传陌陌将于2014年12月赴美上市，募资2-3亿美元，估值30亿美元左右，陌陌来了。陌陌在陌生人社交领域已经取得了令人艳羡的成绩，能在腾讯擅长的社交领域坚持活了下来，并且活得这么滋润，一定是陌陌踩对了几个点，在产品设计和用户体验方面有独到之处，陌陌值得我们去深究和学习。

陌陌是一款定位陌生人社交的IM，具有非常广阔的市场，和微信形成了差异化竞争，以“约炮”的骂名走红。但是，随着陌陌用户的不断增长，产品的品牌形象和用户需求逐渐升级，比起简单的“约炮”，用户更需要在一种新奇有趣的环境中去和陌生人聊天交友，陌陌应该摘掉约炮的帽子，踏踏实实做好产品，深耕陌生人交友市场，不断给用户带来惊喜和新奇。

素不相识的陌生人捧红了陌陌。陌陌紧紧抓住了城市人因为朋友较少，厌倦了混泥土社区化的生活的交友需求，并且能满足人类与生俱来的追求新鲜感、新奇感的本性，这或许是陌陌能走到今天，并且不断壮大，走上盈利道路的关键所在。在社交IM市场，中国一直是腾讯一家独大，基本没有第二名的概念，互联网的7:2:1法则，就是老大占据7成份额，老大2成，其他的分剩下的1。在电商、搜索和游戏领域基本可以看到各领域的竞争对手。

但是，在腾讯的社交帝国，从QQ到微信都是一枝独秀。陌陌注册用户过亿，月活跃用户达几千万，是目前在社交领域可以折腾一下的产品，我也很希望看到社交第二名的概念出现，陌陌在移动端、活跃度和用户规模上具备了这种潜质。

最近，”陌陌，总有新奇在身边“的广告引起了广泛的关注，把陌陌的品牌形象塑造成新奇、有趣，并且不断给你惊喜，总有新奇的事情在身边发生。社交软件，用户是核心命脉，所以，对产品的用户心进行深入透彻的研究，是做好产品的关键。现在大部分有活力的年轻人，尤其是90后，他们敢于尝试新鲜事物，勇于冒险，不安于现状，每当感觉生活平淡无奇的时候，总是期待着新奇、好玩、有趣的事情发生，这时候，用户能第一时间想到用陌陌，就是陌陌转型后的新品牌定位，用户心理锚定所需要做的事情。陌陌的“附近”功能，把附近放在了第一个tab是陌陌用户爆发式增长的关键，用户打开陌陌，在附近这一屏里，就可以看到按照离自己距离排序的好友，第一批好友和用户就这样产生了，比起大多数app添加好友的方式快速方便很多。

同时，附近还有地域圈子属性的功能，按照地理位置这个逻辑进行好友推荐，一般同一个城市或者方圆几百米的地方，总是让人多了一层信任感和归属感，一方面降低了用户添加好友的难度，让更多的陌生人通过陌陌认识，另一方面，提供了一个天然的聊天话题，避免添加好友之后，不知道聊什么话题，也不知道如何开始聊天。

同一个城市或区域的好友，很容易聊到同乡、当地美食、熟悉的街道这样的话题，让用户加好友之后，没有如何开始聊天的烦恼，大大减轻了用户心理压力。这就是《结网》里面强调的用户体验非常重要的：不要给用户造成压力，在添加好友和开始第一次聊天这方面，陌陌做得很优秀。在用户体验的细节方面，好友标签做得很棒，比如学生用“学”、行业：“IT”、性别：“♂、♀”、学科：“文、理”等等，用图形化的标签，看起来很精致美观，一目了然。

陌陌最近上线了到店通，已经开始招商，这释放了很强的商业信号，陌陌要利用基于附近这个LBS，开始做O2O了，把上亿的陌陌用户转移到线下消费，大大提升了陌陌的想象空间，陌陌也不在是那个过去的约炮陌陌，现在的陌陌一方面以，总有新奇在身边这种品牌定为来留住老用户，圈更多的新用户，另一方面，利用到店通来挖掘用户价值，满足用户除了社交聊天之外的新功能，也是应用场景的延伸。

一个健康的生态系统平台，必须有用户、平台、商户的参与，才有可能持续健康的发展，完成生态系统的闭环。目前的QQ空间在做企业号，做营销，就是为了弥补空间长久以来商户群体的缺少，造成的平台缺陷。基于这种思考，尤其是陌陌的LBS和陌生人群体，陌生人之间通过线下的唱歌吃饭来进一步认识对方，这种线下消费需求是十分强烈的。

陌陌群组是一个很好的社群产品，陌生人可以在里面聊天、交友和组织各种线下活动。在到店通上线之前，已经有很多群组的人员通过陌陌群组织线下消费活动，有酒吧、KTV、电影院、咖啡厅等，不过还没有完善的商家配套服务流程，如果现在到店通和陌陌群组进行很好的融合，会产生十分广阔的应用场景，陌友也会很喜欢这种应用场景的。群组的线下同城活动是O2O的重要尝试，并且现在做得风生水起。

目前，陌陌的群组活动主要以咖啡厅、酒吧、水吧和KTV玩的形式为主，组织者可以是这些商家的工作人员，也可以是喜欢组织活动的个人。商业化方面，如果组织者是商家，那肯定获益颇丰，一个群组几十人，到商家消费一次，有可能抵得上一个小酒吧一周的营业额，所以，想要借助O2O台风的线下商家快点行动，现在陌陌还没有对商家这种营销活动作限制，是大把大把赚钱的好时机。

另外，如果组织者是和商家无关的个人，应该引入分成模式，比如按人头给组织者分成，可以按最后的消费金额提取佣金。要让这样的O2O群组线下活动健康发展的前提坚决抵制过度营销，这是营销大忌；另外，商家一定不能有宰客行为，甚至还要给出优惠，比如一次活动给相应的积分，下次活动可以抵扣X%的钱，这样既形成了良好的商业氛围，还可以创造多次消费，提高用户粘性，共同打造一个陌生人交友线下群组活动的O2O生态系统。

最后，要完成O2O闭环还有关键一步，那就是移动支付。陌陌应该和干爹阿里合作，推出AA收款功能，既然是陌生人交友活动，肯定是运用AA收款，开发移动支付场景的绝佳选择。需要设计一套线下活动的最简约的流程，然后组织者在群组里发起AA收款，这样就为O2O划上了完美的句号。到店通，注定是陌陌洗白“约炮”原罪，打上新奇烙印，最终走上康庄大道的核心战略布局。

本文为作者刘国宏 （QQ:953241669)投稿发布，转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接