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高考之后,你有多久没有为了一个目标去努力拼搏过?在今年高考后的这个周末,起点学院产品经理实战训练营迎来了一群小伙伴,他们放弃周末休息,重拾对学习的热情,准备接受为期两天的烧脑式训练。

课程导师

带领我们同学一起学习的是LiSten(李森)老师,LiSten老师是腾讯高级产品经理,曾就职于迅雷,主导过迅雷看看、迅雷影音等产品的设计;目前担任手机QQ产品经理,擅长将工作中积累的产品经验沉淀为系统的知识体系,教授给学员,是业内最受欢迎的产品经理导师之一!

带着疑问去学习是一种高效的学习方式,于是在课程开始之初,LiSten老师就给同学们提出了三个问题:

  • 为什么选择产品经理这岗位?
  • 你心目中的产品经理是谁?
  • 做产品的三大难题

根据这三个问题,同学们结合自身情况做出回答并由此明确了自己心中的问题以及此次的学习目的,准备带着疑问和目的接受两天高强度的学习。

在接下来的两天中,LiSten老师将以方法论+案例+实战演练的方式,带同学们掌握产品从0到1的思维逻辑方式和产品策划方法。首先,是发现生活、工作中没有解决的问题,通过思维导图对问题进行分类和整理;其次是通过这些问题来挖掘用户的真实需求。

那么,产品经理在工作中该如何去获取信息呢?一张图告诉你答案:

其中,LiSten老师介绍获取信息最有效的方法主要有三种:

  • 用户调研 :围绕用户为中心进行研究,补足用户与产品之间的差距。
  • 深度访谈 :通过邀请潜在用户或真实用户,以产品原型和访谈大纲为基础,与用户进行面对面的交流沟通。获取用户对产品的需求和使用习惯的有效性。
  • 观察用户: 通过观察真实用户使用产品的过程,发现产品或者竞品在产品设计上的问题,进而进行体验上的优化。

在接收了方法论结合案例的深度讲解之后,同学们立马运用以上的方法进行实战,强化对知识的理解和吸收。

在挖掘用户需求之后,便需要对产品进行产品规划、产品设计及产品运营。其中令ella印象最深的莫过于李森老师诠释的场景设计七步法:

第一步:寻找故事,任何产品的功能设计都无法脱离「场景故事」,也就是「谁」、「在何时」、「在哪里」、「做了什么事情」。所以说我们自己的产品又有着怎样的「场景故事」呢?

第二步:切分场景,我们需要将产品目标转换为用户行为,并将其拆分为落脚「小且具体」的场景。

第三步:发现触点,产品设计就是希望通过「影响用户行为」进而达到产品目标,而在这个「影响用户行为」的过程中,场景中的某个元素与用户能够直接产生接触的那个「关键节点」,也就是「触点」。

第四步:吸引注意,用户在场景中,按照产品功能所设计的产品路径不断的在每个「触点」前进的过程中,通过「某些设计方法」让用户能够更加容易的注意到某些可以影响最后决策行为的元素。例如:「简明扼要,突出重点」、「有趣、好玩、吸引眼球」。

第五步:判断决策,用户在这些「吸引注意」的引导下对产品的功能设计产生了兴趣,这时候需要给用户明确的「利益点」,说白了就是,你这么做会得到什么样的「好处」,不断的帮助用户减轻「判断」的成本,进而可以更快的去做「决策」。

第六步:引导行为,用户在做好「决策」后,需要在最短的时间内解决目前的问题。这个环节也是产品设计的核心环节,尽可能的「简化使用过程」,抓住「核心路径」,提高解决问题的效率,并且能够在结果上超出用户的预期,提供完善的产品体验。

第七步:固化习惯,用户在一连串的引导下改变了用户行为后,我们的任务并没有全部完成,所以在最后需要给用户一些强化的反馈,以便让用户在持续的引导下培养成习惯。

讲解完之后,LiSten老师还是让同学们动手实操,输出场景列表并从中找到有价值的触点,然后老师再进行深入的指导和点评。

2天的时间里,一些同学即使在课间也在积极讨论问题,商量如何完成课堂作业。不少同学在课程结束后表示,这两天自己对产品经理的知识点有了更加清晰的认知,也看到了自己存在的产品思维盲区。并通过实战演练,加深了自己对理论的理解,回去后更容易快速上手产品工作。

48小时只是开始,未来的产品之路由起点学院保驾护航。起点学员专属的一年持续充电计划已经启动,每周定期开课,由一线互联网公司的产品、运营、用户体验大拿精心筹备,更有金牌讲师答疑解惑。

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