移动互联网,一场思维与市场的变革

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

导读:在移动互联网时代,媒介的市场环境和人们的思维模式都发生了重大变革。用一句话来概括,就是时间不再重要,空间与情境才重要。过去用户使用媒体都有一个时间的节奏,比如报纸有早报晚报,电视有黄金时段,广播有固定播出时间,但这种时间的概念正在被打破。在移动互联网上,对用户来说所有的时间都可以利用,所有的碎片时间都是黄金时间。所以,从时间这个角度去做用户习惯、行为的分析,以从中找出一种所谓的媒体引导,这样的思路不再特别有效。

移动互联网时代

空间与情境比时间更重要

手机或者平板电脑所开启的一个移动互联网时代正在到来。中国手机网民的数量已经超过了电脑网民的数量,手机已经成为上网的第一大终端。

11111

空间的概念也发生了变化。对纸媒来说,地域的划分就是一种空间概念。但如今移动传播的空间概念并非如此,它强调的是每一个人在一天的活动中他的空间都在不断的变化,这是一种所谓的微空间。微空间有两个含义:第一,它精确到一个特别具体的地理位置,第二,它在不断地发生变化,且每一个变化都会带来相应的需求。比如,在路上希望了解车况,在商场需要打折信息。换而言之,只要技术上能将用户定位,或者捕捉到用户的空间变化,我们就可以去做相应信息与服务的推送,或者是相应社区的连接。由此,今天的移动服务才会有更大的价值,所谓个性化在空间概念上,才会有进一步的意义。目前移动终端上的LBS,就是基于地理位置所提供的一种服务。

空间概念的变化对传媒原有的广告模式带来很大的挑战。在移动互联网时代,广告不再局限于展示,不再仅仅做一个品牌的宣传,而更多的与购买直接联系起来,比如随时随地一张优惠劵就可以把用户带到商场里去。实际上,很多互联网提供商正在做这个事情。比如,腾讯与大众点评网合作,在微信银行卡下以优惠券形式提供各种美食信息,而这些优惠券和我们此时此刻所在的位置是相关联的。

既然移动互联网具备对环境的感知以及与环境所适配的能力,我们就可以以此为基础去提供信息服务。移动互联网对环境的感知和适配,可以有两种不同的视角。第一种,就是我们要告诉别人我现在在什么地方。在过去,这要求你的头脑要很清醒,你的方位感要很强,或者说你对这一带很熟悉。但现在有了LBS的服务之后,你打开手机它就自动帮你定位,让你知道你在什么地方。除了地理位置的定位之外,还有其他感知环境的方式。比如谷歌眼镜,它可以自动扫描你周围的环境,将这些环境特征与它在网上的信息搜索比对之后,就会告诉你现在身处何处。如果你要去一个陌生的地方,它会告诉你下一步的行车路线。像谷歌眼镜这样的移动设备,让我们对活动环境的感知能力越来越强。换而言之,在未来与环境相匹配或者说适配的这种信息服务会因为这样的设备而得到更多的体现。

第二种,就是“你在看屏幕,屏幕也在看你”。这是美国互联网研究者凯文·凯利在一次与腾讯的交流活动上说的。现在的屏幕主要是作为一个展示的设备,你在上面看信息看各种东西,而未来很多屏幕可能带摄像头,或者带其他一些传感装置。比如说,公交车站广告牌现在是以固定的节奏在进行变化,有的甚至一动不动。但是未来公交站的广告牌也会变成一个屏幕,它可能带有摄像头或其他装置。如果走过来一个小女孩,它可能瞬间就变成化妆品或衣服的广告,如果过来的是一个老太太或老大爷,它可能就是保健品的广告。这是个完全可行的方向,目前英特尔公司正在做这样的探索。可能过几年户外广告就会有本质上的变化,它不再是千篇一律的,不再由广告主决定几个月换一次,它会实时地发生变化。这可能就是凯文·凯利那句话的含义,就是说固定的设备可以越来越多地对经过它的不同的人,进行捕捉和识别,并且进行相应的信息推送,这应该是未来另外一种角度的所谓移动传播。这些设备看上去是固定的,但在它面前活动的人是移动的,向这些不同的人提供不同的信息匹配,这是另外一种所谓的环境的感知。在经过设备的识别之后,我们可以知道广告投放对象在发生什么样的变化,那么我们所做的信息推送将会更为精准。

移动互联网时代

网民从各自的“小门”进入互联网世界

在移动互联网时代,网民也在发生变化。过去我们用PC上网时,所登陆的新闻网站不是新浪、搜狐,就是网易。这些所谓的门户网站,其实是一个公共的大门。这个大门向所有人敞开,提供的东西都是千篇一律的。但最近几年,网民特别是年轻网民,上网还去新浪的几乎没有了,随着开心网、人人网等SNS的兴起,人们已经开始慢慢地远离这些所谓的大门。到微博、微信出现后,这个现象就更为突出,很多人一天到晚就呆在自己的微博首页或微信上。也就是说,现在很多网民上网可能走的是所谓的小门,而不再是那个大门了。当然这个小门的功能,如今主要由微博或微信的个人首页来承担,但未来可能还会有进一步的变化。人们无论是获得信息、进行网络社交,还是满足工作和生活方面各种需求,可能只要通过一个网络的入口就足够了。比如今天的微信,它首先是一个社交平台,但我们发觉它越来越多地把我们的生活和它紧紧地捆绑在一起。大家通过自己各自的小门进入移动互联网世界,这个入口可以通到四面八方,一切你在网上所需要满足的功能,都可以通过这个入口去到达,这是正在发生的一个很大的变化。

年前腾讯与阿里巴巴打响了打车软件的烧钱大战,当时他们说要放出五亿来补贴用户和相关的司机。这两家公司为什么在今天要用如此大手笔去做这样的竞争,仅仅只是在争夺打车软件的市场吗?显然不是。他们是在争夺首位的移动支付这个市场,但这可能是起点。打车软件带来了移动支付这样一种习惯上的绑定,如果你习惯了微信支付,那你可能就会将所有的支付都通过它来解决。但支付也并不是一切,它真正带来的是整个移动互联网上所有产品的布局,可能都将通过这样一个入口来慢慢地实现或完成。

移动互联网实际上是由四个不同类型的网络相互交织构成的,即内容网络、社交网络、服务网络和终端网络。前面提到一个入口是可以通向四面八方,这四面八方就是由这四种不同的网络所构成的。当然,入口是各种各样的,有内容领域的,有社交领域的,还有生活服务领域的。

从内容的角度来说,现在新闻客户端的市场格局是比较稳定的。根据艾瑞咨询所提供的数据,覆盖人数比例排在前三位的分别是网易新闻、搜狐新闻和腾讯新闻。相比之下,传统媒体所做的新闻客户端,在这里基本排不上队,好多都没有上榜。之所以如此,一方面是因为媒体人过于自信,以为只有自己提供的高水准的内容才能支撑一个新闻客户端,但是发现没有网民的参与,自己的产品就只能孤芳自赏;另一方面是因为没有充分利用移动终端的优势,无法提供个性化的服务,以致产品的不可替代性相对较弱。

从社交的角度来说,现在大家讨论最多的两个社交入口,一个是微博,一个是微信。微博相对比较开放,可以保持信息源源不断地生产,更倾向于公共信息的传播。人们在这个地方是求异的,更多显现自己特立独行的一面;微信则相对比较封闭,信息生产的动力也不够,更多的是一种私人关系的诉求。人们在这里是求同的,即使有不同的意见和想法,可能也不会去表达。

从服务的角度来说,目前互联网提供商有所谓的三巨头“BAT”的说法,即百度是“B”,阿里巴巴是“A”,腾讯是“T”。腾讯公司投资了包含嘀嘀打车、大众点评以及基于微信的购物平台,它想通过微信支付把它的领域延伸到所有地方。阿里巴巴也是如此,它投资了高德地图、快的打车和美团等,这些都是在进行一种全方位的布局。百度在这方面相对来说步子稍微要慢一点,但百度因为有自己的地图,也在做互联网的金融产品,在未来它也一定会和前两家一样,加入到一个全平台布局之中。

总的来说,今天的互联网已经不仅仅是个媒体,而是一个全方位覆盖的集生活、社交、服务和内容于一体的平台。相对来说,内容的可替代性最容易实现,也就很难再有所谓的绝对优势。对传统媒体来说,未来优质的内容一定还有它的价值,但如果这些优质的内容其渠道被别人垄断了,平台被别人占据了,那就找不到内容的出口。我们不否认内容为王,但是如果这个“王”被孤立在某一个山里面,根本出不来,没有办法到外面去的话,这样的“称王”可能是没有意义的。

222222

移动互联网时代

我们所能看到的自然物体都可能成为终端

当然,移动互联网的未来离不开关于终端未来发展的判断与思考。移动终端现在谈论比较多的是手机和平板电脑,但未来还有什么呢?可能是最近一两年非常热门的话题——可穿戴设备。这个词的流行实际归功于谷歌眼镜,在2012年6月份 IO开发者大会上谷歌公司把谷歌眼镜推向了市场。谷歌眼镜不仅解放了我们的双手,让我们可以完全地去操控手机或笔记本电脑,而且它的拍摄更接近人眼的观察视角,对记者、运动员、外科医生来说有独特的意义,它带来了一种新的现实和虚拟的信息之间相互融合的方式。当到一个陌生的地方,对环境失去识别的能力时,谷歌眼镜还可以帮助你拍下周围的景色,然后搜索你到了什么地方,并告诉你现在所处的位置,以及接下来你的行车路线,这是谷歌眼镜带来的另外一种影响。今年开始的新一轮移动终端的热潮是手表,现在很多企业都在谈论所谓的智能手表,人们期望最高的是苹果的IWATCH,而三星公司去年就已经推出了一个叫做Galaxy Gear的可穿戴设备。接下来还有什么东西可能会变成一个终端呢?也许我们的衣服、鞋子都可能变成一个可穿戴终端。

那么,可穿戴终端到底会带来什么呢?首先是它解放了手,但这绝不是它的核心价值所在。刚才提到的新的拍摄的可能性,对新闻记者来说就很重要。另外,我们对环境的感知能力在增强,当使用这些东西时,如果我们识别不了环境,它可以帮助我们去识别。更重要的意义是,它们可以和物联网联系在一块。其实,技术公司投入那么大热情去做可穿戴终端,它想到的是未来一些更深层次的应用,就是把它们变成人体信号的采集器。当这个东西戴在你手腕时,它不仅仅可以让你去拍摄,还可以采集你身体的信号,不管是脉搏的、血压的、体温的还是其他。百度去年专门成立了一个平台,一方面向大家推销一些可穿戴设备,主要是和身体健康有关的手表或者手环,另一方面收集与大家身体相关的数据。其实,物联网正在承担着由过去媒体承担的一个非常重要的任务,就是这些装载不同环境,不同对象,甚至包括人身体上的传感器,正在变成很重要的信息采集者,甚至自己可以做出信息分析。

在新的产品不断演进的过程中,我们可能更多的要关注它会不会对现在的自然物体带来影响。这可能是另外一种思路,也可以叫“移动传播”。人在移动环境中,你可以用各种各样的方式去获得信息,或者完成一种服务、交互,但这些东西本身是固定的。它就在我们生活的各种场景里面,比如说镜子。纽约时报下面有一个专门研究新产品、新媒体的实验室,这个实验室几年前推出这样一个镜子。他们希望你每天早上起来洗漱时,也可以开始这一天和媒体的互动。所以在镜子上,我们可以看到新闻、天气,完成聊天。它还提供了一些新的功能,比如你在通过镜子本身探测的一种装置时,它可以帮助你、提醒你怎么样去吃药,告诉你今天哪个药忘了吃了,该吃几片。如果这要和电子商务连接起来的话,想象力的空间就更大了。所以,我们今天看到的这些自然物体可能在某天就慢慢地变成终端,变成我们生活中间无所不在的终端。

整个终端的发展过程中间,人和机器的这种对话变得越来越自然。过去我们需要通过键盘或鼠标,现在我们可能只需要点一下,就可以实现人机互动。像IPHONE的SIRI这样一种语音对话功能,使得我们尤其是在移动状态下,和机器之间的交互变得更为容易。而谷歌眼镜就好比是你一个管家,一个伴侣。你在跟它说话的过程中,它在贴心地帮你去寻找方向。另外,微软有一个非常重要的产品叫KINECT,它用在很多专门的领域,特别是医学界对它充满了期待。KINECT看上去是个游戏机,是放在XBOX游戏机里面的一个技术。有了这个技术,我们玩游戏时不再需要所谓的手柄、遥控器,只要做动作就可以完成和游戏机的交互。在未来,这种手势的操控应该会越来越重要。特别是当电视机也产生这样一种交互能力时,我们可能不再需要遥控器,比划比划就可以控制它。手机屏幕现在也是在向这个方向发展。还有一个更加不可思议的领域,就是所谓眼动的这样一个控制,就是动一动眼睛,就可以控制设备。

这些技术到底值不值得关注,他们到底会不会影响和改变未来?我们回到整个移动互联网的起点去思考这个问题。当年所谓的大哥大进入中国时,有谁想到它会变成今天这样一个影响我们每一个人生活和所有领域的一个终端呢?当然,我们不仅仅是关注技术,而是要用一些新的思维去领悟这些新技术所带来的影响。

本文作者:@彭兰 来自:新华日报

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。

评论( 1

登录后参与评论
  1. 虽然好 可是觉得挺可怕的~人是需要一些慢节奏、安静的生活,完全置身在这些过于便捷的高科技之中,自我思考和运动的时间越来越少,哎~会退化的

    回复
加载中