关于移动推免费短信的深度思考

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小编导读:近日,有传闻中移动将推行免费短信,这意味着今后手机发送短信一条收取一毛钱的资费体系将成为过去,而改用按流量计费。如果真正应用到现实中,这也就表示,运营商的短信暴利时代成为了历史。

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近日,有传闻中移动的融合通信业务即将做一个有里程碑意义的事情,那就是移动网的短信免费,融合通信将把传统短信、彩信转变为基于数据流量的“新消息”服务,这意味着今后手机发送短信一条收取一毛钱的资费体系将成为过去,而改用按流量计费。如果真正应用到现实中,这也就表示,运营商的短信暴利时代成为了历史,中移动也在严峻的市场环境下低下了高昂的头颅。

运营商的管道化常态

移动互联网迎来了春天,智能终端大规模普及,所以,运营商一直是一个管道商,但是过去因为掌握着信令,对传统业务具有控制权,管道流量与业务收入是线性绑定了, 但是随着IP化以后,运营商对具体业务失去了控制(姑且认为这些是有价值收入的),换言之,国外的经验是,流量非常高速的增长,但是用户ARPU值甚至在降,因为对数据业务只能有非常粗糙的套餐模式,而传统语音的的成长空间已经非常有限,甚至下跌。

接下来就是国外已经开始有基础投入公共化的趋势,比如两大运营商会共同投入一些基础设备,来降低成本,最终成为水电这样的基础设施趋势来了。

这中运营商一定会挣扎,包括试图开放能力,来与应用方共建新的商业模式,也开始在IMS网络上提供一些新的基础能力,从而再握控制,比如GSMA在推的RCS服务,还有一些法制上的问题,和国企的特殊身份,国内的这个路径不好判断。 网络中立性的问题,在几年之内,国内一定会面临。

运营商实施短信免费的好处

以前短信是运营商盈利的一大利器,尽管商业模式上没有创新,但是依托中移动这个庞然大物,依旧能赚个盆满钵满。但是,随着数据应用的崛起,短信的盈利功能已经退化的差不多了。有一组数据显示,2011年中国移动的短信收入已经下跌0.9%,2012年更是扩大至4.8%,2013年更是扩大至6.5%。倘若运营商再不从短信业务中寻找突破口,恐怕今年的比例会更大。

从用户角度来看,运营商的霸王垄断时代已经在悄然改变,比如现在的套餐,往往大家关注的的流量有多少兆,就算送300条短信,都已经不足以吸引用户了。如果短信能够免费,其实很多隐含的好处似乎可以充分的显现出来。

1、微信、QQ之类依赖于智能手机,但存量功能机还是依赖于短信。 反过来,短信的终端数量是第一大的优势。

2、相对于APP,包括功能机在内的手机短信管理功能是非常完善的,原本就是一个渐渐被遗忘的“APP”,若短信可以免费,则APP短消息体验完全不会有缺陷。

3、虽然短信不能替代APP的语音对讲机功能,但实际上文字沟通的市场是语音沟通不能替代的,很多话还是文字更吸引力。

4、短信免费会带来更大的信令开销,确实不假,但是这也是优势,更好的通信质量。很多时候QQ、微信数据连接没反应,但是短信的可靠性则更高,这是短信的第二大优势,至少不会出现前段时间微信大规模故障的情况。

5、短信完全由运营商控制,而APP则运营商无法参与,运营商可以充分把份渠道利用好,提供更好的集团服务以及群发功能,让用户更多的使用短信,来降低其对APP的粘度。

6、手机话费可以用来直接人民币支付,比Q币等虚拟货币都要来的更真实一些。更靠近真正意义上的手机支付。而各种交易提醒,查询等等业务都可以通过免费短信来贴心服务,极大提高用户体验。就比如我之前办理银行卡消费提醒,工作人员提示短信要收费,让我极其不爽,使用网银查询,则是免费。同样的功能,最后的结果就是我更进一步不想使用短信。反过来,如果短信免费,从多种角度,我则是更喜欢使用短信。

7、手机话费大多数是预付费形式,从某种意义上来说也是运营商的理财资本,本身已经是得利于用户,而短信费才多少钱?运营商完全赔得起,换取的用户体验则是远大于这部分利益,另外,这部分损失可以归纳为“广告支出”。传统运营商没有互联网基因,其实最本质的区别就是鼠目寸光,只懂得眼前利益,不懂得损小利以拉拢客户,在别的地方赚大钱。现在逐渐学会改变了,这对运营商本身和用户来说都是好事。

不管结局如何,我看好融合通信,这是通信公司向互联网公司转型的前奏。如果能够实现好运营商之间的互联互通,短信/语音由按条/分钟计费转为按流量计费,还是很有竞争力的。在没有网络的地方用短信/语音作为补充,在有WIFI的地方支持VoIP,在用户没有账号的情况下发送到手机,这是微信等互联网应用所不具备的优势。

本文作者: @ 于斌      来自:i黑马

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