ACFUN产品体验报告

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AcFun弹幕视频网,简称“A站”,网站独具特色的口号“天下漫友是一家”、 “认真你就输了”吸引了大量二次元爱好者,成为国内二次元文化的发源地。本文主要是关于ACFUN产品体验报告。

一、产品概述

1.1 体验环境

机型:小米MIX2

系统:MIUI9.5

APP版本:5.0.1

1.2 产品概括

AcFun弹幕视频网,简称“A站”,成立于2007年6月,取意于Anime Comic Fun,是中国大陆第一家弹幕视频网站。网站独具特色的口号“天下漫友是一家”、 “认真你就输了”吸引了大量二次元爱好者,成为国内二次元文化的发源地。

1.3 产品定位

ACFUN为二次元视频垂直网站

(1)基础需求

  • 番剧(动画);
  • 文章(工作情感交流、动漫咨询等);
  • 观看UGC、舞蹈等内容。

(2)扩展需求

  • 兴趣导向社区;
  • 社交;
  • 提问(交流遇到的问题);
  • 发表见解。

1.4 用户需求分析

(1)用户是谁

  • 喜欢动漫的ACG爱好者;
  • 空闲时间较多,上网找娱乐视频的大学生和职员;
  • 渴望分享知识、表现自我的UP主(UP指在视频网站、论坛、ftp站点上传视频音频文件的人。);
  • 想要分享自己经历一起讨论的楼主。

(2)用户特征

  • ACG爱好者:喜欢跟新番补老番,长期关注动漫咨询的二次元爱好者,愿意为爱好消费;
  • 无聊的大学生:闲暇时间比较多,上网看鬼畜、搞笑视频;
  • UP主:制作视频,录制舞蹈渴望展现自我,成为意见领袖;
  • 楼主(文章区):对自己生活情感等有疑惑,希望寻求好的解决方法的楼主。

(3)目标用户需求

  • 第一时间收看新番,获取动漫咨询;
  • 发表意见或参与讨论;
  • 收看二次元相关的视;
  • 个性化需求。

1.5 市场状况和分析

(1)行业分析

1)二次元行业现状

可以看出现阶段处于二次元行业高速发展阶段。2017年中国动漫核心用户将超过8000万,被称为“二次元”人群总数将超过3亿,97%以上是“90后”和“00后”。

国元证券互联网研报显示:2017年国内动漫行业总产值预计将增长至1500亿元,且随着“90后”、“00后”消费潜力不断释放,动漫行业会迎来新的商业模式和发展机遇。

因此,使得二次元用户群体飞速扩张,商业价值扩大,从视频、音乐到COSPLAY、LOLITA形成互联网生态圈,笔者认为将来会有更多的二次元的垂直领域。

2)互联网+二次元

随着90后00后二次元用户不断增加,整体需求上升,近年来从游戏、直播、电商等行业大量出现以二次元为卖点的标题。但是现阶段中国动画面临很多问题如画师少、商业路线不够明确、服务链条不成熟等,二次元行业还有更多的可挖掘点和市场。

3)番剧版权

以18年4月新番为例:可以看出番剧基本已爱奇艺和B站两家为主导进行版权战争,A站自阿里系接手A站后番剧直接跳转优酷播放器。其中值得一提的是列表最下的腾讯会员独播,虽然在整个版权列表仅仅只有一部番,然而一针见血就是一部大热门可以说眼力十分精准。

4)垂直领域

A站作为垂直社区盈利模式,都以针对B端商家的广告为主,以及二次元游戏的游戏联运,面向C端用户则以电商和会员等方式进行商业变现。

(2)市场数据

①独立设备

独立设备数,2月份月均292万台、日均28万台左右。

②人群占比

可以看出ACFUN的主要用户30岁以内的年轻人为主,这类用户基本是00后和90后,愿意为自己的兴趣付费。

二、产品分析

2.1 产品结构图

ACFUN将视频、动态、文章分为一类。文章主要分为咨询、情感文化、新鲜事,笔者认为:文章区是A站一个非常重要的功能,在垂直领域的用户对同一件事或物发表看法和评论,容易引起共鸣有利于抓住用户。

视频区域从上往下分别是猴山头条和香蕉榜,一个是热门时间和排行,再下就是动画后面是UGC内容。可以看出A站对番剧的播放还是非常重视的,动态功能有效的保证用户定时追番和收看UP视频,有效的留住用户和UP主。BANNER和近期活动与游戏公司的合作以及线下漫展的推广,我想应该是A站一个非常丰富的变现手段。

2.2 核心功能

(1)注册会员

A站的权限分为三种:游客、注册会员、正式会员。

  • 游客:观看视频;
  • 注册会员:能发布简单弹幕,进行签到、分享等基本功能的操作;
  • 正式会员:能发布高端弹幕、可看会员可见视频等。

可以看出,正式会员拥有了大部分权限,如果在A站想从注册会员变为正式会员,要通过A站的30道ACG知识的选择题,并答对16题就可以升为大会员,通过考核的方式筛选A站的目标用户,同时清除了非目标用户营造一个良好的社区环境,证明的天下漫友是一家中的“一家人”。

(2)首页

  1. 分区:首页12个主要标签优先级进行排序,后面标签权重过低容易让用户忽略。采用这种tab切换,可以直观的看到首页所有的标签信息。
  2. BANNER:采用自动切换3S换一次,用于A站官方推荐的视频集合等。
  3. 猴山头条:时间范围内播放量最高的视频。
  4. 香蕉榜:推荐日获得香蕉数最多的视频。
  5. 动画:推荐新番以及热门视频(热门:按照香蕉数和播放数决定)。

由于标签过多首页标签不一一说明

建议:

  1. 猴山头条进行用户个性化推荐,以用户最常搜索名词进行筛选,每当页面刷新头条内容也跟着刷新。
  2. 香蕉榜在首页添加日周榜单,增加视频推荐空间。(现版本在同一日打开APP头条和香蕉榜内容均为一致,减少推荐)
  3. 算法推荐会一直推荐一类用户感兴趣的信息,从而失去很多其他可能,甚至会一直看到重复推荐,做好用户画像采集,更好的吸引用户。(现版本换一换点击推荐的番剧是重复的)

小结:

  1. 作为视频垂直领域视频推荐是这款APP核心功能,如何展现更多的视频吸引眼球和视频的算法推荐是ACFUN的关键,ACFUN采用的是BANNER+热门推荐。
  2. 首页的一级导航采用固定式TAB,对于首页有很多二级导航的A站来说非常合适,不过在屏幕更小、使用场景多变的手机端这个TAB难以点击,建议导航按钮热区将推荐和分区合并,点击后来回切换。

(3)视频

  1. 提供大量类型的视频,其中包括动画、音乐、游戏、舞蹈、娱乐等,内容包含UGC、原创、影视等。
  2. 根据用户的喜好推荐个性化视频。
  3. 通过动态第一时间获取用户关注的视频类型。
  4. 投香蕉的方式鼓励UP并且增加排名,通过弹幕和评论让用户产生互动。

“看视频”

ACFUN作为国内最早的弹幕,通过边看视频边刷弹幕的用户行为,很好的解决了用户“一个看”“寂寞”等需求。对于发弹幕的用户有了即刻发表自己的情感看法,对于观看弹幕的用户有强烈的归属感和认同感,竟而产生弹幕狂欢。

发射弹幕能设置弹幕位置、字号、颜色满足用户个性化需求。

用弹幕的方式增加用户互动的同时,也出现弹幕刷屏、弹幕素质低、弹幕过多等影响观看体验的因素。根据用户观看习惯屏蔽视频顶部和底部弹幕,也可以通过屏蔽游客弹幕来屏蔽二次元圈外的弹幕,弹幕屏蔽完成了既不影响观看视频主题,又能够让用户弹幕互动的双重体验。

建议:

  1. 在视频详情页的相关内容中增添推荐标TAB标签,当推荐视频无法满足用户需求时,可能从TAB标签中跳转到想看的视频,同时更有利于后台用户喜好数据收集。
  2. 增加播放速度功能。生活节奏越来越快越多的用户无法静下心观看完整视频,设置播放速度有利于用户快速浏览视频的需求。

三、总结

ACFUN视频体验上也非常不错,但是其做到这一点并不难,进一步丰富视频,吸收B站爱奇艺的优点,配合个性化推荐抓取用户的需求。

增加用户的社交空间或群,视频通过弹幕评论有大量的共同爱好者交流。在视频播放后,在站内群交流同时也能更加快速地形成粉丝文化,更好的留住用户。

随着二次元产品的快速发展,未来发展的趋势也会越来越好,同时竞争也会更加的激烈。

目前,同类型的网站bilibili拥有非常强大的用户群,虽然核心依然是二次元用户,不过依然走向多元化,更多的非ACG爱好者也开始使用B站,通过有效的用户管理、筛选和推送机制,打造高质量acg社区氛围,是A站能否重新起来的重点。

以上仅为个人观点,有些想法可能不成熟,望各位指正交流,共同成长。

 

本文由 @跑步君 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自网络

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  1. AB站的根本区别不在于内容,技术或者是用户运营,主要是B站发行爆款游戏后有了强大的现金流能够反哺内容。 :arrow:

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    1. 不在于内容这句话就是错误的,b站顶尖鬼畜视频能达到1800万点击难道靠的是游戏资金的带动和那些游戏粉丝?为什么A站已凉,B站蓬勃发展且形成了自己的本站文化和忠实用户群体,靠的就是优质内容和优质体验。B站镇站之宝超炮,代言物2233娘小电视,每年的拜年祭,相比之下A站又有什么呢?这不仅是资金的差距,更是经营方式的差距。

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