“小绿人” 就这样灭了，它不会再亮起来

小雪

2014-08-31

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8 分钟

小雪导语：犹记得当初企鹅和360干架的时候很多人弃用企鹅转向MSN，如今，企鹅早已运用微信占领了大众，小绿人却面临消失，不注重更新不注重用户体验的产品被淘汰也算了大势了。

MSN Messenger 几乎可以说是上个时代的 QQ，它的诞生可以追溯到 1999 年。之后，微软便不断添加在当时很有趣的新功能，比如：自定义表情、和小伙伴玩扫雷／三子棋、震屏、动画表情、视频和语音通话（那时 Skype 刚火起来），等等——从 1999 到 2014——整整 15 年，MSN Messenger 陪伴和见证着全球 IM/SNS 用户的成长。

“终曲的钟响了，告别也近了。”

2013年3月15日，微软宣布：在全球范围内（除中国大陆之外）停用 Messenger 服务——人们使用 Microsoft 帐户就能直接登录 Skype，而且通讯录也会迁移过去——换句话说，用户们还是能用到同 Messenger 差不多的 IM 服务，只是 “回家给你做饭的还是女人，却不是那个女人了”。

那天起，所有国际版用户无法登录 MSN Messenger，而当你倔强地尝试登录、拼命想要找回“那个她”，微软冷不防地甩出一窗口，冷静地引导你卸载 Messenger、安装 Skype、拥抱新生活。对我司同事、运营大牛香瓜小姐（她正在招全职运营）这样的骨灰级 MSN Messenger 用户来说，简直虐心。而且，和厚道的小 Messenger 相比，Skype 的视频群聊还要求用户掏钱订阅 Premium。

但微软唯独对中国内地3000万 MSN Messenger 用户网开一面：“你们现在还能接着用，即便聊天好友用的是 Skype 也没关系。” 这给了不少铁杆用户喘息——或者告别的机会。可这终究就不意味着能永远在一起——昨晚 11 点开始，中国用户收到一封来自微软 Messenger 与 Skype 团队的信：中国区 MSN Messenger 服务将在2014年10月31日关停，其系统内所有在线通信服务会整体迁入 Skype。咚洞咚，熟悉的“小绿人”上线音不会再响起了。

分手费？微软说了，MSN Messenger 用户都能拿到价值2美元的 Skype 优惠券，还能在迁移后享受60分钟的免费全球通话。“呵呵。” 在我询问感受后，香瓜小姐答道（她正在招全职运营）。

我能听到电话那头的哽咽，是啊，相信此刻无数年轻白领和资深年轻白领们都想起来与 MSN Messenger 共同成长的那段时光——比如，36氪大 Boss 壮皇与森帝。他们嘱咐道：“嗯，这篇，好好写，升职加薪。” 虽然已是凌晨 2 点，但当我想起他们的嘱咐以及被“MSN 怀旧小分队” 刷爆的微信朋友圈，我不得不爬了起来。好吧，聊聊MSN Messenger 的历史：

2000 年——Hotmail 一度是全球电邮业老大，那时候，它和 MSN Messenger 账号是绑定的

2004 年——以 MSN Messenger 为基础，微软推出了 MSN 空间博客服务，用户数也是巨量

2005 年——进驻中国，逐渐成为 “商务精英” 的标签之一，开始收获大陆 3000 万用户

3000万？不是小数字。那为何要关停？

套个俗词：用户体验。

因为 MSN Messenger 的用户体验不行——UI 乏味、UE 落后、安全性低下、传文件老掉线、陌生人社交很难做（这是 SNS 刚需）、垃圾广告一大堆，诸如此类。SNS/IM 是一个竞争惨烈的市场，MSN Messenger 在产品开发、运营推广上都颇为吃力，即便战胜了 AOL，却还是眼睁睁 QQ 成长为中国即时通讯的代名词。

产品迭代跟不上时代迭代而死掉，在互联网世界也是很常见的。可这不仅是思路的问题，你能想象吗？MSN 官方没有电话客服，所以当你点进某个靓丽 MM 的 MSN 空间，却被诈骗时，几乎得不到到快速、有效的解决。

MSN Messenger 已经成为历史，我们不妨聊聊 Skype，替 MSN Messenger 问的：“为什么是它而不是我？”

套个俗词：还是用户体验。

因为 Skype 的用户体验更行——尤其是语音、视频通话表现堪称优异：音质、稳定性、流畅度、清晰，诸如此类。Skype 是一款允许用户随时在不同平台、各类设备使用的软件，无论是 Windows，Windows Phone，Android、Mac，还是 iOS，甚至是黑莓。

“你会如何看待我？”

MSN Messenger 中国服务关停，不等于 MSN 退出中国。Skype 毫无疑问是微软的下一代 IM 扛把子，在包括中国在内的全球市场都会获得重点推广。微软无疑是在说：“中国用户，会有天使替我爱你，她叫 Skype。”

从旧爱到新欢的心理转变成本我不知道，我只能从产品体验的角度才分析：首先，从 MSN Messenger 迁至 Skype 的流程很简单，甚至是傻瓜化的——用 Messenger 账号登录 Skype，完了；其次，社交网络获得拓展——通过 Skype，你能和它全球 3 亿多用户建立联系；再次，功能和体验更加丰富，比如：通过平板通讯，高效低建立群组、文件传输更给力，等等。