高用户的留存、使用时间,找到良好的商业模式。短视频社区、直播是Faceu正在尝试的方向,这里个人也列出了几个可尝试的发展方向。

1. 直播+综艺

最近“百万英雄”、“冲顶大会”等竞答类直播产品十分火爆,从中我们可以看到直播还存在很多种可能性,传统的直播已经让用户产生审美疲劳,需要结合更多的玩法,直播+综艺就是一个方向,许多电视上的综艺节目都可以尝试移植到直播中来,并且可以玩出更多花样。Faceu也可以尝试做几场答题直播进行拉新,围绕目标用户的特征设置主题,比如关于二次元的一些问题。

2. 轻量化游戏

可以尝试加入类似抖音尬舞机、Face dance chanllenge的图像识别游戏,还可引入多人视频对战的机制,在某个时间段内可多人匹配进行游戏,胜者可获得一定的奖励,这样视频匹配的模式有些类似之前推出的传送门,但是通过游戏、多人视频可减少用户在视频时的压力与尴尬,同时提供了一种破冰方式。可通过游戏来培养用户的视频习惯。

3. 电商

(1)定制公仔

在AR技术完善之后,可以推出一项类似“小我”那样生成自己AR形象的功能,用户可以根据自己的AR形象定制公仔。之前的脸萌是通过捏脸做出与真人比较像的角色,而自动生成AR形象则更加便捷,相似度更高,公仔和“萌”的属性也十分契合。

(2)二次元周边、萌物

同样还是围绕着“萌”、“二次元”的主题,可以出售一些贴纸中出现的头饰、cosplay用的道具、动漫周边等产品。

(3)美妆产品

使用美颜类相机的用户对美都是有追求的,可以尝试做美妆商品,提供通过相机进行试妆的功能。

六、结语

可以看出,Faceu的短视频社区才刚刚起步,还有很多地方可以进行优化,可尝试的方向也还很多。从开始的snapchat路线、到Monkey类的陌生人视频匹配、再到现在的短视频、直播,Faceu做过很多不同的尝试,但目前仍然还在探索未来方向的过程中。个人认为Faceu需要把握好用户的使用场景,摸透用户群体社交的心理,在工具与社交之间找到一个平衡点,将原来强大的工具优势延伸到其他模块,而不生硬地进行转型,做到水到渠成地把用户留在产品里。

脸萌团队经历过两次大爆发,一次的成功也许有运气的成分,但两次绝不是偶然,希望Faceu能够越做越好,找准自己的方向,让我们看到他的第三次爆发。

第一次写产品分析文,有诸多不足,还请大家多多包涵与指点,谢谢!

 

本文由 @Awake_ 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来源于网络

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  1. 转型?我看不必。工具+社区社群+引流模型,深耕工具,服务社群。直播也好,短视频也好,AR也好,AI+视频图片处理也好,本质上是服务社区的工具。

    激萌的进化,应该是到一家数据公司,努力做到拥有全世界最多的人脸数据公司,然后利用海量数据精准切入相关商业领域,实现商业变现。

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  2. hi,awake,你已经成功吸引到faceu激萌的hr的注意啦~近期还考虑新的工作机会吗?我是脸萌的hr 王xx同学,我们有产品经理的职位在招,可联系邮箱wgx@faceu.com或加微信13226230923,互联网圈子,多认识个人就多个机会是不是哈哈~欢迎私聊

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  3. 功能上线的初期估计视频的数量并不是很多,这时候做那么完善的推荐系统其实也不是特别有意义。
    很有可能FaceU在观察自己的用户群自己制作视频时会做出怎样独特的内容,发现这样的内容然后再做差异化运营才可能脱颖而出。现在看FaceU上的年轻萌妹帅哥是真的多。
    毕竟现在抖音快手们已经把市场站的差不多了,用户教育的也差不多了,短视频内容也有点趋同。走出自己的路才重要

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    1. 没错,视频数量比较少,而且感觉不一定都是用户上传的视频,我看到的很多内容都是二次元、萌妹、乐器,应该还是有意在初期营造这样的氛围。还是要结合自身产品的特点做差异化运营,并想办法在工具侧做出差异化的玩法。不过我也是小白哈,之前看了你写的文章,值得学习,可以留个微信交流下呗。

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    2. 哈哈我也是小白,就是管中窥豹提点自己的看法

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    3. 加我微信 ghost-1st

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  4. 体验报告不是只拿来找产品缺点的,更重要是找亮点

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    1. 确实存在这个问题,多谢指点!

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